שאלות נפוצות: ההשפעה של ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש בדוחות שיוך (Attribution)

איך ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש משפיע על דוחות השיוך? מה ההבדל בין זה לבין מדידה המבוססת על קובצי cookie?

Attribution Reporting API מאפשר למדוד מקרים שבהם קליק על מודעה מוביל להמרה באתר של מפרסם, כמו מכירה או הרשמה. ה-API מציע גישה תוך שמירה על הפרטיות בכל הנוגע למדידת המרות ממודעות. היא לא מסתמכת על קובצי Cookie או על מנגנונים של צד שלישי שיכולים לשמש לזיהוי משתמשים ספציפיים באתרים שונים. במקום זאת, זה פועל כך: דוחות שיוך (Attribution) שמקשרים בין קליק על מודעה להמרה נוצרים ונשמרים במכשיר של המשתמש. בשלב מאוחר יותר הדפדפן שולח את הדוחות האלה לנקודת קצה מוגדרת מראש.

אתרים ניסו את Attribution Reporting API ב-Chrome באמצעות גרסת מקור לניסיון, שהסתיימה.

אחת מהתובנות שהניסויים המוקדמים האלה מספקת היא ההשפעה של ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש, כמו ניקוי של היסטוריית הדפדפן,על הנתונים שמפרסמים וחברות פרסום דיגיטלי מקבלים מה-API. הנתונים הסטטיסטיים המצטברים של Chrome פורסמו לאחרונה. בפוסט הזה תוכלו לענות על שאלות נפוצות לגבי ההשפעה של ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש על דוחות שיוך.

איך ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש משפיע על דוחות השיוך?

ואיך זה בהשוואה למדידה המבוססת על קובצי cookie?

מידע על המספרים

מספר גורמים משפיעים על הנתונים האלה:

  • האם המשתמשים מנקים את ההיסטוריה באתרים שאליהם הם מנווטים על ידי לחיצה על מודעה;
  • האם משתמשים משלימים המרה בקטגוריות של אתרים שבהם הם נוטים לנקות את ההיסטוריה - כנראה זמן קצר לאחר ההמרה. מודעות בתוכן מהסוג הזה עשויות להניב שיעור גבוה יותר של סליקה, וכתוצאה מכך יהיו הבדלים גדולים יותר בין מדידה שמבוססת על קובצי cookie.
  • באופן דומה, האם המשתמשים מנקים את ההיסטוריה של האתרים שאליהם הם לוחצים על מודעות;
  • האם השיוך מוגדר כך שהתוקף שלו יפוג זמן רב או קצר אחרי הקליק (attributionexpiry);
  • האם עובר בפועל זמן רב בין הקליק להמרה.

צוותי Chrome ימשיכו לעקוב ולפרסם נתונים סטטיסטיים ברשימת הדואר למפתחים.

ניקוי נתונים המתרחש לאחר קליק ולפני המרה

בקובצי cookie, חלק מההמרות לא מדווחות בגלל ניקוי הנתונים לפני ההמרה אחרי הקליק. קובצי ה-cookie הוסרו, ולכן לא ניתן לצרף קובץ cookie לבקשה בזמן ההמרה, ולכן לא ניתן למדוד את ההמרה. לא ידוע מה האחוז המדויק של ההמרות שלא מדווחות בגלל ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש. עלויות הפרסום משתנות בין חברות הפרסום (או המפרסמים).

ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש לפני המרה משפיע על מדידה המבוססת על קובצי cookie.
ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש לפני המרה משפיע על מדידה המבוססת על קובצי cookie.

ב-Attribution Reporting API, חלק מההמרות לא מדווחות בגלל ניקוי נתונים לפני ההמרה אחרי הקליק. תצפיות על ניסויים מוקדמים (גרסת מקור לניסיון) שהשתמשו ב-Attribution Reporting API הראו ש-כ-16% מהמקורות (אירועי קליק) נמחקים לפני ההמרה. אחוז מהמקורות האלה מובילים להמרות, והדוחות של ההמרות האלה לא יישלחו אם המקורות יימחקו.

דוגמה

לשיעור המרות של 10%, בהנחה שבסך הכול 1,000 קליקים ובלי להביא בחשבון שגיאות אחרות:

  • אם משתמשים אף פעם לא היו מסירים נתונים: חברת פרסום דיגיטלי תמדוד 100 המרות.
  • שוקלים לנקות את הנתונים:
    • בקובצי cookie: ניקוי נתונים שמתרחש אחרי קליק ולפני המרה גורם לכך שאחוז מסוים מההמרות לא ישויכו לאירועי קליק מסוימים, כי אין קובץ cookie למיפוי הקליק וההמרה. בדוגמה הזו, חברת פרסום דיגיטלי תמדוד פחות מ-100 המרות.
    • בעזרת דוחות שיוך (Attribution): ניקוי הנתונים שהתרחש אחרי הקליק ולפני המרה גרם ל-1.6% מהדוחות שמציינים שההמרה שלהם הוסרה (16% מ-10% = 1.6%) בגרסת המקור לניסיון של המקור. בלי להביא בחשבון שגיאות אחרות, חברת הפרסום הדיגיטלי תקבל 84 דוחות שמסמנים המרה, במקום 100.

ניקוי נתונים שמתרחש אחרי המרה

בקובצי cookie, לניקוי הנתונים אחרי ההמרה אין השפעה, כי ההמרות מדווחות באופן מיידי לחברת הפרסום הדיגיטלי.

ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש אחרי המרה לא משפיע על מדידה המבוססת על קובצי cookie.
ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש לאחר המרה לא משפיע על מדידה המבוססת על קובצי cookie.

