Actions on Google से जुड़ी नीतियां

इस नीति से उन डेवलपर को मदद मिलेगी जो Actions on Google प्लैटफ़ॉर्म बनाते हैं. इसमें वे कार्रवाइयां भी शामिल हैं जो डायरेक्ट्री में पब्लिश की जाएंगी. कुछ पार्टनर के पास अतिरिक्त एपीआई का ऐक्सेस हो सकता है. साथ ही, इन पर अलग-अलग नीतियां लागू हो सकती हैं.

इस नीति के उद्देश्यों के लिए, “कार्रवाई” शब्द या तो उस प्रोजेक्ट में कार्रवाई प्रोजेक्ट पर या अलग-अलग कार्रवाइयों पर लागू होता है. यह नीति, कार्रवाइयों के सभी पहलुओं पर लागू होती है. इनमें, उनके कॉन्टेंट, विज्ञापन का कॉन्टेंट (जहां अनुमति हो), व्यवहार, और डायरेक्ट्री में शामिल लिस्टिंग की जानकारी शामिल है.

नीति उल्लंघन को मैनेज करने के बजाय, उससे बचना हमेशा बेहतर होता है. हालांकि, नीति का उल्लंघन होने पर, हम डेवलपर को यह ज़रूर बताते हैं कि वे अपनी नीति का पालन किस तरह कर सकते हैं.

अगर आपकी कार्रवाई हमारी नीति का उल्लंघन करती है, तो आपको हटाने या अस्वीकार करने की वजह बताई जाएगी. इस नीति का बार-बार या गंभीर रूप से उल्लंघन करने पर, आपके चैनल से जुड़े व्यक्ति या पार्टनर खाते बंद किए जा सकते हैं.

हम कई वजहों से कार्रवाई कर सकते हैं. इनमें, नुकसान पहुंचाने वाले व्यवहार या बुरे बर्ताव के ज़्यादा खतरे जैसी वजहें शामिल हैं. बुरे बर्ताव के खतरे की पहचान, कई बातों के आधार पर की जाती है. इनमें, उल्लंघन के पिछले इतिहास, उपयोगकर्ता के सुझाव, शिकायत या राय, और लोकप्रिय ब्रैंड, किरदारों, और अन्य एसेट के इस्तेमाल के अलावा, और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं.

हम आपकी कार्रवाई के खोजे जाने को सीमित भी कर सकते हैं, अगर यह हल्की क्वालिटी (जैसे कि उपयोगकर्ता की क्वेरी को आसानी से मैनेज नहीं कर पाना), खराब (जैसे कि बंद होना या अचानक बाहर निकल जाना), मकसद के हिसाब से सीमित (सिर्फ़ कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी) या ऐसी सामग्री हो जो ज़्यादातर दर्शकों के लिए सही न हो. कृपया ध्यान दें कि सबमिट किए जाने के समय 'Google पर कार्रवाइयां' सिर्फ़ वे डेवलपर कर सकता है जिनकी उम्र 18 साल या उससे ज़्यादा है. नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) से जुड़ी हमारी प्रक्रिया के बारे में ज़्यादा जानने के लिए यहां देखें.

सामग्री प्रतिबंध

अश्लील सेक्शुअल वीडियो

हम ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते जिनमें पोर्नोग्राफ़ी वाला कॉन्टेंट शामिल हो या उनका प्रचार किया गया हो. इनमें पोर्नोग्राफ़ी या यौन संतुष्टि देने वाला कॉन्टेंट या सेवाएं शामिल हैं. नग्नता वाले कॉन्टेंट को तब ही अनुमति दी जा सकती है, जब उसका मुख्य मकसद शिक्षा देना, डॉक्यूमेंट्री, वैज्ञानिक या कलात्मक हो. इसके अलावा, ऐसा कॉन्टेंट ऐप्लिकेशन में बेवजह शामिल नहीं होना चाहिए.

अगर आपकी कार्रवाई में सामान्य दर्शकों के लिए अनुचित सामग्री हो सकती है, तो उसे कार्रवाई के साथ उपयोगकर्ता की पहली बातचीत की शुरुआत में और Assistant निर्देशिका के विवरण में एक डिसक्लेमर शामिल करना होगा.

यहां उल्लंघनों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

• यौन नग्नता या ऐसी अश्लील मुद्राएं दिखाना जिसमें व्यक्ति को नग्न दिखाया गया हो, उसने बहुत कम कपड़े पहने हों, और/या किसी खास जगह के हिसाब से ऐसे कपड़े सही न हों.
• ऐनिमेशन, तस्वीरों या किसी और तरह से यौन गतिविधियों को दिखाना या अश्लील मुद्राएं या शरीर के अंगों को यौन रूप से दिखाना.
• ऐसे वीडियो जिनमें यौन गतिविधियों में इस्तेमाल होने वाली चीज़ें, सेक्स टॉय, सेक्स गाइड, गैर-कानूनी सेक्शुअल थीम, और यौन गतिविधियां दिखाई गई हों.
• ऐसा कॉन्टेंट जो कामुक हो या धर्म का अपमान करता हो. इसमें अश्लील टेक्स्ट या वयस्कों/यौन कीवर्ड वाला कॉन्टेंट शामिल है, लेकिन यह सिर्फ़ इन तक ही सीमित नहीं है.
• पशुओं के साथ यौन गतिविधि दिखाने, इसके बारे में जानकारी देने या इसे बढ़ावा देने वाला कॉन्टेंट.
• ऐसी गतिविधियां जो सेक्स से जुड़े मनोरंजन, एस्कॉर्ट सेवाओं या ऐसी दूसरी सेवाओं का प्रचार करती हों जिन्हें पैसे के बदले में यौन गतिविधियों में शामिल होने के रूप में देखे जाने की संभावना हो.
• ऐसी कार्रवाइयां जो लोगों को नीचा दिखाती हैं या उनका अपमान करती हैं.

