Actions on Google से जुड़ी नीतियां

इस नीति को उन डेवलपर को दिशा-निर्देश देने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो Actions on Google प्लैटफ़ॉर्म पर काम करते हैं. इसमें, वे डायरेक्ट्री भी शामिल हैं जो डायरेक्ट्री में पब्लिश होंगी. कुछ पार्टनर को ज़्यादा एपीआई का ऐक्सेस मिल सकता है. साथ ही, वे अलग-अलग नीतियों के तहत आ सकते हैं.

इस नीति के मुताबिक, “कार्रवाई” शब्द या तो उस प्रोजेक्ट या उस प्रोजेक्ट में हुई किसी खास कार्रवाई पर लागू होता है. यह नीति, डायरेक्ट्री के कॉन्टेंट, विज्ञापन कॉन्टेंट (जहां अनुमति हो), व्यवहार, और लिस्टिंग की जानकारी के साथ-साथ कार्रवाइयों से जुड़े सभी पहलुओं पर लागू होती है.

किसी नीति के उल्लंघन से बचने के लिए, नीति के उल्लंघन को मैनेज करना हमेशा बेहतर होता है. हालांकि, नीति का उल्लंघन होने पर, हम डेवलपर को यह समझने की पूरी कोशिश करते हैं कि वे अपनी कार्रवाई को नीतियों के मुताबिक कैसे लागू करें.

अगर आपकी कार्रवाई हमारी नीति का उल्लंघन करती है, तो आपको इसे हटाने या अस्वीकार करने की वजह बताई जाएगी. इस नीति का बार-बार या गंभीर उल्लंघन करने पर, व्यक्तिगत या इससे जुड़े पार्टनर खाते बंद किए जा सकते हैं.

हम कई चीज़ों के आधार पर कार्रवाई कर सकते हैं. इसमें, नुकसान पहुंचाने वाले व्यवहार या बुरे बर्ताव के जोखिम का पैटर्न शामिल है. इसमें इनके अलावा, और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं. हम बुरे बर्ताव के जोखिम की पहचान करते हैं. यह उल्लंघन के पुराने इतिहास, उपयोगकर्ता के सुझाव, और मशहूर ब्रैंड, किरदारों, और अन्य एसेट के इस्तेमाल के साथ-साथ कई और चीज़ों के आधार पर तय होता है.

हम आपकी कार्रवाई को खोजे जाने लायक भी बना सकते हैं अगर वह कम क्वालिटी की हो (जैसे कि उपयोगकर्ता क्वेरी को अच्छी तरह से मैनेज न कर पाना), खराब (जैसे कि बंद होना या अचानक बंद हो जाना), सीमित मकसद (सिर्फ़ कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी) या उसमें ऐसा कॉन्टेंट शामिल होना जो ज़्यादातर दर्शकों के लिए सही न हो. कृपया ध्यान दें कि 'Google पर कार्रवाइयां' सिर्फ़ उन डेवलपर को कार्रवाइयां करने की अनुमति देता है जिनकी उम्र 18 साल या इससे ज़्यादा है. नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) की हमारी प्रक्रिया के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए यहां देखें.

सामग्री प्रतिबंध

अश्लील सेक्शुअल वीडियो

हम ऐसे कामों की अनुमति नहीं देते हैं जिनमें सेक्शुअल कॉन्टेंट शामिल हो या जो उसका प्रचार करते हों. इनमें पोर्नोग्राफ़ी या यौन संतुष्टि देने वाला कॉन्टेंट या सेवाएं शामिल हैं. नग्नता वाले कॉन्टेंट को तब ही अनुमति दी जा सकती है, जब उसका मुख्य मकसद शिक्षा देना, डॉक्यूमेंट्री, वैज्ञानिक या कलात्मक हो. इसके अलावा, ऐसा कॉन्टेंट ऐप्लिकेशन में बेवजह शामिल नहीं होना चाहिए.

आपकी कार्रवाई में ऐसी सामग्री है जो सामान्य दर्शकों के लिए अनुचित हो सकती है, लेकिन कार्रवाई या Assistant निर्देशिका के विवरण में उपयोगकर्ता की पहली बातचीत की शुरुआत में एक डिसक्लेमर शामिल होना चाहिए.

उल्लंघनों के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:

• ऐसे वीडियो जिनमें यौन नग्नता दिखाई गई हो या कामुक मुद्राएं दिखाई गई हों, जिनमें किसी को नग्न दिखाया गया हो, उसने बहुत कम कपड़े पहने हों या/या ऐसे कपड़े दिखाए गए हों जो किसी सार्वजनिक जगह पर ठीक नहीं माने जाते.
• ऐसे वीडियो जिनमें ऐनिमेशन, तस्वीरों या सेक्शुअल ऐक्ट को दिखाया गया हो या यौन अंगों को दिखाया गया हो या यौन अंगों को दिखाया गया हो.
• ऐसे वीडियो जिनमें यौन गतिविधियों में मदद करने वाली चीज़ें, सेक्स टॉय या सेक्स गाइड का इस्तेमाल किया गया हो. इसके अलावा, गैरकानूनी यौन थीम और यौन गतिविधियां दिखाई गई हों.
• अश्लील या गंदी कॉन्टेंट, जिसमें अश्लील टेक्स्ट या वयस्क/सेक्शुअल कीवर्ड वाले कॉन्टेंट शामिल हो सकते हैं. इसमें इनके अलावा, और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं.
• पशुओं के साथ यौन गतिविधि दिखाने वाले या इसके बारे में बताने वाले वीडियो.
• ऐसी गतिविधियां जो सेक्स से जुड़े मनोरंजन, एस्कॉर्ट सेवाओं या ऐसी दूसरी सेवाओं का प्रचार करती हों जिन्हें पैसे के बदले में यौन गतिविधियों में शामिल होने के रूप में देखे जाने की संभावना हो.
• लोगों को अपमानित करने या उनका अपमान करने वाली कार्रवाइयां.

बच्चों के लिए खतरनाक कॉन्टेंट

Google, बच्चों का यौन शोषण दिखाने वाले वीडियो या नाबालिगों के यौन शोषण को बढ़ावा देने वाली गतिविधियों को बिल्कुल बर्दाश्त नहीं करता है. ऐसी कार्रवाइयां जिनमें नाबालिगों को सेक्शुअल कॉन्टेंट में दिखाया गया हो. ऐसे कॉन्टेंट को तुरंत हटाया जा सकता है. साथ ही, बच्चों के साथ यौन संबंध बनाने या गलत तरीके से टारगेट करने जैसी चीज़ों के लिए भी ऐसा किया जा सकता है. हालांकि, इसमें इनके अलावा, और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं. अगर हमें ऐसे कॉन्टेंट या कार्रवाइयों के बारे में पता चलता है, जो बच्चों का यौन शोषण दिखाने वाले कॉन्टेंट को उपलब्ध कराने की सुविधा देते हैं या उसका प्रचार करते हैं, तो हम संबंधित अधिकारियों से इसकी शिकायत करेंगे. साथ ही, इस तरह के डिस्ट्रिब्यूशन से जुड़े Google खातों को मिटा देंगे.

हिंसा और खतरनाक गतिविधियां

हम ऐसे कामों की अनुमति नहीं देते जिनमें बिना किसी हिंसा या दूसरी खतरनाक गतिविधियों को दिखाया गया हो या ऐसा करने की सुविधा दी गई हो. इसमें ये शामिल हैं:

• वीडियो में किसी व्यक्ति या जानवर के ख़िलाफ़ असल हिंसा या हिंसक धमकियों के बारे में दिल दहलाने वाले तरीके से बताया गया हो.
• खुद को नुकसान पहुंचाना, आत्महत्या, खाने से जुड़ी बुरी आदतें, दम घुटना या ऐसी दूसरी गतिविधियां, जिनसे गंभीर चोट लग सकती है या मौत हो सकती है.

ऐसी कार्रवाइयों को आम तौर पर अनुमति दी जाती है जो गेम के हिसाब से काल्पनिक या हल्की हिंसा के बारे में होती हैं. जैसे, कार्टून, शिकार या मछली पकड़ना.

हम आतंकवादी संगठनों को किसी भी काम के लिए, कार्रवाइयों को प्रकाशित करने की अनुमति नहीं देते. इसमें आतंकवादियों की भर्ती करना भी शामिल है. हम आतंकवाद से जुड़ा कॉन्टेंट दिखाने की अनुमति नहीं देते. इसमें आतंकवादी गतिविधियों को बढ़ावा देने, हिंसा करने के लिए उकसाने या आतंकवादी हमलों का जश्न मनाने जैसा कॉन्टेंट शामिल है. अगर शिक्षा, डॉक्यूमेंट्री, विज्ञान या कला के मकसद से आतंकवाद से जुड़ा कॉन्टेंट पोस्ट किया जाता है, तो इतनी जानकारी ज़रूर दें कि उपयोगकर्ता इस संदर्भ को समझ सकें.

हम ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते हैं जिनमें विस्फोटक, बंदूकों, गोला-बारूद या उनसे जुड़े सामान की बिक्री की जाती हो. प्रतिबंधित ऐक्सेसरी में, ऐसी बंदूकें शामिल होती हैं जो अपने-आप चलने वाली बंदूकों की नकल करती हैं और किसी बंदूक को अपने-आप चलने वाली बंदूक में बदलने में मदद करती हैं. उदाहरण के लिए, बंप स्टॉक, गैटलिंग ट्रिगर, ड्रॉप-इन ऑटो सीयर्स, कन्वर्ज़न किट, और 30 से ज़्यादा राउंड वाली बेल्ट.

हम ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते हैं जिनमें विस्फोटक, बंदूकों, गोला-बारूद, बंदूकों या उनसे जुड़े दूसरे सामानों को बनाने के निर्देश होते हैं. इसमें किसी बंदूक को अपने-आप चलने वाली बंदूक में बदलने, या उसमें अपने-आप गोलियां चलाने वाले सामानों को चलाने के लिए निर्देश देना शामिल है.

आपकी कार्रवाई में ऐसी सामग्री है जो सामान्य दर्शकों के लिए अनुचित हो सकती है, उसमें वयस्क विषयों पर चर्चा की जाती है या उसमें विचलित करने वाली या विचलित करने वाली सामग्री शामिल है, कार्रवाई के साथ या Assistant निर्देशिका के विवरण में उपयोगकर्ता की पहली बातचीत की शुरुआत में एक डिसक्लेमर शामिल होना चाहिए.

धमकाना और उत्पीड़न करना

हम ऐसे कामों की अनुमति नहीं देते हैं जिनमें धमकियां, उत्पीड़न या धमकाना शामिल हो. इसमें ऐसा कॉन्टेंट शामिल है जिसका मकसद खास तौर पर किसी दूसरे व्यक्ति के साथ बुरा बर्ताव करना, उसका उत्पीड़न करना या उसे मज़ाक़ उड़ाने के लिए उकसाना हो.

उल्लंघनों के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:

• अंतरराष्ट्रीय या धार्मिक टकरावों से पीड़ित लोगों को धमकाना.
• ऐसा कॉन्टेंट जो दूसरों का शोषण करने की कोशिश करता है. इसमें जबरन वसूली, ब्लैकमेल करना वगैरह शामिल है.
• किसी को सार्वजनिक तौर पर अपमानित करने के लिए कॉन्टेंट पोस्ट करना.
• किसी दुखद घटना के पीड़ितों या उनके दोस्तों और परिवार के सदस्यों को परेशान करना.

नफ़रत फैलाने वाली भाषा

हम ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते हैं जो नस्ल या जातीय मूल, धर्म, दिव्यांगता, लिंग, उम्र, राष्ट्रीयता, पूर्व सैनिक होने की स्थिति, यौन रुझान, लैंगिक पहचान या समाज में मौजूद पारंपरिक भेदभाव या असमानता से जुड़ी अन्य चीज़ों के आधार पर लोगों के समूहों के ख़िलाफ़ नफ़रत या हिंसा को बढ़ावा देने वाली सामग्री को बढ़ावा देती हैं या उसका प्रचार करती हैं.

स्थानीय कानूनों और नियमों के हिसाब से, ऐसी कार्रवाइयों को ब्लॉक किया जा सकता है जिनमें नाज़ियों से जुड़ा ईडीएसए कॉन्टेंट (शिक्षा, डॉक्यूमेंटरी, विज्ञान या कला) शामिल हो.

आपकी कार्रवाई में ऐसी सामग्री है जो सामान्य दर्शकों के लिए अनुचित हो सकती है, लेकिन कार्रवाई या Assistant निर्देशिका के विवरण में उपयोगकर्ता की पहली बातचीत की शुरुआत में एक डिसक्लेमर शामिल होना चाहिए.

उल्लंघनों के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:

• ऐसा कॉन्टेंट या भाषण जो दावा करे कि कोई सुरक्षित ग्रुप अमानवीय, सामाजिक तौर पर कमतर या नफ़रत के लायक है.
• ऐसे वीडियो जिनमें नफ़रत फैलाने वाली टिप्पणियां, रूढ़िवादी सोच या किसी सुरक्षित ग्रुप के बारे में गलत जानकारी दी गई हो. जैसे, नुकसान पहुंचाने वाला, भ्रष्ट, बुरा वगैरह. इसके अलावा, सीधे तौर पर या किसी दूसरे तरीके से यह दावा करना कि ग्रुप को खतरा है.
• ऐसा कॉन्टेंट या भाषण जो दूसरों को यह विश्वास दिलाने के लिए उकसाता हो कि वे किसी सुरक्षित ग्रुप के सदस्य हैं, जिससे नफ़रत या भेदभाव किया जाना चाहिए.
• ऐसा कॉन्टेंट जो नफ़रत फैलाने वाले सिंबल को बढ़ावा देता है, जैसे कि झंडे, निशान, निशान, इस्तेमाल को बढ़ावा देने वाले कॉन्टेंट या नफ़रत फैलाने वाले समूहों से जुड़े व्यवहार.

संवेदनशील घटनाएं दिखाने वाले वीडियो

हम ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते हैं जो प्राकृतिक आपदा, महामारी, अत्याचार, संघर्ष या मौत या दूसरी दुखद घटनाओं से फ़ायदा उठाते हैं या उनका फ़ायदा उठाने की कोशिश करते हैं.

आम तौर पर, संवेदनशील घटना से जुड़े ऐसे कॉन्टेंट को अनुमति दी जाती है जिसमें ईडीएसए (शिक्षा, डॉक्यूमेंटरी, विज्ञान या कला) वैल्यू हो या जिसका मकसद उपयोगकर्ताओं को सतर्क करना या जागरूकता फैलाना हो.

आपकी कार्रवाई में ऐसी सामग्री है जो सामान्य दर्शकों के लिए अनुचित हो सकती है, लेकिन कार्रवाई या Assistant निर्देशिका के विवरण में उपयोगकर्ता की पहली बातचीत की शुरुआत में एक डिसक्लेमर शामिल होना चाहिए.

