Google 问题跟踪器中有一个问题，是用户想要跟踪或希望其他用户或团队跟踪的 bug、功能请求、更改请求或处理工作流项。问题以组件的形式出现，每个组件都包含一组相关问题。问题跟踪器中的每个问题都有自己的详情页面，用户可以在该页面中跟踪与问题相关的活动，以及在哪些方面发表评论和更新问题数据。
问题字段
每个问题都有一组关联的字段，用于描述问题及其当前状态。其中包括问题类型、严重程度（按严重级别和优先级）以及问题的活动记录。有些字段是所有问题的通用字段。问题跟踪器还支持自定义字段，这些字段仅在问题与特定组件相关联时可用。所有新问题都需要几个必填字段。其中包括组件、标题、优先级和类型。某些组件还包含必填字段。
在问题详情页面上，大多数字段都位于问题字段面板中页面的右侧。页面顶部附近的一些相关问题面板中还有其他一些字段。在问题跟踪器中，几乎所有字段都可以修改，只需点击链接、下拉列表或铅笔图标即可。当您将鼠标悬停在某个字段上时，问题跟踪器会以鼠标悬停文字的形式提供有关该字段的简要信息。
有关默认问题字段的说明，请参阅字段术语表。
问题类型
通过 Type 字段，您可以将组件中的问题归类为多个常见组中的一个。必须填写此字段。下表显示了可能的问题类型：
| 问题类型 | 说明 |
|---|---|
| 错误 | 这种行为与本应发生或记录到的行为不符，或者产品无法正常运行。 |
| 功能请求 | 产品能按预期运行，但可通过指定更改进行改进。 |
| 客户问题 | 此问题影响了第三方，可能无法由报告问题的人员重现。此类问题可能只涉及问题排查或培训，但最终可能是一个 bug 或功能请求。 |
| 内部清理 | 问题对产品的行为没有负面影响，但解决问题可以使产品开发更简化和/或更直观。您也可以使用此类型来跟踪维护问题。 |
| 流程 | 流程是杂项类别，其用途因项目而异。例如，您可以对 API 生成的问题使用此类型，也可以将其用于跟踪管理任务。 |
| 漏洞 | 隐私和安全漏洞受到 Google 隐私权和安全指南定义的 SLO 的约束。只读（2017 年 11 月 1 日之后）。 |
| 项目 | 这个由目标驱动的工作在开始和结束方面有限，专注于打造独特的产品、服务或结果。 |
| 里程碑 | 一系列项目，代表完成项目道路上的重要成就。里程碑也可以用来表示发布或发布。 |
| 功能 | 可为用户提供特定价值的工作集合。 |
| 史诗 | 围绕着共同目标完成大量工作。 |
| 故事 | 为用户提供特定价值的小型工作集合。 |
| 任务 | 一小部分工作。 |
问题优先级
您可以在优先级字段中指定问题的重要性。此字段是必填字段。对于确定问题的重要性，团队通常有着不同的标准。下表显示了确定问题优先级的常见方式：
| 问题优先级 | 说明 |
|---|---|
| P0 | 需要立即解决的问题并提供尽可能多的资源。此类问题会导致产品完全中断或使产品的关键功能对所有人不可用，而且没有任何已知的权宜解决方法。 |
| P1 | 需要快速解决的问题。此类问题会对很大一部分用户造成严重影响；如果有相应的解决方法，则问题可能并不完全或严重。问题影响的是核心组织职能，或者从根本上阻碍了其他团队。 |
| P2 | 需要在合理时间内解决的问题。此类问题可以是以下任一种：1) 将是 P0 或 P1 但合理合理的解决方法；2) 对很大一部分用户来说很重要且与核心组织功能相关的问题；3) 阻碍其他团队开展的工作且没有合理的解决方法。P2 对于首次使用或安装时问题特别相关，并且是默认优先级。 |
| P3 | 应该能够解决的问题。此类问题与核心组织职能或其他团队的工作有关，但不会影响进度，或者有合理的权宜解决方法。 |
| P4 | 一个最终应解决的问题。此类问题与核心组织职能或其他团队的工作无关，也只关系到系统吸引力和愉悦性。 |
问题状态
您可以在状态字段中指定问题在解决过程中的状态。对于改变状态或得到解决，团队通常需要定义哪些活动。并非所有可用的 Status 字段值都需要用于跟踪问题的解决情况。下表显示了使用状态字段的常见方式：
| 问题状态 | 说明 |
|---|---|
| 新 | 此问题目前没有分配给任何人员或群组。 |
| 已分配 | 此问题已分配给相关人员。此人会显示在分配对象字段中。 |
| 进行中（已接受） | 分配对象已确认并已着手解决相应问题。 |
| 固定 | 该问题现已解决。 |
| 固定（已验证） | 此问题已解决，用户在验证程序字段中已确认问题的正确性。 |
| 不会修复（不可重现） | 信息不足，无法解决此问题；或者无法重现报告的此问题。 |
| 不会修复（预期行为） | 问题描述的是商品在被举报的情况下的预期行为。 |
| 不会修复（已过时） | 由于产品发生了变化，此问题已不再适用。 |
| 不会修复（不可行） | 解决问题所需的更改不可能实现。 |
| 重复 | 此问题已报告在其他地方。如要将问题的状态设为重复，请参阅复制问题。 |
