In che modo la cancellazione dei dati avviata dall'utente influisce sui report sull'attribuzione? Quali sono le differenze rispetto alla misurazione basata sui cookie?
L'API Attribution Reporting consente di misurare quando un clic su un annuncio genera una conversione sul sito di un inserzionista, ad esempio una vendita o un'iscrizione. L'API offre un approccio alla misurazione delle conversioni degli annunci incentrato sulla tutela della privacy. Non si basa su cookie o meccanismi di terze parti che possono essere utilizzati per identificare singoli utenti sui siti. Funziona invece nel seguente modo: i report sull'attribuzione che collegano un clic sull'annuncio a una conversione vengono generati e memorizzati sul dispositivo dell'utente; in seguito, il browser invia questi report a un endpoint predefinito.
Sites ha sperimentato l'API Attribution Reporting in Chrome tramite una prova dell'origine, che ora si è conclusa.
Uno degli approfondimenti forniti da questi primi esperimenti è l'impatto della cancellazione dei dati avviata dall'utente, come la cancellazione della cronologia di navigazione, sui dati che gli inserzionisti e le aziende di ad tech ottengono dall'API. Le statistiche aggregate di Chrome sono state pubblicate di recente. Questo post risponde alle domande più comuni sull'impatto della cancellazione dei dati avviata dall'utente sui report sull'attribuzione.
In che modo la cancellazione dei dati avviata dall'utente influisce sui report sull'attribuzione?
Quali sono le differenze rispetto alla misurazione basata sui cookie?
Informazioni sui numeri
Questi numeri sono influenzati da più fattori:
- Se gli utenti cancellano la cronologia dei siti visitati facendo clic su un annuncio.
- Se gli utenti effettuano una conversione su categorie di siti in cui tendono a cancellare la cronologia, possibilmente subito dopo la conversione. Gli annunci di questo tipo di contenuti potrebbero presentare tassi di cancellazione più elevati e, di conseguenza, maggiori discrepanze con la misurazione basata sui cookie.
- Analogamente, se gli utenti cancellano la cronologia dei siti su cui fanno clic sugli annunci.
- Indica se l'attribuzione è configurata per scadere molto o poco tempo dopo il clic (
attributionexpiry). - Se trascorre effettivamente un certo tempo tra il clic e la conversione.
I team di Chrome continueranno a monitorare e a pubblicare statistiche sulla mailing list per gli sviluppatori.
Cancellazione dei dati che si verifica dopo un clic e prima di una conversione
Con i cookie, alcune percentuali di conversioni non vengono registrate a causa della cancellazione dei dati pre-clic post-clic. Poiché i cookie sono stati cancellati, non esiste un cookie da associare a una richiesta al momento della conversione, pertanto questa conversione non può essere misurata. La percentuale esatta di conversioni che non vengono registrate a causa della cancellazione dei dati avviata dall'utente non è nota. Varia a seconda delle aziende (o degli inserzionisti) di ad tech.
Con l'API Attribution Reporting, una certa percentuale di conversioni non viene inclusa nei report a causa della cancellazione dei dati pre-conversione post-clic. Le osservazioni dei primi esperimenti (prova delle origini) con l'API Attribution Reporting hanno mostrato che circa il 16% delle origini (eventi di clic) viene eliminato prima della conversione. Una percentuale di queste origini genera conversioni e i report per queste conversioni non verranno inviati se le origini sono state eliminate.
Esempio
Per un tasso di conversione del 10%, ipotizzando un totale di 1000 clic e senza considerare altri errori:
- Se gli utenti non cancellassero mai alcun dato, un'azienda di ad tech osserverebbe 100 conversioni.
- Valutando la possibilità di cancellare i dati:
- Con i cookie: la cancellazione dei dati che si verifica dopo un clic e prima di una conversione fa sì che una certa percentuale di conversioni non venga attribuita a determinati eventi di clic, poiché non esiste un cookie per mappare il clic e la conversione. Con il nostro esempio, un'azienda di ad tech osserverebbe meno di 100 conversioni.
- Con Attribution Reporting: la cancellazione dei dati che si verifica dopo un clic e prima di una conversione ha causato l'eliminazione dell'1,6% dei report che indicavano l'eliminazione di una conversione (16% del 10% = 1,6%) nella prova della prima origine. Senza considerare altri errori, un'azienda di ad tech riceverebbe 84 report che indicano una conversione, anziché 100.
Cancellazione dei dati che si verifica dopo una conversione
Con i cookie, la cancellazione dei dati dopo la conversione non ha alcun effetto, perché le conversioni vengono segnalate immediatamente all'azienda di ad tech.
