Một trong những lợi thế chính mà người dùng có được khi sử dụng thiết bị di động để thanh toán là khả năng xem chi tiết giao dịch của họ. Google Wallet cung cấp giao diện người dùng trực quan cho phép người dùng xem nhật ký giao dịch của họ. Biên nhận nhiều định dạng chứa tên và biểu trưng của công ty quảng cáo, cũng như bản đồ vị trí nơi người dùng đã thực hiện giao dịch. Nếu đại lý sử dụng giới hạn giá vé, thì biên nhận chi tiết cũng có thể hiển thị bản tóm tắt khoản thanh toán sau cùng.
Hiển thị bản đồ lượt nhấn phương tiện công cộng
Google Wallet giúp người dùng hiểu rõ hơn về hành trình đi phương tiện công cộng bằng cách sử dụng bản đồ. Người dùng sẽ được cung cấp nhật ký vị trí trực quan dựa trên vị trí họ nhấn.
Có hai cách để tạo bản đồ:
-
Sử dụng các trạm chính xác dựa trên dữ liệu nhấn. Đây là phương thức ưu tiên.
Trạm dừng phương tiện công cộng sẽ chuyển thông tin về trạm sang điện thoại tại thời điểm nhấn. Phương thức này sử dụng một thẻ được đặt trên thiết bị đầu cuối để truyền thông tin. Điều này giúp bạn hoàn toàn tin tưởng rằng người dùng đã nhấn vào một thiết bị thanh toán cụ thể.
Để biết thêm chi tiết về cách triển khai phương pháp này, hãy xem phần cài đặt chức năng nâng cao cho "Tên người bán với trạm" và "Chế độ cài đặt MCC trên thiết bị thanh toán."
-
Sử dụng các trạm suy luận dựa trên GPS.
Trong trường hợp này, nhà ga của phương tiện công cộng không có thông tin cụ thể nào về trạm trong khi nhấn. Ứng dụng này sẽ chuyển cho điện thoại thông tin rằng ứng dụng không có thông tin cụ thể về trạm.
Google vẫn có thể sử dụng dữ liệu điện thoại và thiết bị đầu cuối khác để dự đoán vị trí người dùng đã nhấn. Nếu độ tin cậy cao, Google sẽ hiển thị bản đồ và tên trạm.
Tuy nhiên, suy luận này sẽ kém tin cậy hơn ở các địa điểm có mật độ cao, ở dưới lòng đất hoặc ở nơi nhiều dòng trùng nhau.
Để bật tính năng này, hãy xem các phần cài đặt chức năng nâng cao cho "Tên người bán" và "Cài đặt MCC trên thiết bị đầu cuối".
Tổng hợp khi giới hạn giá
Một số công ty vận tải đã triển khai mức giá vé tối đa. Điều này thường có nghĩa là khi người dùng đạp xe, tính năng xác thực trước chỉ được hoàn tất ở lần nhấn đầu tiên. Việc này được thực hiện để xác minh rằng thẻ đang ở trạng thái tốt. Sau đó, người dùng có thể tiếp tục đi phương tiện công cộng trong khi công ty vận tải tích luỹ các chuyến đi trên phần phụ trợ.
Vào cuối thời gian giới hạn giá vé, thường là cuối ngày, công ty vận tải sẽ tính giá vé cuối cùng. Tại thời điểm đó, công ty vận tải công cộng sẽ tính phí số tiền cuối cùng dưới dạng một giao dịch thanh toán. Điều này có nghĩa là người dùng sẽ có một số lượt nhấn liên quan đến một giao dịch thanh toán cuối ngày.
Một lần thanh toán cuối ngày có thể khiến người dùng không biết họ thực sự phải trả bao nhiêu tiền và chuyến đi nào liên quan đến khoản thanh toán đó. Để giải quyết vấn đề này, Google Wallet đã phát triển tính năng tổng hợp biên nhận. Biên nhận tổng hợp sẽ hợp nhất tất cả các lần nhấn liên quan đến một khoản thanh toán duy nhất thành một giao dịch hiển thị cho người dùng. Quá trình tổng hợp này diễn ra trong ngày mà không có giá, sau đó sẽ được cập nhật sau khi biết giá cuối cùng.
