Google Maps Platform लास्ट माइल फ़्लीट सलूशन टूलकिट, डिलीवरी में होने वाली कई सामान्य समस्याओं को हल करने वाली सेवाएं देता है: उपभोक्ताओं की ओर से गलत पता डालना, डिलीवर नहीं किए जा सकने वाले पते, और डिलीवरी की जगह की जानकारी में ज़रूरी बदलाव करने की ज़रूरत.
इनमें ये सेवाएं शामिल हैं:
- जगहें एपीआई— असली उपयोगकर्ताओं के लिए पता डालने को आसान बनाता है. साथ ही, रूटिंग के लिए इस्तेमाल की जा सकने वाली लोकप्रिय जगहों के बारे में जानकारी देता है.
- पते की पुष्टि करने वाला एपीआई — इससे यह तय होता है कि कोई पता, असल में डिलीवर की जा सकने वाली जगह के बारे में है या नहीं. साथ ही, इससे पते के लेवल का अतिरिक्त मेटाडेटा मिलता है.
- जियोकोडिंग एपीआई — किसी दिए गए पते के लिए अक्षांश/देशांतर की जानकारी देता है.
इस दस्तावेज़ में इन सेवाओं के इस्तेमाल का तरीका बताया गया है.
पता कैप्चर करने और उसकी पुष्टि करने के बारे में जानकारी
डिलीवरी से जुड़े कामों के लिए, पते की सटीक और पूरी जानकारी अहम है. क्योंकि यह इस पर निर्भर सभी डाउनस्ट्रीम गतिविधियों की क्वालिटी पर असर डालती है. चाहे आपको उपयोगकर्ता के इस्तेमाल के लिए उपलब्ध ऐप्लिकेशन से पते मिलते हों या किसी एपीआई के ज़रिए अपस्ट्रीम पार्टनर से, लास्ट माइल फ़्लीट सलूशन, इस चरण में आपकी मदद कर सकता है.
आपने सटीक पता कैप्चर किया है, यह पक्का करके:
उपभोक्ता के अनुभव को बेहतर बनाएं — अपने उपयोगकर्ताओं को ऐसे टूल उपलब्ध कराएं जिनसे यह पक्का किया जा सके कि वे आसानी से सही पता दे सकते हैं और उनके पैकेज सही जगह पर डिलीवर हो सकते हैं.
ड्राइवर की प्रोडक्टिविटी बढ़ाएं — इससे आपके ड्राइवर को डिलीवरी का पता खोजने में लगने वाला समय कम होगा और डिलीवरी के लिए बार-बार कोशिश करने की ज़रूरत कम होगी.
पता कैप्चर करें
Places API में जगह ऑटोकंप्लीट सेवा मौजूद है. यह सेवा, उपयोगकर्ता के पता डालते ही, जगहों के हिसाब से अपने-आप होने वाली खोज की सुविधा देती है. इसके लिए, उपयोगकर्ता के कारोबार, पते, और लोकप्रिय जगहों जैसी जगहों को अपने-आप खोजा जा सकता है.
लोगों के लिए उपलब्ध ऐप्लिकेशन, जिनमें डिलीवरी का पता पाने की सुविधा होती है, जैसे कि ऑनलाइन उपभोक्ता या शिपिंग करने वाली साइट या इन-स्टोर कर्मचारी का पोर्टल. अपने ग्राहकों के लिए, 'जगह की जानकारी अपने-आप पूरा होने की सुविधा' सुविधा का इस्तेमाल करके, उनके लिए पता डालने और चुनने की सुविधा आसान बनाएं.
उदाहरण के लिए, मान लें कि कोई उपयोगकर्ता, पैकेज पिकअप के लिए अनुरोध करता है और पिकअप की जगह की जानकारी डालता है. 'जगह की जानकारी अपने-आप पूरा होने' की सुविधा से, उनके लिए सिर्फ़ कुछ वर्ण डालकर और मिलती-जुलती सूची से चुनकर, पता देना आसान हो जाता है.
Places API खोज के नतीजों पर पाबंदी लगाने के तरीके भी उपलब्ध कराता है, ताकि आपके डेवलपर यह पक्का कर सकें कि सुझाए गए पते उन जगहों के हिसाब से हों जहां आपका कारोबार सेवा देता है.
पते की पुष्टि करें
सीधे उपयोगकर्ता के इनपुट या एपीआई के ज़रिए पता कैप्चर करने के बाद, पक्का करें कि ग्राहक ने सही पता दिया है. इसका मतलब है कि किसी पते में कोई गड़बड़ी नहीं होनी चाहिए. जैसे, पते के कॉम्पोनेंट की जानकारी न होना या टाइपिंग की गलतियां होना. पते की पुष्टि करने से, खराब पतों का पता लगाकर, डिलीवरी में होने वाली गड़बड़ियों को कम करने में मदद मिलती है. साथ ही, पते की जानकारी के बारे में बेहतर तरीके से जानकारी मिलने पर, डिलीवरी का अनुमान लगाना आसान हो जाता है.