बच्चों के लिए खतरनाक कॉन्टेंट

Google, बच्चों का यौन शोषण दिखाने वाले कॉन्टेंट या नाबालिगों के यौन शोषण को बढ़ावा देने वाली गतिविधियों को बिल्कुल बर्दाश्त नहीं करता. बच्चों को सेक्शुअल कॉन्टेंट में शामिल करने वाले वीडियो तुरंत हटाए जा सकते हैं. इनमें नाबालिग बच्चों को टारगेट करके, उनके यौन शोषण या गलत तरीके से बातचीत (उदाहरण के लिए, गलत ढंग से छूना या सहलाना) जैसी अन्य गतिविधियां शामिल हैं. अगर हमें ऐसे कॉन्टेंट या कार्रवाइयों के बारे में पता चलता है जो बच्चों का यौन शोषण दिखाने वाले कॉन्टेंट को बढ़ावा देते हैं या उसका प्रमोशन करते हैं, तो हम संबंधित अधिकारियों से इसकी शिकायत करेंगे. साथ ही, उन लोगों के Google खाते भी मिटा देंगे जो इस तरह के ऐप्लिकेशन को डिस्ट्रिब्यूट करने की कोशिश कर रहे हैं.

हिंसा और खतरनाक गतिविधियां

हम ऐसे कामों की अनुमति नहीं देते हैं जिनमें गैर-ज़रूरी हिंसा या दूसरी खतरनाक गतिविधियों को दिखाया जाता है या ऐसा करने को बढ़ावा दिया जाता है. इस तरह की साइटों के पेजों को ट्रांसकोड नहीं किया जाता:

• ऐसे वीडियो जिनमें किसी व्यक्ति या जानवर को वास्तविक हिंसा या हिंसक धमकियों के बारे में दिल दहलाने वाले तरीके से दिखाया गया हो.
• खुद को नुकसान पहुंचाने, आत्महत्या करने, खाने से जुड़ी बीमारियां, गला दबाने या ऐसे दूसरे काम करने से गंभीर चोट लग सकती है या मौत हो सकती है.

आम तौर पर, ऐसी कार्रवाइयां दिखाई जा सकती हैं जिनमें किसी गेम के हिसाब से काल्पनिक या थोड़ी हिंसा दिखाई गई हो, जैसे कि कार्टून, शिकार या मछली पकड़ना.

हम आतंकवादी संगठनों को किसी भी काम के लिए, कार्रवाइयों को पब्लिश करने की अनुमति नहीं देते. इसमें, आतंकवादियों की भर्ती करना भी शामिल है. हम ऐसे वीडियो अपलोड करने की अनुमति नहीं देते जिनमें आतंकवाद से जुड़ा कॉन्टेंट होता है, जैसे कि आतंकवादी गतिविधियों को बढ़ावा देने, हिंसा करने के लिए उकसाने या आतंकवादी हमलों का जश्न मनाने का कॉन्टेंट. अगर शिक्षा, डॉक्यूमेंट्री, विज्ञान या कला को ध्यान में रखकर आतंकवाद से जुड़ा कॉन्टेंट पोस्ट किया जाता है, तो इतनी जानकारी ज़रूर दें कि उपयोगकर्ता इस संदर्भ को समझ सकें.

हम ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते हैं जिनमें विस्फोटक, बंदूकों, गोला-बारूद या उनसे जुड़े कुछ सामानों की बिक्री की सुविधा दी जाती है. ऐसी ऐक्सेसरी शामिल हैं जो किसी बंदूक को अपने-आप चलने में मदद करती हैं या किसी बंदूक को अपने-आप चलने वाला बना देती हैं. जैसे, बम्प स्टॉक, गैटलिंग ट्रिगर, ड्रॉप-इन ऑटो सीयर्स, कन्वर्ज़न किट, और 30 से ज़्यादा राउंड वाली मैगज़ीन या बेल्ट.

हम ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते जिनमें विस्फोटक, बंदूकों, गोला-बारूद, बंदूकों से जुड़ी ऐक्सेसरी या दूसरे हथियारों को बनाने के निर्देश दिए जाते हैं. इसमें किसी बंदूक को अपने-आप चलने वाली बंदूक में बदलने या उसमें अपने-आप गोलियां चलाने वाले सामानों को जोड़ने के निर्देश शामिल होते हैं.

अगर आपकी कार्रवाई में सामान्य दर्शकों के लिए अनुचित सामग्री है, इस पर वयस्क थीम की चर्चा होती है या इसमें परेशान करने वाली या परेशान करने वाली सामग्री शामिल है, तो कार्रवाई के साथ उपयोगकर्ता की पहली बातचीत की शुरुआत में और Assistant की निर्देशिका के ब्यौरे में एक डिसक्लेमर शामिल करना चाहिए.

धमकाना और उत्पीड़न करना

हम ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते जिनमें धमकियां, उत्पीड़न या धमकाना शामिल हो या उनकी सुविधा दी जाती हो. इसमें ऐसा कॉन्टेंट शामिल है जिसका मुख्य मकसद किसी दूसरे व्यक्ति के साथ बुरा बर्ताव करना, नुकसान पहुंचाने वाला हमला करना या उसका मज़ाक़ उड़ाना हो.