उल्लंघनों के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:

• प्राकृतिक वजहों, आत्महत्या, दवा की ज़्यादा मात्रा वगैरह से किसी व्यक्ति या एक से ज़्यादा लोगों की मौत होने जैसी घटनाओं पर संवेदनशीलता न दिखाना.
• किसी बड़ी दुखद घटना को नकारना.
• ऐसी दुखद घटना जिससे प्रॉडक्ट को फ़ायदा मिलता हो, लेकिन पीड़ितों को साफ़ तौर पर कोई फ़ायदा न हो.

जुआ, गेम, और प्रतियोगिताएं

हम ऐसी कार्रवाइयों या कॉन्टेंट वाली कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते हैं जिनमें असली पैसों का इनाम पाने के लिए, उपयोगकर्ताओं को दांव पर लगाने, दांव पर लगाने या असली पैसों के इस्तेमाल में हिस्सा लेने (पैसे के साथ खरीदे गए इन-ऐक्शन आइटम शामिल हैं) की अनुमति दी जाती है. इसमें ऑनलाइन कसीनो, खेलों पर सट्टेबाज़ी, लॉटरी, और ऐसे गेम शामिल हैं जो नकद या असल दुनिया के अन्य इनामों की कीमत के इनाम की पेशकश करते हैं. हालांकि, यह इन उदाहरणों तक ही सीमित नहीं है.

उपयोगकर्ता को स्वीपस्टेक्स, लॉटरी या प्रतियोगिताओं में हिस्सा लेने के लिए, ऐसी सुविधाएं उपलब्ध कराना ज़रूरी है जिनमें हिस्सा लेने के लिए पैसे की ज़रूरत न हो. ऐसे इवेंट में, उपयोगकर्ताओं को पहले इंटरैक्शन के दौरान हिस्सा लेने के नियमों के बारे में बताना चाहिए. जैसे, तय तारीख और इनाम की तारीख, विजेताओं की तय संख्या, और अन्य काम की जानकारी.

उल्लंघनों के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:

• ऐसे गेम जो असली पैसे या असली पैसे जीतने के मौके के बदले में पैसे लेते हैं.
• "लॉयल्टी" (उदाहरण के लिए, यूज़र ऐक्टिविटी या गतिविधि) पॉइंट वाले गेम, (1) असली पैसों से की जाने वाली खरीदारी से मिले या तेज़ हुए लेन-देन, (2) असल आइटम की कीमत के इनाम के बदले या बदले जा सकते हैं.
• ऐसे गेम जिनमें हिस्सा लेने, जीतने या पैसा जमा करने के लिए ज़रूरी इन-ऐक्शन करंसी में हिस्सा लेने या जीतने के लिए ज़रूरी कार्रवाई करने या उन्हें मैनेज करने की अनुमति है. इनाम पाने के लिए किसी असली या असली चीज़ को इनाम के तौर पर पेश करना होगा.

गैरकानूनी गतिविधियां

हम ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते हैं जो गैर-कानूनी गतिविधियों को बढ़ावा देती हैं या उनका प्रचार करती हैं. साथ ही, अपनी टारगेट की गई जगह-भाषा में अपनी कार्रवाई की वैधता तय करने की ज़िम्मेदारी आपकी है.

उल्लंघनों के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:

• ऐसे वीडियो जिनमें गैर-कानूनी दवाएं बनाने के लिए उकसाया गया हो या निर्देश दिए गए हों.
• ऐसे वीडियो जिनमें मनी लॉन्ड्रिंग या टैक्स बचाने के लिए किसी तरीके को अपनाने के बारे में बताया गया हो या ऐसा करने के लिए उकसाया गया हो.
• डिजिटल पायरेसी के लिए निर्देश देना या उन्हें बढ़ावा देना.

शराब, तंबाकू, और नशीली दवाएं

Google की अल्कोहल विज्ञापन नीति में दी गई सूची में से कुछ देशों में, शराब की बिक्री या बिक्री को बढ़ावा देने वाली कार्रवाइयां की जा सकती हैं. मार्केटिंग और शराब और उससे जुड़ी कार्रवाइयों की ब्रैंडिंग से जुड़ी पाबंदियों की समीक्षा करने के लिए, कृपया ब्रैंड के दिशा-निर्देश भी देखें.

सभी कार्रवाइयों के लिए:

• खाता जोड़ने की सुविधा लागू करें. साथ ही, यह पुष्टि करें कि उपयोगकर्ता, कानूनी शर्तों के मुताबिक हैं
• लागू होने वाले स्थानीय कानून के मुताबिक, सभी ज़रूरी पाबंदियों या प्रोसेस का पालन करना

ये शर्तें अल्कोहल के पीने वाली सभी चीज़ों पर लागू होती हैं. इनमें वाइन, बीयर, स्पिरिट, और अल्कोहल किट शामिल हैं.

सिगरेट, सिगार, रोलिंग तंबाकू, और ई-सिगरेट जैसे तंबाकू प्रॉडक्ट की बिक्री की अनुमति नहीं है.

अल्कोहल के ब्रैंड वाली कार्रवाइयों को बातचीत की शुरुआत में ही उम्र की पुष्टि करनी चाहिए, भले ही कार्रवाई से मिलते-जुलते प्रॉडक्ट को बेचने की सुविधा न दी गई हो.

हम ऐसे कामों की अनुमति नहीं देते हैं जिनमें शराब या तंबाकू के बहुत ज़्यादा या गलत इस्तेमाल को बढ़ावा दिया गया हो या नाबालिगों का इनका इस्तेमाल किया गया हो.

हम ऐसे विज्ञापन दिखाने की अनुमति नहीं देते हैं जो नशीली दवाओं या नशीली दवाओं को बेचने या बनाने में मदद करते हैं. भले ही, वे गांजे या टीएचसी के तहत बेचे गए हों. हम ऐसी कार्रवाइयों को भी अनुमति नहीं देते हैं जो नशीली दवाओं या उनसे जुड़े प्रॉडक्ट को ऑर्डर करने की सुविधा देती हैं. साथ ही, उन प्रॉडक्ट की डिलीवरी या उन्हें पिक अप करने के लिए उपयोगकर्ताओं की मदद करने की भी अनुमति नहीं देती हैं.

सेहत

हम ऐसे कामों की अनुमति नहीं देते हैं जिनमें हेल्थ इंश्योरेंस पोर्टेबिलिटी ऐंड अकाउंटेबिलिटी ऐक्ट (हिपा) के तहत, स्वास्थ्य की सुरक्षित जानकारी (पीएचआई) के रूप में जानकारी शेयर करने की अनुमति होती है. Google इस बात का वादा नहीं कर सकता कि Actions on Google प्लैटफ़ॉर्म, हिपा या स्वास्थ्य से जुड़े दूसरे डेटा नियमों की ज़रूरी शर्तें पूरी कर सकता है.

हम ऐसी कार्रवाइयों को भी अनुमति नहीं देते हैं जिनमें सामान्य डेटा से जुड़े सुरक्षा कानून (जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन) के तहत स्वास्थ्य से जुड़ा डेटा शामिल हो सकता है. इसमें निजी स्वास्थ्य से जुड़ी जानकारी शामिल है, इकट्ठा या स्टोर की जाती है.

स्वास्थ्य से जुड़ी जानकारी देने वाली कार्रवाइयों, जैसे कि लक्षणों, इलाज या दवाओं के बारे में मनमुताबिक जानकारी न देने वाली कार्रवाइयों में, कार्रवाई के साथ और डायरेक्ट्री की जानकारी में उपयोगकर्ता की पहली बातचीत की शुरुआत में एक डिसक्लेमर शामिल होना चाहिए.

फ़िटनेस की सुविधा देने वाली कार्रवाइयों के साथ-साथ गतिविधि की निगरानी करने, खर्च की गई कैलोरी, उठाए गए कदम, वज़न से जुड़े डेटा, और बीएमआई को दिखाने की अनुमति है. हालांकि, इसके लिए ज़रूरी है कि इनमें हिपा के तहत स्वास्थ्य से जुड़ी जानकारी या जीडीपीआर के तहत स्वास्थ्य से जुड़े डेटा को शामिल न किया जाए.

वित्तीय सेवाएं

इस नीति के तहत, हम फ़ाइनेंशियल प्रॉडक्ट और सेवाएं उन्हें मानते हैं जो पैसों और क्रिप्टो करंसी के मैनेजमेंट या निवेश से जुड़ी होती हैं. इसमें, व्यक्तिगत तौर पर दी जाने वाली सलाह की सेवा भी शामिल है.

हम ऐसी कार्रवाइयों को अनुमति नहीं देते हैं जो उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी या नुकसान पहुंचाने वाले फ़ाइनेंशियल प्रॉडक्ट या सेवाओं के बारे में बताती हैं. हम उन कार्रवाइयों को भी अनुमति नहीं देते हैं जो डिवाइस पर क्रिप्टो करंसी की माइनिंग चालू करती हैं.

आपकी कार्रवाई में वित्तीय प्रॉडक्ट और सेवाएं शामिल हैं या उनका प्रचार किया जाता है, तो आपको उन सभी अधिकार क्षेत्रों के लिए राज्य और स्थानीय नियमों का पालन करना होगा जहां आपकी कार्रवाई को ऐक्सेस किया जा सकता है.

हम ऐसे कामों की अनुमति नहीं देते हैं जो लागू कानूनी जवाबदेही का उल्लंघन करके सेवाएं देते हैं या संवेदनशील वित्तीय डेटा सेव करते हैं. Google इस बात का वादा नहीं कर सकता कि Actions on Google प्लैटफ़ॉर्म, वित्तीय नियमों से जुड़ी सभी ज़रूरी शर्तें पूरी कर सकता है.

वित्तीय डेटा या पुष्टि करने से जुड़ा डेटा, बातचीत वाले इंटरफ़ेस से इकट्ठा नहीं किया जा सकता. उदाहरण के लिए, इसमें बैंक खाता या क्रेडिट कार्ड नंबर या पिन/पासवर्ड शामिल हैं. Actions on Google प्लैटफ़ॉर्म के लिए बनाए गए खास पिन/पासवर्ड को खाता जोड़ने की अनुमति होती है.

पीयर-टू-पीयर ट्रांसफ़र की अनुमति तब तक नहीं है, जब तक कि ऐप्लिकेशन कार्रवाइयों का इस्तेमाल न किया जा रहा हो. ऐसी कार्रवाइयों में खाता लिंक करने की प्रोसेस शामिल करना ज़रूरी है जो बैंक खाते की जानकारी देती हैं, जैसे कि क्रेडिट बैलेंस.

सामान्य वित्तीय जानकारी देने वाली कार्रवाइयों की अनुमति है, जिनमें ब्याज की दरें और स्टॉक की कीमतें शामिल हैं.

आपातकालीन सेवाएं

हम ऐसी कार्रवाइयों को अनुमति नहीं देते जो उपयोगकर्ताओं को आपातकालीन स्थिति में मदद करने वाली सेवाओं से संपर्क करती हैं. जैसे, 911 या 999.

भाषा समर्थन

आपकी कार्रवाई जिस भाषा में उपलब्ध है उसके लिए डायरेक्ट्री लिस्टिंग की जानकारी (ब्यौरा, निजता नीति वगैरह), व्याकरण, और लिखाई को बोली में बदलने वाले टेक्स्ट को मुख्य रूप से उसी भाषा में होना चाहिए.

वयस्क और आपत्तिजनक कॉन्टेंट

आपकी कार्रवाई में ऐसी सामग्री है जो सामान्य दर्शकों के लिए अनुचित हो सकती है या उसमें अक्सर अभद्र भाषा का इस्तेमाल किया जाता है. कार्रवाई या Assistant डायरेक्ट्री के ब्यौरे में उपयोगकर्ता की पहली बातचीत की शुरुआत में एक डिसक्लेमर शामिल होना चाहिए.

यहां ऐसे कॉन्टेंट के कुछ उदाहरण दिए गए हैं जिनके लिए डिसक्लेमर की ज़रूरत हो सकती है:

• ऐसी खबरें जिनमें बिना गाली-गलौज के या भड़काऊ भाषण दिया गया हो.
• ऐसा कॉन्टेंट जिसमें नग्नता दिखाई गई हो या नग्नता दिखाई गई हो.
• ऐसा कॉन्टेंट जो लोगों को खून-खराबे, परेशान करने या परेशान करने वाला हो.

आपकी कार्रवाई उपयोगकर्ताओं का अपमान करने की कोशिश करती है. इसमें हंसी-मज़ाक़ या ऐसी सामग्री शामिल है जो आम दर्शकों के लिए आपत्तिजनक हो सकती है, लेकिन आपके ऐक्शन को खोजने की सुविधा पर पाबंदी लगाई जा सकती है.

उपयोगकर्ता-सृजित सामग्री

यूज़र जनरेटेड कॉन्टेंट (यूजीसी) ऐसा कॉन्टेंट होता है जिसे उपयोगकर्ता किसी कार्रवाई में शामिल करते हैं. यह कॉन्टेंट, कार्रवाई के उपयोगकर्ताओं के कम से कम एक ग्रुप को दिखता है या वह उसे ऐक्सेस कर सकता है. अगर आपकी कार्रवाई में यूजीसी (लोगों का बनाया कॉन्टेंट) है, तो उसमें एक डिसक्लेमर शामिल होना चाहिए. यह डिसक्लेमर, उपयोगकर्ता की पहली बातचीत की शुरुआत में और Assistant डायरेक्ट्री की जानकारी में दिखाया जाता है.

हम उन कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते जिनका मुख्य मकसद आपत्तिजनक यूजीसी को शामिल करना हो. इसी तरह, उन कार्रवाइयों को भी हटा दिया जाएगा जो खास तौर पर आपत्तिजनक यूजीसी शेयर करने के लिए इस्तेमाल की जाती हैं या ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करने वाले लोगों के बीच आपत्तिजनक यूजीसी जैसे कॉन्टेंट दिखाने वाले ऐप्लिकेशन की छवि बनाते हैं.

उल्लंघनों के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:

• {0/}यूज़र जनरेटेड कॉन्टेंट (यूजीसी) को बढ़ावा देना, जिसमें मुख्य तौर पर आपत्तिजनक कॉन्टेंट को बढ़ावा देने वाली, पैसे चुकाकर मिलने वाली सुविधाएं शामिल हैं या अनुमति दी गई हो.
• यूजीसी (लोगों का बनाया कॉन्टेंट) में होने वाली ऐसी कार्रवाइयां जिनमें धमकियों, उत्पीड़न, और धमकाना के लिए ज़रूरी सुरक्षा के उपाय न हों. खास तौर पर, नाबालिगों को सुरक्षित रखने के लिए.
• ऐसी कार्रवाई से जुड़ी पोस्ट, टिप्पणियां या फ़ोटो जिसका मकसद खास तौर पर किसी दूसरे व्यक्ति के साथ बुरा बर्ताव करना, नुकसान पहुंचाने वाला हमला करना या मज़ाक़ उड़ाने के लिए उसे परेशान करना या अकेला छोड़ देना हो.
• ऐसी कार्रवाइयां जो उपयोगकर्ता के आपत्तिजनक कॉन्टेंट की शिकायतों को हल नहीं कर पा रही हैं.

