비즈니스용 RCS 용어집

다음 목록에는 비즈니스용 RCS로 개발할 때 알아야 할 주요 용어가 정의되어 있습니다.

A

A2P
애플리케이션-개인 애플리케이션에서 시작한 애플리케이션과 사용자 간의 상호작용입니다.
에이전트
파트너가 관리하는 브랜드의 대화형 표현입니다. 사용자가 상호작용하는 인터페이스와 상호작용을 지원하는 데 필요한 코드 또는 인프라를 포함합니다.

B

브랜드
하나 이상의 에이전트로 표시되는 조직 또는 그룹입니다.
브랜드 파트너
브랜드와 직접 협력하고, 대화형 디자인을 담당하고, 메시지 콘텐츠를 생성하고, 최종 사용자와의 상호작용을 관리하는 메시지 솔루션 제공업체입니다.

C

기능
기기에서 지원하는 기능입니다.
시청자가 왼쪽에서 오른쪽으로 스와이프하여 선택할 수 있는 카드 배열입니다.
Cloud Pub/Sub
독립적인 애플리케이션 간에 메시지를 주고받을 수 있는 완전 관리형 실시간 메시지 서비스입니다.
대화
시간이 지남에 따라 두 당사자 간에 주고받은 메시지입니다.

D

기기
제조업체, 공급업체, 폼 팩터와 관계없이 메시지를 수신할 수 있는 하드웨어입니다.
Dialogflow
Google 어시스턴트의 대화형 환경을 빌드하기 위한 Google의 자연어 이해 (NLU) 개발자 도구입니다. 머신러닝을 사용하여 사용자가 말하는 내용의 의도와 맥락을 이해하고 가장 유용한 방식으로 대답합니다. Dialogflow를 RBM 에이전트와 통합하려면 Dialogflow 통합을 참고하세요.

E

이벤트
전송 확인과 같이 정보를 전달하는 경우

G

Google RCS 플랫폼 문서
Google에서 때때로 제공하고 업데이트할 수 있는 Google RCS 서비스 사용에 관한 문서 또는 기타 자료 Google RCS 문서는 http://docs.jibemobile.com에 있습니다.

L

출시 파트너
이동통신사 출시 검토 전에 에이전트를 미리 보고 비즈니스용 RCS 플랫폼에 연결하여 메시지를 전송하는 메시지 솔루션 제공업체입니다.

M

메시지
한 당사자에서 다른 당사자로 전송되는 개별 콘텐츠 집합 (텍스트, 미디어 등)입니다.
MSISDN
Mobile Station International Subscriber Directory Number. 기기를 국제적으로 식별하는 데 사용되는 번호입니다. 전화번호입니다.
다중 파트너 모델
온보딩, 트래픽 라우팅, 출시 승인에 온보딩 파트너 (OP), 브랜드 파트너, 출시 파트너 (LP) 등 여러 파트너의 협업 생태계가 포함되는 미국에서 사용됩니다.

N

자연어 이해
메일의 콘텐츠를 '읽는' 고급 자연어 처리 엔티티 감지, 주제 분류, 감정 감지 등에 사용됩니다.
NLU
자연어 이해

O

온보딩 파트너
비즈니스용 RCS 플랫폼에서 브랜드 또는 브랜드 파트너를 대신하여 에이전트를 만들고 온보딩하며, 실시간 수정 및 파트너 이전과 같은 에이전트 수명 주기 이벤트를 관리하는 메시지 솔루션 제공업체입니다.