यहां उल्लंघनों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

• अंतरराष्ट्रीय या धार्मिक टकरावों से पीड़ित लोगों को धमकाना.
• ऐसा कॉन्टेंट जो दूसरों का शोषण करने की कोशिश करता हो. इसमें, जबरन वसूली, ब्लैकमेल करना वगैरह शामिल है.
• किसी व्यक्ति को सार्वजनिक रूप से अपमानित करने के लिए कॉन्टेंट पोस्ट करना.
• किसी दुखद घटना के पीड़ितों या उनके दोस्तों और परिवार के सदस्यों को परेशान करना.

नफ़रत फैलाने वाली भाषा

हम ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते जो किसी व्यक्ति की नस्ल या जातीय मूल, धर्म, दिव्यांगता, लिंग, उम्र, राष्ट्रीयता, पूर्व सैनिक होने की स्थिति, सेक्शुअल ओरिएंटेशन (यौन रुझान), लिंग की पहचान या समाज में मौजूद पारंपरिक भेदभाव या असमानता से जुड़ी अन्य चीज़ों के आधार पर उनके ख़िलाफ़ नफ़रत फैलाने या हिंसा को बढ़ावा देने वाला कॉन्टेंट तैयार करती हों.

जिन कार्रवाइयों में नाज़ियों से जुड़ा ईडीएसए कॉन्टेंट (शिक्षा, डॉक्यूमेंटरी, विज्ञान या कला) शामिल है उन्हें स्थानीय कानूनों और नियमों के हिसाब से कुछ देशों में ब्लॉक किया जा सकता है.

अगर आपकी कार्रवाई में सामान्य दर्शकों के लिए अनुचित सामग्री हो सकती है, तो उसे कार्रवाई के साथ उपयोगकर्ता की पहली बातचीत की शुरुआत में और Assistant निर्देशिका के विवरण में एक डिसक्लेमर शामिल करना होगा.

यहां उल्लंघनों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

• ऐसा कॉन्टेंट या भाषण जो दावा करे कि कोई सुरक्षित ग्रुप अमानवीय, सामाजिक रूप से कमतर या नफ़रत के लायक है.
• ऐसी कार्रवाइयां जिनमें नफ़रत फैलाने वाली टिप्पणियां, रूढ़िवादी या किसी सुरक्षित ग्रुप के बारे में गलत सिद्धांत दिए गए हों. जैसे, नुकसान पहुंचाने वाला, भ्रष्ट, बुरा वगैरह. इसके अलावा, इसमें साफ़ तौर पर या किसी दूसरे तरीके से यह दावा किया गया हो कि ग्रुप को खतरा है.
• ऐसा कॉन्टेंट या भाषण जो दूसरों को यह मानने के लिए बढ़ावा देता है कि लोगों से नफ़रत या भेदभाव किया जाना चाहिए, क्योंकि वे किसी सुरक्षित ग्रुप के सदस्य हैं.
• ऐसा कॉन्टेंट जो नफ़रत फैलाने वाले सिंबल को बढ़ावा देता है, जैसे कि फ़्लैग, सिंबल, प्रतीक चिह्न, कॉन्टेंट या ऐसी चीज़ें जो नफ़रत फैलाने वाले ग्रुप से जुड़ी होती हैं.

संवेदनशील घटनाएं दिखाने वाले वीडियो

हम ऐसे कामों की अनुमति नहीं देते हैं जो प्राकृतिक आपदा, महामारी, क्रूरता, संघर्ष, मौत या दूसरी दुखद घटनाओं को लेकर उचित संवेदनशीलता नहीं दिखाते या उनका फ़ायदा लेने की कोशिश करते हैं.

आम तौर पर, संवेदनशील घटना से जुड़ा ऐसा कॉन्टेंट पब्लिश करने की अनुमति दी जाती है जिसमें ईडीएसए (शिक्षा, डॉक्यूमेंटरी, विज्ञान या कला) वैल्यू हो या जिसका मकसद उपयोगकर्ताओं को सतर्क करना या जागरूकता फैलाना हो.

अगर आपकी कार्रवाई में सामान्य दर्शकों के लिए अनुचित सामग्री हो सकती है, तो उसे कार्रवाई के साथ उपयोगकर्ता की पहली बातचीत की शुरुआत में और Assistant निर्देशिका के विवरण में एक डिसक्लेमर शामिल करना होगा.

यहां उल्लंघनों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

• प्राकृतिक वजहों, आत्महत्या, दवा की ज़्यादा मात्रा वगैरह से किसी व्यक्ति या एक से ज़्यादा लोगों की मौत होने जैसी घटनाओं पर संवेदनशीलता न दिखाना.
• किसी बड़ी दुखद घटना को नकारना.
• ऐसी दुखद घटना से फ़ायदा लेते दिखना जिसमें पीड़ितों को साफ़ तौर पर कोई फ़ायदा न हो.

जुआ, गेम और प्रतियोगिताएं

हम ऐसी कार्रवाइयों या सेवाओं वाले 'कार्रवाइयां' दिखाने की अनुमति नहीं देते जिनके ज़रिए असली पैसों के बदले, असली पैसों के इनाम (जैसे कि खरीदे गए इन-ऐक्शन आइटम) को दांव लगाने, हिस्सेदारी या भागीदारी की अनुमति मिलती है. इसमें ऑनलाइन कसीनो, स्पोर्ट बेटिंग, लॉटरी, और ऐसे गेम भी आते हैं जो नकद या असल दुनिया के बाकी पैसों के इनाम ऑफ़र करते हैं. हालांकि, यह इन ही तक सीमित नहीं है.