बौद्धिक संपत्ति

हम ऐसे 'कार्रवाइयां' या डेवलपर खातों को अनुमति नहीं देते हैं जो दूसरों के बौद्धिक संपत्ति के अधिकारों का उल्लंघन करते हैं. इनमें ट्रेडमार्क, कॉपीराइट, पेटेंट, कारोबार की गोपनीय जानकारी, और दूसरे मालिकाना अधिकार शामिल हैं. हम ऐसी कार्रवाइयों को भी अनुमति नहीं देते हैं जो बौद्धिक संपत्ति के अधिकारों का उल्लंघन करती हैं या उन्हें बढ़ाती हैं.

हम कॉपीराइट उल्लंघन के आरोप वाले स्पष्ट नोटिस पर कार्रवाई करेंगे. ज़्यादा जानकारी के लिए या डिजिटल मिलेनियम कॉपीराइट ऐक्ट के अनुरोध दर्ज करने के लिए, कृपया हमारी कॉपीराइट प्रोसेस देखें.

अगर आप किसी ट्रेडमार्क के मालिक हैं और आपको लगता है कि कोई कार्रवाई आपके ट्रेडमार्क अधिकारों का उल्लंघन कर रही है, तो हम चाहते हैं कि आप अपनी समस्या हल करने के लिए सीधे डेवलपर से संपर्क करें. अगर आपकी समस्या फिर भी हल नहीं होती है, तो कृपया इस फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके ट्रेडमार्क के बारे में शिकायत सबमिट करें.

किसी दूसरे के नाम पर काम करना

हम ऐसी कार्रवाइयों को अनुमति नहीं देते हैं जो किसी दूसरे व्यक्ति या ऐप्लिकेशन (जैसे कि दूसरा डेवलपर, कंपनी या इकाई) के नाम पर काम करके, लोगों को गुमराह करती हैं. इसके अलावा, ऐसे कामों के लिए धोखाधड़ी की अनुमति नहीं देती हैं जो सहयोगी होने का झूठा दावा करते हैं. इसमें आइकॉन, जानकारी, डिसप्ले नेम या ऐसी अन्य कार्रवाई करने की सुविधाएं शामिल नहीं हैं जिनसे उपयोगकर्ता गुमराह हो सकते हैं.

उल्लंघनों के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:

• किसी ब्रैंड को सप्लायर या कंपनी बनाने का दावा करना, जिसमें ब्रैंड के मालिक की अनुमति न हो.
• अपनी कार्रवाई में किसी ऐसे आइकॉन का इस्तेमाल करना जिसका मालिकाना हक आपके पास नहीं है.
• किसी ब्रैंड या कंपनी के “आधिकारिक” ऐक्शन के लिए, ब्रैंड के मालिक की अनुमति के बिना दावा करना.

कॉपीराइट वाले कॉन्टेंट का बिना अनुमति के इस्तेमाल करने से जुड़ी नीति

हम कॉपीराइट का उल्लंघन करने वाली कार्रवाइयों को अनुमति नहीं देते हैं. कॉपीराइट वाले कॉन्टेंट में बदलाव करने से भी, नीति का उल्लंघन हो सकता है. डेवलपर को कॉपीराइट वाले कॉन्टेंट को इस्तेमाल करने के अपने अधिकारों का सबूत देना पड़ सकता है.

अपनी कार्रवाई की सुविधा दिखाने के लिए, कॉपीराइट वाले कॉन्टेंट का इस्तेमाल करते समय कृपया सावधानी बरतें. आम तौर पर, सुरक्षित तरीका यह है कि कुछ ऐसा बनाया जाए जो ओरिजनल हो.

यहां कॉपीराइट वाले कॉन्टेंट के कुछ उदाहरण दिए गए हैं. इनका इस्तेमाल अक्सर कानूनी तौर पर या सही वजह से नहीं किया जाता है:

• म्यूज़िक एल्बम, वीडियो गेम, और किताबों का कवर आर्ट.
• फ़िल्मों, टेलिविज़न या वीडियो गेम की मार्केटिंग इमेज.
• कॉमिक बुक, कार्टून, फ़िल्मों, संगीत वीडियो या टेलिविज़न के आर्टवर्क या इमेज.

कॉपीराइट के उल्लंघन को बढ़ावा देना

हम उन कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते हैं जिनसे कॉपीराइट उल्लंघन होता है. अपनी कार्रवाई प्रकाशित करने से पहले, ऐसे तरीकों का पता लगाएं जो कॉपीराइट उल्लंघन को बढ़ावा दे सकते हैं और ज़रूरी होने पर कानूनी सलाह ले सकते हैं.

उल्लंघनों के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:

• ऐसी स्ट्रीमिंग कार्रवाइयां जिनमें उपयोगकर्ता, कॉपीराइट वाले कॉन्टेंट की लोकल कॉपी डाउनलोड कर सकते हैं. हालांकि, इसके लिए उनकी अनुमति नहीं होनी चाहिए.
• कार्रवाइयां, जो उपयोगकर्ताओं को लागू कॉपीराइट कानून का उल्लंघन करके कॉपीराइट वाले काम, जैसे कि संगीत और वीडियो को स्ट्रीम और डाउनलोड करने के लिए बढ़ावा देती हैं.

ट्रेडमार्क का उल्लंघन

हम ऐसी कार्रवाइयों को अनुमति नहीं देते हैं जो दूसरों के ट्रेडमार्क का उल्लंघन करती हैं. ट्रेडमार्क, वह शब्द, चिह्न या इन दोनों का मिला-जुला रूप होता है जिससे किसी सामान या सेवा के स्रोत की पहचान होती है. ट्रेडमार्क मिलने के बाद ट्रेडमार्क के मालिक को, कुछ खास सेवाओं या सामान के लिए ट्रेडमार्क के इस्तेमाल के खास अधिकार मिलते हैं.

ट्रेडमार्क का उल्लंघन, एक जैसे या मिलते-जुलते ट्रेडमार्क का इस तरह से गलत तरीके से या बिना अनुमति के इस्तेमाल करना है जिससे प्रॉडक्ट के सोर्स के बारे में भ्रम की स्थिति पैदा हो सकती हो. आपका Action किसी दूसरे पक्ष के ट्रेडमार्क का इस्तेमाल इस तरह करता है जिससे ग्राहकों को धोखा हो सकता है. ऐसे में आपकी कार्रवाई हटाई जा सकती है.

नकली सामान की बिक्री या प्रमोशन

हम उन कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते हैं जो नकली सामान बेचती हैं या उनका प्रचार करती हैं. नकली सामान पर ऐसा ट्रेडमार्क या लोगो होता है जो किसी दूसरे ब्रैंड के ट्रेडमार्क से मिलता-जुलता है या असली और नकली का फ़र्क़ साफ़ तौर पर नहीं दिखता. वे अपने आपको किसी ब्रैंड मालिक के असली उत्पाद के रूप में दिखाने के लिए उत्पाद के ब्रैंड से जुड़ी विशेषताओं की नकल करते हैं.

धोखा देने वाली गतिविधियां

हम ऐसी कार्रवाइयों को अनुमति नहीं देते हैं जो उपयोगकर्ताओं को धोखा देने की कोशिश करती हैं. कार्रवाइयों से इस बात की सही जानकारी मिलनी चाहिए कि वे सही तरह से काम कर रहे हैं और उपयोगकर्ता की उम्मीद के मुताबिक काम कर सकते हैं. कार्रवाइयों से किसी भी तरह की सिस्टम की सुविधाओं या चेतावनियों की नकल करने की कोशिश नहीं की जानी चाहिए. डिवाइस की सेटिंग में किसी भी तरह का बदलाव करने से पहले, इस्तेमाल करने वाले को इसकी जानकारी दी जानी चाहिए. साथ ही, उसकी सहमति लेना भी ज़रूरी है.

गुमराह करने वाले दावे

हम ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते जिनमें गलत या गुमराह करने वाली जानकारी या दावे शामिल होते हैं. जैसे, उच्चारण, ब्यौरा, डिसप्ले नाम या आइकॉन. जहां यह प्रमोशन किया जा रहा है वहां किसी दूसरी इकाई के साथ प्रचार या संबंध रखने की कोशिश न करें.

गुमराह करने वाले दावों के उदाहरण:

• कार्रवाई के फ़ंक्शन के बारे में गलत जानकारी देना या सही तरीके से नहीं बताना, उदाहरण के लिए:

  • ऐसी कार्रवाई जो इसके ब्यौरे या उच्चारण में खाने की डिलीवरी करने का दावा करती है, लेकिन असल में यह राइड शेयर करने की सेवा है.
  • ऐसी कार्रवाई जो रेस्टोरेंट की बुकिंग सेवा होने का दावा करती हो, लेकिन उसमें सिर्फ़ रेस्टोरेंट की समीक्षाएं शामिल हों.
  • ऐसी कार्रवाई जो कॉफ़ी से जुड़े डिसप्ले नेम का इस्तेमाल करती है, लेकिन असल में यह पिज़्ज़ा डिलीवर करने की सेवा है.
  • ऐसी कार्रवाई जिसमें जानवरों को मज़ेदार तथ्य देने का दावा किया गया हो, लेकिन सिर्फ़ आम तौर पर जानवरों के बजाय बिल्लियों के बारे में जानकारी दी जा सकती है.

• डायरेक्ट्री में मौजूदा स्थिति या परफ़ॉर्मेंस को गलत तरीके से दिखाना (उदाहरण के लिए, "संपादक की पसंद", "नंबर 1 कार्रवाई").

• वीडियो में धोखाधड़ी वाला कॉन्टेंट दिखाया गया हो, जो जनगणना में लोगों की भागीदारी या सार्वजनिक मतदान की प्रक्रिया में रुकावट डाल सकता है.

• किसी सरकारी इकाई से जुड़े होने का झूठा दावा करना या ऐसी सरकारी सेवाएं देना जिनके लिए उनकी अनुमति नहीं है.

• धोखाधड़ी करने वाला ऐसा कॉन्टेंट दिखाना जिससे सार्वजनिक मतदान के तरीकों में रुकावट आ सकती हो.

• इलाज या सेहत से जुड़े गुमराह करने वाले या नुकसान पहुंचा सकने वाले कॉन्टेंट को दिखाना.

• ऐसी सुविधा के लिए दावा करना जो लागू नहीं की जा सकती.

• वे कार्रवाइयां जिन्हें Assistant डायरेक्ट्री की लिस्टिंग में गलत कैटगरी में रखा गया है.

• उपयोगकर्ता को लिंक या कॉन्टेंट के डेस्टिनेशन के बारे में गुमराह करना.

गुमराह करने वाला कॉन्टेंट

हम उन कार्रवाइयों को अनुमति नहीं देते जो तस्वीरों, ऑडियो, वीडियो और/या टेक्स्ट के ज़रिए गलत या गुमराह करने वाली जानकारी या दावों को बढ़ावा देने में मदद करती हैं. हम ऐसी कार्रवाइयों को अनुमति नहीं देते हैं जो साफ़ तौर पर गुमराह करने वाली या धोखाधड़ी वाली तस्वीरों, वीडियो, और/या टेक्स्ट को प्रमोट करने का फ़ैसला लेती हैं. इससे, किसी संवेदनशील घटना, राजनीति, सामाजिक मुद्दों या आम लोगों की समस्याओं से जुड़े नुकसान हो सकता है.

मीडिया में बदलाव करने या उसमें बदलाव करने के लिए, सामान्य या संपादकीय तौर पर स्वीकार किए जाने वाले तरीकों के अलावा, किसी ऐसी कार्रवाई को मीडिया में साफ़ तौर पर ज़ाहिर करना चाहिए या उसमें बदलाव करना चाहिए जिसमें बदलाव किए गए औसत व्यक्ति को साफ़ तौर पर जानकारी न दी गई हो. हालांकि, लोगों की पसंद या व्यंग्य या पैरोडी वाले कॉन्टेंट के लिए छूट मिल सकती है.

उल्लंघनों के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:

• राजनैतिक रूप से संवेदनशील घटना के दौरान, किसी लोकप्रिय व्यक्ति को दिखाने के लिए की जाने वाली गतिविधियां.
• ऐसी कार्रवाइयां जो मीडिया क्लिप की नकल करके, किसी न्यूज़ ब्रॉडकास्ट की नकल करती हैं.

सिस्टम के फ़ंक्शन का बिना अनुमति के इस्तेमाल करना या उसकी नकल करना

हम ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते हैं जो डिवाइस या Assistant के साथ काम करने वाली सुविधाओं, जैसे कि लाइट, सूचनाओं या चेतावनियों की नकल करती हैं या उनमें रुकावट डालती हैं.

पाबंदी वाले व्यवहार के उदाहरण:

• अपनी कार्रवाई के लिए किसी आवाज़ का इस्तेमाल करना जो Google Assistant की आवाज़ की नकल करती है.
• सिस्टम की सूचनाओं या चेतावनियों की नकल करना.
• Google होने का दिखावा करना.

स्पैम और कम से कम फ़ंक्शन

कम से कम, Actions को उपयोगकर्ताओं को बुनियादी स्तर की सुविधा और एक सम्मानजनक उपयोगकर्ता अनुभव देना चाहिए. ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं है जो बंद हो जाती हैं या ऐसी अन्य गतिविधियां होती हैं जो उपयोगकर्ता अनुभव के हिसाब से सही नहीं होती हैं. इसमें वे अधूरी कार्रवाइयां शामिल हैं जिन्हें शायद टेस्ट के तौर पर सबमिट किया गया है.

हम अनचाहे या बार-बार होने वाली गतिविधि के ज़रिए, उपयोगकर्ताओं या डायरेक्ट्री को स्पैम करने वाली कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते. ये कार्रवाइयां, कैटलॉग को बड़ा करके नहीं दिखाती.

उल्लंघनों के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:

• ऐसी कार्रवाइयां जिनकी मदद से उपयोगकर्ता, उपयोगकर्ताओं के मोबाइल डिवाइसों पर बिना अनुमति के अपना कॉन्टेंट अपलोड कर सकते हैं या अपडेट एपीआई का इस्तेमाल करके, ऐसा कॉन्टेंट बहुत ज़्यादा या काम का नहीं बना सकते जो काम का नहीं है.
• ऐसी कार्रवाइयां जिनका मुख्य मकसद किसी वेबसाइट या ऐप्लिकेशन पर ट्रैफ़िक लाना है.
• Assistant की डायरेक्ट्री में कई डुप्लीकेट अनुरोध सबमिट करना.

