ניהול קבוצה גדולה ויצירת קשרים משמעותיים

ספטמבר 2017

סניף GDG ניו דלהי פעיל מאז 2011. ארפאן גארג ורוהאן ארורה הם מארגנים מנוסים שמציעים תובנות על ניהול קהילה של 1,300 חברים בשטח גיאוגרפי גדול. יש להם גם פתרון פשוט ליצירת חוויה מרתקת ומשמעותית לכל המשתתפים בנטוורקינג.

GDG ניו דלהי

ארפאן גארג ארפאן גארג רוהאן ארורה רוהאן ארורה
זו שאלה נפוצה שאנחנו שואלים כמעט כל מארגן, אבל התשובות תמיד שונות. למה הצטרפתם לארגון מיטאפים של GDG?

רוהאן: למדתי בשנה הראשונה במכללה כשהשתתפתי באירוע ה-GDG הראשון שלי, וזו הייתה חוויה מדהימה. למדתי הרבה מהמנטורים והמארגנים ורציתי להתנדב באירועים שלהם. לפני כ-3 שנים עברתי ממתנדב לתפקיד מארגן. GDG New דלהי פעילה מנובמבר 2011 ויש לה עכשיו 1,300 חברים.

ארפאן: המסע שלי היה שונה לגמרי. עבדתי עם רוהאן על פרויקט ודיברנו על GDG ניו דלהי ועל המפגשים שלהם. באותו זמן עבדתי כעובד הטכנולוגיה היחיד בסטארט-אפ, ושמעתי על קהילה שנשמעה לי מאוד מרגשת. זמן קצר לאחר מכן השתתפתי ב-Codelab ב-Firebase ל-Android. אהבתי את האווירה הצנועה ואת הסביבה הכיפית ללמוד ולשתף ידע. חודש לאחר מכן, כבר דוברת ב-DevFest 2015. לפני כשנה (ב-2016), הפכתי למארגן.

איך התפקיד של המארגן תרם להתפתחות האישית והמקצועית שלך?

רוהאן: אני מלמדת פיתוח Android, והפעילות שלי ב-GDG ניו דלהי בהחלט עזרה לי לשפר את אומנות ההוראה שלי.

ארפאן: בשבילי, מאז שעבדתי לבד, רכישת חברים ולמידה על דברים חדשים בעולם הטכנולוגיה היו המניע העיקרי שלי. זה עזר גם לפתח את הרשת המקצועית שלי. תמיד הרגשתי שאני דוברת טובה, אבל תמיד יש מקום לשיפור, נכון? לכן, דיבור קבוע במיטאפים של GDG מאפשר לי לשפר את מיומנויות ההרצאה שלי, וכן ללמוד לעומק על טכנולוגיות חדשות בתהליך ההכנה למפגשים.

איך אתם מעודדים את חברי המועדון לדבר במפגשים?

Arpan: הקמנו דף ב-GitHub שבו חברים יכולים להעלות בעיה או להציע נושא שהם יכולים לשאת בו נאום. לפני המפגש, אנחנו עוברים על הרשימה, יוצרים קשר עם הדובר ומתכוננים למצגת. אנחנו רוצים לוודא שהם מעבירים את התוכן בדרך מעניינת. באירועים גדולים כמו DevFest, יש לנו קריאה מיוחדת (נפרדת) לכתיבת מאמרים.

נראה שנקטתם פעולה טובה ליצירת צינור עיבוד נתונים של רמקולים. האם נתקלת בעבר בבעיות במציאת רמקולים?

ארפאן: כן, בהחלט היו מקרים שבהם היינו צריכים לפנות באופן פעיל לרמקולים. רוהאן עדיין למד, אז הוא הצליח לחפש תלמידים שאף פעם לא ניהלו מפגש, אבל היו מוכנים לנסות אחרי קצת אימון ולהראות להם שזו סביבה בטוחה. אני זוכר מקרה שבו היה תלמיד ראשון באוניברסיטה שדיבר עליו בפעם הראשונה במפגש. היו שם 30-35 אנשים, והוא היה ממש עצבני. אבל הקהל תמך בו ובסופו של דבר עזר לו להתגבר על העצבנות.

רוהאן: מה שעזר גם לדוברים היה ליצור שותפות עם קהילות אחרות ומרחבי עבודה משותפים. אנחנו עובדים באופן קבוע עם JS Lovers (חברות בתוכנית Google Developers Group Groups וקהילות אחרות, כמו Women Who Code, Kotlin New Delhi User Group, ThoughtWorks או Coding Ninjas.

זה נהדר לשמוע שיש לכם סביבת פיתוח המחוברת באופן מקומי. אני בטוח שזה עוזר בהרבה רמות. בכל זאת, כבר עברו שנתיים-שלוש לך כמארגנים. איך אתה מוצא איזון בין החיים של המארגן, העבודה שלו ודברים אחרים שקורים בו?

רואן: בעצם, אני אשמח לקבל עצות בנושא בעצמי (צחוק). התחלתי לעבוד במשרה מלאה לפני 3 חודשים, אז אני עדיין בתהליך התאמות.

ארפאן: כן, זה בהחלט יכול להיות מסובך לפעמים. ב-I/O Extended 2017 הרגשתי די רע במשך כמה ימים. אבל כשההתרגשות מתרחשת בפועל, אתם שוכחים שמצבכם לא טוב. האתגר שלנו עכשיו הוא לוח זמנים קבוע של האירועים. כך התכנון מאורגן ופחות מסובך.

בסוף, כמארגנים, יש לנו אחריות כלפי הקהילה לעשות דברים, ואנחנו נהנים מזה. אנחנו רואים בזה משהו שאנחנו אוהבים לעשות.

באילו כלים וטכניקות אתם משתמשים לניהול הסניף?