ऐसी कार्रवाइयां जिनमें स्वीपस्टेक्स, रैफ़ल्स या ऐसी प्रतियोगिताओं की सुविधा दी जाती है जिनमें हिस्सा लेने के लिए पैसे की ज़रूरत नहीं होती, उन्हें उपयोगकर्ता को पहली बार इंटरैक्ट करने के दौरान होने वाले नियमों के बारे में बताना चाहिए. इन नियमों में, तय समयसीमा, इनाम की तारीख, और तय संख्या के विजेता शामिल हैं.

यहां उल्लंघनों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

• ऐसे गेम जो इनाम के तौर पर असली चीज़ या असली पैसे जीतने के मौके के बदले में पैसे लेते हैं.
• “लॉयल्टी” (उदाहरण के लिए, यूज़र ऐक्टिविटी या गतिविधि) पॉइंट वाले गेम, जिनमें (1) असल में पैसों की खरीदारी के ज़रिए जमा होते हैं या फटाफट (2) असल पैसों के आइटम या इनाम के बदले में लिए जा सकते हैं.
• ऐसे ऐप्लिकेशन जिनमें जुआ खेलने, दांव लगाने, और हिस्सा लेने, जीतने या जमा करने के लिए ज़रूरी मुद्राओं को स्वीकार या मैनेज किया जाता है. इससे, उपयोगकर्ताओं को फ़िज़िकल या पैसों के तौर पर मिलने वाले इनाम पाने की प्रोसेस को तेज़ या आसान बनाने में मदद मिलती है.

गैरकानूनी गतिविधियां

हम उन कार्रवाइयों को अनुमति नहीं देते हैं जो गैर-कानूनी गतिविधियों को बढ़ावा देती हैं या उनका प्रचार करती हैं. अपनी कार्रवाई के लक्षित स्थान पर वैध होने के लिए केवल आप ज़िम्मेदार हैं.

यहां उल्लंघनों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

• ऐसे वीडियो जिनमें गैरकानूनी दवाएं बनाने के लिए बढ़ावा दिया गया हो या ऐसा करने के निर्देश दिए गए हों.
• ऐसे वीडियो जिनमें मनी लॉन्ड्रिंग या टैक्स से जुड़ी चोरी के लिए उकसाए गए हों या उससे जुड़े निर्देश दिए गए हों.
• ऐसे वीडियो जिनमें डिजिटल पायरेसी को बढ़ावा दिया गया हो या ऐसा करने के निर्देश दिए गए हों.

शराब, तंबाकू, और नशीली दवाएं

Google की अल्कोहल विज्ञापन नीति में दी गई देशों में शराब की बिक्री की सुविधा देने वाली कार्रवाइयों की अनुमति है. अल्कोहल और अल्कोहल से जुड़ी कार्रवाइयों की मार्केटिंग से जुड़ी पाबंदियों की समीक्षा करने के लिए, कृपया ब्रैंड के दिशा-निर्देश भी देखें.

सभी कार्रवाइयों के लिए ज़रूरी है कि:

• खाता जोड़ने की प्रोसेस लागू करें और यह पुष्टि करें कि उपयोगकर्ता, कानूनी तौर पर उम्र से जुड़ी शर्तें पूरी करते हैं
• लागू स्थानीय कानून के मुताबिक ज़रूरी सभी पाबंदियों या प्रक्रियाओं का पालन करें

ये शर्तें अल्कोहल के पेय प्रॉडक्ट, जैसे कि वाइन, बीयर, स्पिरिट, और अल्कोहल किट पर लागू होती हैं.

सिगरेट, सिगार, रोलिंग तंबाकू, और ई-सिगरेट सहित तंबाकू उत्पादों की बिक्री प्रतिबंधित हैं.

शराब के ब्रैंड से जुड़ी कार्रवाइयों के लिए, बातचीत की शुरुआत में उम्र की पुष्टि करना ज़रूरी है. भले ही, कार्रवाई में मिलते-जुलते प्रॉडक्ट को बेचने में मदद न की गई हो.

हम ऐसे ऐक्शन की अनुमति नहीं देते जो शराब या तंबाकू के इस्तेमाल को बहुत ज़्यादा या अनुचित तरीके से दिखाते हैं या नाबालिगों का इस्तेमाल करते हैं.

हम ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते जो कानूनी तौर पर मान्य न होने पर भी, नशीली दवाओं या उनसे जुड़े प्रॉडक्ट बनाने या बेचने में मदद करती हैं. इसमें गांजा या टीएचसी प्रॉडक्ट भी शामिल हैं. हम ऐसी कार्रवाइयों को भी मंज़ूरी नहीं देते हैं जिनमें नशीली दवाओं या उनसे जुड़े प्रॉडक्ट को ऑर्डर करने की सुविधा दी जाती है या उपयोगकर्ताओं को ऐसे प्रॉडक्ट को डिलीवर करने या पाने में मदद की जाती है.

सेहत

हम उन कार्रवाइयों को अनुमति नहीं देते जिनमें हेल्थ इंश्योरेंस पोर्टेबिलिटी ऐंड अकाउंटेबिलिटी ऐक्ट (हिपा) के तहत, स्वास्थ्य से जुड़ी सुरक्षित जानकारी (पीएचआई) को ट्रांसफ़र करने से जुड़ी जानकारी शामिल हो सकती है. Google इस बात का वादा नहीं कर सकता कि Actions on Google प्लैटफ़ॉर्म, हिपा या मेडिकल डेटा के दूसरे नियमों की ज़रूरी शर्तों को पूरा कर सकता है.

हम उन कार्रवाइयों को भी अनुमति नहीं देते हैं जिनमें सामान्य डेटा से जुड़े सुरक्षा कानून (जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन) (जीडीपीआर) के तहत डेटा से जुड़ा डेटा शामिल हो सकता है.