हम ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते जो उपयोगकर्ता की ओर से मैसेज (एसएमएस), ईमेल या अन्य मैसेज भेजते हैं. साथ ही, ऐसा करने के लिए यह ज़रूरी नहीं है कि उपयोगकर्ता, कॉन्टेंट और पाने वाले लोगों की पुष्टि करे.

वेबव्यू और अफ़िलिएट कॉन्टेंट

हम ऐसी कार्रवाइयों को अनुमति नहीं देते जिनका मुख्य मकसद, अफ़िलिएट ट्रैफ़िक को किसी वेबसाइट पर भेजना या वेबसाइट के मालिक या एडमिन की अनुमति के बिना किसी वेबसाइट का वेबव्यू दिखाना हो.

उल्लंघनों के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:

• ऐसी कार्रवाई जिसका मुख्य मकसद रेफ़रल ट्रैफ़िक को किसी वेबसाइट पर भेजना है, ताकि उस वेबसाइट पर उपयोगकर्ता को साइन अप करने या खरीदारी करने के लिए क्रेडिट मिल सके.
• ऐसी कार्रवाइयां जिनका मुख्य मकसद, अनुमति के बिना किसी वेबसाइट का वेबव्यू दिखाना होता है

बार-बार एक ही तरह का कॉन्टेंट

हम उन कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते जो सिर्फ़ Google पर की जाने वाली कार्रवाइयों के जैसी ही कार्रवाइयों को Google प्लैटफ़ॉर्म पर मुहैया कराती हैं. कार्रवाइयों से यूनीक कॉन्टेंट या सेवाओं का इस्तेमाल करने वालों को फ़ायदा मिलना चाहिए.

उल्लंघनों के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:

• कोई ओरिजनल कॉन्टेंट या नई जानकारी जोड़े बिना, अन्य कार्रवाइयों से कॉन्टेंट को कॉपी करना.
• बहुत सी मिलती-जुलती सुविधाएं, कॉन्टेंट, और उपयोगकर्ता अनुभव वाले वीडियो बनाना. अगर ये कार्रवाइयां कॉन्टेंट वॉल्यूम में कम हैं, तो डेवलपर को एक ऐसा ऐक्शन बनाने के बारे में सोचना चाहिए जिसमें पूरा कॉन्टेंट इकट्ठा हो.

निजता और सुरक्षा

उपयोगकर्ता डेटा

आपको उपयोगकर्ता के डेटा को मैनेज करने के तरीके के बारे में पारदर्शी होना चाहिए. उदाहरण के लिए, किसी उपयोगकर्ता की दी गई जानकारी, उपयोगकर्ता के बारे में इकट्ठा की गई जानकारी, और उपयोगकर्ता के कार्रवाई या डिवाइस के इस्तेमाल के बारे में जानकारी. यह नीति डायरेक्ट्री की कम से कम निजता से जुड़ी शर्तों को तय करती है. अगर लागू कानून के हिसाब से ज़रूरी हो, तो आपको या आपकी कार्रवाई को दूसरी पाबंदियों या प्रोसेस का पालन करना पड़ सकता है. परिवार के लिए ख़ास कार्रवाइयों से जुड़ी निजता की ज़रूरी शर्तों के बारे में जानने के लिए, कृपया परिवार के लिए ख़ास कार्रवाइयों से जुड़े कार्यक्रम की ज़रूरी शर्तें देखें.

सभी कार्रवाइयों के लिए:

• डायरेक्ट्री के तय किए गए फ़ील्ड में निजता नीति का लिंक दें

  निजता नीति में कार्रवाई से जुड़ी जानकारी के साथ-साथ, इस बात की पूरी जानकारी भी साफ़ तौर पर दी जानी चाहिए कि आपकी कार्रवाई उपयोगकर्ता के डेटा को किस तरह इकट्ठा, इस्तेमाल, और शेयर करती है. इसमें उन पक्षों की जानकारी भी शामिल होनी चाहिए जिनके साथ डेटा शेयर किया जाता है. यह हर उस भाषा में लिखा जाना चाहिए जिस पर आपकी कार्रवाई चालू है. आपको डेटा का इस्तेमाल सिर्फ़ उन गतिविधियों के लिए करना होगा जिनमें यह जानकारी दी गई है. आपको Google क्रॉलर को निजता से जुड़े दस्तावेज़ के कॉन्टेंट को ऐक्सेस और स्कैन करने की अनुमति देनी होगी.

• उपयोगकर्ता के सभी डेटा को सुरक्षित तरीके से मैनेज करना

  उपयोगकर्ता के डेटा को ट्रांसफ़र करने के लिए, आधुनिक क्रिप्टोग्राफ़ी का इस्तेमाल करना चाहिए और Actions on Google API के साथ आपके इंटरैक्शन के लिए, एचटीटीपीएस का इस्तेमाल करना ज़रूरी है.

• अनुमतियों वाले एपीआई की मदद से, उपयोगकर्ता के संवेदनशील डेटा का अनुरोध करना

  उपयोगकर्ता की जगह और नाम के लिए सभी अनुरोध.

• उपयोगकर्ता के डेटा का अनुरोध करने या खाता लिंक करने की वजह सही तरीके से बताएं

  आपको ईमेल, टेलीफ़ोन नंबर, जन्म की तारीख, लिंग या व्यक्तिगत प्राथमिकताओं सहित उपयोगकर्ता के डेटा का अनुरोध करने की वजह के बारे में साफ़ तौर पर और सही तरीके से बताना होगा. अगर आप अनुमतियों के एपीआई का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आपको इससे जुड़े तरीके में "context" फ़ील्ड में इसकी जानकारी देनी होगी.

कार्रवाइयों के लिए, सभी मामलों में बातचीत वाले इंटरफ़ेस (टेक्स्ट, इमेज या बोली) की मदद से, इस डेटा का अनुरोध करने की अनुमति नहीं है.

• पेमेंट या वित्तीय डेटा

  उदाहरण: क्रेडिट और बैंक खाता नंबर. वित्तीय सेवाओं से जुड़ी नीति देखें.

• पुष्टि करने के लिए डेटा

  उदाहरण: इसमें पूरा पासवर्ड या पिन की जानकारी शामिल है.

  ध्यान दें: खाता जोड़ने की सुविधा चालू होने पर, एक बार इस्तेमाल किए जाने वाले पासवर्ड या सुरक्षा से जुड़े सवालों के जवाब देने का अनुरोध किया जा सकता है.

• पहचान से जुड़ा डेटा

  उदाहरण: पासपोर्ट नंबर, नैशनल आईडी नंबर, सोशल सिक्योरिटी नंबर, ड्राइविंग लाइसेंस नंबर या टैक्स आईडी.

• स्वास्थ्य सेवा का डेटा

  स्वास्थ्य नीति देखें.

• संवेदनशील निजी जानकारी

  उदाहरण: किसी व्यक्ति की जातीयता, राजनैतिक जुड़ाव या यौन रुझान या धार्मिक जुड़ाव का अनुरोध करना.

खाता जोड़ना और पहचान

Google उपयोगकर्ता और आपके सिस्टम पर मौजूदा गैर-Google खाते को लिंक करने के लिए, OAuth 2 के साथ 'Google साइन इन' और/या खाता लिंक करने वाले एपीआई का इस्तेमाल किया जा सकता है. OAuth का इस्तेमाल करके खाता जोड़ने के लिए, OAuth एंडपॉइंट का मालिकाना हक आपके पास होना चाहिए या इस पर आपका कंट्रोल होना चाहिए. अपने Actions on Google कॉन्फ़िगरेशन में, पहचान देने वाली कंपनियों के यूआरएल सीधे न दें. हर कार्रवाई पैकेज के लिए सिर्फ़ एक OAuth कॉन्फ़िगरेशन की अनुमति है.

अपने सिस्टम पर किसी खाते के साथ किसी Google उपयोगकर्ता को जोड़ने के लिए, किसी अन्य कार्रवाई में खाते को जोड़ने वाली या किसी ईमेल या फ़ोन नंबर का अनुरोध करने वाले असोसिएशन का इस्तेमाल करने के किसी दूसरे तरीके का इस्तेमाल न करें. उदाहरण के लिए, अगर आप ऐसी कई कार्रवाइयां ऑफ़र करते हैं जिनके लिए खाता जोड़ने की ज़रूरत है, तो हर कार्रवाई को खाता लिंक करने वाले एपीआई का इस्तेमाल करना होगा. इसे Google खाते से जुड़े मौजूदा खाते के साथ जोड़ने के लिए, संबंधित पैकेज में कॉन्फ़िगर किए गए कॉन्फ़िगरेशन का इस्तेमाल करना होगा.

अगर आपने बीच में होने वाली बातचीत को खाता जोड़ने की प्रोसेस शुरू की है, तो खाता जोड़ने की प्रोसेस को ट्रिगर करने से पहले, आपको यह बताना होगा कि आपको उपयोगकर्ता को अपना खाता जोड़ने का संकेत क्यों मिल रहा है.

Google से किसी भी OAuth दायरे का अनुरोध न करें. ऐसा सिर्फ़ तब करें, जब उपयोगकर्ता 'Google साइन इन' का इस्तेमाल करके, आपकी सेवा में साइन इन कर रहा हो. उपयोगकर्ताओं को किसी वेबसाइट या कार्रवाई पर ले जाने के लिए, उन्हें Google OAuth के अन्य दायरों का इस्तेमाल करने की सहमति न दें.

अगर Google, कार्रवाई से खाता जोड़ने की सुविधा की समीक्षा और जांच नहीं कर पाता है, तो उसे मंज़ूरी नहीं दी जाएगी. इसमें वे कार्रवाइयां भी शामिल हैं जो जांच के लिए अमान्य क्रेडेंशियल देती हैं या उनके क्रेडेंशियल अपडेट नहीं रख पातीं.

नुकसान पहुंचाने वाली गतिविधियां

हम ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते हैं जो डेटा चुराती हैं, उपयोगकर्ताओं की अनुमति के बिना उनकी निगरानी करती हैं या उन्हें नुकसान पहुंचाती हैं.

हम ऐसी कार्रवाइयों को अनुमति नहीं देते हैं जो उपयोगकर्ता के डिवाइस या अन्य डिवाइसों, कंप्यूटर, सर्वर, नेटवर्क, ऐप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस (एपीआई) या सेवाओं में बिना अनुमति के रुकावट, रुकावट, नुकसान या ऐक्सेस देती हैं. इसमें दूसरी कार्रवाइयों, Google की किसी सेवा, और डिवाइस का नेटवर्क शामिल है.

उपयोगकर्ता के डेटा को इकट्ठा करने वाली सभी कार्रवाइयां, उपयोगकर्ता के डेटा से जुड़ी नीति के मुताबिक होनी चाहिए. साथ ही, उनके फ़ंक्शन के बारे में पूरी जानकारी देनी होगी.

नीचे दी गई चीज़ों पर साफ़ तौर पर पाबंदी है:

• वायरस, ट्रोजन हॉर्स, मैलवेयर, स्पायवेयर, और नुकसान पहुंचाने वाला कोई भी सॉफ़्टवेयर.
• नुकसान पहुंचाने वाले सॉफ़्टवेयर को डिस्ट्रिब्यूट करने या इंस्टॉल करने का प्रचार करना या सुविधा देना.
• पेश है सुरक्षा से जुड़े जोखिमों का जोखिम.
• उपयोगकर्ता की पुष्टि करने वाली जानकारी, जैसे कि उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड चुराना.
• ऐसे वीडियो जिनमें दर्शकों को धोखे से निजी या पुष्टि करने की जानकारी दी गई हो.
• कार्रवाई के बारे में बताते हुए, इसे बंद या बंद कर दिया गया है. हालांकि, उपयोगकर्ता को लगातार रिकॉर्ड किया जा रहा है.
• उपयोगकर्ता की सहमति के बिना अन्य कार्रवाइयां करना.
• डिवाइस के इस्तेमाल को सुरक्षित तरीके से इकट्ठा करना.

डायरेक्ट्री पर, इन कार्रवाइयों और इनकी लिस्टिंग से, इन सुविधाओं का उल्लंघन करने वाले फ़ंक्शन को चालू करने या उन्हें ऐक्सेस करने का कोई भी तरीका उपलब्ध नहीं होना चाहिए.

सुरक्षा से जुड़े जोखिम

आपकी कार्रवाई किसी ऐसे सुरक्षा जोखिम से जुड़ी है जिसका इस्तेमाल किसी दूसरी कार्रवाई, ऐप्लिकेशन, डिवाइस या सेवा को हैक करने के लिए किया जा सकता है. ऐसे में, हम उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रखने के लिए उसे हटा सकते हैं.

डेटा फ़ीड

अगर हमें डेटा फ़ीड या किसी दूसरे तरीके से कैटलॉग, मेन्यू या अन्य डेटा दिया जाता है, तो डेटा को इन नीतियों का पालन करना होगा. इसमें पाबंदी वाले कॉन्टेंट और बौद्धिक संपत्ति के सेक्शन भी शामिल हैं. आपको सभी तकनीकी शर्तों को सही तरीके से लागू करना होगा और सभी ज़रूरी फ़ील्ड के लिए कॉन्टेंट देना होगा. दिया गया डेटा, फ़ीड के इस्तेमाल के उदाहरण और काम के डेटा से जुड़ा होना चाहिए. हम फ़ीड (या उसके कुछ हिस्से) को बंद कर सकते हैं, डेटा का इस्तेमाल करना बंद कर सकते हैं या इन नीतियों के उल्लंघन के लिए किसी भी मिलती-जुलती कार्रवाई को हटा सकते हैं. ऐसा तब भी हो सकता है, जब वे खराब उपयोगकर्ता अनुभव देते हों.

कमाई करना और विज्ञापन दिखाना

Google Ads

किसी भी बातचीत वाले विज्ञापन की अनुमति नहीं है.

प्रमोशन

हम उन कार्रवाइयों को अनुमति नहीं देते जो सीधे तौर पर या अन्य तरीके से, ऐसे प्रमोशन के कामों में शामिल होती हैं या उनसे फ़ायदा लेती हैं जो उपयोगकर्ताओं या डेवलपर के साथ धोखाधड़ी करते हैं या उन्हें नुकसान पहुंचाते हैं. इसमें ऐसी कार्रवाइयां शामिल हैं जो नीचे दी गई कार्रवाइयों से जुड़ी हैं:

• वेबसाइटों, कार्रवाइयों या दूसरी प्रॉपर्टी पर धोखाधड़ी वाले विज्ञापनों का इस्तेमाल करना. इसमें, सिस्टम की सूचनाओं और चेतावनियों से मिलती-जुलती सूचनाएं भी शामिल हैं.
• इस्तेमाल के आंकड़ों और प्रॉडक्ट रेटिंग, रैंकिंग या समीक्षाओं में हेर-फेर या बढ़ोतरी करना.
• प्रमोशन या यूज़र ऐक्टिविटी की ऐसी रणनीति जो उपयोगकर्ताओं को ऐप्लिकेशन डाउनलोड करने या अन्य कार्रवाइयों को ट्रिगर किए बिना रीडायरेक्ट करती है. हालांकि, उनके लिए ऐसा करना ज़रूरी नहीं है.
• एसएमएस सेवाओं के ज़रिए अनचाहे प्रमोशन में शामिल होना.
• ऐसी कार्रवाइयों के लिए पैसे देने का ऑफ़र, जिनमें पैसे, डिजिटल या शारीरिक सामान शामिल है.

