Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider.
Compte
Comment configurer un compte Checks ?
Connectez-vous à Checks avec votre compte Google. Munissez-vous de l'ID de votre application Google Play ou de l'ID du bundle iOS. Nous vous poserons quelques questions, puis nous vérifierons votre accès. Une fois la validation effectuée, Checks peut commencer à analyser vos applications.
Comment autoriser un nouveau compte Checks ?
Connectez-vous avec un compte Google disposant d'un accès administrateur dans la Play Console pour autoriser votre compte Checks. Si vous n'avez pas accès à la Play Console en tant qu'administrateur, vous serez invité à inviter un membre de votre équipe qui y a accès. Pour savoir comment gérer les utilisateurs et les autorisations de votre compte de développeur Play Console, consultez l'article d'aide Ajouter des utilisateurs à un compte de développeur et gérer les autorisations.
Comment ajouter un utilisateur à mon compte Checks ?
Pour ajouter, modifier ou supprimer un utilisateur de votre compte Checks, accédez à Gérer les utilisateurs dans la section des paramètres de Checks.
Comment ajouter, modifier ou supprimer un administrateur de mon compte Checks ?
Pour ajouter, modifier ou supprimer un administrateur de votre compte Checks, accédez à Gérer les utilisateurs dans la section des paramètres de Checks.
Produits et fonctionnalités
À quelle fréquence de nouveaux rapports sont-ils générés ?
Les rapports sont générés automatiquement une fois par semaine. Pour demander un nouveau rapport, cliquez sur Exécuter une nouvelle analyse sur les pages Problèmes ou Surveillance des données.
Quelles plates-formes sont compatibles avec les vérifications ?
Les vérifications sont compatibles avec les applications Android et iOS. La fonctionnalité Chèques n'est pas compatible avec les applications Web.
Dans quelles langues les règles de confidentialité sont-elles disponibles dans Checks ?
Les vérifications ne sont compatibles qu'avec les règles de confidentialité en anglais.
Quelles sont les réglementations et règles de confidentialité couvertes par Checks ?
Les vérifications incluent des informations sur les réglementations en vigueur au Brésil, au Canada, en Chine, en Corée, aux États-Unis, en Inde, au Japon, en Afrique du Sud et dans l'Union européenne, ainsi que sur le règlement du programme Google Play pour les développeurs.
À quelle fréquence de nouvelles réglementations sont-elles ajoutées aux vérifications ?
De nouvelles réglementations sont ajoutées en permanence.
Que se passe-t-il si l'outil Vérifications identifie qu'une application ne respecte peut-être pas une réglementation sur la confidentialité ou le règlement d'une plate-forme de téléchargement d'applications ?
L'outil Vérifications ne fournit pas de conseils ni de conclusions juridiques concernant votre application ou vos pratiques en matière de confidentialité. Nous nous engageons à vous fournir les outils dont vous avez besoin pour rendre la conformité en matière de confidentialité plus simple, plus rapide et moins coûteuse. Les éventuels problèmes identifiés par les vérifications et les recommandations qu'elles fournissent ne sont partagés qu'avec les utilisateurs désignés de votre compte.
Checks partage-t-il mes rapports et analyses avec l'équipe Google Play ?
Non.
Comment Checks utilise-t-il mes données ?
Checks n'analyse que la version publique ou importée de votre application. Checks ne collecte ni ne stocke aucune donnée utilisateur de l'application. Pour en savoir plus sur nos règles d'utilisation des données, consultez la section sur la confidentialité des Conditions d'utilisation de Checks.
Comment Checks définit-il les informations personnelles aux fins de ses vérifications ?
