このページでは、RCS ビジネス メッセージの変更について説明します。
2024 年 1 月 29 日
ドキュメントの改善
RBM の請求に関するドキュメントをいくつか改善しました。
- RBM の請求に関するよくある質問のページが新設され、RBM の請求に関するよくある質問に回答しています。
- 以下のドキュメントを改訂し、わかりやすく、より詳細に説明しました。
2024 年 12 月 23 日
新規
- RBM は SMS ディープリンクをサポートしているため、ユーザーは URL からエージェントとの会話を開始できます。メール、ウェブサイト、アプリ、さらには物理的な場所に URL をリンク、ボタン、QR コードとして埋め込むことで、ユーザーがエージェントにスムーズに連絡できるようになります。
2024 年 12 月 19 日
変更済み
- RBM は、チャットボット情報の電話番号の形式として、E.164 形式(例: +12223334444)と、+、接頭辞、国コードのないローカル電話番号/フリーダイヤルの形式(例: 6502530000)の 2 つをサポートするようになりました。緊急通報番号は使用できません。
2024 年 12 月 18 日
変更済み
- 一括機能チェックでは、リクエストごとに 500 ~ 10,000 件の一意の電話番号が必要になります。500 件未満、10,000 件を超える、または重複する番号を含むリクエストは、エラーを返すようになりました。リストに 10,000 を超える数値が含まれている場合は、リクエストを 10,000 個以下のバッチに分割します。
2024 年 11 月 1 日
変更済み
- パートナー ベースの RBM モデルに完全に移行しました。以前の RBM モデルは非推奨になり、関連するドキュメントは削除されました。パートナー ベースのモデルでは、次のことを実現できます。
- パートナー アカウントを作成して、パートナーのすべてのエージェントの管理を一元化
- 複数のユーザーがデベロッパー コンソールからパートナーとエージェントのデータにアクセスできる(完全な編集アクセス権または読み取り専用アクセス権)
- パートナー レベルのサービス アカウントを使用する。これにより、すべてのエージェントが同じ認証情報を使用して RBM API にアクセスできます。
- パートナー レベルまたはエージェント レベルでWebhook を構成できる
- RBM Management API を最大限に活用する
2024 年 10 月 31 日
変更済み
2024 年 10 月 21 日
新規
- URL を開く候補アクションがウェブビューをサポートするようになりました。これにより、ユーザーは指定したウェブページ(支払いプラットフォームなど)をメッセージ アプリ内で直接開くことができます。
- ウェブビューは、全画面モード、半画面モード、縦長画面モードで表示できます。詳細については、エージェントができることをご覧ください。
新規
- メッセージの作成に関する新しい候補アクションでは、ユーザーのメッセージ アプリが開き、事前定義された電話番号(カスタマー サポートなど)にテキスト メッセージ、音声メッセージ、動画メッセージを送信できます。コードサンプルとスクリーンショットについては、メッセージを作成するをご覧ください。
2024 年 8 月 30 日
新規
RBM エージェントは、音声ファイルを送信して、よりアクセスしやすく魅力的なインタラクションを提供できるようになりました。
- ユーザー補助機能を改善する: 視覚障がい、識字能力の欠如、運動能力の制限があるユーザーがコミュニケーションできるようにします。
- カスタマー サービスを強化: 音声ガイドやライブ アドバイスで手順を案内し、技術的な問題のトラブルシューティングをサポートします。
- 多言語のお客様をサポートする: お客様が希望する言語でのコミュニケーションを可能にします。特に、旅行やホスピタリティ サービスで役立ちます。
- ブランドの個性を表現する: キャラクターの声や効果音で楽しさを演出できます。メディアやエンターテインメント業界に適しています。
対応する音声形式の詳細については、サポートされているメディア タイプをご覧ください。
2024 年 8 月 1 日
新規
ブランドの確認とエージェントのリリース プロセスを明確にしました(プロセス自体は根本的に変更されていません)。
- デベロッパー コンソールの操作性を向上: [確認] タブに新しい手順が追加され、エージェントを初めてリリースする前に確認情報が必要であることが明記されました。混乱を避けるため、確認情報が提供されるまで [リリース] タブが無効になりました。
- 常に最も正確なデータで確認が実行されるようにするには:
- RBM エージェントの確認をキャンセルできなくなりました(brands.agents.updateVerification)。
- リリース リクエストを送信した後は、リリースが拒否された場合を除き、確認情報を編集できなくなります(brands.agents.updateVerification)。
- エージェントが確認待ちの場合や、エージェントが正常に起動された場合(brands.agents.patch)、エージェント情報を変更することはできません。
