फ़िज़िकल लेन-देन से जुड़ी समस्या हल करना (Dialogflow)

अगर आपको अपनी सेट की गई कार्रवाई से लेन-देन का इंटेंट पूरा करने में समस्या आ रही है, तो देखें कि क्या आपको नीचे दिए गए सेक्शन में बताए गए किसी भी लक्षण का अनुभव हो रहा है. साथ ही, समस्या हल करने के सुझाए गए तरीके अपनाएं.

कार्रवाई नहीं हो रही है

समस्या का ब्यौरा: लेन-देन के इंटेंट (TransactionRequirements, TransactionDecision) को ट्रिगर करने पर, उपयोगकर्ता को यह जवाब मिलता है: "ऐप्लिकेशन इस समय काम नहीं कर रहा है. कुछ देर बाद कोशिश करें."

समस्या का हल: पक्का करें कि आपके ऐक्शन प्रोजेक्ट में डायरेक्ट्री से जुड़ी सभी ज़रूरी जानकारी मौजूद हो. इसमें निजता नीति का लिंक भी शामिल है.

रसीद प्रोसेस नहीं की जा सकी

समस्या का ब्यौरा: खरीदारी की अनुमति देने के दौरान, उपयोगकर्ता को यह जवाब मिलता है "माफ़ करें, मैं आपकी रसीद को प्रोसेस नहीं कर पा रहा/रही हूं."

समस्या का हल:

• पक्का करें कि आपका merchantOrderId यूनीक हो. पुराने, मौजूदा ऑर्डर आईडी के साथ नया ऑर्डर नहीं दिया जा सकता.
• पक्का करें कि आप शुरुआती orderUpdate के साथ आसान जवाब भेज रहे हों. यह जवाब का ज़रूरी फ़ॉर्मैट है.

ऑर्डर के अपडेट नहीं भेजे जा सके

समस्या का ब्यौरा: किसी मौजूदा ऑर्डर के लिए ऑर्डर अपडेट भेजते समय, ऑर्डर एपीआई गड़बड़ी कोड 500 के साथ जवाब देता है. साथ ही, गड़बड़ी का यह मैसेज दिखता है: "प्रोजेक्ट ProjectID के लिए ऑर्डर OrderID को अपडेट नहीं किया जा सका. कृपया फिर से कोशिश करें."

समस्या का हल:

• पक्का करें कि आप ऑर्डर एपीआई के लिए JWT पुष्टि करने के दौरान, काम करने वाले क्रेडेंशियल दे रहे हैं.

ऑर्डर के अपडेट, सूचनाओं के तौर पर नहीं दिख रहे हैं

समस्या का ब्यौरा: शुरुआत में ऑर्डर दिया जाता है और उसके बाद दिए जाने वाले ऑर्डर के अपडेट में स्टेटस कोड 200 दिखता है. हालांकि, वे उपयोगकर्ता के उस डिवाइस पर पुश नोटिफ़िकेशन के तौर पर नहीं दिखते जिस पर Assistant की सुविधा है.

समस्या का हल: ऑर्डर के सभी अपडेट, पुश नोटिफ़िकेशन के तौर पर नहीं दिखेंगे. सिर्फ़ CANCELLED, FULFILLED, REJECTED या RETURNED की स्थिति वाले अपडेट के लिए सूचना मिलती है.

अपने खाते में लेन-देन की जानकारी देखें

आपके खाते से किए गए लेन-देन की जानकारी देखने के लिए, यहां दिया गया तरीका अपनाएं:

1. myaccount.google.com पर जाएं और लॉग इन करें.
2. बाएं मेन्यू में, पेमेंट और सदस्यताएं पर क्लिक करें.
3. खरीदारी में जाकर, खरीदारी मैनेज करें पर क्लिक करें.

इस यूआरएल क्वेरी पैरामीटर को जोड़कर भी सैंडबॉक्स लेन-देन देखे जा सकते हैं:

myaccount.google.com/purchases?sandbox=1

समस्याओं को हल करने के अन्य तरीके

अगर ऊपर दिए गए लक्षणों से, आपकी समस्या की जानकारी नहीं मिलती है, तो समस्या हल करने के लिए अपने प्रोजेक्ट के स्टैकड्राइवर लॉग देखें. अपनी सेट की गई कार्रवाई से की गई किसी भी खरीदारी को देखने और मैनेज करने के लिए, Google खाते की सेटिंग में जाएं.