إدارة مجموعة كبيرة وجعل التواصل ذي مغزى

أيلول (سبتمبر) 2017

GDG New Delhi هو فرع نشط منذ عام 2011. "أربان غارغ" و"روهان أرورا" منظمان ذواتي خبرة يقدمان رؤىهما حول إدارة منتدى مكون من 1.3 ألف عضو يغطي مساحة جغرافية كبيرة. كما أن لديهم أيضًا حلاً بسيطًا لجعل التواصل تجربة جذابة ومفيدة لجميع المشاركين.

GDG في نيودلهي

أربان جارج أربان غارغ روهان أرورا روهان أرورا
هذا سؤال شائع يطرحه على كل منظّم تقريبًا، ولكن الإجابات دائمًا تختلف. لماذا شاركت في تنظيم لقاءات GDG؟

روهان: لقد كنت في السنة الأولى من الكلية عندما حضرت أول فعالية لي في GDG وكانت تجربة رائعة. تعلمت الكثير من المرشدين والمنظمين وأردت التطوع في أحداثهم. قبل حوالي 3 سنوات، انتقلت من متطوع إلى دور المنظم. بدأت جمعية GDG New Delhi في تشرين الثاني (نوفمبر) 2011 وتضم حاليًا 1.3 ألف عضو.

أربان: كانت رحلتي مختلفة تمامًا. كنت أعمل مع روهان في مشروع وتحدثنا عن GDG في نيودلهي ولقاءاتهم. كنت أعمل كموظف تقني وحيد في شركة ناشئة في ذلك الوقت، ويبدو الأمر مثيرًا للغاية بالنسبة لي عند سماع أخبار عن المجتمع. حضرت درسًا تطبيقيًا حول الترميز في Firebase لنظام Android بعد ذلك بوقت قصير. لقد أحببت الأجواء غير الرسمية والبيئة الممتعة للتعلم ومشاركة المعرفة. وبعد شهر، كنتُ متحدثًا في مؤتمر DevFest 2015. قبل حوالي عام (في 2016)، أصبحت منظمًا.

كيف ساعدك كونك منظمًا في التطوير المهني على المستويين الشخصي والمهني؟

روهان: أتولى تعليم تطوير برامج Android، كما أنّ المشاركة بنشاط في GDG في نيودلهي ساعدني بالتأكيد في تحسين فن التدريس.

أربان: بما أنني كنت أعمل بمفردي، كان تكوين الصداقات والتعرُّف على أشياء جديدة في عالم التكنولوجيا حافزًا رئيسيًا. لقد ساعدني في تطوير شبكتي المهنية أيضًا. شعرت دائمًا أنني متحدث جيد، ولكن هناك دائمًا مجال للتحسين، أليس كذلك؟ لذا فإن التحدث بانتظام في لقاءات GDG يتيح لي تحسين مهاراتي في التحدث أمام الجمهور، وكذلك التعرف على التقنيات الجديدة بشكل متعمق في عملية التحضير للجلسات.

كيف تحفِّز المشتركين الداعمين على التحدّث في اللقاءات؟

أربان: لقد أعددنا صفحة جيت هب حيث يمكن للأعضاء طرح مشكلة أو اقتراح موضوع يمكنهم إلقاء خطاب بشأنه. قبل اللقاء، نستعرض القائمة، ونتواصل مع المتحدث، ونستعد معًا للعرض التقديمي. نريد التأكد من أنهم يقدمون المحتوى بطريقة مثيرة للاهتمام. بالنسبة إلى الأحداث الكبيرة مثل DevFest، لدينا دعوة خاصة (منفصلة) للأوراق.

يبدو أنّ لديك عملية جيدة لإعداد مسار للمتحدثين. هل سبق أن واجهت أي مشاكل في العثور على مكبّرات الصوت؟

أربان: نعم، صادفنا في أوقات كثيرة كان علينا فيها التواصل بنشاط مع المتحدثين. كان روهان لا يزال يدرس، لذلك تمكن من استكشاف الطلاب الذين لم يرأسوا أي جلسة من قبل، ولكن كانوا على استعداد للتجربة بعد القليل من التدريب وإظهار أنها بيئة آمنة. أتذكر موقفًا كان هناك فيه طالبة جامعية تحدث لأول مرة في لقاء. كان هناك 30-35 شخصًا وقد شعر بالتوتر حقًا. لكن الجمهور دعمه وساعده في النهاية في التغلب على توتره.

