ZipRecruiter - Google の新しい求人情報検索機能を活用してコンバージョン率を 4.5 倍に増加

課題

ZipRecruiter は、あらゆる規模の企業が複数のプラットフォームを横断して手頃な価格でオンライン求人情報を配信できるようにするためのツールとして、2010 年に運用が開始されました。ZipRecruiter は、サイトに直接投稿される数百万単位の求人情報を幅広く配信したいと考え、Google 検索と提携し、検索エンジンに情報を提供するための標準形式である構造化データを追加することにしました。

ZipRecruiter は 2012 年に、効率的な運用方法としてウェブサイトへの構造化データの追加を始め、その後も、モニタリングを継続し、新しいフィールドを追加しています。ZipRecruiter でシニア プロダクト マネージャーを務める Misha Silin 氏は、「求人情報用の構造化データは、私たちにとって大きな意味を持ちます。求職者が今探し求める情報について、私たちが把握する情報を簡単に表示させることができるようになりました」と話します。「最新のマイクロフォーマット規格を積極的に取り込み、新しいデータ要素がリリースされるたびに構造化データ コンテンツを更新しています。検索エンジンを使用する求職者たちの負担を軽減し、ZipRecruiter に投稿された求人情報を簡単に見つけられるようにすることが目標です。」

解決策

求人情報がウェブや、新聞、友人・同僚のネットワークなどに散在していると、求職者たちは、自分のニーズやスキルにマッチした求人情報を見つけるのが難しくなります。Google は 2017 年 6 月、求人情報用の構造化データを活用した求人検索機能の運用を開始しました。これは、ZipRecruiter のアプローチと完全に合致していました。「求職者たちが自分に適した仕事に簡単に応募できるようにするという弊社のオンライン戦略を実現するにあたって、Google は重要なパートナーです」と Silin 氏は話します。「Google の取り組みは、まさに我々の戦略と一致しています。ZipRecruiter のオリジナル コンテンツを、見つけやすい形で検索エンジンに公開できることをうれしく思います。」

ZipRecruiter は、すでにこのフォーマットを利用した経験があるため、Google ガイドラインに準拠した構造化データを簡単に実装することができました。Silin 氏は続けます。「特に大きな見直しを行う必要はありませんでした。すでに私たちの DNA の一部になっていたのです。それでも、Google の新機能のリリースは、データをどのように扱えばよいのか、再検討する良い機会となりました。長年にわたり機械学習を通じて発掘してきたデータを、構造化データとして検索エンジンに公開することで、さらに価値を高めることができました。」ZipRecruiter では、求職者にとって役に立つ新しいフィールドが Google から勧められると、各求人ページでテストを行い、実装を進めています。

結果

ZipRecruiter は、デジタル効果の指標として、コンバージョン率(Google 検索から ZipRecruiter サイトにアクセスしたユーザーのうち、ZipRecruiter のサービスに登録したユーザーの割合)を重視しています。求人情報用の構造化データの運用開始後、Google 検索から ZipRecruiter 求人ページに到達したオーガニック トラフィックのコンバージョン率は、他の検索エンジンから ZipRecruiter 求人ページに到達したオーガニック トラフィックのコンバージョン率の 3 倍になっていました。また、Google 検索から求人ページに到達したオーガニック トラフィックのコンバージョン率自体も以前の 4.5 倍に増加しており、Google 検索から求人ページにアクセスしたユーザーの直帰率は 10% 以上低下しました。さらに、非ブランド キーワードの月間オーガニック トラフィックも 35% 増加していました。「Google for Jobs がリリースされた翌日に結果を確認した段階で、コンバージョン率が上昇しているのが判明しました」と Silin 氏は話します。

オンライン求職者は、新しい求人情報が掲載されたらすぐに見たいと思っています。募集期間が終わっているのにまだ削除されていない求人情報に時間を浪費したいとは思っていません。ZipRecruiter にとって大事なことは、Google 検索結果で表示される求人情報が正確かつ最新のものであることでした。Silin 氏は話します。「Google 検索の検索結果に掲載されるコンテンツの鮮度に驚きました。求人情報は、ほぼリアルタイムで更新されています。」

ZipRecruiter は、継続的な成長と効果的なサービスを実現できる状況にあります。「構造化データは、求職者が自分に適切かどうかを判断できるよう、求人に関するさまざまな重要情報をすばやく提供できる点で優れています」と Silin 氏は話します。「構造化データを活用した新しい Google 検索機能は、私たちにとって非常に価値のあるものです。特に、求職者が ZipRecruiter で仕事探しするのを助けるツールとして役立っています。」

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