पते की पुष्टि करने वाला एपीआई, पते के कॉम्पोनेंट की पुष्टि करता है, मेल के पते को नॉर्मलाइज़ करता है, और इसके लिए सबसे सही जगह का पता लगाता है. इससे यह समझने में मदद मिल सकती है कि कोई पता किसी जगह की जानकारी देता है या नहीं. अगर यह पता किसी असली जगह का नहीं है, तो यह गलत कॉम्पोनेंट की पहचान कर सकता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को उन्हें ठीक करने में मदद मिलती है.
अगर पते की पुष्टि करने वाले एपीआई को पता चलता है कि पता गलत है या ऐसी जगह का रेफ़रंस दिया गया है जिसे डिलीवर नहीं किया जा सकता, तो आप उपयोगकर्ता से इस समस्या को ठीक करने के लिए कह सकते हैं. अगर आपको एपीआई कॉल से पता मिलता है, तो पते को अस्वीकार किया जा सकता है.
पते की पुष्टि करने की अनुमति दें
उपयोगकर्ता के पता डालने या चुनने के बाद और आपके ज़रिए पते की पुष्टि करने के बाद, पते की जगह बताने के लिए मैप और मार्कर की सुविधा देने के लिए Google Maps Platform का इस्तेमाल करें.
पते के भौगोलिक निर्देशांक तय करने के लिए Geocoding API का इस्तेमाल करें. जगह के अलावा, जियोकोडिंग एपीआई पते के कॉम्पोनेंट भी दिखाता है, जिससे आपको ज़रूरी सुधार करने के लिए, पते के छूटे हुए हिस्सों को पाने में मदद मिलती है. यह जगह के टाइप की जानकारी भी देती है, जिससे एपीआई से मिले निर्देशांक के सटीक होने की जानकारी मिलती है.
जियोकोड की गई जगह का इस्तेमाल दूसरे कामों के लिए भी किया जा सकता है, जैसे कि किसी ड्राइवर को सही क्रम में डिलीवरी करना. ज़्यादा जानकारी के लिए, रूट ऑप्टिमाइज़ेशन देखें.
पता कैप्चर करने के लिए, लास्ट माइल फ़्लीट सलूशन सेवाओं का इस्तेमाल करें
इस सेक्शन में, पता कैप्चर करने और उसकी पुष्टि करने की प्रोसेस के बारे में बुनियादी जानकारी दी गई है. नीचे दिया गया तरीका यह मानकर चलता है कि आपने Google API (एपीआई) कंसोल में एक प्रोजेक्ट सेट अप किया है. साथ ही, आपके पास सही सेवा खाते और बिलिंग की सुविधा चालू है. लास्ट माइल फ़्लीट सलूशन के बारे में खास जानकारी के लिए, अपना प्रोजेक्ट सेट अप करने के लिए Fleet Engine का दस्तावेज़ देखें.
आसानी से पता डालने की सुविधा चालू करें
- Google API (एपीआई) कंसोल के एपीआई और सेवाएं सेक्शन में Locations API चालू करें. Places API में जगह के ऑटोकंप्लीट की सुविधा से जुड़ी सेवा शामिल है.
- जगह के अपने-आप पूरे होने की सुविधा वाला दस्तावेज़ देखें. इससे आपको उन अन्य सुविधाओं के बारे में जानकारी मिलेगी जिनका इस्तेमाल किया जा सकता है, जैसे कि वैकल्पिक पैरामीटर सेक्शन. उदाहरण के लिए:
- कॉम्पोनेंट पैरामीटर की मदद से, आउटपुट कुछ ही देशों में दिखाया जा सकता है.
- प्रकार पैरामीटर, नतीजों को कुछ खास तरह की जगहों तक सीमित करता है, जैसे कि पते और यहां तक कि उपयोगकर्ता से वे इनपुट भाषाएं भी जिनके लिए अनुमति दी जा सकती है.
- पता फ़ॉर्म को आसानी से लागू करने के लिए, Google Maps Platform, Google API कंसोल में क्विक बिल्डर की सुविधा देता है.
डिलीवरी के पते की पुष्टि करना
- Google API Console के एपीआई और सेवाएं सेक्शन में, पते की पुष्टि करने वाला एपीआई चालू करें.
