有疑问？我们随时为您提供帮助。
账号
如何设置新的 Checks 账号？
使用您的 Google 账号登录 Checks。准备好您的 Google Play 应用 ID 或 iOS 软件包 ID。我们会引导您回答几个问题，然后验证您的访问权限。通过验证后，Checks 即可开始分析您的应用。
如何授权新的 Checks 账号？
使用在 Play 管理中心内拥有管理员访问权限的 Google 账号登录，以授权您的 Checks 账号。如果您在 Play 管理中心内没有管理员访问权限，系统会提示您邀请团队中拥有相应权限的成员。如需详细了解如何管理 Play 管理中心开发者账号的用户和权限，请参阅添加开发者账号用户并管理权限支持文章。
如何向我的 Checks 账号添加新用户？
如需在 Checks 账号中添加、更改或删除用户，请前往 Checks 设置部分中的管理用户。
如何添加、更改或删除 Checks 账号的管理员？
如需添加、更改或删除 Checks 账号的管理员，请前往 Checks 设置部分的管理用户。
产品和功能
新报告的生成频率如何？
报告每周自动生成一次。您可以在问题或数据监控页面上点击运行新分析，以请求生成新报告。
检查功能支持哪些平台？
检查功能支持 Android 应用和 iOS 应用。Checks 不支持 Web 应用。
检查功能支持哪些隐私权政策语言？
检查功能仅支持英文版隐私权政策。
Checks 涵盖哪些隐私权法规和政策？
检查包括与欧盟、加拿大、中国、美国、韩国、南非、日本、印度和巴西的法规以及 Google Play 商店开发者政策相关的分析洞见。
检查功能多久会添加新的法规？
我们会不断添加新的法规。
如果 Checks 发现应用可能违反了隐私权法规或应用商店政策，会怎么样？
检查结果不会就您的应用或隐私权实践提供法律建议或结论。我们致力于为您提供所需的工具，让您能够更轻松、更快速、更经济高效地遵守隐私权法规。检查功能发现的任何潜在问题以及提供的任何建议只会与您账号中的指定用户分享。
Checks 是否会与 Google Play 团队分享我的报告和分析结果？
否。
Checks 如何使用我的数据？
检查功能仅分析应用的公开可用版本或上传的应用版本，不会收集或存储任何应用的用户数据。如需详细了解我们的数据使用政策，请参阅“Checks”服务条款的隐私权部分。
在检查方面，Checks 如何定义个人信息？
法律、法规和平台政策通常将“个人信息”定义为可识别出特定个人身份、与特定个人身份相关或可关联到特定个人身份的信息。在“检查”产品中，我们会将以下数据视为个人信息：
- 名称
- 出生日期和出生地
- 家庭住址
- 联系信息（例如电子邮件地址、电话号码）
- 州身份证号码
- 护照号码
- 军人身份证号
- 在线标识符（例如，Cookie ID、广告 ID、设备标识符和唯一假名）
- 生物识别信息（例如指纹、声纹、视网膜扫描）
- 请注意，如果处理目的是为了识别个人，则这可能是敏感个人信息
- 犯罪记录信息
- 金融账号或信用卡/借记卡信息
在检查方面，Checks 如何定义敏感的个人信息？
法律、法规和平台政策通常包含与处理敏感个人信息相关的额外要求（例如，征得用户同意或处理限制）。敏感的个人信息通常（但不一定）是可能被用于歧视他人的信息。它还可能包含一些数据，如果落入不法分子手中，可能会对个人造成严重的财务或法律影响（例如，金融账号登录凭据）。在“检查”产品中，我们将以下数据视为敏感的个人信息：
- 社会保障号
- 种族或民族起源
- 遗传信息
- 与宗教信仰相关的信息
- 有关个人性生活或性取向的信息
- 确切地理定位
- 金融账号登录凭据
- 残障情况
- 生物识别信息（例如指纹、声纹、视网膜扫描）
- 请注意，为识别个人身份而处理的信息可能被视为敏感信息。
在健康检查方面，Checks 如何定义健康信息？
健康信息通常被视为个人敏感信息，并且有许多数据元素通常被理解为构成健康信息。某些数据元素（例如姓名等常见标识符）如果能与医疗记录、医疗服务提供方提供的治疗或治疗费用相关联，则可能会被视为健康信息。在“检查”产品中，我们将以下数据视为健康信息：
- 医疗记录或医疗记录编号（例如与医疗、诊断或过往就诊相关的信息）
- 健康保险保单号或订阅者识别号
- 健康保险信息（例如保单号）和理赔记录
- 病史
- 与个人的心理或身体状况相关的信息
- 与医疗保健专业人士提供的医疗或诊断服务相关的信息
- 遗传信息
支持
在哪里可以找到我的 Google Play 应用软件包名称？
您可以在 Google Play 商店里应用详情的网址中找到应用的软件包名称。例如，如果某个应用的 Google Play 商店页面网址为 play.google.com/store/apps/details?id=com.example.app123，那么该应用的软件包名称就是 com.example.app123。
在哪里可以找到技术文档？
如需获取支持和技术文档，请访问 developers.google.com/checks。
结算
你们接受哪些付款方式？
我们接受以下信用卡：Visa、Mastercard、American Express、Diners Club、Cartes Bancaires 和 JCB。我们还接受通过 Sofort 进行的银行重定向付款，以及通过 SEPA 直接付款和加拿大预先授权的借记卡 (PAD) 进行的银行借记卡付款。您还可以使用 Google Pay 付款。对于每月费用超过 5,000 美元的方案，我们可以向您开具账单。您可以通过支票、电汇或 ACH 支付账单费用。
我是否必须签订长期合同？
否。使用检查功能无需签订长期合约。您可以随时更改或取消订阅。