Utilizzare il campo Aggiornamento stato

Aggiornamento stato è un campo facoltativo in Google Issue Tracker che rappresenta lo stato corrente di un problema. Per i problemi di traffico elevato, i team possono utilizzare questo campo per fornire una risposta canonica su come viene gestito un problema.

Il campo Aggiornamento stato:

  • Supporta Markdown.
  • Incoraggia la brevità con un limite di dimensioni flessibile di quattro righe di testo visualizzato.
  • Fornisce informazioni visibili sulla data dell'ultimo aggiornamento del problema, ad esempio quanti giorni sono trascorsi dall'ultimo aggiornamento dello stato.
  • Attiva le notifiche via email agli iscritti quando viene aggiornato.

Esempi di casi d'uso

Puoi utilizzare il campo Aggiornamento stato per identificare lo stato corrente di un problema. Ad esempio:

  • "La soluzione alternativa attuale è…"
  • "Il problema è stato risolto e è in arrivo una correzione. Dovrebbe essere visibile in tutte le località tra 30 minuti."
  • "Questa richiesta di funzionalità è stata valutata, ma non è ancora finanziata. Fai clic sul pulsante +1 se ritieni che sia utile."
  • "Questo progetto è in ritardo a causa di…"

Visualizzare gli aggiornamenti dello stato

Se disponi almeno dell'accesso Visualizza problemi a un problema, puoi visualizzare il campo Aggiornamento stato.

L'aggiornamento dello stato non viene visualizzato nella pagina dell'elenco dei problemi.

Aggiornamento dello stato e descrizione

Il campo Descrizione è dove definisci il problema ed è generalmente più duraturo nel tempo. Il campo Aggiornamento stato è pensato per rappresentare un breve riepilogo dello stato attuale del problema.