问题跟踪器会根据自身的状态将问题标记为待处理或已解决。待解决的问题是指正在等待解决的问题。这包括状态为新建、已分配或正在进行的任何问题。“已停业”问题是指除了采取可能的验证以外，您无需采取进一步行动的问题。这包括状态为 Fixed、Won't Fix 或 Duplicate 的问题。
状态图标
状态图标是问题状态的直观表示。问题的位置左侧会显示状态图标，该图标位于另一个问题的屏蔽方或屏蔽下拉列表中。借助这些图标，您无需离开当前页面即可快速评估被屏蔽或被屏蔽的问题的进度。您还可以将搜索结果页的状态列设置为显示状态图标，而非状态文本。
快速更改状态
您可以通过两种方式快速更改问题的状态，从而推进到解决流程中的下一个典型步骤。第一个选项是更改状态按钮（位于问题详情页面顶部附近的应用栏中），以及页面右侧问题字段面板中的更改状态链接。点击任一按钮均可使问题推进，如下所示：
如果问题是新的且未分配，或者分配对象不是您本人，快速更改提示会显示分配给我。若快速更改状态，系统会为您指派对象；如果当前已设置状态，则会将问题的状态更改为已分配。
如果您指定某个问题，且问题状态为已分配，快速更改提示会显示开始工作。快速更改会将问题状态更改为处理中。
如果您指定某个问题，并且其状态为处理中，则快速更改提示会显示标记为已修复。快速更改会将问题状态更改为已修正。
如果某个问题的状态是已解决，并且您是验证程序，则快速更改提示会提示验证。快速更改会将问题状态更改为已修正（已验证）。
如果某个问题拥有关闭状态（已修正、重复或不会修复），快速更改提示将显示重新打开（上述情况除外）。如果问题没有分配对象，快速更改会将状态更改为新建；如果问题有分配对象，则将状态更改为已分配。
签发名片
问题悬停卡片包含问题的标题、ID、说明和当前状态等信息。此外，它还包含 CC Me 按钮，该按钮可将您添加到问题的 CC 列表中（如果您已包含在 CC 列表中，则按钮应为 Un-CC Me）。例如：
当您将鼠标悬停在以下内容上时，系统会显示问题悬停卡片：
- 在相关问题任务栏中的已被屏蔽、屏蔽或重复标签页内发现了问题 ID。
- 问题搜索结果页面的屏蔽原因、屏蔽或重复列中的问题 ID。
- 链接到近期问题面板中发现的问题（位于创建问题页面右侧）。
- 问题页面上标记为重复的状态字段。
- 指向规范网页（位于页面顶部的黄色条中标记为“重复”）的规范问题链接。
修改/编辑问题
如果您拥有组件的查看和修改权限，则可以修改其字段以及向其附加注释。但是，某些字段（例如问题创建日期或之前所做备注）完全不能修改。
修改级别
对问题所做的更改具有不同的重要性，因此更改是否会显示在问题的历史记录面板中，以及用户在发生更改时是否收到电子邮件通知。
结束修改
“关闭修改”会将问题的状态从待处理更改为已关闭。成交修改会显示在问题的历史记录面板中。“关闭”修改会作为电子邮件通知发送给以下通知设置之一的用户：所有更新、重大更新或仅限停业。
如需查看已解决待解决问题的状态的完整列表，请参阅问题状态。
主要修改
主要修改始终会显示在相应问题的历史记录面板中。完成重大修改后，系统会向所有更新或重大更新通知设置的用户发送电子邮件通知。以下操作会被视为重大修改：
- 问题的初始创建。
- 已将评论添加到问题中。
- 问题已移至新组件。
- 更改优先级、严重程度、保留或分配对象。
- 状态为已停业、已验证或已重新营业。
- 对标记为主要的自定义字段进行更改。
细微修改
只有在您将完整历史记录切换为开启后，次要问题才会出现在历史记录的历史记录面板中。同样，次要修改只会以电子邮件通知的形式发送给受此问题影响的用户的通知设置为所有更新的用户。
以下操作会被认为是次要修改：
- 标题变更
- 热门列表更改
- 相关问题变更（屏蔽、屏蔽、重复）
- 未明确声明为主要修改的状态更改
- 对以下字段所做的更改：Reporter、Type、Verifier、CC、Found In、Target To、Verified In、In Prod
- 对标记为次要的自定义字段进行更改
静默修改
静默修改不会出现在问题的历史记录面板中，也不会向任何用户生成电子邮件通知。视为静默的修改包括：
- 对标记为静默的自定义字段所做的更改
问题访问权限限制
问题跟踪器支持访问控制限制，以允许问题中包含的访问器数量少于同一组件中的其他问题。
问题管理员可以将问题的限制状态更新为四个问题访问权限级别之一：
默认访问权限 - 常规规则适用：默认访问权限级别的问题与组件中的所有其他问题相同。
评论数量有限 - 只有明确标注了问题上作为分配对象、协作者、验证者或抄送身份的身份（无论他们是否对该组件中的其他问题拥有评论权限）才可供评论。具有组件的“管理员问题”权限的身份也会保留评论访问权限。数据视图访问权限仍为默认设置。
公开范围受限 - 只有明确列出的身份（分配对象、协作者、验证者或抄送）保留对问题的查看权限。
有限的可见性 + Google - 只有明确列出的身份（分配对象、协作者、验证者或抄送）、全职 Google 员工和内部自动化帐号保留对问题的查看权限。