Les lois, les réglementations et les règles de la plate-forme définissent généralement les informations personnelles comme des informations qui identifient une personne identifiable, qui s'y rapportent ou qui peuvent y être associées. Dans le produit Checks, nous considérons les données suivantes comme des informations personnelles :
- Nom
- Date et lieu de naissance
- Adresse du domicile
- Coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Numéro de carte d'identité nationale
- Numéro de passeport
- Numéro d'identification militaire
- Identifiants en ligne (par exemple, ID de cookie, ID publicitaire, identifiant d'appareil et pseudonyme unique)
- Informations biométriques (empreinte digitale, empreinte vocale, empreinte rétinienne, etc.)
- Notez que si elles sont traitées dans le but d'identifier une personne, il peut s'agir d'informations personnelles sensibles.
- Informations sur les antécédents judiciaires
- Informations sur un compte financier ou une carte de crédit/débit
Comment Checks définit-il les informations personnelles sensibles aux fins de ses vérifications ?
Les lois, les réglementations et les règles de la plate-forme incluent souvent des exigences supplémentaires concernant le traitement des informations personnelles sensibles (par exemple, le consentement ou les limites de traitement). Les informations personnelles sensibles sont souvent, mais pas toujours, des informations qui pourraient être utilisées pour discriminer une personne. Il peut également inclure des données qui, si elles tombaient entre de mauvaises mains, pourraient avoir un impact financier ou juridique important sur une personne (par exemple, les identifiants de connexion à un compte financier). Dans le produit Checks, nous considérons les données suivantes comme des informations personnelles sensibles :
- Numéro de sécurité sociale
- Origine ethnique
- Informations génétiques
- Informations concernant les convictions religieuses
- Informations concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne
- Géolocalisation précise
- Identifiants de connexion au compte financier
- Statut d'invalidité
- Informations biométriques (empreinte digitale, empreinte vocale, empreinte rétinienne, etc.)
- Notez que les informations traitées dans le but d'identifier une personne peuvent être considérées comme sensibles.
Comment la fonctionnalité Vérifications définit-elle les informations de santé aux fins de ses vérifications ?
Les informations sur la santé sont souvent considérées comme des informations personnelles sensibles. Un certain nombre d'éléments de données sont régulièrement considérés comme des informations sur la santé. Certains éléments de données (par exemple, les identifiants courants, comme les noms) peuvent être traités comme des informations de santé lorsqu'ils peuvent être associés à des informations concernant l'historique médical, les traitements par des professionnels de la santé ou le paiement des traitements. Dans le produit Checks, nous considérons les données suivantes comme des informations sur la santé :
- Dossier médical ou numéro de dossier médical (par exemple, informations liées à des traitements médicaux, des diagnostics ou des visites passées)
- Numéro de police d'assurance maladie ou numéro d'identification de l'assuré
- Informations sur l'assurance maladie (par exemple, le numéro de police) et l'historique des sinistres
- Antécédents médicaux
- Informations concernant l'état mental ou physique d'une personne
- Informations relatives à un traitement ou à un diagnostic médical par un professionnel de santé
- Informations génétiques
Assistance
Où puis-je trouver le nom de package de mon application Google Play ?
Pour trouver le nom de package d'une application, consultez l'URL de sa fiche Google Play Store. Par exemple, si l'URL de la page Google Play Store d'une application est play.google.com/store/apps/details?id=com.example.app123, le nom du package de l'application est com.example.app123.
Où puis-je trouver la documentation technique ?
Vous trouverez l'assistance et la documentation technique sur developers.google.com/checks.
Facturation
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Cartes Bancaires et JCB. Nous acceptons également les redirections bancaires via Sofort, ainsi que les débits bancaires via le prélèvement SEPA et le prélèvement préautorisé (PPA) au Canada. Google Pay peut également être utilisé pour effectuer des paiements. Pour les forfaits mensuels de plus de 5 000 $,nous pouvons vous envoyer une facture. Les factures peuvent être réglées par chèque, par virement électronique ou par ACH.
Dois-je signer un contrat à long terme ?
Non. L'utilisation des vérifications n'est soumise à aucun engagement à long terme. Vous pouvez modifier ou résilier votre abonnement à tout moment.