स्वास्थ्य से जुड़ी जानकारी देने वाली कार्रवाइयों, जैसे कि लक्षणों, इलाज या दवाओं के बारे में मनमुताबिक जानकारी, कार्रवाई के साथ उपयोगकर्ता की पहली बातचीत की शुरुआत में और निर्देशिका के ब्यौरे में एक डिसक्लेमर शामिल करना चाहिए.

फ़िटनेस मॉनिटर करने वाली कार्रवाइयां, जिनमें गतिविधि की निगरानी (बर्न की गई कैलोरी, चले गए कदम वगैरह), वज़न का डेटा, और बीएमआई शामिल हैं, बशर्ते उनमें ऐसी जानकारी शेयर न की जाए जिसे एचआईपीआई के तहत पीएचआई या जीडीपीआर के तहत स्वास्थ्य से जुड़ा डेटा माना जा सकता है.

वित्तीय सेवाएं

इस नीति के तहत, हम फ़ाइनेंशियल प्रॉडक्ट और सेवाएं उन्हें मानते हैं जो पैसों और क्रिप्टो करंसी के मैनेजमेंट या निवेश से जुड़ी होती हैं. इसमें, व्यक्तिगत तौर पर दी जाने वाली सलाह की सेवा भी शामिल है.

हम ऐसी कार्रवाइयों को मंज़ूरी नहीं देते हैं जो उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी या नुकसान पहुंचाने वाले फ़ाइनेंशियल प्रॉडक्ट और सेवाओं के बारे में बताती हैं. हम उन कार्रवाइयों को भी अनुमति नहीं देते हैं जो डिवाइसों पर आभासी मुद्रा की माइनिंग चालू करती हैं.

अगर आपकी कार्रवाई में वित्तीय प्रॉडक्ट और सेवाएं शामिल हैं या वह इनका प्रचार करती हैं, तो आपको उन सभी अधिकार क्षेत्रों के राज्य और स्थानीय नियमों का पालन करना होगा जहां आपकी कार्रवाई की सुविधा उपलब्ध है.

हम उन कार्रवाइयों को अनुमति नहीं देते हैं जो लागू कानूनी जवाबदेही का उल्लंघन करके, सेवाएं देती हैं या संवेदनशील वित्तीय डेटा सेव करती हैं. Google इस बात का वादा नहीं कर सकता कि Actions on Google प्लैटफ़ॉर्म, वित्तीय नियमों के मुताबिक तय की गई सभी शर्तों को पूरा कर सकता है.

बातचीत का इंटरफ़ेस इस्तेमाल करके, वित्तीय डेटा या पुष्टि करने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले डेटा को इकट्ठा नहीं किया जा सकता. उदाहरण के लिए, इसमें बैंक खाता या क्रेडिट कार्ड नंबर या पिन/पासवर्ड शामिल हैं. Actions on Google प्लैटफ़ॉर्म के लिए खास पिन/पासवर्ड से खाता लिंक किया जा सकता है.

पीयर-टू-पीयर ट्रांसफ़र की अनुमति नहीं है, बशर्ते ऐप्लिकेशन कार्रवाइयों का इस्तेमाल न किया जा रहा हो. ऐसी कार्रवाइयां जो क्रेडिट बैलेंस जैसी बैंक खाते से जुड़ी जानकारी देती हैं, उन्हें खाता लिंक करना होगा।

सामान्य वित्तीय जानकारी, जैसे कि ब्याज दरों और स्टॉक की कीमतों के लिए, कार्रवाइयों की अनुमति है.

आपातकालीन सेवाएं

हम ऐसी कार्रवाइयों को मंज़ूरी नहीं देते हैं जो उपयोगकर्ताओं को 911 या 999 जैसी आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करती हैं.

भाषा समर्थन

आपकी कार्रवाई के लिए इस्तेमाल की जाने वाली हर भाषा के लिए, डायरेक्ट्री की लिस्टिंग की जानकारी (ब्यौरा, निजता नीति वगैरह), व्याकरण, और लिखाई को बोली में बदलने वाला टेक्स्ट मुख्य रूप से उसी भाषा में होना चाहिए.

वयस्क और आपत्तिजनक सामग्री

अगर आपकी कार्रवाई में ऐसी सामग्री है जो सामान्य दर्शकों के लिए अनुचित हो सकती है या उसमें अक्सर अभद्र भाषा का इस्तेमाल किया जाता है, तो कार्रवाई के साथ उपयोगकर्ता की पहली बातचीत की शुरुआत में और Assistant की डायरेक्ट्री के ब्यौरे में एक डिसक्लेमर शामिल करना चाहिए.

यहां ऐसे कॉन्टेंट के कुछ उदाहरण दिए गए हैं जिनके लिए खंडन करना पड़ सकता है:

• ऐसी समाचार रिपोर्ट जिनमें बिना सेंसर किए गए अपशब्द या उकसाने वाले भाषण शामिल हों.
• अश्लील या नग्नता दिखाने वाले वीडियो.
• ऐसे वीडियो जिनमें खून-खराबा, परेशान करने वाला या उपयोगकर्ताओं को चौंकाने वाला कॉन्टेंट शामिल हो.

अगर आपकी कार्रवाई उपयोगकर्ताओं को अपमानित करने की कोशिश करती है, जिसमें हंसी-मज़ाक़ शामिल है या इसमें ऐसी सामग्री शामिल है जो सामान्य दर्शकों के लिए आपत्तिजनक हो सकती है, तो आपकी कार्रवाई के खोजे जाने पर पाबंदी लगाई जा सकती है.

