Usa el campo Actualización de estado
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La actualización de estado es un campo opcional en la Herramienta de seguimiento de errores de Google que representa el estado actual de un problema. En el caso de los problemas de tráfico alto, los equipos pueden usar este campo para proporcionar una respuesta canónica sobre cómo se está controlando un problema.
El campo Actualización de estado:
- Admite Markdown.
- Fomenta la brevedad con un límite de tamaño flexible de cuatro líneas de texto.
- Proporciona información visible sobre la fecha en la que se actualizó el problema, por ejemplo, cuántos días transcurrieron desde la última actualización de estado.
- Activa notificaciones por correo electrónico para los suscriptores cuando se actualiza.
Ejemplos de casos de uso
Puedes usar el campo Actualización de estado para identificar el estado actual de un problema. Por ejemplo:
- "La solución alternativa actual es…"
- "El problema está resuelto y estamos trabajando en una solución. Debería estar disponible en todas las ubicaciones en 30 minutos”.
- "Esta solicitud de función se evaluó, pero aún no se financia. Haz clic en el botón +1 si te resulta útil".
- “Este proyecto se retrasó debido a…”
Cómo ver las actualizaciones de estado
Si tienes al menos acceso a Ver problemas, puedes ver el campo Actualización de estado.
La actualización de estado no se muestra en la página de la lista de problemas.
Diferencia entre la actualización de estado y la descripción
En el campo Descripción, defines el problema y, por lo general,
es más duradero con el tiempo. El campo Actualización de estado debe representar un breve resumen del estado actual del problema.
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Última actualización: 2025-03-27 (UTC)
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Falta la información que necesito","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Muy complicado o demasiados pasos","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Desactualizado","outOfDate","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Problema con las muestras o los códigos","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2025-03-27 (UTC)"],[[["Google Issue Tracker's Status Update field provides a concise, up-to-date overview of an issue's current state, visible to users with \"View Issues\" access."],["The Status Update field supports Markdown, displays the last updated time, is limited to four lines of text, and triggers email notifications upon updates."],["This field is ideal for sharing workarounds, fix announcements, feature request statuses, and project delay explanations, keeping users informed about issue progress."],["Unlike the Description field, which provides a comprehensive issue definition, the Status Update focuses on providing brief, evolving summaries of the issue's current handling."],["Status updates are currently visible only on the issue details page and not on search results or the issue list page."]]],[]]