Con l'API Attribution Reporting, la cancellazione dei dati dopo la conversione causa la cancellazione dei report per rispettare la scelta dell'utente, ad esempio se cancella la cronologia del browser o elimina i dati dei siti. Poiché l'API non invia i report immediatamente, ma con un ritardo per proteggere la privacy degli utenti, ciò significa che lo spazio di archiviazione del browser è già vuoto quando il browser richiede l'invio del report all'endpoint predefinito, in genere una società di ad tech.
Le osservazioni dei primi esperimenti (prova dell'origine) con l'API Attribution Reporting hanno mostrato che circa il 6,5% dei report è stato eliminato in questo modo.
Quali azioni precise degli utenti possono influire sui report sull'attribuzione?
A partire da Chrome 94, la versione stabile di Chrome al momento della stesura di questo documento, tutte le azioni seguenti cancelleranno gli eventi di clic archiviati e i report in attesa.
chrome://settings> Privacy e sicurezza > Cancella dati di navigazione- Seleziona la casella di controllo Cronologia di navigazione.
- e/o seleziona la casella di controllo Cancella cookie e altri dati dei siti
- Fai clic su Cancella dati.
chrome://settings> Privacy e sicurezza > Cookie e altri dati dei siti- Attiva l'opzione Cancella cookie e dati dei siti alla chiusura di tutte le finestre
- Altrimenti, aggiungi un comportamento nella sezione Cancella sempre i cookie alla chiusura delle finestre
chrome://history:- Eliminare una singola voce
Controlli basati sui siti:
- controlli della cronologia con ambito a livello di sito
- Fai clic sul pulsante lucchetto nella barra degli URL, vai a Impostazioni sito e fai clic su Cancella dati.
Questo elenco non è completo. Si tratta di azioni comuni degli utenti che influiscono sui dati di attribuzione. Anche altre azioni degli utenti, come la disinstallazione di Chrome o l'esecuzione di una pulizia del sistema, potrebbero influire sulla misurazione, indipendentemente dal fatto che si basi sull'API Attribution Reporting o sui cookie.
La cancellazione dei dati avviata dall'utente tiene conto di eventuali perdite osservate?
Le organizzazioni che hanno sperimentato l'API tramite una prova dell'origine potrebbero aver notato una discrepanza tra la misurazione basata sui cookie e quella basata su Attribution Reporting: è possibile che siano state registrate meno conversioni per Attribution Reporting. La cancellazione dei dati avviata dall'utente potrebbe tenere conto della perdita osservata, ma la discrepanza deve essere monitorata in futuro per poter rispondere a questa domanda con certezza.
È noto che due elementi hanno avuto un ruolo nella discrepanza tra la misurazione basata sui cookie e quella basata su Attribution Reporting nella precedente prova dell'origine:
- Cancellazione dei dati avviata dall'utente.
- Errori di rete. Questi sono considerati bug e dovrebbero essere corretti in Chrome 94.
Come bilancia la privacy e l'utilità nell'API Attribution Reporting rispetto alla cancellazione dei dati avviata dall'utente?
Durante la fase di test dell'API, lo scopo è sperimentare alcuni parametri dell'API per osservare l'effetto sui report inviati bilanciato rispetto all'identificazione dell'utente. Uno di questi
parametri potrebbe essere il ritardo nella generazione dei report.
Le discussioni sull'ecosistema sono in corso nelle regolari riunioni del WICG per esplorare questi parametri.
I report aggregati subiranno variazioni?
Non sappiamo con certezza in che modo la cancellazione dei dati avviata dall'utente influirà sui report aggregati.
Le statistiche condivise in questo post si riferiscono ai report a livello di evento. Anche se i ritardi nei report potrebbero essere più brevi (poche ore), i report a livello di evento possono essere inviati giorni o settimane dopo il clic, l'impatto della cancellazione dei dati avviata dall'utente potrebbe non essere inferiore. Ad esempio, per determinate categorie di siti, gli utenti tendono a cancellare i dati di navigazione poco dopo la conversione. Queste azioni avviate dall'utente comporterebbero comunque la cancellazione dei report, anche se erano pianificati per l'invio a breve.
Attribution Reporting: tutte le risorse
Consulta Report sull'attribuzione.
Ricevi aggiornamenti
- Per ricevere notifiche sui cambiamenti di stato nell'API, iscriviti alla mailing list per gli sviluppatori.
- Per seguire attentamente tutte le discussioni in corso sull'API, fai clic sul pulsante Guarda su GitHub. A tale scopo, devi avere o creare un account GitHub.
- Per ricevere aggiornamenti generali su Privacy Sandbox, iscriviti al feed RSS [Progressi in Privacy Sandbox].