روهان: ما ساعد المتحدّثين أيضًا هو التعاون مع منتديات أخرى ومساحات للعمل الجماعي. نعمل بانتظام مع JS Lovers (أعضاء برنامج مجموعات منتدى Google Developers ومنتديات أخرى مثل Women Who Code أو مجموعة مستخدمي Kotlin New Delhi أو ThoughtWorks أو Coding Ninjas.

من الرائع أن تعرف أنّ لديك منظومة متكاملة لمطوّري البرامج مترابطة محليًا. أنا متأكد من أن ذلك يساعد على عدة مستويات. لقد مرّ عامان أو 3 أعوام على عملك كمنظِّم. كيف يمكنك تحقيق التوازن بين حياة المنظِّم وعمله وغير ذلك من الأنشطة التي تجريها؟

روهان: في الواقع، أقدّر بعض النصائح بشأن هذا بنفسي (ضحك). لقد بدأتُ العمل بدوام كامل منذ 3 أشهر، لذلك ما زلت أتكيف.

أربان: نعم، يمكن أن يكون ذلك بالتأكيد في بعض الأحيان. في مؤتمر I/O Extended لعام 2017، كنت أشعر حقًا بمرض شديد لبضعة أيام. ولكن عندما تبدأ الإثارة بشأن الحدث الفعلي، وتنسى أنك لست على ما يرام. يتمثل التحدي بالنسبة لنا الآن في أن يكون لدينا جدول زمني منتظم للفعاليات. هذا يجعل التخطيط أكثر تنظيمًا وأقل تعقيدًا.

وفي النهاية، نحن كمنظمين نتحمل مسؤولية تجاه المجتمع بأننا نتحمل مسؤولية إنجاز الأمور، ونستمتع بذلك. ونعتبر ذلك إجراءً يهمّنا.

ما هي الأدوات والتقنيات التي تستخدمها لإدارة الفرع؟

روهان: لدينا مجموعة نشطة للغاية على Slack. قبل ذلك، جربنا Trello حيث نشرنا معلومات عن لقاءاتنا، لكننا أوقفنا ذلك. كما ذكرنا سابقًا، نستخدم أيضًا GitHub.com، وقد جربنا Hoverboard للمساعدة في إدارة DevFest. نفكّر في الحصول على نشرة إخبارية للمنتدى في المستقبل

Arpan: نبحث عن أداة لإدارة وتتبُّع الحضور في فعالياتنا بشكل أفضل.

هل تسهّل المحادثات في قناة Slack؟

روهان: لقد طوّرنا ميزة الاستدامة الذاتية، لذا لا نسهّلها كثيرًا.

هل لديك Slack بشكل منفصل بصفتك منظمين وللمشتركين الداعمين في مؤسستك؟

روهان: لدينا قنوات مختلفة تستنِد إلى التكنولوجيا، ولكنّنا نوفّر Slack بطريقة مشتركة بين المنظِّمين والأعضاء.

ما هي بعض التحديات التي تواجهها حاليًا؟

روهان: نحن منطقة جغرافية تغطي منطقة جغرافية كبيرة. هذا يجعل من الصعب اختيار الموقع الأكثر ملاءمة للقاء. يضطر الناس في بعض الأحيان للتنقل لمدة ساعة إلى ساعتين. عادةً ما نحصل على عدد كبير من الاشتراكات في كل لقاء – 1 إلى 1.5 ألف اشتراك. يُعد اختيار الأشخاص المناسبين أمرًا صعبًا.

أربان: نعم. نحصل على العديد من الطلبات، وحتى إذا اخترنا بعناية، ما زلنا لا يحضر إلينا أشخاص في النهاية.

روهان: نحن نفكّر في الاحتفاظ بقائمة سوداء للأشخاص الذين لا يحضرون بعد تأكيد الحضور.

