لیست زیر برخی از اصطلاحات کلیدی را که باید هنگام توسعه با RCS برای کسب و کار بدانید، تعریف می‌کند.
الف
- A2P
- برنامه با شخص. تعاملی بین یک برنامه و کاربر که توسط برنامه آغاز می‌شود.
- عامل
- نمایش محاوره‌ای یک برند، که توسط یک شریک مدیریت می‌شود. شامل هرگونه رابط کاربری که کاربران با آن تعامل دارند و هرگونه کد یا زیرساختی که برای تقویت این تعامل لازم است، می‌شود.
ب
- برند
- یک سازمان یا گروه که توسط یک یا چند عامل (agent) نمایندگی می‌شود.
- شریک برند
- ارائه‌دهنده‌ی راهکارهای پیام‌رسانی که مستقیماً با برند کار می‌کند، مسئول طراحی مکالمه، تولید محتوای پیام و مدیریت تعاملات با کاربران نهایی است.
سی
- قابلیت‌ها
- ویژگی‌هایی که یک دستگاه پشتیبانی می‌کند.
- چرخ فلک
- یک آرایه افقی از کارت‌ها که بیننده می‌تواند آن را از چپ به راست بکشد و از بین آنها انتخاب کند.
- پیوند/ ابری
- یک سرویس پیام‌رسانی کاملاً مدیریت‌شده و بلادرنگ که به شما امکان ارسال و دریافت پیام بین برنامه‌های مستقل را می‌دهد.
- گفتگو
- مجموعه‌ای از پیام‌ها بین دو طرف در طول زمان.
دی
- دستگاه
- قطعه‌ای سخت‌افزاری که می‌تواند پیام‌ها را دریافت کند، صرف نظر از سازنده، فروشنده یا شکل ظاهری آن.
- گفتگو
- ابزار توسعه‌دهنده‌ی درک زبان طبیعی (NLU) گوگل برای ایجاد تجربیات مکالمه‌ای برای دستیار گوگل. این ابزار از یادگیری ماشینی برای درک هدف و زمینه‌ی آنچه کاربر می‌گوید استفاده می‌کند تا به مفیدترین شکل ممکن پاسخ دهد. برای ادغام Dialogflow با عامل RBM خود، به ادغام Dialogflow مراجعه کنید.
ای
جی
- مستندات پلتفرم RCS گوگل
- مستندات یا سایر مطالب مربوط به استفاده از سرویس‌های RCS گوگل که ممکن است هر از گاهی توسط گوگل ارائه و به‌روزرسانی شوند. مستندات RCS گوگل در آدرس http://docs.jibemobile.com قرار دارد.
ل
- همکار را راه‌اندازی کنید
- یک ارائه‌دهنده‌ی راهکارهای پیام‌رسانی که قبل از بررسی اپراتور، پیش‌نمایشی از اپراتورها ارائه می‌دهد و برای ارسال پیام‌ها به پلتفرم RCS for Business متصل می‌شود.
م
- پیام
- مجموعه‌ای گسسته از محتوا (متن، رسانه و غیره) که از یک طرف به طرف دیگر ارسال می‌شود.
- MSISDN
- شماره راهنمای مشترکین بین‌المللی ایستگاه موبایل. شماره‌ای که برای شناسایی بین‌المللی یک دستگاه استفاده می‌شود. شماره تلفن.
- مدل چند شریکی
- در ایالات متحده استفاده می‌شود، جایی که پذیرش، مسیریابی ترافیک و تأییدیه‌های راه‌اندازی شامل یک اکوسیستم مشارکتی از شرکای متعدد، از جمله شرکای پذیرش (OP)، شرکای برند و شرکای راه‌اندازی (LP) می‌شود.
ن
- درک زبان طبیعی
- پردازش زبان طبیعی پیشرفته که محتوای پیام را "می‌خواند". برای تشخیص موجودیت، طبقه‌بندی موضوع، تشخیص احساسات و موارد دیگر استفاده می‌شود.
- NLU
- درک زبان طبیعی.
ای
- شریک استخدامی
- ارائه‌دهنده‌ی راهکارهای پیام‌رسانی که به نمایندگی از یک برند یا شریک تجاری، یک نماینده (Agent) را در پلتفرم RCS for Business ایجاد و به کار می‌گیرد و مسئول مدیریت رویدادهای چرخه‌ی حیات نماینده، مانند ویرایش‌های زنده و انتقال شرکا، است.
پ
- P2A
- شخص به برنامه. تعاملی بین یک برنامه و کاربر که توسط کاربر آغاز می‌شود.
- شریک
- فرد یا گروهی که از APIها برای ایجاد، مدیریت یا بهره‌برداری از یک یا چند عامل استفاده می‌کند. این می‌تواند یک تجمیع‌کننده، ارائه‌دهنده خدمات مشتری، یک برند، یک شرکت مخابراتی یا هر نوع سازمان یا فرد دیگری باشد.
