تحديد المشاكل وحلّها

مدة تشغيل وضع الحماية

لا تتضمّن بيئة وضع الحماية اتفاقيات مستوى خدمة بشأن وقت التشغيل مثل بيئة الإنتاج. إذا واجهت خطأ تعتقد أنّه مرتبط بانقطاع في بيئة الاختبار، يُرجى الانتظار ليوم عمل واحد في الولايات المتحدة قبل التواصل معنا. عادةً ما يتم حلّ المشاكل تلقائيًا خلال هذه الفترة الزمنية. ونظرًا لاحتمالية حدوث توقّف عن العمل، لا تصمّم أيًا من عمليات الإصدار المهمة لتعتمد على بيئة وضع الحماية.

تفعيل وضع "البيئة التجريبية" وإيقافه على جهاز Android

ملاحظة مهمة: تم إيقاف الطريقتَين السابقتَين لتفعيل وضع الحماية وإيقافه (adb وتنزيل ملف وضع الحماية)، ولن تعملا بعد الآن على أجهزة Android. بالنسبة إلى أجهزة Wear OS المرتبطة، اطّلِع على التعليمات الإضافية أسفل تعليمات Android.

ملاحظة مهمة: تكون ميزة التبديل بين بيئة وضع الحماية وبيئة الإنتاج مخفية تلقائيًا. إذا لم يظهر لك زر التبديل، يمكنك استخدام نموذج طلب الوصول إلى وضع الحماية في Google Pay لطلب إدراج حساب Google الذي تستخدمه في "محفظة Google" في القائمة المسموح بها.

يمكنك تفعيل وضع التجربة باستخدام إعدادات بيئة TapAndPay. للعودة إلى وضع الإنتاج، اتّبِع الخطوات نفسها الموضّحة ولكن اختَر "الإنتاج" بدلاً من "وضع التجربة".

استخدام إعدادات بيئة TapAndPay

اتّبِع الخطوات التالية لتفعيل وضع التجربة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقِل إلى Google > جميع الخدمات وانقر عليهما.

3. انتقِل إلى الفئة غير ذلك وانقر على بيئة TapAndPay. إذا لم يظهر لك الخيار TapAndPay Environment، أعِد تشغيل جهازك وابدأ من جديد من الخطوة 1.
4. انقر على القائمة المنسدلة واختَر SANDBOX.

5. من المفترض أن يظهر لك مربّع الحوار التالي الذي يُعلمك بأنّه تم تغيير البيئة. انقر على حسنًا وأعِد تشغيل جهازك.

مزامنة بيئة "محفظة Google"

عند فتح "محفظة Google" بعد إعادة التشغيل، قد يظهر مربع الحوار التالي الذي يتطلب منك إيقاف "محفظة Google" بالقوة وإعادة فتحها:

تفعيل وضع الحماية وإيقافه على جهاز Wear OS

ملاحظة مهمة: لن يعود بإمكانك استخدام أداة adb لتفعيل وضع الحماية وإيقافه على أجهزة Android. هذه التعليمات مخصّصة لأجهزة Wear OS المرتبطة فقط. يمكنك الاطّلاع على التعليمات في بداية الصفحة لمعرفة كيفية تفعيل وضع الحماية وإيقافه على أجهزة Android.

لتفعيل وضع التجربة في جهاز Wear OS متصل، أضِف ملفًا فارغًا وأعِد التشغيل، كما يوضّح المثال التالي:

adb shell touch /sdcard/Download/android_pay_env_override_sandbox
adb reboot

للعودة إلى وضع الإنتاج على جهاز Wear OS متصل، احذف الملف وأعِد تشغيل الجهاز، كما هو موضّح في المثال التالي:

adb shell rm /sdcard/Download/android_pay_env_override_sandbox
adb reboot

التحقّق مما إذا كان جهاز Android في وضع الحماية أو وضع الإنتاج

لمعرفة ما إذا كان جهاز Android في وضع الحماية أو وضع الإنتاج، اتّبِع الخطوات التالية

1. افتح تطبيق "محفظة Google" .
2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة ملفك الشخصي أو حسابك > إعدادات "محفظة Google".
3. انتقِل إلى أسفل الصفحة، وإذا ظهرت لك رسالة تأكيد تتضمّن SANDBOX، يعني ذلك أنّه تم إعدادك لإجراء طلبات وضع الحماية. إذا لم تظهر لك رسالة، يعني ذلك أنّك ضبطت إعداداتك لإجراء مكالمات إنتاجية.

الشكل 1: وضع الإنتاج

الشكل 2: وضع "البيئة التجريبية"

لا تتضمّن بعض الأجهزة "محفظة Google" في إعدادات Google. للوصول إلى إعدادات "محفظة Google"، عليك استخدام adb مع الأمر التالي:

adb shell am start -n com.google.android.gms/com.google.android.gms.tapandpay.settings.TapAndPaySettingsActivity

نقاط النهاية المستضافة على Google

تعرض نقاط نهاية الإشعارات الخطأ HTTP 404

أولاً، تأكَّد من أنّك تتصل بنقطة النهاية الصحيحة. إذا استمر ظهور الخطأ 404، من المحتمل أن تكون شهادات بروتوكول TLS المتبادل قد تم ضبطها بشكلٍ غير صحيح. يُرجى التواصل مع ممثل Google الذي تتعامل معه وإرسال الشهادات إليه.

نقاط النهاية التي تستضيفها جهة الإصدار

تعذّر الكتابة إلى الخادم / خطأ في الإدخال والإخراج / HTTP 413

على الجهات المصدرة التأكّد من ضبط الحد الأقصى لطول المحتوى في الطلبات على 20 ميغابايت على الأقل.