उपयोगकर्ता-सृजित सामग्री

यूज़र जनरेटेड कॉन्टेंट (यूजीसी) ऐसा कॉन्टेंट होता है जिसे उपयोगकर्ता किसी कार्रवाई में शामिल करता है. यह कॉन्टेंट, कार्रवाई के उपयोगकर्ताओं के कम से कम एक ग्रुप को दिखता है या वह उसे ऐक्सेस कर सकता है. अगर आपकी कार्रवाई में यूजीसी (लोगों का बनाया कॉन्टेंट) है, तो उपयोगकर्ता के साथ पहली बातचीत की शुरुआत में और Assistant डायरेक्ट्री की जानकारी में एक डिसक्लेमर शामिल करना चाहिए.

हम उन कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते जिनका मुख्य मकसद आपत्तिजनक यूजीसी (लोगों का बनाया कॉन्टेंट) दिखाना हो. इसी तरह, उन कार्रवाइयों को भी हटा दिया जाएगा जिनका इस्तेमाल मुख्य रूप से आपत्तिजनक यूजीसी शेयर करने के लिए किया जाता है या उपयोगकर्ताओं के बीच प्रतिष्ठा बढ़ाने के लिए किया जाता है.

यहां उल्लंघनों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

• अश्लीलता फैलाने वाले ऐसे यूज़र जनरेटेड कॉन्टेंट को बढ़ावा देना जिसमें मुख्य तौर पर पैसे लेकर आपत्तिजनक कॉन्टेंट को बढ़ावा या अनुमति देने वाली सुविधाएं शामिल हैं.
• यूजीसी (लोगों का बनाया कॉन्टेंट) पर की जाने वाली ऐसी कार्रवाइयां जिनमें धमकियों, उत्पीड़न या धमकियों के ख़िलाफ़ ज़रूरी सुरक्षा के उपायों की कमी हो, खासकर नाबालिगों को लेकर.
• किसी कार्रवाई के तहत ऐसी पोस्ट, टिप्पणियां या फ़ोटो जिनका मकसद मुख्य रूप से किसी दूसरे व्यक्ति के साथ बुरा बर्ताव करना, नुकसान पहुंचाने वाला हमला करना या उसका मज़ाक़ उड़ाना हो.
• ऐसी कार्रवाइयां जो आपत्तिजनक कॉन्टेंट के बारे में उपयोगकर्ता की शिकायतों को लगातार हल नहीं कर पा रही हैं.

बौद्धिक संपत्ति

हम उन कार्रवाइयों या डेवलपर खातों को अनुमति नहीं देते हैं जो ट्रेडमार्क, कॉपीराइट, पेटेंट, कारोबार से जुड़ी गोपनीय जानकारी, और अन्य मालिकाना अधिकारों सहित दूसरों की बौद्धिक संपत्ति के अधिकारों का उल्लंघन करते हैं. हम उन कार्रवाइयों को भी अनुमति नहीं देते हैं जो बौद्धिक संपत्ति के अधिकारों का उल्लंघन करती हैं.

हम कॉपीराइट उल्लंघन के आरोप वाले स्पष्ट नोटिस पर कार्रवाई करेंगे. ज़्यादा जानकारी के लिए या डिजिटल मिलेनियम कॉपीराइट ऐक्ट का अनुरोध करने के लिए, कृपया हमारी कॉपीराइट प्रक्रियाएं देखें.

अगर आप ट्रेडमार्क के मालिक हैं और आपको लगता है कि कोई कार्रवाई आपके ट्रेडमार्क अधिकारों का उल्लंघन कर रही है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि अपनी समस्या का समाधान करने के लिए आप सीधे डेवलपर से संपर्क करें. अगर आपकी समस्या फिर भी हल नहीं होती है, तो कृपया इस फ़ॉर्म के ज़रिए ट्रेडमार्क के उल्लंघन से जुड़ी अपनी शिकायत सबमिट करें.

किसी दूसरे व्यक्ति या चैनल के नाम का गलत इस्तेमाल करके बनाया गया कॉन्टेंट

हम ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते जो किसी दूसरे व्यक्ति (उदाहरण के लिए, किसी दूसरी डेवलपर, कंपनी, इकाई) या किसी दूसरी कार्रवाई की पहचान चुराकर या गलत तरीके से अफ़िलिएशन लागू करके, उपयोगकर्ताओं को गुमराह करती हैं. इसमें आइकॉन, जानकारी, डिसप्ले नाम या कार्रवाई की दूसरी सुविधाओं का गलत इस्तेमाल करना शामिल है, जो उपयोगकर्ताओं को गुमराह कर सकती हैं.

यहां उल्लंघनों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

• किसी ब्रैंड के सप्लायर या सेवा देने वाले का दावा होना, लेकिन ब्रैंड के मालिक की अनुमति ज़रूरी नहीं है.
• अपनी कार्रवाई में किसी ऐसे आइकॉन का इस्तेमाल करना जिस पर आपका मालिकाना हक नहीं है.
• किसी ब्रैंड या कंपनी की "आधिकारिक" कार्रवाई होने का दावा करना, जिसके लिए ब्रैंड के मालिक से अनुमति लेना ज़रूरी नहीं है.

कॉपीराइट वाले कॉन्टेंट का बिना अनुमति के इस्तेमाल करने से जुड़ी नीति

हम उन कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते जो कॉपीराइट का उल्लंघन करती हैं. कॉपीराइट वाले कॉन्टेंट में बदलाव करने से भी, उल्लंघन हो सकता है. डेवलपर को कॉपीराइट वाले कॉन्टेंट को इस्तेमाल करने के अपने अधिकारों का सबूत देने की ज़रूरत हो सकती है.