כשמשתמשים ב-Attribution Reporting API, ניקוי הנתונים לאחר ההמרה גורם למחיקת הדוחות כדי לפעול בהתאם לבחירה של המשתמשים, למשל למחוק את היסטוריית הדפדפן או למחוק את נתוני האתר. מכיוון שה-API לא שולח את הדוחות באופן מיידי, אבל עם עיכוב מסוים על מנת להגן על פרטיות המשתמשים, המשמעות היא שהאחסון בדפדפן כבר ריק כשהמועד המתוזמן נשלח מהדפדפן לנקודת הקצה שהוגדרה מראש – בדרך כלל חברת פרסום דיגיטלי.

ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש אחרי המרה משפיע על המדידה שמבוססת על Attribution Reporting API.
ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש אחרי המרה משפיע על המדידה על סמך Attribution Reporting API.

תצפיות על ניסויים מוקדמים (גרסת מקור לניסיון) באמצעות Attribution Reporting API הראו שבערך 6.5% מהדוחות נמחקו בצורה הזו.

אילו פעולות מדויקות של המשתמשים יכולות להשפיע על דוחות השיוך?

.

החל מגרסה 94 של Chrome, גרסת Chrome היציבה נכון למועד כתיבת ההודעה הזו, כל אחת מהפעולות הבאות תגרום לניקוי אירועי קליקים שמורים ודוחות בהמתנה.

  • chrome://settings > פרטיות ואבטחה > מחיקת נתוני הגלישה

    • מסמנים את תיבת הסימון 'היסטוריית הגלישה'.
    • ו/או מסמנים את תיבת הסימון של קובצי Cookie ונתונים אחרים מאתרים
    • לוחצים על ניקוי נתונים.

  • chrome://settings > פרטיות ואבטחה > קובצי cookie ונתונים נוספים מאתרים

    • מפעילים את המתג ניקוי קובצי cookie ונתונים מאתרים כשכל החלונות נסגרים
    • לחלופין, אפשר להוסיף התנהגות בקטע ניקוי קובצי cookie בכל פעם שחלונות נסגרים

  • chrome://history:

    • מחיקת רשומה בודדת

  • אמצעי בקרה ברמת האתר:

זו רשימה חלקית בלבד. אלו פעולות נפוצות של משתמשים שמשפיעות על נתוני השיוך. גם פעולות אחרות של המשתמשים, כמו הסרה של Chrome או הפעלה של כלי לניקוי מערכת, ישפיעו על המדידה – על סמך Attribution Reporting API או על קובצי cookie.

האם ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש גורם לאובדן כלשהו שנצפה?

יכול להיות שארגונים שניסו את ה-API דרך גרסת מקור לניסיון הבחינו בפער בין מדידה שמבוססת על קובצי cookie לבין מדידה שמבוססת על דוחות שיוך (Attribution): יכול להיות שבדוחות השיוך דווחו פחות המרות. ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש עלול לגרום לאובדן זוהה, אבל יש לעקוב אחר אי-ההתאמה בעתיד על מנת לתת תשובה לשאלה הזו בוודאות.

ידוע שיש שני רכיבים שיש להם השפעה על הפער בין מדידה שמבוססת על קובצי cookie לבין מדידה שמבוססת על דוחות שיוך (Attribution) בניסוי המקור הקודם:

  • ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש.
  • שגיאות רשת. אלה נחשבים לבאגים, וצריך לתקן אותם ב-Chrome בגרסה 94.

איך אנחנו שומרים על איזון בין הפרטיות לתועלת ב-Attribution Reporting API לבין ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש?

במהלך שלב הבדיקה ב-API, המטרה היא להתנסות עם כמה מהפרמטרים של ה-API, כדי לבחון את ההשפעה על דוחות שנשלחים באופן מאוזן מול זהות המשתמש. אחד מהפרמטרים האלה עשוי להיות העיכוב בדיווח.
בפגישות הרגילות של WICG נמשכים דיונים בנושא המערכת האקולוגית כדי לבחון את הפרמטרים האלה.

האם תהיה לכך השפעה על הדוחות המצטברים?

לא נוכל לדעת בוודאות כיצד ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש ישפיע על הדוחות המצטברים.

הנתונים הסטטיסטיים ששותפו בפוסט הזה נועדו לדוחות ברמת האירוע. למרות שהעיכובים בדיווח עשויים להיות קצרים יותר עבור דוחות מצטברים – כמה שעות, בעוד שדוחות ברמת האירוע עשויים להישלח ימים או שבועות אחרי הקליק – ייתכן שההשפעה של ניקוי נתונים ביוזמת המשתמש לא תהיה נמוכה יותר. לדוגמה, בקטגוריות מסוימות של אתרים, אנשים נוטים לנקות את נתוני הגלישה זמן קצר לאחר המרה. פעולות כאלה ביוזמת המשתמש עדיין יגרמו למחיקה של דוחות, למרות שהם תוזמנו לשליחה בקרוב.

דוחות שיוך (Attribution): כל המשאבים

מידע נוסף מופיע בקטע Attribution Reporting.

שלחו לי עדכונים

  • כדי לקבל התראות על שינויים בסטטוס של ה-API, צריך להצטרף לרשימת הדיוור למפתחים.
  • כדי לעקוב מקרוב אחרי כל הדיונים המתמשכים בנושא ה-API, תוכלו ללחוץ על הלחצן Watch (לצפות) ב-GitHub. לשם כך צריך שיהיה לכם חשבון ב-GitHub או ליצור חשבון.
  • כדי לקבל עדכונים כלליים לגבי ארגז החול לפרטיות, תוכלו להירשם אל פיד ה-RSS [Progress in the Privacy Sandbox].