ما حجم لقاءاتك؟

أربان: يعتمد ذلك إلى حد كبير على المكان المحدّد. لقد عقدنا لقاءات تضمّ أكثر من 200 ضيف في موسم DevFest. عادة ما يكون لدينا في المتوسط 60-70 شخصًا في لقاءاتنا. لمعالجة التحدي مع قيود حجم المكان والأشخاص الذين يتنقلون من مكان بعيد، تسجل بعض الفصول لقاءاتهم.

هل فكّرت في التسجيل أو البث المباشر؟

روهان: حاولنا إجراء بث مباشر على Facebook باستخدام الهواتف الجوّالة. وقد نجح ذلك في جذب جمهور لطيف واستمر في المحادثة. كما أنه حل لمشكلة الأشخاص الذين ينتقلون إلى لقاءاتنا من أماكن بعيدة.

أربان: يُعدّ البث المباشر على Facebook تفاعليًا ولكنه ليس الأداة الأفضل على الإطلاق. جودة الصوت جيدة، ولكن الفيديو متقطّع ولا يكون المحتوى الذي يظهر في العرض التقديمي مرئيًا بشكل واضح. نستكشف خيارات أخرى أيضًا.

ما هي الإنجازات التي تفخر بها أكثر بصفتك منظمين؟

روهان: عندما يكون لدينا حدث للمبتدئين، ولدينا أشخاص قادرون على إنشاء أول تطبيق لهم بعد ذلك، فهذه دائمًا لحظة مهمة بالنسبة لي. إنه يذكرني كيف بدأت وكيف دفعني ذلك لمواصلة التعلم. يسعدني أيضًا أن أرى أن هناك أعضاءً يأتون إلى لقاءاتنا بانتظام على مدار العامين الماضيين أو الثلاثة أعوام الماضية.

أربان: أتفق مع "روهان" تمامًا. إنّ الدروس التطبيقية حول الترميز هي النوع المفضّل من الأحداث. أتأكد دائمًا من أن الجميع تقريبًا قادر على فهم وإكمال ما تتم مناقشته. وسيأخذون هذه التجربة إلى الوطن معهم ويبنيون ذلك.

شيء آخر هو التواصل والتواصل. للمرة الأولى في مؤتمر Google I/O17 Extended عقدنا جلسة تواصل مخصصة وسهلة. وجلسنا في دائرة وناقشنا قصص بعضنا البعض. لقد أشرت في الواقع إلى الأشخاص وطلبت منهم مشاركة شيء ما مع المجموعة. عادةً ما نقدم وقتًا للتواصل أيضًا من أجل اللقاءات أيضًا، لكن المطورين مخلوقات خجولة (يضحكون). لذلك كنت سعيدًا لإيجاد طريقة لجعلهم أكثر انفتاحًا للتحدث.

لقد ذكرت أن لديك التواصل كميزة عادية للقاءاتك. كيف يمكنك تنظيم لقاءاتك؟

روهان: إننا نعتمد على سلسلة GitHub ومحادثة Slack الحالية في اقتراحات المحتوى. يقوم المتحدثون بإعداد عروضهم التقديمية بعد ذلك. أربان وأنا نستخدم محتوى Google لعروضنا التقديمية في بعض الأحيان. إنها في الواقع مساعدة كبيرة لنا كمنظمين. ونحرص أيضًا على الإعلان عما إذا كان المحتوى مخصصًا للمبتدئين أو للمطورين الأكثر تقدمًا. بالنسبة للمطورين المتقدمين، نطلب روابط إلى تطبيقاتهم أو GitHub لتقييم مهاراتهم.

ما أكثر ما تتطلع إليه في المستقبل القريب؟

روهان: إنّه موسم #DevFest17 وسنبدأ قريبًا في 29 تشرين الأول (أكتوبر). سنعقد هذا العام جلسات في موقعين إلى 3 مواقع مختلفة في نفس الوقت.

هل هناك أي رسالة ترغب في مشاركتها مع المنظمين الآخرين؟

روهان: أريد أن أشكر جميع المنظّمين في جميع أنحاء العالم على العمل الذي ينجزونه. فهي تشكّل مصدر إلهام للكثير من عقول الشباب.

أربان: أنا موافق تمامًا.