- پیشنهادات مداوم
- پیشنهادهایی که درون حباب پیام باقی می‌مانند و با ادامه مکالمه ناپدید نمی‌شوند.
ر
- RBM
- مخفف پیام‌رسانی تجاری RCS است که اکنون RCS for Business نامیده می‌شود.
- RCS
- خدمات ارتباطی غنی.
- RCS برای کسب و کارها
- یک پلتفرم توسعه‌دهنده که به شما امکان می‌دهد از طریق RCS با کاربران ارتباط برقرار کنید.
- جزئیات سطح رکورد
- در زمینه گزارش‌های صورتحساب RBM، اطلاعات مبادله‌شده بین نمایندگان و کاربران نهایی (که توسط MSISDN شناسایی می‌شوند) شامل تاریخ، زمان، انتقال داده، جهت، نوع (مانند پیام متنی، کارت‌های غنی، انتقال فایل، گزارش‌های هرزنامه و غیره) و اطلاعات جلسه صورتحساب مربوط به چنین رویدادهایی است، اما محتوای پیام را شامل نمی‌شود.
- امتیاز شهرت
- عملکرد کلی یک عامل بر اساس بازخورد کاربر و سایر سیگنال‌ها، از جمله گزارش‌های هرزنامه.
- کارت غنی
- یک واحد مستطیلی که می‌تواند شامل یک تصویر، یک تصویر کوچک ویدیویی، متن و دکمه‌های پاسخ و اقدام پیشنهادی باشد. می‌تواند به صورت جداگانه یا در یک چرخ فلک نمایش داده شود.
- خدمات ارتباطات غنی
- یک پروتکل ارتباطی مبتنی بر استاندارد که قابلیت پیام‌رسانی غنی را برای شبکه‌های اپراتور به ارمغان می‌آورد.
س
- مرور امن
- سرویسی از گوگل که وب‌سایت‌ها و دانلودهای بالقوه خطرناک را شناسایی و به کاربران هشدار می‌دهد. این سرویس با نگهداری فهرستی دائماً به‌روز از سایت‌های ناامن، از جمله سایت‌هایی که به بدافزار، فیشینگ و نرم‌افزارهای ناخواسته معروف هستند، کار می‌کند. محافظت از مرور ایمن فراتر از مرورگرهای وب، به سایر محصولات گوگل مانند Gmail و Search و همچنین پلتفرم‌هایی مانند Google Messages و iOS گسترش می‌یابد و به محافظت از کاربران در برنامه‌ها و دستگاه‌های مختلف کمک می‌کند.
- جلسه
- یک گروه‌بندی زمانی از تعاملات، مانند پیام‌های ارسالی در یک مکالمه.
- رویداد جلسه
- یک رویداد واحد و قابل پرداخت که چرخه کامل تعامل برند با مصرف‌کننده را در یک بازه زمانی ۲۴ ساعته ثبت می‌کند و زمانی فعال می‌شود که آستانه‌های تعامل خاصی برآورده شوند.
- تریگر جلسه
- مجموعه خاصی از تعاملات (دنباله‌ای از چهار پیام رسانه‌ای غنی یا غنی شامل حداقل یک پاسخ از نوع خاتمه‌یافته موبایل (MT) و دو پاسخ از نوع منشأیافته موبایل (MO)) که برای شروع یک رویداد قابل پرداخت در جلسه مورد نیاز است.
- مدل تک شریکی
- در بیشتر کشورها استفاده می‌شود، که در آن یک شریک پیام‌رسانی واحد، راه‌اندازی عامل و ترافیک پیام‌رسانی را مدیریت می‌کند.
- SIP
- پروتکل شروع جلسه.
- اقدام پیشنهادی
- پیشنهادی برای فعال کردن یک اقدام روی دستگاه.
- پاسخ پیشنهادی
- پیشنهادی برای پاسخ دادن با متن از پیش تعریف شده.
- اطلاعات خلاصه صورتحساب
- در زمینه گزارش‌های صورتحساب RBM، این اطلاعات جلسه صورتحساب یک اپراتور بدون شناسه‌های کاربر نهایی است. این اطلاعات ممکن است شامل تاریخ، زمان، نوع رویداد صورتحساب (مانند یک پیام واحد یا مکالمه A2P)، مدت زمان، اندازه (از نظر داده‌های منتقل شده) و عمق (از نظر پیام‌های ارسالی) جلسات باشد.
تی
- محدودیت ترافیک
- تعداد مکالماتی که نماینده می‌تواند در هر کاربر در هر ماه بر اساس سطح اعتبار آغاز کند.
- پیشنهادات گذرا
- پیشنهادهایی که با انتخاب گزینه توسط کاربر یا دریافت یا ارسال پیام جدید، ناپدید می‌شوند.
یو
- پروفایل جهانی
- مجموعه‌ای مشترک از پارامترهای پیکربندی و عملکرد برای استقرار RCS، که توسط GSMA منتشر و توسط گوگل پذیرفته شده است و به عنوان تنها پیاده‌سازی جهانی برای RCS در نظر گرفته شده است.