Hoạt động của biên nhận trong lần nhấn đầu tiên khi có một khoản phí trước khi xác thực
Trong lần nhấn đầu tiên và khi có khoản phí uỷ quyền trước, nội dung sau sẽ xuất hiện trong ứng dụng:
- Trong ứng dụng, lượt nhấn sẽ xuất hiện trong nhật ký giao dịch dưới dạng "đang chờ xử lý".
- Không có thông báo đẩy nào về việc uỷ quyền trước.
Tại lần thanh toán cuối cùng, những điều sau sẽ xảy ra:
- Khi chúng tôi nhận được thanh toán đã cập nhật cho giao dịch, cần sử dụng cùng mã nhận dạng trước khi xác thực và giao dịch, chúng tôi sẽ cập nhật số tiền bị tính phí cuối cùng cho giao dịch.
- Trong ứng dụng, chúng ta cập nhật nhật ký giao dịch và thay đổi số tiền từ "đang chờ xử lý" thành số tiền cuối cùng.
- Trong trường hợp công ty vận tải cung cấp logic kinh doanh để tính toán hạn mức giá vé, Google sẽ hợp nhất tất cả các lượt nhấn có liên quan với số tiền thanh toán sau cùng. Chúng tôi thực hiện việc này để hiển thị cho người dùng biên nhận giao dịch tổng hợp.
-
Số tiền uỷ quyền trước sẽ hiển thị là "đang chờ xử lý".
Nhiều công ty vận tải thực hiện quy trình xác thực trước ngay từ lần nhấn đầu tiên để xác minh rằng thẻ của bạn là hợp lệ, và cho mục đích rủi ro. Tuy nhiên, số tiền uỷ quyền trước này không phải là số tiền cuối cùng. Ví dụ: thiết bị của bạn có thể chỉ yêu cầu số tiền xác thực trước là một khoản phí tối thiểu, chẳng hạn như 0,01 USD.
Người dùng có thể bối rối và hãy gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng khi họ thấy khoản phí về số tiền trước khi xác thực. Để tránh điều này, Google Wallet không hiển thị số tiền uỷ quyền trước trong bảng giao dịch.
-
Chúng tôi sẽ không gửi thông báo đẩy cho các giao dịch uỷ quyền trước.
Nhiều thiết bị đầu cuối của phương tiện công cộng chỉ có thể kết nối mạng định kỳ vì chúng sử dụng tính năng xác thực thiết bị ngoại tuyến (ODA). Các thiết bị đầu cuối này có thể phản hồi sau thao tác nhấn rất nhiều.
Người dùng có thể bị nhầm lẫn và gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng khi họ cho rằng thẻ của họ đã bị tính phí mà không có sự cho phép của họ. Điều này có thể xảy ra khi thiết bị đầu cuối không kết nối mạng cho thao tác chạm, rồi chuyển sang chế độ trực tuyến sau đó và gửi thông báo đẩy cho người dùng vài giờ sau khi nhấn. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần chế độ cài đặt chức năng nâng cao để biết "Tiêu chuẩn mạng về giới hạn giá vé".
Nội dung sau đây sẽ hiển thị trong ứng dụng:
Tên và biểu trưng của công ty quảng cáo
Để giúp người dùng biết nơi họ giao dịch, sẽ hữu ích cho người dùng khi thấy tên đại lý và bên cạnh mỗi giao dịch.
Để bật tính năng này, công ty vận tải hoặc người đại diện cần hoàn tất biểu mẫu Quyền hiển thị các đặc điểm thương hiệu trên Google để tải biểu trưng lên và cấp quyền cho Google hiển thị biểu trưng đó.