यह पक्का करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपकी कार्रवाई से जुड़े सभी विज्ञापन नेटवर्क या सहयोगी (अफ़िलिएट) इन नीतियों का पालन करें और किसी भी तरह के पाबंदी वाले प्रचार के तरीकों का इस्तेमाल न करें.

लेन-देन

सभी कार्रवाइयों को इन शर्तों का पालन करना होगा:

1. लोगों को किसी वेबसाइट, फ़ोन नंबर, मोबाइल ऐप्लिकेशन या पेमेंट के किसी दूसरे तरीके पर ले जाने की सुविधा न दें. भले ही, कार्रवाई के लिए लिंक या सुझाव वाले चिप का इस्तेमाल किया गया हो या ऐक्शन की जानकारी में. उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता को कॉल करने या चेकआउट करने या पैसे चुकाने के लिए कॉल-टू-ऐक्शन के साथ, किसी वेबसाइट, कार्रवाई या जगह (लिंक आउट चिप जोड़ने) की जानकारी न दें. यह पाबंदी ऐप्लिकेशन की कार्रवाइयों पर लागू नहीं होती.
2. आपकी कार्रवाई के ज़रिए उपयोगकर्ता किसी तरह के सामान या सेवाओं के लेन-देन को पूरा कर सकते हैं या बुकिंग या बुकिंग कर सकते हैं. ऐसे में, Assistant के लिए लेन-देन वाले एपीआई को लागू करना ज़रूरी है. किसी बास्केट में आइटम जोड़ना, लेन-देन नहीं माना जाता.
3. आपने जो Action जोड़ा है वह उपयोगकर्ताओं को डिजिटल लेन-देन पूरा करने या सदस्यता खरीदने के लिए, डिजिटल खरीदारी एपीआई को लागू करने की सुविधा देता है.

Actions on Google पर इन खरीदारी को किया जा सकता है:

1. ऐसे सामान या सेवाएं जिनमें ये शामिल हैं:

   • किराने का सामान, कपड़े, घरेलू सामान वगैरह खरीदना या बेचना
   • शारीरिक सेवाएं खरीदना, जैसे कि कार से जुड़ी सेवाएं, सफ़ाई से जुड़ी सेवाएं, हवाई जहाज़ का किराया, खाने की डिलीवरी, और लाइव इवेंट के टिकट
   • रिज़र्वेशन और बुकिंग (जैसे कि होटल के कमरे)
   • टॉप-अप की सेवाएं

2. डिजिटल प्रॉडक्ट या सेवाएं, जिनमें ये शामिल हैं:

   • डिजिटल प्रॉडक्ट, जैसे कि वर्चुअल करंसी, खेलने के कुछ और मौके, खेलने के लिए कुछ और समय और खास आइटम खरीदना
   • सदस्यता सेवाएं, जैसे कि फ़िटनेस, डेटिंग, शिक्षा, और कॉन्टेंट से जुड़ी सदस्यता सेवाएं
   • कार्रवाई की सुविधाओं और सुविधाओं (जैसे कॉन्टेंट या सेवाओं) का ऐक्सेस

फ़िलहाल, Actions on Google की मदद से, एक उपयोगकर्ता से दूसरे उपयोगकर्ता को पैसे ट्रांसफ़र नहीं किए जा सकते. ये पैसे, लाइसेंस वाले मनी ट्रांसमीटर या चैरिटी के ज़रिए या राजनैतिक इकाइयों को दिए जाते हैं. यह पाबंदी ऐप्लिकेशन से जुड़ी कार्रवाइयों पर लागू नहीं होती.

लेन-देन एपीआई और डिजिटल खरीदारी एपीआई से जुड़ी ज़रूरी शर्तें

लेन-देन एपीआई, डिजिटल खरीदारी एपीआई (Google Play Billing सेवा) का इस्तेमाल करने वाली या डायरेक्ट ऐक्शन (इसमें फ़ूड ऑर्डर डायरेक्ट ऐक्शन एपीआई भी शामिल है) का इस्तेमाल करने वाली सभी कार्रवाइयों को इन ज़रूरी शर्तों का पालन करना होगा:

1. Actions on Google की सेवा की शर्तों से सहमत हैं.
2. ऑर्डर के सभी तरीकों और पैरामीटर के साथ-साथ, सभी ज़रूरी तरीके और पैरामीटर लागू करें. साथ ही, डुप्लीकेट ऑर्डर न बनाएं.
3. कीमतें और ब्यौरे के साथ सटीक और समय पर जानकारी दें.
4. अपनी खुद की ग्राहक सेवा दें और ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए फ़ोन नंबर और/या ईमेल पता दें.
5. अपने लेन-देन को आसान बनाने के लिए, बातचीत के इंटरफ़ेस से मिली निजी जानकारी का इस्तेमाल करें. इसमें रसीद, पुष्टि, और अपडेट शामिल हैं. मार्केटिंग के साथ-साथ किसी दूसरे मकसद के लिए भी इस जानकारी का इस्तेमाल करने के लिए, आपको स्वतंत्र रूप से उपयोगकर्ता की सहमति लेनी होगी (ऑप्ट-इन करके).

6. सिर्फ़ डिजिटल खरीदारी एपीआई का इस्तेमाल करने वाली कार्रवाइयों के लिए:

   • कार्रवाई पर खरीदी गई सुविधाओं या सेवाओं को ही उपयोगकर्ता, Actions on Google प्लैटफ़ॉर्म पर ऐक्सेस कर सकता है. साथ ही, उपयोगकर्ता के पास इसी कार्रवाई के शीर्षक वाले किसी दूसरे प्लैटफ़ॉर्म पर भी इसे ऐक्सेस करने का विकल्प होगा.
   • कार्रवाइयों के लिए उपयोगकर्ताओं को कार्रवाई करने के लिए या उससे बाहर, डिजिटल खरीदारी एपीआई के अलावा, पैसे चुकाने के किसी अन्य तरीके पर नहीं ले जाना चाहिए.

7. सिर्फ़ लेन-देन एपीआई का इस्तेमाल करने वाली कार्रवाइयों के लिए (क्योंकि Google ये सुविधाएं नहीं देता है):

   • किसी तय समयावधि में लेन-देन की स्थिति के अपडेट देने के लिए, सभी ज़रूरी कॉलबैक एपीआई लागू करें. साथ ही, फ़ॉलो-अप कार्रवाइयां भी करें.
   • ईमेल से सभी उपयोगकर्ताओं को एक सटीक और आइटम के हिसाब से रसीद दें. साथ ही, लेन-देन के लिए इस्तेमाल किए गए सभी संबंधित पैरामीटर को सही तरीके से सेट करें.

नया नाम और डायरेक्ट्री लिस्टिंग

आपकी कार्रवाई के उच्चारण और Assistant के डिसप्ले नेम की मदद से ही, उपयोगकर्ता कार्रवाइयों के साथ इंटरैक्ट करते हैं और उन्हें खोजते हैं. आपकी Action की लिस्टिंग, डायरेक्ट्री की क्वालिटी को नाटकीय तौर पर प्रभावित करती है. इसलिए, स्पैम वाली लिस्टिंग, हल्की क्वालिटी का प्रमोशन, और ऐसी किसी भी चीज़ से बचें जो आपकी कार्रवाई की मौजूदगी को बनावटी तरीके से बेहतर बनाती हो. डायरेक्ट्री लिस्टिंग से जुड़ी ज़रूरी जानकारी भरें. इसमें, खाली और खाली आइकॉन भी शामिल करें.

आपकी Action की डायरेक्ट्री लिस्टिंग (इसमें नाम, ब्यौरा वगैरह शामिल है) को पाबंदी वाले कॉन्टेंट और बौद्धिक संपत्ति से जुड़ी नीतियों का पालन करना चाहिए. इस सूची में ऐसे शब्द शामिल नहीं होने चाहिए जो अश्लील या आपत्तिजनक हों.

नाम से जुड़ी ज़रूरी शर्तें

सभी कार्रवाइयों के बीच एक फ़ोनेटिक उच्चारण होना चाहिए, जिससे उपयोगकर्ता कार्रवाई की सुविधाओं को ट्रिगर कर सकें. हर भाषा में कार्रवाई के उच्चारण अलग-अलग होते हैं. इसलिए, किसी नाम को मंज़ूरी मिलने के बाद, कोई भी दूसरी कार्रवाई उस फ़ोनेटिक भाषा में एक ही भाषा में रजिस्टर नहीं हो सकती. आपकी डायरेक्ट्री की सूची में, उच्चारण का कम से कम एक नमूना होना चाहिए. इन सभी में आपकी कार्रवाई का नाम शामिल होना चाहिए. उदाहरण के लिए, "Google Shopping से बात करें". साथ ही, यह कार्रवाई आपकी कार्रवाई को लगातार ट्रिगर करती है.

नाम से जुड़ी ज़रूरी शर्तें पूरी होनी चाहिए:

• एक-शब्द के नाम की अनुमति नहीं है. हालांकि, अगर यह उन इलाकों में आपके ब्रैंड या ट्रेडमार्क के लिए अलग-अलग है जिनके पास आपकी कार्रवाई का ऐक्सेस है, तब भी नाम नहीं डाला जा सकता. अलग-अलग देशों के लिए, अपवाद के लिए अनुरोध करने के निर्देश नीचे दिए गए हैं. एक से ज़्यादा शब्दों में बंटे हुए कंपाउंड शब्द, इस ज़रूरी शर्त से कम नहीं होंगे. उदाहरण के लिए, मुख्य बोर्ड को एक शब्द के रूप में गिना जाता है.
• दो शब्दों के नाम की अनुमति नहीं है, अगर कोई एक निश्चित लेख (the), अनिश्चित लेख (a या an), प्रोनाउन (my) या पूर्वसर्ग (for, to या of है). उदाहरण के लिए, आपका नाम साइकल, एप्रेसो, मनोरंजन के लिए या मज़ेदार नहीं होना चाहिए.

• नाम आपकी कार्रवाई को खास तौर से पहचानता है, इसलिए यह दूसरी कार्रवाइयों और Assistant की मुख्य सुविधाओं से अलग होना चाहिए. हम ऐसे नामों की अनुमति नहीं देते जो:

  • सामान्य वाक्यांश (जैसे, धन्यवाद, तुम कैसी हो?, गुड मॉर्निंग)
  • Assistant की मुख्य सुविधाओं के साथ समझ में न आने पर, जैसे कि रोकना, सुझाव भेजना, लाइटें बंद करना, मुझे वीडियो दिखाना, मौसम कैसा है, गाने को स्किप करना, तापमान सेट करना वगैरह वगैरह
  • उपयोगकर्ताओं को यह भ्रम पैदा हो सकता है कि वे Google के साथ इंटरैक्ट कर रहे हैं. साथ ही, Google, ऐक्शन में दिखाए गए कॉन्टेंट का प्रचार, प्रचार या प्रायोजित कर रहा है (जैसे, आपका पसंदीदा ऐक्शन, सबसे अच्छा संगीत ऐप्लिकेशन, और सबसे ज़्यादा खोजी गई कार्रवाई)
  • सामान्य शब्द, जिनमें ऐसे शब्द या वाक्यांश शामिल हों जो प्रॉडक्ट, सेवाओं या कॉन्टेंट की कैटगरी हों. हम अलग-अलग मामलों के हिसाब से इस पाबंदी पर विचार करेंगे. एक अपवाद का अनुरोध करने के लिए निर्देश नीचे दिए गए हैं.

• लोगों या जगहों के नाम की अनुमति नहीं है, बशर्ते उनमें अन्य शब्द भी शामिल हों (उदाहरण के लिए, बिल का राशिफल या न्यूयॉर्क का पर्यटन) या आप उस जगह की सरकारी एजेंसी हैं (उदाहरण के लिए, न्यूयॉर्क शहर का नाम न्यूयॉर्क सिटी हो सकता है).

• कुछ शब्द और वाक्यांश रिज़र्व किए गए हैं और उनका इस्तेमाल नामों में नहीं किया जा सकता. जैसे, ok, Google, launch, ask, tell, load, exit Android अगर कुछ शब्दों को मिलाकर बनाए गए कई शब्दों के कॉम्बिनेशन में इस्तेमाल किया जाता है, तो ऐसा हो सकता है कि कुछ रिज़र्व किए गए शब्दों या वाक्यांशों को अपवाद माना जाए. ऐसा तब किया जा सकता है, जब नाम भ्रम की स्थिति में न हो और जिससे इन नीतियों का उल्लंघन न होता हो. एक अपवाद का अनुरोध करने के लिए निर्देश नीचे दिए गए हैं.

• भाषा के आधार पर, डिसप्ले नाम वाले फ़ील्ड में कुछ वर्णों के इस्तेमाल पर पाबंदी हो सकती है. उदाहरण के लिए, लैटिन अक्षरों का इस्तेमाल करने वाली भाषाओं में सिर्फ़ लोअर केस के अल्फ़ाबेटिक वर्ण, शब्दों के बीच की खाली जगह, अधिकार वाले अपॉस्ट्रफ़ी (उदाहरण के लिए, सैम की सामान्य बातें या संक्षिप्त रूप में इस्तेमाल की जाने वाली अवधि (उदाहरण के लिए, a. b. c.). दूसरे वर्ण, जैसे कि संख्याएं, स्पेलिंग (उदाहरण के लिए, बीसवां) होनी चाहिए.

• नामों का उच्चारण सही तरीके से करना आसान होना चाहिए और उच्चारण सही तरीके से अलग-अलग होने चाहिए, ताकि उनसे मिलते-जुलते शब्दों या दूसरी कार्रवाई के नामों को उसी भाषा में समझा न जाए. ऐसे नामों का इस्तेमाल न करें जो उन नीतियों से मिलते-जुलते हैं जो इन नीतियों के नहीं हैं. जैसे, अश्लील, आपत्तिजनक, सामान्य या सामान्य नाम. भले ही, उनकी वर्तनी अलग हो.

इन नीतियों का मूल्यांकन करते समय, हम डिसप्ले नेम के उच्चारण और उसे कंसोल में इस्तेमाल करने के तरीके के बारे में बताते हैं. साथ ही, उच्चारण के लिए आम तौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले शब्द (अगर कोई है) को भी शामिल करते हैं.

हम अलग-अलग मामलों के हिसाब से, नाम रखने की कुछ नीतियों के अपवादों को ध्यान में रखेंगे. आप यह फ़ॉर्म भरकर और डिसप्ले नाम से जुड़ी सहायता पाने का अनुरोध करके, अपवाद का अनुरोध कर सकते हैं.

