La tasa de conversión de ZipRecruiter aumenta un 350 % con la nueva experiencia de búsqueda de empleos de Google

Reto

ZipRecruiter se fundó en el 2010 para ayudar a las empresas de todos los tamaños a distribuir ofertas de trabajo en varias plataformas online de manera asequible. Con el objetivo de distribuir millones de ofertas que se publican directamente en su sitio web, ZipRecruiter se asoció con la Búsqueda de Google para añadir datos estructurados, un formato estandarizado para proporcionar información a los buscadores.

La empresa empezó a añadir datos estructurados a su sitio web como práctica recomendada en el 2012, y los supervisan y añaden nuevos campos continuamente. "Los datos estructurados de ofertas de empleo son muy útiles para nosotros porque nos permiten mostrar de manera sencilla lo primero que quieren saber las personas que están buscando empleo", afirma Misha Silin, director de producto sénior de ZipRecruiter. "Nos mantenemos al día de los estándares de microformatos que van saliendo, y actualizamos nuestro contenido de datos estructurados siempre que se lanzan nuevos elementos de datos. Nuestro objetivo es que los usuarios lo tengan más fácil para buscar empleo en los buscadores y encontrar las ofertas publicadas en ZipRecruiter".

Solución

Como se publican ofertas de trabajo en muchos sitios distintos, como la Web, periódicos o redes de amigos y compañeros de trabajo, a los usuarios que buscan empleo les puede resultar muy difícil encontrar vacantes que coincidan con sus necesidades y habilidades únicas. En junio del 2017, Google lanzó una experiencia de búsqueda basada en los datos estructurados de empleos, que resultó funcionar perfectamente con el enfoque de ZipRecruiter. "Google es una pieza clave de nuestra estrategia online dirigida a ayudar a los candidatos a encontrar el empleo perfecto", afirma Silin. "Google encaja perfectamente en esta colaboración. Estábamos realmente entusiasmados por mostrar este contenido original en los buscadores de un modo que fuera fácil de descubrir".

ZipRecruiter, que ya tenía experiencia con este formato, implementó fácilmente los datos estructurados para cumplir con las directrices de Google. "No tuvimos que hacer grandes cambios, puesto que los datos estructurados ya formaban parte de lo que somos", dice Silin. "Aun así, el lanzamiento de Google fue una buena oportunidad para revisar cómo gestionamos los datos", añade. "Pudimos conseguir aún más valor al proporcionar a los buscadores los datos que hemos ido extrayendo a lo largo de los años a través del aprendizaje automático de una forma estructurada". Si Google recomienda un nuevo campo que es útil para los usuarios que buscan trabajo, ZipRecruiter lo prueba y lo implementa en sus páginas de empleo.

Resultado

Una de las métricas más importantes que utiliza la empresa a la hora de medir la eficacia digital es la tasa de conversión; es decir, el porcentaje de usuarios que se registran en el servicio de ZipRecruiter después de llegar a su sitio web desde la Búsqueda de Google. Después del lanzamiento de los datos estructurados de ofertas de empleo, la tasa de conversión del tráfico orgánico de Google de las páginas de empleo de ZipRecruiter pasó a ser tres veces mayor que la del tráfico orgánico de otros buscadores, y aumentó un 350 % respecto a la tasa de conversión anterior del mismo tráfico. Además, el porcentaje de rebote de los visitantes de Google de las páginas de empleo disminuyó más del 10 %. Por último, el tráfico orgánico mensual sin marca de ZipRecruiter se incrementó un 35 %. "Detectamos ese aumento de la tasa de conversión al revisar los resultados el día después del lanzamiento de Google Jobs", dice Silin.

Los usuarios que buscan trabajo online quieren ver las nuevas ofertas de empleo en cuanto se publican; lo que no quieren es perder el tiempo con las que están desfasadas, pero que aún no se han eliminado. Por este motivo, a ZipRecruiter le gustó que sus ofertas de empleo aparecieran con información precisa y actualizada en los resultados de la Búsqueda de Google. "Estamos realmente impresionados por lo actualizado que está el contenido en la experiencia de búsqueda de Google", señala Silin. "Básicamente, actualizan las ofertas de trabajo casi en tiempo real".

La empresa está en buena posición para seguir creciendo y ofreciendo un servicio eficaz. "Lo bueno de los datos estructurados es que proporcionan rápidamente a los usuarios que buscan trabajo mucha información importante sobre un empleo, lo que les permite decidir si es adecuado para ellos", dice Silin. "La nueva experiencia de la Búsqueda de Google con datos estructurados nos aporta mucho valor, especialmente como herramienta para ayudar a las personas a encontrar empleos publicados en ZipRecruiter".