RCS for Business 用語集

RCS for Business を使用して開発を行う際に知っておくべき主な用語を以下に示します。

A

A2P
Application-to-person。アプリケーションによって開始された、アプリケーションとユーザー間のインタラクション。
エージェント
パートナーが管理するブランドの会話型表現。ユーザーが操作するインターフェースと、その操作を可能にするために必要なコードやインフラストラクチャが含まれます。

B

ブランド
1 つ以上のエージェントによって表される組織またはグループ。
ブランド パートナー
ブランドと直接連携し、会話設計、メッセージ コンテンツの生成、エンドユーザーとのやり取りの管理を担当するメッセージ ソリューション プロバイダ。

C

機能
デバイスがサポートする機能。
視聴者が左右にスワイプして選択できるカードの水平配列。
Cloud Pub/Sub
独立したアプリケーション間でメッセージを送受信できるフルマネージドのリアルタイム メッセージング サービス。
会話
2 人のユーザー間のメッセージのやり取り。

D

デバイス
メーカー、ベンダー、フォーム ファクタに関係なく、メッセージを受信できるハードウェア。
Dialogflow
Google アシスタントの会話型エクスペリエンスを構築するための Google の自然言語理解(NLU)デベロッパー ツール。機械学習を使用して、ユーザーが発言した内容の意図とコンテキストを理解し、最も有用な方法で応答します。Dialogflow を RBM エージェントと統合するには、Dialogflow の統合をご覧ください。

E

イベント
開封確認など、情報を伝達する機会。

G

Google RCS プラットフォームのドキュメント
Google RCS サービスの使用に関するドキュメントまたはその他の資料。Google が随時提供および更新する場合があります。Google RCS のドキュメントは http://docs.jibemobile.com にあります。

L

ローンチ パートナー
携帯通信会社のリリース審査前にエージェントをプレビューし、RCS for Business プラットフォームに接続してメッセージを配信するメッセージ ソリューション プロバイダ。

M

メッセージ
あるユーザーから別のユーザーに送信されるコンテンツ(テキスト、メディアなど)の個別のセット。
MSISDN
Mobile Station International Subscriber Directory Number。デバイスを国際的に識別するために使用される番号。電話番号。
マルチパートナー モデル
米国で使用されます。オンボーディング、トラフィック ルーティング、リリースの承認には、オンボーディング パートナー(OP)、ブランド パートナー、リリース パートナー(LP)など、複数のパートナーの共同エコシステムが関与します。

N

自然言語理解
メッセージの内容を「読み取る」高度な自然言語処理。エンティティ検出、トピック分類、感情検出などに使用されます。
NLU
自然言語理解。

O

オンボーディング パートナー
RCS for Business プラットフォームでブランドまたはブランド パートナーに代わってエージェントを作成してオンボーディングし、ライブ編集やパートナー移行などのエージェントのライフサイクル イベントの管理を担当するメッセージ ソリューション プロバイダ。

P

P2A
ユーザーからアプリケーション。ユーザーが開始した、アプリケーションとユーザー間のインタラクション。
パートナー
API を使用して 1 つ以上のエージェントを作成、管理、運用する個人またはグループ。アグリゲータ、カスタマー サービス提供者、ブランド、携帯通信会社、その他の組織や個人が該当します。
永続的な候補
メッセージ バブル内に残り、会話が続いても消えない候補。

R

RBM
RCS ビジネス メッセージの略語。現在は RCS for Business と呼ばれています。
RCS
Rich Communications Services。
RCS for Business
RCS を介してユーザーとコミュニケーションできるデベロッパー プラットフォーム。
レコードレベルの詳細
RBM の請求レポートのコンテキストでは、エージェントとエンドユーザー(MSISDN で識別)の間で交換される情報。日付、時刻、データ転送、方向、タイプ(テキストベースのメッセージ、リッチカード、ファイル転送、スパムレポートなど)、およびそのようなイベントに関連する請求セッション情報が含まれますが、メッセージの内容は含まれません。
評判スコア
ユーザー フィードバックやスパムレポートなどのシグナルに基づく、エージェントの全体的なパフォーマンス。
リッチカード
画像、動画のサムネイル、テキスト、候補の返信ボタン、候補の操作ボタンを含めることができる長方形のユニット。個別に表示することも、カルーセルで表示することもできます。
Rich Communications Services
リッチ メッセージング機能を携帯通信会社のネットワークにもたらす標準ベースの通信プロトコル。

S

セーフ ブラウジング
危険な可能性のあるウェブサイトやダウンロードを特定してユーザーに警告する Google サービス。この機能は、マルウェア、フィッシング、望ましくないソフトウェアで知られるサイトなど、安全でないサイトのリストを常に更新することで機能します。セーフ ブラウジングの保護は、ウェブブラウザだけでなく、Gmail や検索などの他の Google サービスや、Google メッセージや iOS などのプラットフォームにも拡張され、さまざまなアプリやデバイスでユーザーを保護します。
セッション
会話で送信されたメッセージなど、時間で区切られたインタラクションのグループ。
セッション イベント
特定のインタラクションのしきい値が満たされたときにトリガーされる、24 時間のウィンドウ内でブランドと消費者のインタラクションのライフサイクル全体をキャプチャする単一の課金対象イベント。
セッション トリガー
セッション課金対象イベントを開始するために必要な特定のインタラクション セット(少なくとも 1 つのモバイル終了(MT)と 2 つのモバイル発信(MO)レスポンスを含む 4 つのリッチ メッセージまたはリッチメディア メッセージのシーケンス)。
単一パートナー モデル
ほとんどの国で使用されています。単一のメッセージ パートナーがエージェントの起動とメッセージ トラフィックを管理します。
SIP
セッション開始プロトコル。
推奨される対応
デバイス上のアクションをトリガーする提案。
返信文の候補
既定のテキストで返信する候補。
お支払い情報の概要
RBM 請求レポートのコンテキストでは、これはエンドユーザー ID を含まないエージェントの請求セッション情報です。これには、セッションの日付、時刻、課金イベント タイプ(単一メッセージや A2P 会話など)、期間、サイズ(転送されたデータの量)、深さ(送信されたメッセージの数)が含まれる場合があります。

T

トラフィックの上限
評価レベルに基づいて、エージェントが 1 ユーザー、1 か月間あたりに開始できる会話の数。
一時的な候補
ユーザーが選択するか、新しいメッセージを受信または送信すると消える候補。

U

ユニバーサル プロファイル
RCS のデプロイのための構成パラメータと機能の共通セット。GSMA によって公開され、Google によって受け入れられ、RCS の単一のグローバル実装となることを目的としています。

W

Webhook
RBM プラットフォームがメッセージとイベントを投稿する、パートナー指定の URL。