Daftar berikut mendefinisikan beberapa istilah utama yang harus Anda ketahui saat mengembangkan dengan RCS for Business.
A
- A2P
- Aplikasi ke orang. Interaksi antara aplikasi dan pengguna, yang dimulai oleh aplikasi.
- agen
- Representasi percakapan dari suatu merek, yang dikelola oleh partner. Mencakup antarmuka apa pun yang digunakan pengguna untuk berinteraksi dan kode atau infrastruktur apa pun yang diperlukan untuk mendukung interaksi.
B
- merek
- Organisasi atau grup yang diwakili oleh satu atau beberapa agen.
- Partner Brand
- Penyedia solusi pesan yang bekerja secara langsung dengan merek, bertanggung jawab atas desain percakapan, membuat konten pesan, dan mengelola interaksi dengan pengguna akhir.
C
- kemampuan
- Fitur yang didukung perangkat.
- carousel
- Array kartu horizontal yang dapat digeser dari kiri ke kanan dan dipilih oleh penonton.
- Cloud Pub/Sub
- Layanan pesan real-time terkelola sepenuhnya yang memungkinkan Anda mengirim dan menerima pesan antar-aplikasi independen.
- percakapan
- Serangkaian pesan antara dua pihak dari waktu ke waktu.
D
- perangkat
- Bagian hardware yang dapat menerima pesan, terlepas dari merek, vendor, atau faktor bentuk.
- Dialogflow
- Alat developer natural language understanding (NLU) Google untuk membangun pengalaman percakapan untuk Asisten Google. Fitur ini menggunakan machine learning untuk memahami maksud dan konteks ucapan pengguna agar dapat merespons dengan cara yang paling berguna. Untuk mengintegrasikan Dialogflow dengan agen RBM, lihat Integrasi Dialogflow.
E
G
- Dokumentasi platform RCS Google
- Dokumentasi atau materi lain untuk penggunaan Layanan RCS Google sebagaimana dapat disediakan dan diperbarui oleh Google dari waktu ke waktu. Dokumentasi RCS Google dapat ditemukan di http://docs.jibemobile.com.
L
- Partner Peluncuran
- Penyedia solusi pengiriman pesan yang melihat pratinjau agen sebelum peninjauan peluncuran operator dan terhubung ke platform RCS for Business untuk mengirimkan pesan.
M
- pesan
- Kumpulan konten (teks, media, dll.) yang berbeda yang dikirim dari satu pihak ke pihak lain.
- MSISDN
- Mobile Station International Subscriber Directory Number. Nomor yang digunakan untuk mengidentifikasi perangkat secara internasional. Nomor telepon.
- Model multi-partner
- Digunakan di Amerika Serikat, tempat orientasi, perutean traffic, dan persetujuan peluncuran melibatkan ekosistem kolaboratif dari beberapa partner, termasuk Partner Orientasi (OP), Partner Merek, dan Partner Peluncuran (LP).
T
- Natural Language Understanding
- Natural language processing tingkat lanjut yang "membaca" konten pesan. Digunakan untuk deteksi entity, klasifikasi topik, deteksi sentimen, dan lainnya.
- NLU
- Natural Language Understanding.
O
- Partner Orientasi
- Penyedia solusi pesan yang membuat dan mengaktifkan agen atas nama merek atau Partner Merek di platform RCS for Business, dan bertanggung jawab untuk mengelola peristiwa siklus proses agen, seperti pengeditan langsung dan migrasi partner.
P
- P2A
- Orang ke aplikasi. Interaksi antara aplikasi dan pengguna, yang dimulai oleh pengguna.
- partner
- Individu atau grup yang menggunakan API untuk membuat, mengelola, atau mengoperasikan satu atau beberapa agen. Dapat berupa agregator, penyedia layanan pelanggan, merek, operator, atau jenis organisasi atau individu lainnya.
