Method: phones.agentEvents.create

에이전트에서 사용자에게 이벤트를 전송합니다.

상담사 이벤트는 상담사가 사용자의 메시지를 읽었거나 상담사가 입력을 진행 중임을 나타내는 데 사용할 수 있습니다 (이로 인해 RBM 환경에 인적 요소가 추가됨). RBM이 사용자에게 도달할 수 없는 경우 RBM 플랫폼은 404 NOT_FOUND을 반환합니다.

상담사 메시지와 달리 상담사 이벤트는 전송 후 취소할 수 없습니다.

HTTP 요청

POST https://rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/{parent=phones/*}/agentEvents

URL은 gRPC 트랜스코딩 구문을 사용합니다.

경로 매개변수

매개변수
parent

string

'phones/{E.164}'. 여기서 {E.164}는 E.164 형식의 사용자 전화번호입니다. 예를 들어 미국 전화번호가 +1-222-333-4444인 사용자의 경우 값은 calls/+12223334444이고 결과적으로 엔드포인트는 https://rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/phones/+12223334444/agentEvents가 됩니다.

쿼리 매개변수

매개변수
eventId

string

상담사가 할당한 이벤트의 ID입니다. https://tools.ietf.org/html/rfc4122에 정의된 UUID여야 합니다. RBM 플랫폼은 이전 메시지 또는 동일한 상담사가 보낸 이벤트에서 사용된 ID로 전송된 모든 상담사 메시지를 무시합니다.
agentId

string

필수 항목입니다. 상담사의 고유 식별자입니다.

요청 본문

요청 본문에는 AgentEvent의 인스턴스가 포함됩니다.

응답 본문

성공한 경우 응답 본문에 새로 생성된 AgentEvent의 인스턴스가 포함됩니다.

승인 범위

다음 OAuth 범위가 필요합니다.

  • https://www.googleapis.com/auth/rcsbusinessmessaging

자세한 내용은 OAuth 2.0 개요를 참고하세요.