सामान्य नामों के उदाहरण:

अनुमति नहीं है:

• मेरा ट्रैवल एजेंट
• स्मार्ट होम
• किराना दुकान
• गेम की कार्रवाई

अनुमति नहीं है (सिर्फ़ उदाहरण के तौर पर और दूसरी नीतियों के तहत)

• मेकअप शब्दों या आर्बिट्रेरी वाक्यांशों का इस्तेमाल करना या जोड़ना (Foobar Action, Foobar Smart Home)
• सामान्य ब्रैंड का नाम जोड़ना (Google Travel, बॉब का ट्रैवल एजेंट)
• जानकारी देने वाले विशेषण और क्रियाविशेषण और क्रिया विशेषण (फ़ास्ट होटल सर्च, वर्ल्डी ट्रैवलर) जोड़ना
• टॉप लेवल डोमेन (SmartHome.com) के साथ-साथ, अपने पूरे डोमेन नेम का इस्तेमाल करना

एक जैसे नाम

आपके Action का उच्चारण, उसके डिसप्ले नेम का फ़ोनेटिक वर्शन होना चाहिए. स्वीकार किए गए अंतर में शामिल हैं: विराम चिह्न, खाली जगह और नंबरों के साथ-साथ संख्याओं और ऑर्डिनल का इस्तेमाल करना (जैसे कि तीन बनाम तीन या तीसरे बनाम तीसरे).

जानकारी

आपकी कार्रवाई के ब्यौरे और दूसरे मेटाडेटा में इसकी सुविधाओं और सेवाओं के बारे में सही जानकारी होनी चाहिए. आपके काम का ब्यौरा लिखने के कुछ सबसे सही तरीके यहां दिए गए हैं:

• अपनी कार्रवाई से उपयोगकर्ताओं की मदद करने के बारे में साफ़ और सही जानकारी दें. उदाहरण के लिए, "इस कार्रवाई का इस्तेमाल X करने के लिए किया जा सकता है." कार्रवाई की जानकारी में ज़रूरत से ज़्यादा लंबा, ब्यौरा या बार-बार इस्तेमाल होने पर, इस नीति का उल्लंघन हो सकता है.
• अपनी कार्रवाई की खास बातों को हाइलाइट करें. उपयोगकर्ताओं को यह समझने में मदद करने के लिए कि आपकी कार्रवाई खास क्यों है, दिलचस्प और मज़ेदार जानकारी शेयर करें.
• पक्का करें कि आपके Action के डिसप्ले नाम, ब्यौरे, आइकॉन, और बैनर इमेज में इसके फ़ंक्शन की सटीक जानकारी दी गई हो.
• बहुत ज़्यादा, दोहराए जाने वाले या बिना काम के कीवर्ड या रेफ़रंस का इस्तेमाल करने से बचें.
• यह साफ़ तौर पर बताएं कि आपकी कार्रवाई की किसी भी सुविधा के लिए पैसे चुकाने होंगे या नहीं.

कार्रवाई के ब्यौरे में उपयोगकर्ता टेस्टिमोनियल की अनुमति नहीं है.

प्रयोक्‍ता अनुभव

बेहतरीन उपयोगकर्ता अनुभव देने के लिए, यह ज़रूरी है कि आपकी कार्रवाई बताए गए तरीके से काम करे. साथ ही, अच्छी क्वालिटी वाला उपयोगकर्ता अनुभव मिले और प्लैटफ़ॉर्म की सुविधाओं का फ़ायदा मिले.

कार्रवाइयों को बातचीत के डिज़ाइन के दिशा-निर्देशों का पालन करना चाहिए. ऐसी कार्रवाइयां जो उपयोगकर्ता के इंटरफ़ेस से डिज़ाइन करने में रुकावट पैदा करती हैं या खराब उपयोगकर्ता अनुभव देती हैं, हो सकता है कि उन्हें कुछ खास प्लैटफ़ॉर्म से बंद कर दिया जाए, अस्वीकार कर दिया जाए या डायरेक्ट्री से हटा दिया जाए. इनमें ये शामिल हैं:

• कार्रवाई का सुझाव देने से, बातचीत या डायरेक्ट्री की सूची के मुकाबले निर्देशों की ज़्यादा बड़ी संख्या काम कर सकती है.

  • उदाहरण के लिए, अगर कार्रवाई "कुछ भी पूछो" लिखा है, तो कार्रवाई से सिर्फ़ "अमेरिका का राष्ट्रपति कौन है?" सवाल का जवाब दिया जा सकता है.

• वेलकम मैसेज जैसे प्रॉम्प्ट के बिना, उपयोगकर्ता का निर्देश सुनना. इसमें कार्रवाई सेट करके, उपयोगकर्ता की उम्मीद के बारे में बताने के बजाय उसे सुनने या रिकॉर्ड करने की कार्रवाई शामिल है. जब कार्रवाई, जवाब या निर्देश रिकॉर्ड कर रही हो, तब उपयोगकर्ता को इसकी जानकारी होनी चाहिए. उदाहरण के लिए:

  • इस कार्रवाई से उपयोगकर्ता के सवाल का जवाब दिया जाता है. इसके बाद, फ़ॉलो अप के सवाल पूछे बिना ही कोई और निर्देश सुनना शुरू किया जाता है.
  • कार्रवाई की वजह से क्लोज़िंग स्टेटमेंट बनता है, लेकिन उपयोगकर्ता रिकॉर्ड करना जारी रखता है.
  • कार्रवाई करने पर, माइक्रोफ़ोन खुल जाता है और उपयोगकर्ता को यह जानकारी दिए बिना रिकॉर्ड किया जाता है कि कार्रवाई कोई निर्देश या जवाब सुन रही है.

• कार्रवाई के दौरान, उपयोगकर्ताओं के जवाब सुनने के लिए, माइक को खुला छोड़ दें और सीधे तौर पर या किसी भी तरह की सूचना न दें. इसके अलावा, उपयोगकर्ता को इस बात की उम्मीद भी नहीं करनी चाहिए कि इंटरैक्शन कैसे होगा.

  • उदाहरण के लिए, भाषा सीखने वाली कार्रवाई शुरुआत में उपयोगकर्ता को बिना बताए यह समझाती है कि इंटरैक्शन कैसे होगा.

• Assistant की सुविधा वाले उन सभी डिवाइसों पर ठीक से काम नहीं कर पाना जिनमें कार्रवाई को पूरा करना ज़रूरी है.

  • उदाहरण के लिए, अगर कार्रवाई Google Home डिवाइसों पर काम करती है, लेकिन मोबाइल डिवाइसों पर नहीं.

• बिना किसी मकसद के, साइलेंट साउंड फ़ाइल चलाना.

  • उदाहरण के लिए, अगर कार्रवाई खोलने पर बिना आवाज़ वाली साइलेंट साउंड फ़ाइल खुलती है.

• Assistant की सुविधा वाले डिवाइसों पर इंटरैक्शन की सुविधाओं का गलत इस्तेमाल.

  • उदाहरण के लिए, Google Home की एलईडी लाइट को उनके सही मकसद के अलावा, दूसरी तरह से ट्रिगर करना यहां बताया गया है.

• मीडिया रिस्पॉन्स एपीआई का इस्तेमाल किए बिना, लगातार 240 सेकंड से ज़्यादा देर तक लिखाई को बोली में बदलने या रिकॉर्ड किए गए ऑडियो को चलाने की सुविधा.

• टूटा हुआ लिंक या इमेज.

• Google के बाहर के किसी डेवलपर प्लैटफ़ॉर्म से जुड़े शब्दों के साथ उपयोगकर्ता के इंटरैक्शन के दौरान, आपकी कार्रवाई की ब्रैंडिंग या लेबलिंग.

• बिना ग्राफ़िक वाले इंटरफ़ेस में, इमेज के लिए वैकल्पिक टेक्स्ट और आवाज़ न मिलना.

• ऑडियो का विज़ुअल टेक्स्ट से और ग्राफ़िक इंटरफ़ेस में लिखाई को बोली में बदलने की सुविधा से मेल न खाना.

• अपनी कार्रवाई में गुमराह करने वाले या अप्रासंगिक इंटेंट रजिस्टर करना या बनाना.

  • उदाहरण के लिए, जब आपकी कार्रवाई मौसम की जानकारी देती है, तब ‘कोई टैक्सी ऑर्डर करें’ को पहले से मौजूद इंटेंट के तौर पर चुनना.

• इन शब्दों में, जानकारी देने वाले ऐसे शब्द शामिल करें जो ज़रूरी नहीं हैं. जैसे, विशेषण, क्रिया विशेषण, या जानकारी देने वाले शब्द.

  • उदाहरण के लिए, ‘सबसे अच्छा पिज़्ज़ा खरीदें’ या ‘किस्मत आज़माएं’.

परिवार के लिए ख़ास कार्रवाइयाँ

हम यह पक्का करना चाहते हैं कि परिवार के लिए खास कार्रवाइयां (AFF) कार्यक्रम में शामिल डेवलपर, परिवार के लिए बेहतर अनुभव तैयार कर पाएं. इसलिए, हम उन डेवलपर को ही कार्यक्रम में शामिल होने की मंज़ूरी देते हैं जिन्होंने Google Play पर शिक्षकों की मंज़ूरी वाले ऐप्लिकेशन बना लिए हैं या जो परिवार के हिसाब से सही 'कार्रवाई' बनाने के लिए, Google के साथ पार्टनरशिप का कानूनी समझौता किया है. परिवार के लिहाज़ से ठीक की जाने वाली कार्रवाई के लिए, उन डेवलपर को अब मंज़ूरी नहीं दी जाती जिनके ऐप्लिकेशन को Teacher Approved program से हटा दिया गया है. साथ ही, Google के साथ फ़िलहाल जो साझेदारी का समझौता भी नहीं हुआ है.

आपकी कार्रवाई बच्चों को टारगेट करती है या बच्चों को खास तौर पर वीडियो दिखाती है, इसके लिए ज़रूरी है कि वह इस कार्यक्रम की ज़रूरी शर्तों के तहत परिवार के लिए बनाई गई कार्रवाइयों वाले कार्यक्रम में हिस्सा ले, तो प्लैटफ़ॉर्म पर रिलीज़ करने की अनुमति नहीं दी जाएगी. इसमें वे कार्रवाइयां भी शामिल हैं जो बच्चों को मुख्य दर्शक के तौर पर या उनकी किसी ऑडियंस को टारगेट करती हैं.

अलग-अलग जगह भाषा और परिस्थितियों में “बच्चे” शब्द का मतलब अलग हो सकता है. यह ज़रूरी है कि आप अपने कानूनी सलाहकार से पूछें कि आपकी कार्रवाई पर कौनसी जवाबदेही और पाबंदियां लागू हो सकती हैं. AFF डेवलपर मोरक्को, ट्यूनीशिया और यमन को छोड़कर, Google पर काम करने वाली हर जगह पर अपनी AFF कार्रवाई को डिप्लॉय कर सकते हैं.

YouTube के Priority Flagger Program में शामिल होने की ज़रूरी शर्तें

परिवार के लिए ख़ास कार्रवाइयों से जुड़ी कोई कार्रवाई सबमिट करने से पहले, आपको यह पक्का करना होगा कि आपकी कार्रवाई बच्चों के लिए सही है. साथ ही, यह अमेरिका के चिल्ड्रेन्स ऑनलाइन प्राइवसी प्रोटेक्शन ऐक्ट (कोपा) और ईयू जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (जीडीपीआर) जैसे सभी ज़रूरी कानूनों का पालन करती है.

परिवार के लिए ख़ास कार्रवाइयों से जुड़े कार्यक्रम में हिस्सा लेने वाली कार्रवाइयों को इस सेक्शन की ज़रूरी शर्तों को पूरा करना होगा. साथ ही, वे Google पर कार्रवाइयों के लिए सेवा की शर्तों का भी पालन करेंगी. इनमें परिवार के लिए ख़ास कार्रवाइयों से जुड़ी शर्तें शामिल हैं.

ज़रूरी शर्तें

1. आप Google Play पर शिक्षकों की मंज़ूरी वाले ऐप्लिकेशन पर रेफ़रल लिंक सबमिट करके, परिवार के हिसाब से बेहतर अनुभव देने वाले डेवलपर के तौर पर अपना अनुभव दिखाएं. इसके अलावा, अगर आपने परिवार के हिसाब से सही कार्रवाई के लिए Google के साथ पार्टनरशिप का कानूनी समझौता किया है, तो भी ऐसा किया जा सकता है. जिन डेवलपर के सभी ऐप्लिकेशन को Teacher Approved program से हटा दिया गया है और जो फ़िलहाल Google के साथ अपनी AFF कार्रवाई के लिए पार्टनरशिप के लिए असरदार समझौते का हिस्सा नहीं हैं वे परिवार के लिए बनाई गई कार्रवाइयों के लिए ज़रूरी शर्तें पूरी नहीं करते.
2. आपकी कार्रवाई, बच्चों को मुख्य ऑडियंस या किसी एक ऑडियंस के तौर पर टारगेट करती है.
3. अगर आपकी कार्रवाई, होम ऑटोमेशन या उत्पादकता कार्रवाइयों जैसे किसी बच्चे को अपनी ऑडियंस के तौर पर टारगेट नहीं कर रही है, तो वह Actions for Families कार्यक्रम में हिस्सा नहीं ले सकती.
4. परिवार के लिए सभी कार्रवाइयां बच्चों के लिए सही होनी चाहिए. कार्रवाइयों में वयस्कों के लिए कॉन्टेंट, असभ्य हास्य, असभ्य भाषा, हिंसक या विचलित करने वाली सामग्री या खुद को नुकसान पहुंचाने वाली सामग्री शामिल है. कार्रवाइयों में ऐसी सामग्री शामिल नहीं हो सकती है जिससे शरीर या व्यक्ति की नकारात्मक छवि को बढ़ावा मिले. इनमें प्लास्टिक सर्जरी, वज़न घटाने, और किसी व्यक्ति के शरीर को आकर्षक दिखाने के लिए उसमें किए गए कॉस्मेटिक बदलावों को दिखाना शामिल है.
5. कार्रवाई का मुख्य मकसद, यूज़र जनरेटेड कॉन्टेंट को बड़े पैमाने पर शेयर करना नहीं होना चाहिए, जैसे कि सोशल नेटवर्किंग या उपयोगकर्ता-फ़ोरम ऐक्शन.
6. उपयोगकर्ता की पहचान ज़ाहिर करने वाली कोई भी जानकारी, उपयोगकर्ता की निजी जानकारी इकट्ठा नहीं कर सकता.
7. कार्रवाइयों में विज्ञापन नहीं होने चाहिए. इसमें स्ट्रीमिंग मीडिया भी शामिल है. विषय से जुड़े कॉन्टेंट, भाषा, और बच्चों के लिए सही भाषा चुनने पर, प्रमोशन से जुड़े मैसेज स्वीकार किए जाते हैं.
8. 'कार्रवाइयां' सुविधा में, मॉडरेट नहीं किए गए कॉन्टेंट का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. साथ ही, समय-समय पर, 'कार्रवाई' के सभी कॉन्टेंट की जांच भी की जाएगी.
9. हो सकता है कि कार्रवाइयों में 'Google साइन इन' (खाता लिंक करने) का अनुरोध, OAuth दायरे का अनुरोध करने के लिए, उपयोगकर्ता के ज़्यादातर डेटा एपीआई को ऐक्सेस करने (बिना डिवाइस वाले किसी जगह की जानकारी को छोड़कर) या किसी भी लेन-देन एपीआई को ऐक्सेस करने की अनुमति न हो.
10. आपकी तरफ़ से कार्रवाई करने का मतलब है कि आपकी कार्रवाई और ऐसे सभी एपीआई या SDK टूल जिनका इस्तेमाल आपकी कार्रवाई के लिए किया जाता है या जो कोपा, जीडीपीआर, और लागू होने वाले दूसरे नियमों या कानूनों के मुताबिक हैं.