अपनी कार्रवाई के फ़ंक्शन दिखाने के लिए, कॉपीराइट वाले कॉन्टेंट का इस्तेमाल करते समय कृपया सावधानी बरतें. आम तौर पर, सबसे सुरक्षित तरीका यह है कि कुछ ऐसा बनाया जाए जो मूल हो.

यहां कॉपीराइट वाले कॉन्टेंट के कुछ ऐसे उदाहरण दिए गए हैं जिन्हें अक्सर अनुमति के बिना या कानूनी तौर पर मान्य वजह के बिना इस्तेमाल किया जाता है:

• संगीत एल्बम, वीडियो गेम, और किताबों के लिए कवर आर्ट.
• फ़िल्मों, टेलिविज़न या वीडियो गेम की मार्केटिंग इमेज.
• कॉमिक बुक, कार्टून, फ़िल्मों, संगीत वीडियो या टेलिविज़न की आर्टवर्क या इमेज.

कॉपीराइट के उल्लंघन को बढ़ावा देना

हम उन कार्रवाइयों को अनुमति नहीं देते हैं जो कॉपीराइट उल्लंघन को बढ़ावा देती हैं या उसे बढ़ावा देती हैं. अपनी कार्रवाई प्रकाशित करने से पहले, देखें कि यह कैसे कॉपीराइट के उल्लंघन को बढ़ावा देती है और अगर ज़रूरी है तो कानूनी सलाह लें.

यहां उल्लंघनों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

• ऐसी स्ट्रीमिंग कार्रवाइयां जिनमें अनुमति के बिना उपयोगकर्ता, कॉपीराइट वाले कॉन्टेंट की लोकल कॉपी डाउनलोड कर सकते हैं.
• ऐसी कार्रवाइयां जिनमें उपयोगकर्ताओं को लागू होने वाले कॉपीराइट कानून का उल्लंघन करते हुए, कॉपीराइट वाले कॉन्टेंट को स्ट्रीम और डाउनलोड करने के लिए बढ़ावा दिया जाता है. इसमें संगीत और वीडियो भी शामिल हैं.

ट्रेडमार्क का उल्लंघन

हम उन कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते जो दूसरों के ट्रेडमार्क का उल्लंघन करती हैं. ट्रेडमार्क, वह शब्द, चिह्न या इन दोनों का मिला-जुला रूप होता है जिससे किसी सामान या सेवा के स्रोत की पहचान होती है. ट्रेडमार्क हासिल करने के बाद ट्रेडमार्क, मालिक को कुछ चीज़ों या सेवाओं के लिए ट्रेडमार्क के इस्तेमाल के खास अधिकार देता है.

ट्रेडमार्क का उल्लंघन, किसी मिलते-जुलते या मिलते-जुलते ट्रेडमार्क का गलत तरीके से या बिना अनुमति के इस्तेमाल, जिससे प्रॉडक्ट के सोर्स के बारे में गलतफ़हमी होने की संभावना हो. अगर आपकी कार्रवाई किसी दूसरे पक्ष के ट्रेडमार्क का इस्तेमाल इस तरह से करती है जिससे भ्रम पैदा हो सकता है, तो आपकी कार्रवाई हटाई जा सकती है.

नकली सामान की बिक्री या प्रमोशन

हम उन कार्रवाइयों को अनुमति नहीं देते हैं जो नकली सामान की बिक्री या उनका प्रमोशन करती हैं. नकली सामान पर ऐसा ट्रेडमार्क या लोगो होता है जो किसी दूसरे ब्रैंड के ट्रेडमार्क से मिलता-जुलता है या असली और नकली का फ़र्क़ साफ़ तौर पर नहीं दिखता. वे अपने आपको किसी ब्रैंड मालिक के असली उत्पाद के रूप में दिखाने के लिए उत्पाद के ब्रैंड से जुड़ी विशेषताओं की नकल करते हैं.

धोखा देने वाली गतिविधियां

हम उन कार्रवाइयों को मंज़ूरी नहीं देते हैं जो उपयोगकर्ताओं को धोखा देने की कोशिश करती हैं. कार्रवाइयों से उपयोगकर्ता की कार्रवाइयों के बारे में सही जानकारी मिलनी चाहिए और उससे जुड़ी जानकारी सही होनी चाहिए. कार्रवाइयों में, सिस्टम के फ़ंक्शन या किसी भी तरह की चेतावनियों की नकल करने की कोशिश नहीं की जानी चाहिए. डिवाइस की सेटिंग में किए जाने वाले किसी भी तरह के बदलाव, ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करने वाले व्यक्ति की जानकारी और सहमति से ही किए जाने चाहिए. ये बदलाव ऐसे हों जिन्हें उपयोगकर्ता आसानी से पहले जैसा कर सके.

गुमराह करने वाले दावे

हम ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते जिनमें झूठी या गुमराह करने वाली जानकारी या दावे शामिल हों. इनमें उच्चारण, ब्यौरा, डिसप्ले नाम या आइकॉन शामिल है. अगर आपको किसी अन्य इकाई का प्रमोशन नहीं करना है या उसके साथ कोई संबंध होने का दावा नहीं करना है, तो ऐसा न करें.

