商家與服務使用資格
在活動整合中，「商家」是用來表示活動地點，「服務」則是用來表示活動。開始整合前，請先詳閱下列資格條件。如果您認為有特定使用案例可視為例外狀況，請洽詢 Google 業務開發聯絡人。
商家資格條件
活動地點必須與 Google 地圖資料庫中的商家位置相符，才能與活動整合 (例如商家名稱、地址、電話號碼和網站)。
支援的商家類型
下表列出活動整合功能支援的場地類型。由於管理活動的場地種類繁多，這份清單並未詳列所有場地類型。這份清單會定期更新，如要掌握最新資訊，請返回這裡查看。
如對 Google 是否支援特定場地類型有任何疑問，請傳送電子郵件給你的業務開發聯絡人。
| 場地類型 | 適用的場地 (僅列舉部分內容) | 未啟用 (例外狀況) |
|---|---|---|
| 體育場 | 體育館、體育場、運動場、運動場館、賽道、運動中心 | 健身房、健身中心 |
| 表演空間 | 音樂廳、歌劇院、劇院、會議中心、畫廊 | 不適用 |
| 美食與音樂 | 餐廳、酒廊、酒吧、啤酒廠、酒莊 | 飯店 |
| 其他 | 花園、公園、學校/大學、社區中心 | 不適用 |
內容品質標準
合作夥伴必須維持良好的商家和服務資料內容品質。如果我們發現資料內容品質不佳，可能會對使用者體驗造成負面影響，Actions Center 可能就不會顯示該服務、商家或整合服務。
商家名稱和地址
- 商家名稱必須如實反映活動場地的正式商家名稱。
- 商家地址必須如實反映活動場地的商家地址。
服務名稱和說明
服務說明必須清楚易懂，並能如實反映活動預訂模組中顯示的對應活動。
事件的服務名稱和 localized_description 必須遵守當地的字母大小寫和標點符號語法規定。
- 禁止使用全部大寫字母或表情符號。
- 禁止使用粗俗不雅或令人反感的用語。
- 名稱或說明中不得包含：
- 宣傳內容、網址、電子郵件地址或電話號碼
- 付款方式
服務必須可供一般大眾預訂，使用者不應需要購買會員資格，或加入特定機構組織，才能在合作夥伴網站上購買票券。
合作夥伴品牌
- 合作夥伴品牌名稱必須如實反映活動票券銷售方的合法商家名稱。
- 如果合作夥伴是事件匯集工具，到達網頁應反映匯集工具的品牌。集結網站的到達網頁應清楚顯示活動票券販售者的法定商家名稱。
- 如果在動態饋給中提交合作夥伴的標誌，該標誌必須與活動票券賣家的品牌名稱正式相關。
- 合作夥伴不得提供品牌名稱或標誌，以免誤導使用者，以為他們與場地、表演者或活動有關係。
支援與維護指南
下列指南適用於支援與維護服務。
整合維護與支援
合作夥伴應盡力支援及維護與 Google 的整合，合作夥伴應承諾提供至少下列支援服務，並遵循以下標準：
緊急警報和緊急技術支援：合作夥伴將針對導致整合功能停用或無法運作、嚴重影響使用者體驗的技術問題，或任何其他緊急問題提供優先支援。為確保使用者獲得良好體驗，合作夥伴應盡商業上合理的努力，在 1 個工作天內回應並解決所有的緊急問題。
非緊急技術支援：針對不會停用整合的非緊急技術或生產相關問題，合作夥伴應提供標準支援。為確保使用者獲得良好體驗，合作夥伴應盡商業上合理的努力，在 2 個工作天內回應並解決所有的非緊急問題。
發布後整合健康狀態：合作夥伴的整合健康狀態應符合 Google Action Center 內容品質標準，並遵守適用的 Google Action Center 政策，以免使用者有不愉快的使用體驗。
合作夥伴遭撤除的原因和問題說明
為提供符合使用者期望的體驗，「動作中心」可能會在必要時停用您的整合服務或廣告空間。如果需要撤除內容，我們會傳送通知給你，並與你合作解決問題。
下列問題類型將說明庫存清單遭撤除的根本原因，以及相關的政策和準則。
合作夥伴未回應或違反服務水準協議
如果「動作中心」團隊就特定的技術、使用者或資料等問題與貴團隊聯絡，卻未能在《支援與維護指南》所列期限內收到回應，即會發生此錯誤。
或者，如果您未能在指定期限內解決問題，我們可能會停用您的整合服務。一旦您解決問題並經我們的團隊確認，我們即會復原您的整合服務。您可以與合作夥伴支援團隊聯絡，並提供您先前收到的電子郵件參照 ID，以提出狀態更新要求或通知我們問題已解決。
相關政策：支援與維護指南
違反地點動作政策
行動中心規定，「地點動作」連結必須遵循特定準則，確保使用者體驗。舉例來說，「地點動作」連結必須是有效連結，可以引導使用者抵達專屬到達網頁，且必須反映活動預訂模組上顯示的合作夥伴品牌。如果 Google 無法驗證到達網頁上的表演者、場地或品牌詳細資料，就可能導致產品資訊無法顯示。如果屢次或嚴重誤導表演者或場地，合作夥伴可能會遭到平台停權。
相關政策：地點動作政策
違反定價政策
行動中心要求合作夥伴提供活動最低票價，以及適用的稅金和費用。提供內容不明確、錯誤或其他不實資訊均屬違規行為。請確認提供給 Actions Center 的值正確無誤，且符合我們的定價政策。解決問題後，請聯絡合作夥伴支援團隊。
違反或不符合比對政策
Google 會嘗試比對活動地點與 Google 地圖上的地點。將場地資料與地點建立關聯後，活動就符合在「動作中心」顯示的資格。為確保使用者享有最佳體驗，Actions Center 會嘗試修正比對結果。不過，如果資訊不足以比對正確的地圖商家，行動中心會將不相符的商家下架。
如果比對時發生錯誤，而且無法解決問題，請透過電子郵件與 Google 活動支援團隊聯絡 (ttd-events-support@google.com)。