אפשר להשתמש ב-API המשני של חשבונות כדי לראות את הבעיות שמשפיעות על החשבון העסקי ועל כל חשבון אחר שיש לכם גישה אליו.
באחריותכם לציית לכללי המדיניות בנושא מודעות שופינג וכרטיסי מוצר חינמיים. ל-Google Shopping שמורה הזכות לאכוף את כללי המדיניות האלה ולפעול בהתאם אם נמצא תוכן או התנהגות שמפירים את כללי המדיניות האלה.
כדי לראות את כל הבעיות שמשפיעות על חשבון Merchant Center, משתמשים ב-accounts.issues.list עם ACCOUNT_ID של החשבון.
הבקשה הבאה מחזירה את הבעיות ברמת החשבון:
GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1beta/accounts/{ACCOUNT_ID}/issues?languageCode=en-US
זוהי דוגמה לתשובה לגבי חשבון משנה שהושעה בגלל הפרה של המדיניות בנושא 'דף נחיתה לא תקין'.
{
"accountIssues": [
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/home-page-issue",
"title": "Online store not confirmed",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "001",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "The ownership of the online store must be verified through Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/editorial-and-professional-standards-destination-url-down-policy",
"title": "Landing page not working",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "DEMAND_GEN_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "VIDEO_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "Broken landing pages or broken links in your online store are not allowed",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12079604?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/pending-phone-verification",
"title": "Your phone number needs to be verified",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Verify your phone number to confirm your identity",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/pending-address-and-phone",
"title": "Missing business address",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Provide a valid business address in Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
}
]
}
במדריכים של Content API for Shopping תוכלו למצוא רשימה של בעיות נפוצות ודרכים לפתרון שלהן בנושאים בעיות בחשבון ובעיות במוצרים.