Google पर रेसिपी खोजने की नई सुविधा से Rakuten की साइट पर बिताया जाने वाला समय 1.5 गुना बढ़ा

चुनौती

जापान की सबसे बड़ी आईटी कंपनियों में से एक Rakuten, ई-कॉमर्स, FinTech, और लॉयल्टी कार्यक्रमों समेत 70 से ज़्यादा सेवाएं देती है. Rakuten Recipe की मदद से कोई भी व्यक्ति अपनी रेसिपी और मेन्यू को वेबसाइट, खास ऐप्लिकेशन, और Google Assistant पर पोस्ट और शेयर कर सकता है. इस प्लैटफ़ॉर्म की शुरुआत 2010 में हुई. यहां पर हर महीने 1.4 करोड़ से भी ज़्यादा सक्रिय उपयोगकर्ता मौजूद होते हैं जिन्हें करीब-करीब 15 लाख व्यंजन और मेन्यू देखने का मौका मिलता है. Rakuten Recipe ग्रुप की प्रबंधक यूकी उचिदा कहती हैं, "हमारी कोशिश रहती है कि हम उपयोगकर्ता को अच्छा अनुभव दे सकें और वे दूसरों से सीखकर खाना बनाने का उत्साह और आनंद पा सकें."

Rakuten Recipe ने 2012 में स्ट्रक्चर्ड डेटा का इस्तेमाल शुरू किया. दो साल बाद उन्होंने स्ट्रक्चर्ड डेटा की मौजूदा श्रेणियों में इज़ाफ़ा किया, ताकि इस्तेमाल करने वालों को उनकी पसंद के मुताबिक खास रेसिपी मुहैया कराई जा सकें. अपने स्ट्रक्चर्ड डेटा को और बेहतर बनाने के लिए 2017 में उन्होंने 'Google सर्च' के साथ मिलकर काम करने का फ़ैसला किया.

हल

Rakuten ने Google की नई खोज सुविधा को परखने के लिए Search Console का इस्तेमाल भी शुरू किया. कंपनी ने दो हफ़्तों में ही अपने सामग्री प्रबंधन सिस्टम (सीएमएस) के ज़रिए स्ट्रक्चर्ड डेटा को आसानी से लागू कर दिया. Rakuten पहले से Accelerated Mobile Pages (एएमपी) का इस्तेमाल कर रही थी. फिर उसने रिपोर्ट का इस्तेमाल शुरू किया जिससे उसे रिच नतीजों की गड़बड़ियां ठीक करने में मदद मिली. इस रिपोर्ट से आपको यह भी पता चलता है कि किन चीज़ों के बारे में ज़्यादा जानकारी देकर आप Google के रिच नतीजों वाले प्लैटफ़ॉर्म का ज़्यादा से ज़्यादा फ़ायदा उठा सकते हैं. उचिदा का कहना है, "हमने तय किया कि हम 'रिच कार्ड' रिपोर्ट रिलीज़ होने के दिन पहली रिलीज़ के साथ ही सभी उपलब्ध रेसिपी शामिल करेंगे."

उन्होंने स्ट्रक्चर्ड डेटा टेस्टिंग टूल की मदद से अपने कोड को मान्य बनाया और मार्कअप डेटा की सभी गड़बड़ियों को दूर किया. उचिदा कहती हैं, "'स्ट्रक्चर्ड डेटा टेस्टिंग टूल' असल में हमारे लिए काफ़ी कारगर उत्पाद है. खास तौर पर तब, जब हमारे एएमपी पेजों पर एसडी मार्कअप से जुड़ी गड़बड़ियां हों. अगर कोई गड़बड़ी होती है, तो यह हमें अपने आप ईमेल भेज देता है."

नतीजा

आईटी क्षेत्र की इस बड़ी कंपनी को 'Google सर्च' में अपने स्ट्रक्चर्ड डेटा से जल्द ही बेहतर फ़ायदा मिला. Rakuten Recipe के पेजों पर सर्च इंजन से आने वाले ट्रैफ़िक में 2.7 गुना बढ़त हुई. साथ ही, सत्र की औसत अवधि पहले के मुकाबले 1.5 गुना बढ़ गई. उचिदा का कहना है, "इन सुधारों से लोग हमारे पास मौजूद उनकी पसंद की ज़्यादा रेसिपी देख पाए. साथ ही, रेसिपी बनाने का लुत्फ़ उठाने में भी उन्हें मदद मिली है."

आने वाले समय को देखते हुए Rakuten अपनी क्षमताएं बढ़ाने के बारे में सोच रही है. इससे आगे चलकर, इस्तेमाल करने वाले न सिर्फ़ खोज के ज़रिए बल्कि बोलकर भी अपनी पसंद की रेसिपी ढूंढ सकेंगे. उचिदा कहती हैं, "हमारा मकसद सभी डिवाइस और ऐप्लिकेशन पर बिना रुकावट के शानदार सुविधा उपलब्ध कराना है. साथ ही, हम लोगों को बेहतरीन रेसिपी ढूंढने और खाना बनाने का भी अनुभव देना चाहते हैं."

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