परिवार के लिए ख़ास कार्रवाइयों से जुड़े कार्यक्रम में स्वीकार की जाने वाली कार्रवाइयों के लिए, कार्यक्रम के मानकों को हमेशा पूरा करना ज़रूरी है. इनमें, बाद में होने वाले अपडेट भी शामिल हैं. कार्रवाइयाँ सिर्फ़ AFF प्रोग्राम से ऑप्ट आउट कर सकती हैं और Actions on Google प्लैटफ़ॉर्म पर तब तक बनी रह सकती हैं, जब कार्रवाई अब बच्चों को अपनी मुख्य ऑडियंस या किसी एक ऑडियंस के तौर पर टारगेट नहीं करती हो.

ऊपर दी गई शर्तों के आधार पर, Google के पास यह अधिकार है कि वह ऊपर दी गई किसी भी कार्रवाई को अस्वीकार कर सकता है या हटा सकता है.

स्मार्ट डिवाइस की सुविधा वाले डिवाइस

सुरक्षा या निगरानी से जुड़ी कार्रवाइयों की मदद से, मुख्य उपयोगकर्ता की सहमति के बिना, उसकी व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी (पीआईआई) को लॉग नहीं किया जाना चाहिए. उदाहरण के लिए, अगर दरवाज़े पर कोई व्यक्ति रहता है, तो Doorbell की मदद से की जाने वाली जानकारी को लॉग इन नहीं किया जा सकता. इसके लिए, व्यक्ति की सहमति ज़रूरी नहीं है.

इसके अलावा, 'दो-तरफ़ा बातचीत की सुविधा' के ज़रिए Google के प्लैटफ़ॉर्म से तीसरे पक्ष (3P) वाले डिवाइस पर भेजे गए ऑडियो का इस्तेमाल, सिर्फ़ डोरबेल के लिए किया जा सकता है. इसका इस्तेमाल सिर्फ़ 'दो-तरफ़ा बातचीत' के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए किया जा सकता है. इस सुविधा के काम करने के मकसद से, टू-वे टॉक से जुड़ा डेटा सिर्फ़ सेव, लॉग या रिकॉर्ड किया जाना चाहिए. इसका इस्तेमाल किसी और मकसद के लिए नहीं किया जा सकता.

हम उन कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते जो यात्री को दूसरी जगह ले जाने का निर्देश देती हैं.

हम सिर्फ़ उन कार्रवाइयों को प्रमाणित करेंगे जिनसे उपयोगकर्ताओं को यह चुनने का विकल्प मिलता है कि वे किस आवाज़ से लिंक कर सकते हैं. हम ऐसी कार्रवाइयों को प्रमाणित नहीं करेंगे जिनके लिए उपयोगकर्ताओं को Google Assistant से कनेक्ट करने से पहले किसी दूसरे वॉइस असिस्टेंट से कनेक्ट करना ज़रूरी हो.

दूसरे उपयोगकर्ता की पुष्टि

Google को पार्टनरों के लिए, किसी भी ऐसी कार्रवाई के लिए दूसरे उपयोगकर्ता की पुष्टि करने की सुविधा चालू करना ज़रूरी है जो डिवाइस की स्थिति को असुरक्षित या बंद कर सकती है. जैसे, दरवाज़ा अनलॉक करना, कैमरा बंद करना, सुरक्षा सिस्टम को बंद करना या ऐसा डिवाइस खोलना जिसमें सुरक्षा से जुड़ी कोई समस्या हो सकती है.

हालांकि, डिवाइस के टाइप के हिसाब से, सुरक्षा और सुरक्षा से जुड़े सावधानियां अलग-अलग हो सकती हैं, फिर भी कम से कम इन डिवाइसों को खाता जोड़ने और उपयोगकर्ता की पुष्टि के लिए दूसरा तरीका अपनाना होगा. जैसे, सुरक्षित मोबाइल डिवाइस पर पुष्टि करना या पासवर्ड/पिन डालना. कार्रवाई किसी भी तरह की हो (बातचीत बनाम स्मार्ट होम एपीआई के लिए डायरेक्ट ऐक्शन), Google की नीति का पालन करने के लिए, सुरक्षा की अतिरिक्त लेयर जोड़ना ज़रूरी है. हो सकता है कि सेकंडरी पुष्टि करने के बाद भी, उपयोगकर्ता के लिए ऑप्ट-आउट का विकल्प उपलब्ध कराया जाए. ऑप्ट-आउट करने की भाषा ऐसी होनी चाहिए जो उपयोगकर्ता को सटीक तरीके से समझ में आए.

स्मार्ट होम डिवाइसों के लिए Google का सुझाव, स्मार्ट होम एपीआई का इस्तेमाल करके डायरेक्ट ऐक्शन को लागू करने का है. स्मार्ट होम इंटिग्रेशन के लिए, उपयोगकर्ता की पुष्टि करने के दूसरे तरीके यहां बताए गए हैं.

Ok Google सर्टिफ़िकेशन के साथ काम करने वाले ऐप्लिकेशन

जब लोग ‘Ok Google’ बैज वाले डिवाइस खोजते और खरीदते हैं, तो उन्हें भरोसेमंद सुविधाओं के साथ-साथ सुरक्षित और भरोसेमंद तरीके से काम करना चाहिए. ऊपर दी गई सेकंडरी यूज़र ऑथेंटिकेशन नीति के अलावा, डेवलपर को डिवाइस सर्टिफ़िकेशन के लिए और 'Ok Google के साथ काम करता है' बैज को इस्तेमाल करने के लिए, नीचे दी गई ज़रूरी शर्तों को पूरा करना होगा:

फ़ंक्शन

स्मार्ट होम डिवाइसों के फ़ंक्शन से मेल खाने के लिए, Google Assistant स्मार्ट होम एपीआई में डिवाइस टाइप और Trait भी हैं. डिवाइस की पहचान के आधार पर, यह बताया जाना चाहिए कि डिवाइस किस तरह का है. उदाहरण के लिए, अगर आपके पास लाइट को कंट्रोल करने वाला स्मार्ट स्विच है, तो आप जिस डिवाइस टाइप का इस्तेमाल कर रहे हैं वह स्विच है. यह डिवाइस के टाइप को बताता है. Google, डिवाइसों और उनसे जुड़ी ज़रूरी सुविधाओं के बारे में यहां गाइड देता है.

इसके अलावा, अगर डेवलपर के डिवाइस में नए डिवाइस की विशेषताएं जोड़ी जाती हैं, तो डेवलपर को लॉन्च के समय इस सुविधा को Google Assistant इस्तेमाल करने वालों के लिए उपलब्ध कराना होगा. उदाहरण के लिए, कलर लाइट बल्ब के लिए, उपयोगकर्ताओं को Google Assistant की मदद से बल्ब का रंग बदलने, बल्ब को चालू या बंद करने, और बल्ब की चमक को कम या ज़्यादा करने की सुविधा चाहिए.

अगर डेवलपर का डिवाइस, स्मार्ट होम एपीआई की विशेषताओं के साथ डिवाइस में मौजूद सभी फ़ंक्शन को इंटिग्रेट नहीं कर पाता है, तो Google इस बात का अधिकार सुरक्षित रखता है कि दिया गया सबमिशन पूरा न किया जाए. Google Assistant इस काम को पूरा अनुभव देने में मदद करती है.

रिपोर्टिंग स्थिति

सभी डिवाइस को HomeGraph एपीआई की रिपोर्ट की स्थिति की मदद से, Google को अपडेट की जानकारी देनी होती है. हालांकि, अपवाद के तौर पर सिर्फ़ ऐसे डिवाइस दिए जाते हैं जिनमें आईआर कंट्रोलर जैसे निर्देश होते हैं. सभी Assistant प्लैटफ़ॉर्म और Assistant सेवाओं पर, डिवाइस की स्थिति के बारे में सही जानकारी देने के लिए रिपोर्ट की स्थिति अहम है. हम चाहते हैं कि जिन पार्टनर के पास डिवाइस का स्टेटस हो वे ReportState को लागू करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, डेवलपर दस्तावेज़ में ReportStateAndNotifications एपीआई देखें.

उपयोगकर्ता के कॉन्फ़िगरेशन में हुए बदलावों की रिपोर्टिंग

डेवलपर, Google को अपने नेटवर्क में डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन से जुड़े अपडेट की रिपोर्ट देंगे. उदाहरण के लिए, अगर डेवलपर काम करने वाली विशेषताओं या किसी ऐप्लिकेशन के काम करने के तरीके जैसी सुविधाएं अपडेट करता है, तो डेवलपर को इन अपडेट की शिकायत Google को करनी होगी. इससे, डेवलपर ऐप्लिकेशन में अपडेट करने के बाद, उपयोगकर्ताओं को अपने खाते को अलग करने और फिर से लिंक करने की ज़रूरत नहीं पड़ती है. ऐसा सिंक एपीआई के अनुरोध से किया जा सकता है.

स्थायी कनेक्शन

क्लाउड से कनेक्ट किए गए स्मार्ट डिवाइसों का क्लाउड कंट्रोल के लिए स्थायी कनेक्शन होना चाहिए. भले ही, वह खुद डिवाइस से हो या फिर किसी स्टेशन पार्टनर के ज़रिए. स्मार्ट होम डिवाइसों के लिए मोबाइल डिवाइसों और टैबलेट का इस्तेमाल मध्यस्थ के तौर पर नहीं किया जा सकता. कम पावर की स्थिति वाले डिवाइसों के लिए, डिवाइस को अपने कनेक्टिविटी प्रोटोकॉल, जैसे कि वाई-फ़ाई से डिसकनेक्ट कर देना चाहिए. इसके लिए, डिवाइस को क्लाउड कंट्रोल के लिए चालू करने के तरीके लागू करने चाहिए.

Google डिवाइस कंट्रोल करने का ऑथराइज़ेशन पेज

हमारी कानूनी और निजता नीतियों का पालन करने के लिए, oAuth पेज में दिखाया जाना चाहिए कि आपका ऐप्लिकेशन Google के साथ Google के साथ लिंक कर रहा है या डेटा शेयर कर रहा है. आपके पास Google ऑथराइज़ेशन स्टेटमेंट होना चाहिए, जैसे कि "साइन इन करने का मतलब है कि आपने Google को अपने डिवाइसों को कंट्रोल करने की अनुमति दी है."

सुरक्षा सर्टिफ़िकेट

कुछ डिवाइसों में सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए, ज़रूरी कदम उठाए जा सकते हैं. उदाहरण के लिए, खाना बनाने में इस्तेमाल होने वाले ऐसे डिवाइस जो गर्म होने पर सुरक्षा के लिए खतरा हो सकते हैं. हम ऐसे किसी भी डिवाइस के लिए UL सर्टिफ़िकेट शेयर करने का सुझाव देते हैं जो सुरक्षा से जुड़े जोखिम को बढ़ा सकता है. सुरक्षा सर्टिफ़िकेट से जुड़ी ज़रूरी शर्तों के बारे में ज़्यादा जानकारी यहां मिल सकती है.

क्वालिटी

उपयोगकर्ता के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, परफ़ॉर्मेंस और भरोसा को हमेशा बेहतर बनाए रखना ज़रूरी है. पार्टनर, Google Cloud Platform के प्रोजेक्ट पेज पर जाकर, अपने इंटिग्रेशन के इस्तेमाल और परफ़ॉर्मेंस से जुड़ी मेट्रिक ऐक्सेस कर सकते हैं. परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक को ऐक्सेस करने के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, यहां जाएं.

शुरुआती सर्टिफ़िकेशन के बाद, डेवलपर को अपने डिवाइसों के लिए परफ़ॉर्मेंस का सही लेवल बनाए रखना चाहिए. परफ़ॉर्मेंस के कई आसपेक्ट हैं:

1. Assistant की सुविधा वाले डिवाइसों से निर्देश देने की वजह से, इंतज़ार का समय और भरोसा.
2. खाता जोड़ने और टोकन को रीफ़्रेश करने की भरोसेमंद सुविधा
3. रिपोर्ट की स्थिति के सटीक होने और इंतज़ार का समय रिपोर्ट करने के स्टेटस में बदलाव

स्मार्ट होम एपीआई के दस्तावेज़ में, डिवाइस के लेवल पर क्वालिटी की उम्मीदों के बारे में बताया गया है. इन उम्मीदों को लगातार पूरा न कर पाने की वजह से, आपके इंटिग्रेशन को कम कर सकते हैं या बहुत ज़्यादा मामलों में ऐप्लिकेशन को बंद कर सकते हैं. यह स्थिति तब तक बनी रहती है, जब तक कि परफ़ॉर्मेंस बेहतर नहीं हो जाती.

सर्टिफ़िकेशन रीफ़्रेश

एपीआई की सुविधा जोड़ने या स्मार्ट होम एपीआई के साथ काम करने वाली नई सुविधाओं के जोड़ने पर, स्मार्ट होम एपीआई इंटिग्रेशन को फिर से सर्टिफ़िकेट मिलना चाहिए. इसमें ऐसे अन्य डिवाइस भी शामिल हैं जिन्हें पार्टनर अपने इंटिग्रेशन में जोड़ता है. उदाहरण के लिए, नए डिवाइस शामिल किए जाने के बाद से उन डिवाइसों के लिए, सर्टिफ़िकेशन की ज़रूरी शर्तें भी पूरी होनी चाहिए.

इसके अलावा, इंटिग्रेशन को हर 12 महीने में दोबारा सर्टिफ़िकेट देना होगा. यह सर्टिफ़िकेट, हाल ही में फिर से प्रमाणित किए जाने या डिवाइस की नई सुविधा जोड़े जाने से शुरू होता है. इससे पक्का होगा कि आपके पास Works-with बैज की ज़रूरी शर्तें बनी हुई हैं और आपका इंटिग्रेशन अच्छी स्थिति में बना रहता है. अगर सर्टिफ़िकेट रिन्यू नहीं किया जाता है, तो यह Works-with बैज के इस्तेमाल से जुड़ी आपकी अनुमति को निरस्त कर देगा. इससे, आपके स्मार्ट होम एपीआई इंटिग्रेशन पर एक या एक से ज़्यादा नीतियां लागू हो सकती हैं.

