توضّح هذه الصفحة كيفية إرسال رسالة إلكترونية إلى اسم مستعار محدّد لتعديل مشكلة حالية.
قبل البدء:
- تأكَّد من أنّ نطاقك يتوافق مع نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) والبريد المُعرَّف بمفاتيح النطاق (DKIM). إذا لم يكن نطاقك متوافقًا، يمكنك تعديل المشكلة باستخدام واجهة مستخدم أداة تتبُّع المشاكل.
تعديل المشكلة:
لتعديل مشكلة جديدة عبر البريد الإلكتروني:
عالج الرسالة الإلكترونية بالمشكلة المناسبة.
إذا كنت تستجيب لإشعار عبر البريد الإلكتروني للمشكلة، فيمكنك الرد على الرسالة الإلكترونية وسيتم استخدام العنوان المناسب تلقائيًا.
في حال عدم الرد على إشعار عبر البريد الإلكتروني، يمكنك استخدام تنسيق العنوان:
buganizer-system+componentID+issueID@google.comحيث يكون
componentIDهو رقم تعريف المكوِّن الذي تتوفّر فيه المشكلة، وissueIDهو رقم تعريف المشكلة.
قم بتضمين واحد على الأقل مما يلي في البريد الإلكتروني:
نص الرسالة: يظهر النص في نص الرسالة الإلكترونية في تعليق بعد سطر الموضوع.
المرفقات: ستتم إضافة مرفقات البريد الإلكتروني كمرفقات في المشكلة.
يتم تجميع أي من هذه الأجزاء التي تقوم بتضمينها في تعليق جديد على المشكلة.