O Google Pay tem determinados recursos e comportamentos que são importantes para que os emissores entendam e incorporem em sua integração com o TSP e nos seus testes de pré-lançamento.
Principais fluxos de UX do Google Pay
É possível adicionar os cartões ao Google Pay nas plataformas da Carteira do Google ou do app bancário para dispositivos móveis de um emissor usando a API Push Provisioning. As superfícies do app Carteira do Google permitem que os usuários insiram os detalhes do cartão de várias maneiras, incluindo o preenchimento automático dos detalhes usando um cartão já registrado, verificação de OCR e entrada manual.
Na Holanda, os cartões também podem ser adicionados através da Carteira do Google usando NFC, tocando e segurando o cartão na parte de trás do dispositivo:
Os fluxos de UX abaixo mostram fluxos de usuário comuns para adicionar um cartão ao Google Pay em smartphone, tablet e relógio.
Experiência em tokenização de smartphones e tablets
Experiência de tokenização do Wear OS by Google
Telas de ajuda do smartphone:
Telas de transação
O Google Pay pode ser usado para fazer transações NFC em lojas, fazer pagamentos integrados ao aplicativo e fazer pagamentos on-line.
Comportamento de exclusão de token
Os tokens podem ser excluídos por vários motivos além da decisão do usuário de excluir manualmente um token usando o app Carteira do Google. Notavelmente, após 90 dias de inatividade, o Google Pay inicia a exclusão do token de nossos servidores. Para ser considerado ativo, um dispositivo precisa ser ligado e se conectar aos servidores do Google uma vez a cada 90 dias.
As dúvidas mais comuns sobre exclusões de token são os cenários em que um dispositivo está off-line há 90 dias, geralmente porque foi desligado, danificado ou redefinido para a configuração original. Esse cenário pode ser especialmente confuso se o emissor enviar mensagens de serviço notificando o usuário sobre a exclusão. Outro motivo comum para uma exclusão é quando um usuário remove o bloqueio do dispositivo.
| Ação do usuário | Tokens de dispositivo | Tokens de TSP |
|---|---|---|
| Excluir um ou mais tokens manualmente usando o app Carteira do Google ou a API Push Provisioning | Excluído | Excluído |
| Remover o bloqueio do dispositivo (PIN, padrão) | Excluído | Excluído (melhor esforço) |
| Remover Conta do Google (em Configurações/Contas) | Excluído | Excluído após 90 dias |
| Redefinir para a configuração original | Excluído | Excluído após 90 dias |
| Dispositivo desligado (ou dispositivo danificado que não liga) | N/A | Excluído após 90 dias |
| Apagar remotamente o dispositivo usando o Gerenciador de dispositivos Android | Excluído | Excluído |
| Bloquear remotamente o dispositivo usando o Gerenciador de dispositivos Android | Desativado | Excluído se o smartphone estiver inacessível |
| Limpar todos os dados do Play Services (via Configurações) | Excluído | Excluído quando o usuário abre o app Carteira do Google |
| Limpar todos os dados do app Carteira do Google (via Configurações) | Não alterado | Excluído após 90 dias |
Formatos de OCR aceitos
O Google Pay tem suporte ao reconhecimento de OCR de uma variedade de formatos de cartão para capturar o PAN e a data de validade de um cartão. A ferramenta de OCR do Google Pay aceita os seguintes formatos de cartão:
- 15 dígitos em uma única linha agrupados em 4-6-5
- 15 dígitos em uma única linha agrupados em 6-4-5
- 16 dígitos em uma única linha agrupados em 4-4-4-4
- 16 dígitos em uma única linha agrupados em 6-3-3-4
- 16 dígitos em uma única linha agrupados em 6-3-6-1
- 19 dígitos em uma única linha agrupados em 6-4-5-4
- 16 dígitos em uma única linha agrupados em 6-3-8
- 16 dígitos em uma única linha agrupados em 6-6-5
- 17 dígitos em uma única linha agrupados em 6-9-2
- 19 dígitos em uma única linha agrupados em 7-7-5
- 19 dígitos em uma única linha agrupados em 7-12
- 19 dígitos em uma única linha agrupados sem espaços
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