استخدام حقل "تحديث الحالة"

"تعديل الحالة" هو حقل اختياري في "أداة تتبُّع المشاكل" من Google يمثّل الحالة الحالية للمشكلة. بالنسبة إلى المشاكل التي تتلقّى عددًا كبيرًا من الزيارات، يمكن للفرق استخدام هذا الحقل لمحاولة تقديم إجابة أساسية عن كيفية التعامل مع المشكلة.

حقل "تحديث الحالة":

  • تتوافق مع Markdown.
  • يشجع على الإيجاز من خلال الحد الأقصى المسموح به للحجم والذي يبلغ أربعة أسطر من النص المعروض.
  • تقدّم معلومات مرئية عن وقت تعديل المشكلة مؤخرًا، مثلاً، عدد الأيام التي مرت منذ آخر تعديل على الحالة.
  • يتم إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني إلى المشتركين عند تعديلها.

أمثلة على حالات الاستخدام

يمكنك استخدام حقل "تعديل الحالة" لتحديد الحالة الحالية للمشكلة. على سبيل المثال:

  • "الحلّ البديل الحالي هو ..."
  • "تم حلّ المشكلة وجارٍ إصدار حلّ لها. من المفترض أن يظهر في جميع المواقع الجغرافية بعد 30 دقيقة".
  • "تم تقييم طلب هذه الميزة، ولكن لم يتم تمويله بعد. انقر على الزر +1 إذا كان ذلك مفيدًا لك".
  • "تأخّر هذا المشروع بسبب ..."

عرض آخر الأخبار حول الحالة

إذا كان لديك إذن وصول "عرض المشاكل" على الأقل إلى مشكلة، يمكنك عرض حقل الحالة التحديث.

لا يتم عرض تعديل الحالة في صفحة قائمة المشاكل.

تحديث الحالة مقابل الوصف

حقل الوصف هو المكان الذي تحدّد فيه المشكلة، وهو بشكل عام أكثر ثباتًا بمرور الوقت. يُعدّ حقل "معلومات حول الحالة" ملخّصًا موجزًا للحالة الحالية للمشكلة.