P

P2A
사람-애플리케이션 사용자가 시작한 애플리케이션과 사용자 간의 상호작용입니다.
파트너
하나 이상의 에이전트를 만들거나 관리하거나 운영하기 위해 API를 사용하는 개인 또는 그룹입니다. 애그리게이터, 고객 서비스 제공업체, 브랜드, 운송업체 또는 기타 유형의 조직이나 개인일 수 있습니다.
지속적인 추천
메시지 대화창 내에 남아 있고 대화가 계속될 때 사라지지 않는 추천

R

RBM
현재 비즈니스용 RCS라고 하는 RCS Business Messaging의 약어입니다.
RCS
Rich Communication Services.
비즈니스용 RCS
RCS를 통해 사용자와 소통할 수 있는 개발자 플랫폼입니다.
레코드 수준 세부정보
RBM 청구 보고서의 맥락에서 에이전트와 최종 사용자 (MSISDN으로 식별됨) 간에 교환되는 정보로, 날짜, 시간, 데이터 전송, 방향, 유형 (예: 텍스트 기반 메시지, 리치 카드, 파일 전송, 스팸 신고 등) 및 이러한 이벤트와 관련된 청구 세션 정보가 포함되지만 메시지 콘텐츠는 포함되지 않습니다.
신뢰도 점수
스팸 신고를 비롯한 사용자 의견과 기타 신호를 바탕으로 평가한 상담사의 전반적인 실적입니다.
리치 카드
이미지, 동영상 썸네일, 텍스트, 추천 답장, 추천 작업 버튼을 포함할 수 있는 직사각형 단위입니다. 개별적으로 또는 캐러셀로 표시할 수 있습니다.
Rich Communication Services
표준 기반 통신 프로토콜로, 이동통신사 네트워크에 다양한 메시지 기능을 제공합니다.

S

세이프 브라우징
잠재적으로 위험한 웹사이트와 다운로드를 식별하고 사용자에게 경고하는 Google 서비스입니다. 멀웨어, 피싱, 원치 않는 소프트웨어로 알려진 사이트를 비롯해 안전하지 않은 사이트의 목록을 지속적으로 업데이트하여 작동합니다. 세이프 브라우징 보호는 웹브라우저를 넘어 Gmail, Google 검색과 같은 다른 Google 제품은 물론 Google 메시지, iOS와 같은 플랫폼으로도 확장되어 다양한 애플리케이션과 기기에서 사용자를 보호합니다.
세션
대화에서 전송된 메시지와 같이 시간으로 제한된 상호작용 그룹입니다.
세션 이벤트
특정 상호작용 기준이 충족될 때 트리거되며 24시간 내에 브랜드와 소비자 간 상호작용의 전체 수명 주기를 포착하는 단일 청구 가능 이벤트입니다.
세션 트리거
세션 청구 가능 이벤트를 시작하는 데 필요한 특정 상호작용 집합 (하나 이상의 모바일 종료 (MT) 및 두 개의 모바일 시작 (MO) 응답을 포함하는 4개의 리치 또는 리치 미디어 메시지 시퀀스)
단일 파트너 모델
대부분의 국가에서 사용되며, 단일 메시지 파트너가 상담사 출시 및 메시지 트래픽을 관리합니다.
SIP
세션 시작 프로토콜입니다.
추천 작업
온디바이스 작업을 트리거하는 제안입니다.
추천 답장
사전 정의된 텍스트로 답장하라는 제안입니다.
요약 결제 정보
RBM 결제 보고서의 컨텍스트에서 이는 최종 사용자 식별자가 없는 에이전트의 결제 세션 정보입니다. 여기에는 세션의 날짜, 시간, 청구 이벤트 유형 (예: 단일 메시지 또는 A2P 대화), 기간, 크기 (전송된 데이터 측면), 깊이 (전송된 메시지 측면)가 포함될 수 있습니다.

T

트래픽 한도
평판 수준에 따라 에이전트가 사용자당 월간 시작할 수 있는 대화 수입니다.
일시적인 제안
사용자가 선택하거나 새 메시지를 수신 또는 전송할 때 사라지는 제안

U

유니버설 프로필
GSMA에서 게시하고 Google에서 수락하며 RCS의 단일 전역 구현을 위한 것으로 의도된 RCS 배포를 위한 공통 구성 매개변수 및 기능 집합입니다.

W

웹훅
RBM 플랫폼이 메시지와 이벤트를 게시하는 파트너 지정 URL입니다.