- saran persisten
- Saran yang tetap berada di dalam balon pesan dan tidak hilang saat percakapan berlanjut.
R
- RBM
- Akronim untuk RCS Business Messaging, yang kini disebut RCS for Business.
- RCS
- Rich Communication Services.
- RCS for Business
- Platform developer yang memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pengguna melalui RCS.
- detail tingkat data
- Dalam konteks laporan penagihan RBM, informasi yang dipertukarkan antara agen dan pengguna akhir (diidentifikasi oleh MSISDN) dan mencakup tanggal, waktu, transfer data, arah, jenis (seperti pesan berbasis teks, kartu multimedia, transfer file, laporan spam, dll.), dan informasi sesi penagihan yang berkaitan dengan peristiwa tersebut, tetapi bukan konten pesan.
- skor reputasi
- Performa keseluruhan agen berdasarkan masukan pengguna dan sinyal lainnya, termasuk laporan spam.
- kartu informasi
- Unit persegi panjang yang dapat berisi gambar, thumbnail video, teks, dan tombol saran balasan dan saran tindakan. Dapat ditampilkan satu per satu atau dalam carousel.
- Rich Communication Services
- Protokol komunikasi berbasis standar yang menghadirkan fungsi pesan multimedia ke jaringan operator.
S
- Safe Browsing
- Layanan Google yang mengidentifikasi dan memperingatkan pengguna tentang situs dan download yang berpotensi berbahaya. Fitur ini berfungsi dengan mempertahankan daftar situs tidak aman yang terus diperbarui, termasuk situs yang dikenal berisi malware, phishing, dan software yang tidak diinginkan. Perlindungan Safe Browsing tidak hanya mencakup browser web, tetapi juga produk Google lainnya seperti Gmail dan Penelusuran, serta platform seperti Google Message dan iOS, sehingga membantu melindungi pengguna di berbagai aplikasi dan perangkat.
- sesi
- Pengelompokan interaksi yang terikat waktu, seperti pesan yang dikirim dalam percakapan.
- peristiwa sesi
- Satu peristiwa yang dapat ditagih yang mencakup siklus proses penuh interaksi brand-ke-konsumen dalam jangka waktu 24 jam, yang dipicu saat batas interaksi tertentu terpenuhi.
- pemicu sesi
- Kumpulan interaksi tertentu (urutan empat pesan multimedia atau media interaktif termasuk setidaknya satu respons Mobile Terminated (MT) dan dua respons Mobile Originated (MO)) yang diperlukan untuk memulai peristiwa yang dapat ditagih dalam sesi.
- Model partner tunggal
- Digunakan di sebagian besar negara, di mana satu partner penyedia fitur pesan mengelola peluncuran agen dan traffic pesan.
- SIP
- Session Initiation Protocol.
- tindakan yang disarankan
- Saran untuk memicu tindakan di perangkat.
- balasan yang disarankan
- Saran untuk membalas dengan teks yang telah ditentukan sebelumnya.
- informasi penagihan ringkasan
- Dalam konteks laporan penagihan RBM, ini adalah informasi sesi penagihan agen tanpa ID pengguna akhir. Data ini dapat mencakup tanggal, waktu, jenis peristiwa penagihan (seperti Pesan Tunggal atau Percakapan A2P), durasi, ukuran (dalam hal data yang ditransfer), dan kedalaman (dalam hal pesan yang dikirim) sesi.
T
- batas traffic
- Jumlah percakapan yang dapat dimulai oleh agen per pengguna per bulan berdasarkan tingkat reputasi.
- saran sementara
- Saran yang hilang saat pengguna membuat pilihan atau pesan baru diterima atau dikirim.
U
- Profil Universal
- Serangkaian parameter dan fungsi konfigurasi umum untuk deployment RCS, yang dipublikasikan oleh GSMA dan diterima oleh Google serta dimaksudkan untuk menjadi satu-satunya penerapan global untuk RCS.