- पते की पुष्टि करने वाले एपीआई दस्तावेज़ की समीक्षा करके, जानें कि पते की क्वालिटी का आकलन करने और उपयोगकर्ताओं को सुझाव दिखाने के लिए, किस तरह के डेटा का इस्तेमाल किया जा सकता है.
पिकअप या डिलीवरी की जगह की पुष्टि करने की अनुमति दें
- मोबाइल और वेब के लिए, अपने पसंदीदा प्लैटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं के लिए एक इंटरैक्टिव मैप बनाएं. ज़्यादा जानकारी के लिए, Maps JavaScript API के दस्तावेज़ देखें और फिर प्लैटफ़ॉर्म से जुड़े अन्य निर्देशों पर जाएं.
- पते की पुष्टि करने वाले एपीआई की मदद से या जगह के ऑटोकंप्लीट से, प्लेस आईडी को जियोकोडिंग एपीआई में पास करके, पता जियोकोड पाएं और जगह पर एक मार्कर जोड़ें.
- उपयोगकर्ता को डिलीवरी निर्देशांकों को एडजस्ट करने देने के लिए, अपने मार्कर को खींचने लायक बनाएं. मार्कर के व्यवहार (Android, iOS, वेब) के लिए दस्तावेज़ देखें.
- समायोजित मार्कर स्थिति का जियोकोड फिर से पाएं. सही पते की जानकारी पाने के लिए, अपडेट किए गए जियोकोड को रिवर्स जियोकोडिंग एपीआई में भी पास किया जा सकता है. इसके बाद, पते के कॉम्पोनेंट और नई जगह की सटीक जानकारी का आकलन किया जा सकता है.
डिलीवरी के पते के बारे में ज़्यादा जानकारी पाएं
पता तय हो जाने के बाद, डिलीवरी के पतों के बारे में ज़्यादा जानकारी वाला डेटा होना ज़रूरी है. इस जानकारी की मदद से, ये काम किए जा सकते हैं:
- ड्राइवर की प्रोडक्टिविटी बढ़ाएं - पक्का करें कि आपके ड्राइवर के पास डिलीवरी के लिए, सभी जानकारी मौजूद हो. इसे अन्य लास्ट माइल फ़्लीट सलूशन के साथ जोड़कर, यह पक्का किया जा सकता है कि ड्राइवर सही समय पर सही जगह पर पहुंचें.
- कम कीमत में - बेहतर तरीके से ड्राइवर को सही जगह पर पहुंचाने और बार-बार डिलीवरी होने से, आपके बेड़े के लिए श्रम और ईंधन का खर्च कम हो सकता है.
- अपने काम को आसानी से बढ़ाएं — पता कैप्चर करने की सभी सुविधाओं के लिए, Google के दुनिया भर में मौजूद जियोस्पेशियल डेटाबेस का इस्तेमाल किया जाता है. आपके कारोबार को जहां भी बढ़ाया जा सकता है, यह डेटा वहां उपलब्ध कराता है.
लास्ट माइल फ़्लीट सलूशन सेवाओं का इस्तेमाल करके, पतों और जगहों के बारे में अलग-अलग तरह का डेटा हासिल किया जा सकता है. सही पता तय करने के बाद, सही जानकारी पाने के लिए नीचे दी गई किसी भी सेवा को कॉल करें. इस जानकारी का इस्तेमाल आपके रूट ऑप्टिमाइज़ेशन सिस्टम में इनपुट के तौर पर किया जा सकता है. इसके अलावा, ड्राइविंग ऐप्लिकेशन में ड्राइवर को ज़्यादा जानकारी देने के लिए भी इसका इस्तेमाल किया जा सकता है.
- जियोकोडिंग एपीआई, Google Maps डेटाबेस की मदद से इनपुट पते को किसी जगह के साथ मैच करने की कोशिश करता है और अक्षांश/देशांतर की जानकारी देता है.
- पता पुष्टि करने वाले एपीआई से, पुष्टि करने के कई सिग्नल मिलते हैं. साथ ही, यह इनपुट पते के लिए अक्षांश/देशांतर की जानकारी भी देता है. इसमें जगह के लिए रिहायशी और कारोबारी फ़्लैग भी शामिल किए गए हैं. साथ ही, अमेरिका के पतों के लिए USPS से मिला अलग-अलग तरह का डेटा भी उपलब्ध है.
- जगह की जानकारी वाला एपीआई, लोकप्रिय जगहों के बारे में जानकारी देता है. इसमें कारोबार के खुले होने का समय भी शामिल होता है.
अलग-अलग एपीआई को चालू करने और उनका इस्तेमाल शुरू करने का तरीका जानने के लिए, ऊपर दिए गए सेक्शन देखें.