רוהאן: יש לנו קבוצת Slack פעילה מאוד. לפני כן ניסינו את Trello, ופרסמנו מידע על המפגשים שלנו, אבל הסרנו את זה. כמו שהזכרנו קודם, אנחנו משתמשים גם ב-GitHub.com, וניסינו את Hoverboard כדי לעזור בניהול של DevFest. אנחנו שוקלים ליצור ניוזלטר קהילתי בעתיד.

ארפאן: אנחנו מחפשים כלי שיאפשר להם לנהל טוב יותר את הנוכחות באירועים שלנו ולעקוב אחריהם.

האם הערוץ שלך ב-Slack מאפשר לך לערוך שיחות?

רוהאן: הכלי הפך לבר-קיימא, ולכן אנחנו לא משקיעים בו הרבה.

יש לכם Slack נפרד לכם כמארגנים ולחברי מועדון?

Rohan: יש לנו ערוצים שונים בהתאם לטכנולוגיה, אבל Slack אחד משותף למארגנים ולחברים.

מהם כמה מהאתגרים שאיתם אתם מתמודדים כרגע?

רוהאן: מדובר באזור גיאוגרפי המשתרע על פני שטח גיאוגרפי נרחב. לכן קשה לנו לבחור את המיקום הכי נוח למפגש. לפעמים אנשים צריכים לנסוע בין שעה לשעתיים. בדרך כלל אנחנו מקבלים הרבה הרשמות לכל מפגש – 1-1,500 מפגשים. בחירת האנשים הנכונים היא משימה מאתגרת.

ארפאן: כן. אנחנו מקבלים כל כך הרבה בקשות, וגם אם אנחנו בוחרים בקפידה, עדיין יש אנשים שלא מגיעים בסוף.

רוהאן: אנחנו פשוט מתכננים לשמור רשימה שחורה של אנשים שלא יופיעו אחרי שהם אישרו את נוכחותם.

מה גודל המפגשים שלך?

ארפאן: זה תלוי מאוד במקום הנתון. קיימנו מפגשים עם יותר מ-200 משתתפים בעונת ה-DevFest. בדרך כלל יש לנו 60-70 אנשים בממוצע במפגשים. כדי להתמודד עם האתגר עם מגבלות גודל המקומות ואנשים שנוסעים מרחוק, חלק מהסניפים מתעדים את המפגשים שלהם.

שקלתם להקליט או לשדר בשידור חי?

רוהאן: ניסינו לשדר סטרימינג בשידור חי ב-Facebook באמצעות הטלפונים הניידים שלנו. זה משך קהל נחמד ושמר את השיחה. זה גם פתרון לבעיה של אנשים שנוסעים למפגשים שלנו מרחוק.

ארפאן: השידור החי ב-Facebook הוא אינטראקטיבי, אבל עדיין לא הכלי הטוב ביותר. איכות הסאונד טובה, אבל הסרטון מפוקסל ומשהו שלא מוצג במצגת לא גלוי בבירור. אנחנו בוחנים גם אפשרויות נוספות.

באילו הישגים אתה הכי גאה כמארגנים?

רוהאן: בכל פעם שיש לנו אירוע למתחילים ויש לנו אנשים שיכולים ליצור את האפליקציה הראשונה שלהם לאחר מכן, זה תמיד רגע גדול בשבילי. זה מזכיר לי איך התחלתי ואיך זה נתן לי מוטיבציה להמשיך ללמוד. אני גם שמח לראות שיש לנו חברים שמגיעים למפגשים שלנו באופן קבוע בשנתיים-שלוש השנים האחרונות.

ארפאן: אני מסכים לחלוטין עם רואן. Codelabs הם סוג האירועים האהוב עליי. אני תמיד מקפיד לוודא שכמעט כולם יכולים להבין ולהשלים את הדיון. הם יחזירו את החוויה הזו הביתה וימשיכו לפתח אותה.

דבר נוסף הוא התקשורת והנטוורקינג. ב-Google I/O17 Extended קיימנו מפגש ייעודי שמתמקד בנטוורקינג בפעם הראשונה. ישבנו במעגל ודנו בסיפורים אחד של השני. הצבעתי לאנשים וביקשתי מהם לשתף משהו עם הקבוצה. בדרך כלל אנחנו מציעים זמן לנטוורקינג גם במפגשים, אבל המפתחים הם יצורים ביישנים (צחוק). אז שמחתי למצוא דרך להפוך אותם לפתוחים יותר לדבר.

ציינת שיש לך נטוורקינג כתכונה קבועה במפגשים שלך. מהו מבנה המפגשים שלכם?

Rohan: אנחנו מסתמכים על השרשור ב-GitHub ועל השיחה הנוכחית ב-Slack כדי לקבל הצעות לתוכן. לאחר מכן, הדוברים מכינים מצגות משלהם. ארפאן ואני משתמשים בתוכן של Google לפעמים. זה בעצם עוזר לנו כמארגנים. בנוסף, אנחנו מקפידים להודיע אם התוכן מיועד למתחילים או למפתחים מתקדמים יותר. מפתחים מתקדמים מבקשים קישורים לאפליקציות שלהם או ל-GitHub כדי להעריך את המיומנויות שלהם.

מה הציפיות שלך בעתיד הקרוב?

רוהאן: הגיעה העונה של #DevFest17 ושלנו ב-29 באוקטובר. השנה אנחנו מקיימים מפגשים ב-2-3 מיקומים שונים באותו הזמן.

יש לך הודעה שברצונך לשתף עם מארגנים אחרים?

רוהאן: אני רוצה להודות לכל המארגנים ברחבי העולם על העבודה שהם עושים. הן מעוררות השראה להרבה מוחות צעירים.

ארפאן: אני לגמרי מסכים.