मिलते-जुलते शब्द

ये नीतियां, Google के प्रॉडक्ट या सेवाओं के इस्तेमाल पर लागू होने वाली सेवा की शर्तों या अन्य कानूनी समझौतों पर न तो कोई सीमा लागू करती हैं और न ही उनमें कोई बदलाव करती हैं. ऐसा तब तक किया जाता है, जब तक कि नीतियों में साफ़ तौर पर यह बताया न गया हो कि वे सेवा की खास शर्तों या कानूनी समझौतों में बदलाव कर रही हैं.

नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट)

आपकी कार्रवाई हमारी किसी भी नीति का उल्लंघन करती है, तो हम नीचे दी गई जानकारी के मुताबिक, आपकी कार्रवाई या डेवलपर खाते के ख़िलाफ़ नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) से जुड़ी एक या एक से ज़्यादा कार्रवाइयां कर सकते हैं. इसके अलावा, हम नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) से जुड़ी कार्रवाई के बारे में भी आपको जानकारी देंगे. साथ ही, अगर आपको लगता है कि नीति के उल्लंघन की वजह से हमने कोई कार्रवाई गलती से की है, तो हम आपको अपील करने का तरीका भी बताएंगे.

कृपया ध्यान दें, ऐसा हो सकता है कि कॉन्टेंट हटाने या एडमिनिस्ट्रेटिव नोटिस से, आपकी कार्रवाई में शामिल हर नीति के उल्लंघन की जानकारी न मिले. डेवलपर किसी भी नीति से जुड़ी समस्या को ठीक करने के लिए ज़िम्मेदार हैं. साथ ही, वे डटे रहने के लिए पूरी सावधानी बरतते हैं, ताकि यह पक्का किया जा सके कि उनकी बाकी कार्रवाई नीति के मुताबिक हो. अपनी सभी कार्रवाइयों में नीति के उल्लंघनों को ठीक न करने पर, नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) से जुड़ी अन्य कार्रवाइयां की जा सकती हैं. इनमें, आपकी कार्रवाई को हमेशा के लिए हटाना या खाता बंद करना शामिल है.

Google पर कार्रवाइयां या सेवा की शर्तों के लिए बार-बार या गंभीर उल्लंघन (जैसे कि मैलवेयर, धोखाधड़ी, और कार्रवाइयां, जिससे उपयोगकर्ता या डिवाइस को नुकसान पहुंच सकता है) या Google डेवलपर खातों पर संबंधित कार्रवाइयों को खत्म कर सकता है.

अस्वीकार किया जाना

• समीक्षा के लिए सबमिट किया गया नया ऐक्शन या ऐक्शन अपडेट, Google Assistant पर उपलब्ध नहीं होगा.
• अगर किसी मौजूदा कार्रवाई के अपडेट को अस्वीकार किया गया था, तो इस अपडेट से पहले पब्लिश किया गया कार्रवाई वर्शन, Google Assistant पर मौजूद रहेगा.
• अस्वीकार किए जाने से, अस्वीकार किए गए Action के मौजूदा उपयोगकर्ता इंस्टॉल, आंकड़ों, और रेटिंग के ऐक्सेस पर कोई असर नहीं पड़ता.
• अनुरोध अस्वीकार होने से, Google डेवलपर खाते में आपकी कार्रवाइयों की स्थिति पर कोई असर नहीं पड़ता.
• अगर आपकी कार्रवाई एक से ज़्यादा भाषाओं में है, तो इनमें से किसी स्थान-भाषा को अस्वीकार करने पर, उसे किसी भी स्थान-भाषा में अस्वीकार कर दिया जाएगा.

ध्यान दें: जब तक नीति के सभी उल्लंघनों को ठीक नहीं कर लिया जाता, तब तक अस्वीकार किए गए ऐक्शन को फिर से सबमिट करने की कोशिश न करें.

वीडियो हटाना

• कार्रवाई के साथ ही उस कार्रवाई के सभी पिछले वर्शन को Google Assistant से हटा दिया जाता है. साथ ही, वह उपयोगकर्ताओं के लिए किसी भी जगह पर उपलब्ध नहीं होगी.
• इस कार्रवाई को हटा दिया गया है, इसलिए उपयोगकर्ता कार्रवाई की डायरेक्ट्री लिस्टिंग, उपयोगकर्ता के इंस्टॉल, आंकड़े, और रेटिंग नहीं देख पाएंगे. इसके अलावा, वे इसे शुरू भी नहीं कर पाएंगे. नीति का पालन करने वाले अपडेट को तब हटाया जाएगा, जब वह हटाई गई कार्रवाई के लिए अपडेट हो जाएगा.
• जब तक Google से नीति का पालन करने वाले वर्शन को मंज़ूरी नहीं मिल जाती, तब तक हो सकता है कि उपयोगकर्ता इन-ऐप्लिकेशन खरीदारी या खरीदारी के लिए उपलब्ध किसी भी बिलिंग सुविधा का इस्तेमाल न कर पाएं.
• इन कार्रवाइयों से, Google डेवलपर खाते में आपकी कार्रवाइयों की स्थिति पर तुरंत असर नहीं पड़ता

ध्यान दें: किसी हटाई गई कार्रवाई को तब तक फिर से प्रकाशित करने की कोशिश न करें, जब तक आप नीति के सभी उल्लंघनों को ठीक नहीं कर लेते.

सीमित विज़िबिलिटी

• Google Assistant पर आपके ऐक्शन के खोजे जाने पर पाबंदी लगाई जा सकती है. कार्रवाई Google Assistant पर बनी रहेगी और उपयोगकर्ताओं को उसे साफ़ तौर पर उच्चारण में सुना जा सकेगा.
• कार्रवाई को सीमित विज़िबिलिटी स्थिति में रखने से, Google Developers खाते पर आपकी दूसरी कार्रवाइयों की स्थिति पर कोई असर नहीं पड़ता.

खाता बंद किया जाना

• आपका डेवलपर खाता बंद कर दिए जाने पर, आपके कैटलॉग की सभी कार्रवाइयों को Google Assistant से हटा दिया जाएगा. साथ ही, आपके पास नई कार्रवाइयों को पब्लिश करने का विकल्प भी नहीं रहेगा. इसका मतलब यह भी है कि Google Assistant से जुड़े सभी डेवलपर खातों को भी हमेशा के लिए निलंबित कर दिया जाएगा.
• नीतियों का गंभीर रूप से उल्लंघन करने पर, कई बार निलंबन या निलंबन की वजह से, आपके Actions on Google खाते को भी बंद किया जा सकता है.
• बंद किए गए खाते की कार्रवाइयों को हटा दिया गया है, इसलिए उपयोगकर्ता कार्रवाई की मौजूदा डायरेक्ट्री लिस्टिंग, मौजूदा उपयोगकर्ता इंस्टॉल, आंकड़े, और रेटिंग नहीं देख पाएंगे.

ध्यान दें: जिस नए खाते को खोलने की कोशिश की जा रही है उसे भी बंद कर दिया जाएगा. इसलिए, अपने किसी दूसरे खाते को बंद किए जाने तक, Google खाते पर नए Actions के लिए रजिस्टर करने की कोशिश न करें.

नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) की कार्रवाई के ख़िलाफ़ अपील करना

अगर कोई गड़बड़ी होती है, तो हम 'कार्रवाई' को फिर से शुरू कर सकते हैं. साथ ही, हमें पता चलता है कि आपकी कार्रवाई, Google की कार्रवाइयों से जुड़ी सेवा की शर्तों और नीतियों का उल्लंघन नहीं करती. आपने नीतियों की ध्यान से समीक्षा की है और आपको ऐसा लगता है कि नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) से जुड़ी आपकी कार्रवाई में शायद कोई गड़बड़ी हुई है. कृपया हमारे फ़ैसले में अपील करने के लिए, हमारे नोटिस में दिए गए निर्देशों का पालन करें. हमसे यहां भी संपर्क किया जा सकता है.

बदलाव लॉग

• 22/9/2022 - दो तरीकों से बातचीत करने की सुविधा की ज़रूरी शर्तें शामिल करने के लिए, स्मार्ट-चालू किए गए डिवाइस से जुड़ी नीति में बदलाव करें.
• 11/3/2021 - स्मार्ट डिवाइस की नीतियों, अल्कोहल, तंबाकू, और नशीली दवाओं से जुड़ी नीतियों में अपडेट.
• 11/1/2021 - परिवार के लिए ख़ास कार्रवाइयों से जुड़ी नीतियों में बदलाव.
• 10/7/2020 - नीति में बदलाव करने वाला पेज, जो कुछ खास नीतियों को अलग-अलग कैटगरी में ले जा रहा है. इसमें लेन-देन और प्रमोशन को कमाई करने और विज्ञापनों में माइग्रेट करना शामिल है. साथ ही, स्मार्ट तरीके से चालू किए गए डिवाइसों और उपयोगकर्ता अनुभव के लिए नई कैटगरी बनाना भी शामिल है. कॉन्टेंट की पाबंदियों, धोखाधड़ी वाले व्यवहार, और बौद्धिक संपत्ति के तहत सभी कैटगरी में अतिरिक्त उदाहरण और संदर्भ जोड़े गए हैं. कम से कम फ़ंक्शन के लिए ज़रूरी शर्तों को शामिल करने के लिए, स्पैम से जुड़ी नीति को बढ़ाया गया. साथ ही, गुमराह करने वाले कॉन्टेंट से जुड़ी नई नीति जोड़ी गई. नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) की जानकारी देने वाले नए सेक्शन को जोड़ा गया.
• 8/10/2019 - गुमराह करने वाले दावों से जुड़ी नीति में बदलाव किया गया.
• 29/7/2019 - Google की कार्रवाइयों, बच्चों की सुरक्षा, वित्तीय सेवाओं, उपयोगकर्ता का डेटा, परिवार के लिए ख़ास कार्रवाइयों और लेन-देन के सेक्शन से जुड़ी जानकारी में बदलाव किए गए हैं.
• 7/5/2019 - ऐप्लिकेशन कार्रवाइयों से जुड़ी लेन-देन नीति में बदलाव किए गए.
• 18/4/2019 - स्वास्थ्य नीति में बदलाव किए गए.
• 2/6/2019 - उपयोगकर्ता अनुभव नीति और हिंसा और खतरनाक गतिविधियों में बदलाव किए गए.
• 1/8/2019 - स्वास्थ्य नीति, लेन-देन की नीति, स्मार्ट-चालू डिवाइस नीति, स्पैम से जुड़ी नीति, और उपयोगकर्ता अनुभव से जुड़ी नीति में मामूली बदलाव किए गए.
• 11/6/2018 - लेन-देन के लिए समर्थित देशों की सूची गाइड में दी गई है.
• 11/10/2018 - अतिरिक्त स्थान-भाषाओं को शामिल करने के लिए AFF नीति को अपडेट किया गया.
• 4/10/2018 - लेन-देन से जुड़ी अपडेट की गई नीति, जिसमें डिजिटल प्रॉडक्ट शामिल हैं और 'Google साइन-इन' को खाता लिंक करने और पहचान के विकल्प के तौर पर शामिल किया गया था.
• 25/9/2018 - नए बाज़ार शामिल करने के लिए, एएफ़एफ़ की नीति को अपडेट किया गया.
• 6/9/2018 - सादे और साफ़ तौर पर भेजे गए अनुरोधों से जुड़ी उपयोगकर्ता अनुभव नीति को अपडेट किया गया. साथ ही, लेन-देन से जुड़ी नीति में सुधार किया गया.
• 17/7/2018 - सुरक्षा से जुड़ी जोखिम की नीति जोड़ी गई और प्रमोशन की नीति, लेन-देन की नीति, नाम से जुड़ी ज़रूरी शर्तों, और उपयोगकर्ता अनुभव से जुड़ी नीति में छोटे-मोटे बदलाव किए गए. इसके अलावा, हमने एक अतिरिक्त शुरुआती भाषा जोड़ी है, जो हमारी नीतियों और डेवलपर कम्यूनिकेशन को लागू करने के हमारे तरीके के बारे में बताती है.
• 22/5/2018 - हिंसा, और खतरनाक गतिविधियों से जुड़ी नीति में बदलाव किया गया, ताकि विस्फोटक, हथियारों, बंदूकों, और उनसे जुड़े सामान की बिक्री को आसान बनाया जा सके. हमने यूनाइटेड किंगडम, फ़्रांस, इटली, जर्मनी, और जापान को शामिल करने के लिए, परिवार के लिए ख़ास कार्रवाइयों वाले प्रोग्राम की उपलब्धता को भी बढ़ाया है.
• 3/27/2018 - वित्तीय सेवाओं से जुड़ी नीति और शराब और तंबाकू नीति सहित कई नई नीतियां जोड़ी गईं. होम ऑटोमेशन से जुड़ी नीति को बड़ा करके, स्मार्ट-चालू किए गए डिवाइसों से जुड़ी नीति का नाम बदल दिया गया था. स्वास्थ्य की नीति, लेन-देन की नीति, उपयोगकर्ता के डेटा से जुड़ी नीति, और उपयोगकर्ता अनुभव से जुड़ी नीति में कुछ बदलाव किए गए हैं.
• 1/2/2018 - उपयोगकर्ता अनुभव, यूज़र जनरेटेड कॉन्टेंट, मैच्योर कॉन्टेंट, उपयोगकर्ता का डेटा (निजता), एपीआई को अपडेट करें (स्पैम नीति), आपातकालीन सेवाओं के लिए ऐप्लिकेशन की नीति जोड़ी गई.
• 4/10/2017 - गैरकानूनी गतिविधियां, स्वास्थ्य, खाता लिंक करना, नाम से जुड़ी ज़रूरतें और लेन-देन सेक्शन अपडेट किए गए थे. बच्चों वाले सेक्शन को, परिवार के लिए बनाए गए नए ऐप्लिकेशन सेक्शन से बदल दिया गया है.
• 17/5/2017 - लेन-देन, विज़ुअल यूज़र इंटरफ़ेस, और स्मार्ट होम इंटिग्रेशन जैसी कई नई सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए बदलाव किए गए हैं. हमने मैच्योर कॉन्टेंट से जुड़ी चेतावनियों, नाम, डायरेक्ट्री लिस्टिंग, और प्रमोशन और उपयोगकर्ता अनुभव के सेक्शन के बारे में एक नीति जोड़ी है.
• 8/2/2017 - जुआ, अन्य पाबंदियां, और उपयोगकर्ता अनुभव सेक्शन को अपडेट किया गया था. नए नाम, स्टोर पेज, और प्रमोशन सेक्शन में कई नीतियों को अपडेट और मिलाया गया. इसमें असामान्य बदलाव भी किए गए.