- ブランドの確認の仕組みを説明する: 新しいブランドの確認に関するよくある質問で、よくある質問をまとめています。
新規
パートナー アカウントの設定でパートナー名や表示名を編集することはできなくなりました。これらの名前の変更をリクエストするには、rbm-support@google.com までお問い合わせください。
2024 年 4 月 1 日
新規
- エージェントの起動履歴を RBM コンソールで確認できるようになりました。過去のデータは 2024 年 3 月 7 日以降にご利用いただけます。
- パートナーは デベロッパー コンソールを使用して、関連するすべての携帯通信会社でエージェントのリリース ステータスの変更を追跡できます。
- 携帯通信会社は、管理コンソールを使用して、ネットワーク上のエージェントのリリース ステータスの変更を追跡できます。
- リリース ステータスの最新の変更を確認するには、エージェントの概要をご覧ください。リリース ステータスの更新履歴については、エージェントの履歴をご覧ください。詳細には、変更内容、変更を行ったユーザー、変更日時、(停止または不承認の場合)理由が含まれます。
2024 年 3 月 26 日
新規
- パートナー ベースの RBM モデルを使用しているすべてのパートナーが RBM Management API にアクセスできるようになりました。この API はデベロッパー コンソールの機能を複製しているため、パートナーは API を使用して次のことをプログラムで実行できます。
- ブランドとエージェントを作成する
- ブランド用に作成されたすべてのエージェントを一覧表示する
- エージェント情報を取得、編集する
- エージェントを送信してブランドの確認を行い、確認ステータスを取得する
- 選択した携帯通信会社でエージェントを送信して、リリース ステータスを取得する
- エージェント Webhook の統合を追加、削除する
新規
- 携帯通信会社(および携帯通信会社に代わって作業するパートナー)は、RBM Operations API にアクセスして、ネットワーク上の RBM エージェントの承認を管理できるようになりました。この API は管理コンソールの機能を複製するため、モバイル ネットワーク事業者は API を使用して次のことをプログラムで実行できます。
- ネットワークでのリリースのために送信されたすべての RBM エージェントのリストを取得する
- エージェント情報を確認する
- エージェントの起動ステータスとアンケートを取得する
- 保留中のエージェントを起動または拒否する
- ライブ エージェントを停止、終了する
2024 年 2 月 27 日
新規
- エージェント情報で、メールアドレスまたは電話番号のいずれかを指定できるようになりました。(連絡先は 1 つだけ指定する必要がありますが、両方指定することをおすすめします)。
新規
- RBM を使用して、SMS Retriever API に登録されているアプリで自動ユーザー確認用のワンタイム パスワード(OTP)を送信できるようになりました。
- SMS Retriever API を利用すると、追加の開発作業を行わずにユーザー確認を効率化できます。
- レイテンシの改善、確認成功率の向上、OTP の自動入力の利便性により、ユーザーは確認プロセスをより迅速かつスムーズに行うことができます。
2023 年 12 月 21 日
新規
- パートナー ベースの RBM モデルは、RBM に登録したパートナーが利用できるようになります。パートナー ベースのモデルでは、次のことを実現できます。
- パートナー アカウントを作成して、パートナーのすべてのエージェントの管理を一元化
- 複数のユーザーがデベロッパー コンソールからパートナーとエージェントのデータにアクセスできる(完全な編集アクセス権または読み取り専用アクセス権)
- パートナー レベルのサービス アカウントを使用する。これにより、すべてのエージェントが同じ認証情報を使用して RBM API にアクセスできます。
- パートナー レベルまたはエージェント レベルでWebhook を構成できる
- Management API のリリース時にフル活用(現在は早期アクセス プログラムで利用可能)
2023 年 12 月 20 日
変更済み
- RBM エージェントを削除できなくなりました。
2023 年 12 月 8 日
変更済み
- 利用規定が更新されました。
2023 年 11 月 29 日
新規
- メッセージの有効期限は、OTP、緊急通知、リマインダー、期間限定特典など、時間に敏感なメッセージに不可欠です。これで、デベロッパー ロジックを簡素化し、メッセージの有効期限を設定して、メッセージが時間どおりに配信されるようにすることができます。新しい
expiration
フィールドを設定すると、特定の時間までに配信されなかったメッセージを自動的に取り消し、フォールバック チャネルに再ルーティングできます。
2023 年 11 月 13 日
新規
- これで、エージェントはファイルをアップロードするか、一般公開されている URL を指定して、PDF ファイルを送信できるようになりました。
2023 年 10 月 16 日
新規
