אימות נציג או מיקום

אחרי שיוצרים נציג של Business Messages למותג שמנהלים ומסיימים את פרטי הנציג, אפשר לאמת את הנציג ואת המיקומים המשויכים אליו. כדי להפעיל נציגים ומיקומים, צריך לאמת אותם.

אימות הנציג

כשאתם מאמתים נציג, הפלטפורמה 'הודעות לעסקים' מאמתת את הפרטים שלו מול איש קשר מהחברה שהוא מייצג. אחרי שאיש הקשר של המותג יאשר שיש לך אישור לייצג את המותג באמצעות הנציג ושהפרטים של הנציג נכונים, הנציג יאומת.

רשימת המשימות לפני האימות

לפני שמאמתים את הנציג, כדאי להשתמש ברשימת המשימות הבאה כדי לזהות בעיות שעלולות להופיע במהלך תהליך האימות.

פרטי הנציג
שם הסוכן

חובה. השם של הנציג, כפי שהוא מוצג למשתמשים. יצירת סוכן
לוגו הנציג

חובה. הלוגו של הנציג, כפי שהוא מוצג למשתמשים. יצירת סוכן
זמינות של הודעות

חובה. הימים והשעות שבהם נציגים אנושיים זמינים כדי להשיב למשתמשים. הגדרת הזמינות של העברת ההודעות
מידע לא מקומי

חובה ל נקודות כניסה לצ'אט שאינן מקומיות. הדומיינים, מספרי הטלפון והאזורים הזמינים להשקה שמשויכים לסוכן. מידע נוסף זמין במאמר בנושא הגדרת פרטים לא מקומיים.
ברירת המחדל של השפה והאזור

חובה. השפה והאזור שבהם הנציג מתקשר בדרך כלל. מידע נוסף זמין במאמר בנושא לוקליזציה ומיקומים.
הגדרת OAuth

אופציונלי. פרטים על שילוב OAuth של הסוכן עם מוצרים אחרים. אפשר לקרוא מידע נוסף במאמר בנושא אימות באמצעות OAuth.
נקודות כניסה מותרות

חובה. צריך לבדוק את זה רק אם יצרתם את הסוכן באמצעות Business Communications API. יצירת סוכן

אחרי אימות הנציג, אפשר לעדכן רק את הפריטים הבאים:

אם אתם צריכים לעדכן שדות לקריאה בלבד אחרי אימות הנציג, פנו אלינו.

דרישות מוקדמות

כדי לאמת את הנציג, צריך לאסוף כמה פרטים:

  • שם השותף (שם הארגון)
  • כתובת האימייל של השותף (הכתובת שלכם)
  • כתובת האתר של המותג שהסוכן מייצג, ככתובת URL שזמינה לכולם ומתחילה ב-https://‎
  • שם וכתובת אימייל של איש קשר (בדרך כלל עם דומיין משותף לאתר המותג) במותג שהנציג מייצג, שיכול לאמת את הקשר העסקי שלכם עם המותג ואת הסמכות שלכם לייצג את המותג

אימות נציג

כשאתם מבקשים לאמת נציג, מערכת Business Messages שולחת אימייל לאיש הקשר של החברה שציינתם כדי לאשר את פרטי הנציג.

כשאיש הקשר של המותג יאמת את פרטי הנציג ו-Business Messages יאמת את הנציג, תקבלו אימייל.

כדי לאמת נציג,

  1. פותחים את Business Communications Developer Console ונכנסים באמצעות חשבון Google של Business Messages.
  2. בוחרים את הסוכן.
  3. בחלונית הניווט הימנית, לוחצים על אימות.
  4. לוחצים על אימות הסוכן.
  5. מזינים את הפרטים של שותף המותג של הנציג (האיש לקשר במותג) ושל שותף הצ'אט (אתם).
  6. לוחצים על אימות.
  7. לוחצים על המשך.

ביטול בקשת אימות של סוכן

אם גיליתם שפרטי הנציג שגויים או שהנציג לא מוכן לאימות מסיבה אחרת, אתם יכולים לבטל בקשות אימות בהמתנה. אם מבטלים בקשה, איש הקשר של המותג מקבל על כך הודעה ב-Business Messages, וצריך לשלוח בקשת אימות חדשה כדי להפעיל מחדש את תהליך האימות.

כדי לבטל בקשה לאימות נציג,

  1. פותחים את Business Communications Developer Console ונכנסים באמצעות חשבון Google של Business Messages.
  2. בוחרים את הסוכן.
  3. בחלונית הניווט הימנית, לוחצים על אימות.
  4. לוחצים על ביטול האימות.

אימות מיקום

אחרי שמאמתים נציג, אפשר לאמת מיקומים שמשויכים לנציג הזה. אחרי שמיקום מאומת והנציג שמשויך אליו מופעל, אפשר להפעיל את המיקום לשימוש עם הנציג.

אם המותג הוא חלק מרשת, צריך להוסיף את כל המיקומים של הרשת שיש לך הרשאה להפעיל בהם את התכונה 'שליחת הודעות'. כדי לאמת את כל המיקומים שהוספתם, שולחים בקשת אימות רק למיקום אחד. אחרי שנאמת את המיקום הזה, נאמת אוטומטית את שאר המיקומים המשויכים שהוספתם.

אחרי האימות, אם תוסיפו מיקומים נוספים, תצטרכו לבקש שוב אימות מיקום. אם מיקומים מסוימים לא מאומתים באופן אוטומטי, צריך לפנות אלינו ולציין את פרטי העסק והמיקומים.

רשימת המשימות לפני האימות

לפני שמאמתים את המיקום, כדאי להשתמש ברשימת המשימות הבאה כדי לזהות בעיות שעלולות להופיע במהלך תהליך האימות.

פרטי הנציג
אימות הנציג

חובה. אישור שהפרטים של הנציג מדויקים ושהנציג יכול לייצג את המותג המשויך. אפשר לעיין במאמר בנושא אימות סוכנים ומיקומים.
נתוני מיקום
מזהה מקום

חובה. המזהה הייחודי של מיקום במסד הנתונים של מקומות Google ובמפות Google. ניהול מיקומים
נקודות כניסה מותרות

חובה. צריך לבדוק את זה רק אם יצרתם את הסוכן באמצעות Business Communications API. ניהול מיקומים

אימות מיקום

כשאתם מבקשים לאמת מיקום, Business Messages מאמתת שהמיקום תואם למותג שהנציג המשויך מייצג. יישלח אליכם אימייל כשתהליך האימות של המיקום יסתיים.

אחרי שמאמתים מיקום, אי אפשר לעדכן אותו. כדי לעדכן מיקום אחרי שהוא אומת, צריך לפנות אלינו.

כדי לאמת מיקום,

  1. פותחים את Business Communications Developer Console ונכנסים באמצעות חשבון Google של Business Messages.
  2. בוחרים את הסוכן.
  3. בתפריט הניווט הימני, לוחצים על מיקומים.
  4. בוחרים את המיקומים שרוצים לאמת.
  5. לוחצים על אימות.
  6. לוחצים שוב על אימות.

השלבים הבאים

אחרי שהנציג וכל המיקומים שמשויכים אליו יאומתו, תוכלו להפעיל אותם כדי שהם יוכלו לתקשר עם המשתמשים.