تحديد المشاكل وحلّها

مدة تشغيل وضع الحماية

لا تتوفّر في بيئة وضع الحماية اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) الخاصة بمدة التشغيل، على عكس بيئة التشغيل الفعلي. إذا واجهت خطأً تعتقد أنّه مرتبط بانقطاع في خدمة وضع الحماية، يُرجى الانتظار لمدة يوم عمل واحد في الولايات المتحدة قبل التواصل معنا. وعادةً ما يتم حلّ المشاكل المتعلقة بانقطاع الخدمة خلال هذه الفترة الزمنية. نظرًا لاحتمال حدوث فترة توقّف، لا تصمّم أيًا من عمليات الإصدار المهمة لتكون معتمِدة على بيئة وضع الحماية.

تفعيل وضع الحماية وإيقافه على جهاز Android

ملاحظة مهمة: تم إيقاف الطرق السابقة لتفعيل وضع الحماية وإيقافه (تنزيل ملف adb ووضع الحماية) ولن تعمل بعد الآن على أجهزة Android. بالنسبة إلى أجهزة Wear OS المتصلة، يمكنك الاطّلاع على المزيد من التعليمات أدناه بعد تعليمات Android.

ملاحظة مهمة: تكون ميزة التبديل بين بيئة وضع الحماية وبيئة التشغيل الفعلي مخفية تلقائيًا. إذا لم يظهر لك زر الإيقاف/التفعيل، يمكنك استخدام نموذج طلب الوصول إلى Google Pay Sandbox لطلب إضافة حساب Google الذي تستخدمه في "محفظة Google" إلى القائمة المسموح بها.

يمكنك تفعيل وضع الحماية باستخدام إعدادات بيئة TapAndPay. للعودة إلى وضع الإنتاج، اتّبِع الخطوات نفسها الموضّحة ولكن اختَر وضع الإنتاج بدلاً من وضع الحماية.

استخدام إعدادات بيئة TapAndPay

نفِّذ الخطوات التالية لتفعيل وضع الحماية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على حساب Google / صورة ملفك الشخصي في أعلى الشاشة (سيظهر اسمك وعبارة "خدمات Google والإعدادات المفضّلة").
3. اختَر ملفك الشخصي إذا ظهر لك هذا الخيار، ثم انقر على جميع الخدمات.
4. انتقِل إلى الفئة أخرى وانقر على بيئة النقر والدفع. إذا لم يظهر لك الخيار بيئة TapAndPay، أعِد تشغيل جهازك وابدأ من جديد من الخطوة 1.
5. انقر على القائمة المنسدلة واختَر SANDBOX.

6. من المفترض أن يظهر لك مربّع الحوار التالي لإعلامك بأنّ البيئة قد تغيّرت. انقر على حسنًا وأعِد تشغيل جهازك.

مزامنة بيئة "محفظة Google"

عند فتح "محفظة Google" بعد إعادة تشغيل الجهاز، قد يظهر مربّع الحوار التالي الذي يتطلّب منك فرض إيقاف "محفظة Google" وإعادة فتحها:

تفعيل وضع الحماية وإيقافه على جهاز Wear OS

ملاحظة مهمة: لن يعود بإمكانك استخدام أداة adb لتفعيل وضع الحماية وإيقافه على أجهزة Android. لا تنطبق هذه التعليمات إلا على أجهزة Wear OS المتصلة. يمكنك الاطّلاع على التعليمات في بداية الصفحة لتفعيل وضع الحماية وإيقافه على أجهزة Android.

لتفعيل وضع الحماية على جهاز Wear OS متصل، أضِف ملفًا فارغًا وأعِد تشغيل الجهاز، كما هو موضّح في المثال التالي:

adb shell touch /sdcard/Download/android_pay_env_override_sandbox
adb reboot

للتبديل مرة أخرى إلى وضع الإنتاج على جهاز Wear OS متصل، احذف الملف وأعِد تشغيل الجهاز، كما هو موضّح في المثال التالي:

adb shell rm /sdcard/Download/android_pay_env_override_sandbox
adb reboot

التحقّق مما إذا كان جهاز Android في وضع الحماية أو وضع الإنتاج

لمعرفة ما إذا كان جهاز Android في وضع الحماية أو وضع الإنتاج، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق "محفظة Google" .
2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة ملفك الشخصي أو حسابك > إعدادات "محفظة Google".
3. انتقِل إلى نهاية الصفحة. إذا ظهرت لك رسالة تأكيد تتضمّن SANDBOX، يعني ذلك أنّه تم ضبط إعداداتك لإجراء طلبات في وضع الحماية. إذا لم تظهر لك رسالة، يعني ذلك أنّه تم ضبط إعداداتك لإجراء مكالمات إنتاج.

الشكل 1: وضع الإنتاج

الشكل 2: وضع الحماية

لا تتوفّر "محفظة Google" في إعدادات Google على بعض الأجهزة. للوصول إلى إعدادات "محفظة Google"، عليك استخدام adb مع الأمر التالي:

adb shell am start -a com.google.android.gms.tapandpay.settings.VIEW_HOME -n com.google.android.gms/com.google.android.gms.tapandpay.settings.TapAndPaySettingsActivity

نقاط النهاية المُستضافة على Google

نقاط نهاية الإشعارات تعرض الخطأ HTTP 404

أولاً، تأكَّد من أنّك تستدعي نقطة النهاية الصحيحة. إذا استمر ظهور الخطأ 404، من المحتمل أنّه تم إعداد شهادات mTLS بشكلٍ خاطئ. يُرجى التواصل مع ممثل عن Google الذي تتعامل معه وتقديم الشهادات له.

نقاط النهاية التي تستضيفها جهة الإصدار

تعذّرت الكتابة إلى الخادم / حدث خطأ في الإدخال/الإخراج / خطأ HTTP 413

على جهات الإصدار التأكّد من ضبط الحد الأقصى لطول المحتوى للطلبات على 20 ميغابايت على الأقل.