- ファイル アップロード メソッドを使用してリッチカードでメディアを送信する際に、サムネイル画像を指定できるようになりました。
2023 年 9 月 30 日
新規
- Google は、接続が不安定なユーザーにも RBM の到達性を拡大しました。その結果、これらのユーザーへのメッセージ配信率が高くなり、配信レイテンシも長くなる可能性があります。ユーザーがメールを期限内に確実に受信できるように、メッセージの有効期限を設定するか、手動でメッセージを取り消しして、別のチャネルから送信します。
2023 年 7 月 3 日
変更済み
- Python First Agent のサンプルを Python 3 に更新し、未使用の依存関係を削除して最新のライブラリにアップグレードしました。
2023 年 6 月 23 日
新規
- RBM に関するデータ セキュリティ情報の概要を、サポートページで確認できるようになりました。
2023 年 5 月 10 日
新規
- RBM と Google ウォレットの新しい統合により、Google メッセージのリッチな会話で搭乗券を発行できるようになりました。つまり、ウォレットとメッセージのユーザーは、Google のメッセージ アプリからチェックイン プロセスを完了し、搭乗券を受け取ってウォレットに追加できます。
- 新しいユースケースでは、Google のメッセージ アプリから搭乗券を Google ウォレットにシームレスに追加する方法について説明します。このユースケースには、技術的な手順と、完全なチェックイン フローの設計に関するヒントを含む会話のサンプルが含まれています。
2023 年 4 月 14 日
新規
- リクエストに応じて空のキャリア レポート ファイルを生成できるようになりました。
2023 年 4 月 13 日
新規
- Pub/Sub pull の C# コード スニペットを追加しました。
変更済み
- Kitchen Sink C# サンプルを Visual Studio 2019 と最新のライブラリ依存関係に更新しました。
2023 年 4 月 11 日
変更済み
- 最初の C# サンプルを Visual Studio 2019 と最新のライブラリ依存関係に更新しました。
2022 年 12 月 13 日
新規
- 詳しくは、オフラインのユーザーにメッセージを送信するをご覧ください。
- アクティビティ イベントが生成されるタイミングを明確にしました。
- 配信、読み取り、入力の通知に関する Pub/Sub イベント情報。
- 基本メッセージの長さの説明。
- 携帯通信会社の利用規約に変更履歴を追加しました。
変更済み
- コンソールの最近の変更に合わせて、携帯通信会社のコンソール リンクを更新しました。
2022 年 11 月 15 日
変更済み
新規
新規
- ブロックと報告が、新しい永続的で閉じられるユーザー インターフェース アフォーダンスでユーザーにわかりやすく表示されるようになります。
2022 年 11 月 3 日
新規
- RBM デベロッパーの登録。RBM デベロッパーが使用する Google アカウントは、Gmail アカウントではなく、会社のメールアドレスに関連付ける必要があります。
2022 年 11 月 2 日
新規
- エージェントの作成時に、エージェントが会話または個別のメッセージをサポートするかどうかを識別する [課金カテゴリ] フィールドが必須になりました。
- 携帯通信会社の課金イベント レポートのドキュメントを更新し、エージェントの課金カテゴリの影響について言及しました
- RBM 管理コンソール ドキュメントが更新され、エージェントの課金カテゴリが参照されるようになりました。
2021 年 8 月 26 日
新規
agentId
フィールドは、ユーザー作成のメッセージまたはイベントが属するエージェントを識別します。メッセージを受信するとイベントをご覧ください。
2021 年 5 月 3 日
新規
- エージェントは、
users.batchGet
を使用して、API 呼び出しごとに最大 10,000 件の電話番号に対して一括で機能チェックを実行できます。機能チェックをご覧ください。
変更済み
-
一括機能チェック スクリプト(ログインしてダウンロード)
で
users.batchGet
が使用されるようになりました。を使用して一括で機能チェックを実行します。
2020 年 4 月 2 日
新規
- RBM エージェントは、ネイティブ アプリケーションをサポートしていないクライアントに対して、DialAction、ViewLocationAction、CreateCalendarEventAction、ShareLocationAction の fallbackUrl を設定できるようになりました。ガイドとリファレンスをご覧ください。
- すべてのサンプルとクライアント ライブラリを更新して、fallbackUrl をサポート。サンプルをご覧ください。
2019 年 12 月 20 日
新規
2019 年 12 月 2 日
新規
- 一括機能チェック スクリプト(ログインしてダウンロード) RBM SDK を使用して、多数のデバイスで RBM 機能をチェックする方法を示しています。テスターとして登録されていないデバイスに対してこのスクリプトを実行するには、エージェントを起動する必要があります。