गुमराह करने वाले दावों के उदाहरण:

• किसी कार्रवाई के बारे में गलत जानकारी देना या सही तरीके से नहीं बताना. उदाहरण के लिए:

  • एक कार्रवाई जो अपने विवरण या उच्चारण में खाने की डिलीवरी करने का दावा करती है, लेकिन असल में यह राइड शेयर करने की एक सेवा है.
  • एक कार्रवाई जो रेस्टोरेंट बुकिंग सेवा होने का दावा करती है, लेकिन उसमें सिर्फ़ रेस्टोरेंट की समीक्षाएं शामिल होती हैं.
  • एक कार्रवाई जो कॉफ़ी से जुड़े डिसप्ले नाम का इस्तेमाल करती है, लेकिन असल में पिज़्ज़ा डिलीवरी सेवा है.
  • इस कैटगरी में, जानवरों के बारे में मज़ेदार जानकारी देने का दावा किया जाता है. हालांकि, इसमें जानवरों के बजाय, बिल्लियों के बारे में सिर्फ़ जानकारी दी जा सकती है.

• डायरेक्ट्री में, मौजूदा स्थिति या परफ़ॉर्मेंस की जानकारी न देना (जैसे, "एडिटर की पसंद", "नंबर 1 पर कार्रवाई").

• ऐसा धोखाधड़ी वाला कॉन्टेंट जिससे लोगों को जनगणना में हिस्सा लेने या सार्वजनिक वोट देने जैसे सामाजिक कामों में शामिल होने में रुकावट आ सकती हो.

• किसी सरकारी इकाई से जुड़े होने या ऐसी सरकारी सेवाएं देने का झूठा दावा करना जिनके लिए उन्हें अनुमति नहीं है.

• ऐसा धोखाधड़ी वाला कॉन्टेंट जिसमें सार्वजनिक मतदान की प्रोसेस में रुकावट डाल सकते हों.

• वीडियो में, इलाज या सेहत से जुड़ी गुमराह करने वाली या नुकसान पहुंचा सकने वाली सामग्री दिखाना.

• ऐसी सुविधा होने का दावा करना जो लागू करना नामुमकिन हो.

• वे कार्रवाइयां जिन्हें Assistant डायरेक्ट्री की लिस्टिंग में गलत कैटगरी में रखा गया है.

• उपयोगकर्ता को किसी लिंक के कॉन्टेंट या डेस्टिनेशन के बारे में गुमराह करना.

गुमराह करने वाला कॉन्टेंट

हम उन कार्रवाइयों को मंज़ूरी नहीं देते हैं जो तस्वीरों, ऑडियो, वीडियो और/या टेक्स्ट के ज़रिए गलत या गुमराह करने वाली जानकारी या दावे करने को बढ़ावा देती हैं या ऐसा करने में मदद करती हैं. हम उन कार्रवाइयों को मंज़ूरी नहीं देते हैं जो साफ़ तौर पर गुमराह करने वाली या धोखाधड़ी वाली तस्वीरों, वीडियो, और/या टेक्स्ट का प्रमोशन करने या उन्हें बनाए रखने की कोशिश करती हैं. इससे किसी संवेदनशील घटना, राजनीति, सामाजिक मुद्दों या आम लोगों की समस्याओं से जुड़े नुकसान पहुंच सकता है.

जो कार्रवाइयां मीडिया में फेरबदल करने या उन्हें बदलने के लिए, पारंपरिक या संपादकीय रूप से स्वीकार किए जाने वाले अडजस्टमेंट के अलावा, किसी और चीज़ के बारे में भी बताती हैं, उन्हें साफ़ तौर पर या क्वालिटी में बदलाव करने को कहा जाता है. ऐसे में, कॉन्टेंट में साफ़ तौर पर जानकारी ज़ाहिर की जानी चाहिए या उसमें बदलाव करना चाहिए, ताकि साफ़ तौर पर पता न चले कि मीडिया में बदलाव का औसत कितनी बार है. हालांकि, लोगों की पसंद, व्यंग्य या पैरोडी वाले कॉन्टेंट के लिए छूट मिल सकती है.

यहां उल्लंघनों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

• राजनैतिक रूप से संवेदनशील घटना के दौरान, किसी प्रदर्शन पर किसी लोकप्रिय व्यक्ति को दिखाना.
• ऐसी कार्रवाइयां जो किसी न्यूज़ ब्रॉडकास्ट की नकल करने के लिए, मीडिया क्लिप में बदलाव करती हैं.

सिस्टम की सुविधाओं का बिना अनुमति के इस्तेमाल करना या उनकी नकल करना

हम ऐसी कार्रवाइयों को अनुमति नहीं देते हैं जो डिवाइस या Assistant के काम करने के तरीके, जैसे कि लाइट, सूचनाओं या चेतावनियों की नकल करती हैं या फिर उनमें रुकावट डालती हैं.

प्रतिबंधित व्यवहार के उदाहरणों में ये शामिल हैं:

• अपनी कार्रवाई के लिए किसी ऐसी आवाज़ का इस्तेमाल करना जो Google Assistant की आवाज़ की नकल करती हो.
• सिस्टम की सूचनाओं या चेतावनियों की नकल करना.
• Google होने का दावा करना.

स्पैम और कम से कम फ़ंक्शन

उपयोगकर्ताओं को कम से कम, बुनियादी सुविधाएं और काम का अनुभव मिलना चाहिए. ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं है जो ऐप्लिकेशन के बंद होने या ऐसी दूसरी गतिविधियों की जानकारी देती हैं जो उपयोगकर्ता को मिलने वाले अनुभव के हिसाब से सही नहीं हैं. इसमें अधूरी कार्रवाइयां शामिल हैं जिन्हें शायद जांच के तौर पर सबमिट किया गया है.

हम ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते जो उपयोगकर्ताओं या डायरेक्ट्री को स्पैम या बार-बार होने वाली गतिविधि से स्पैम करती हैं. ये कार्रवाइयां, कैटलॉग को सही तरीके से बड़ा नहीं करती.

यहां उल्लंघनों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

• ऐसी कार्रवाइयां जो उपयोगकर्ताओं की अनुमति के बिना, उनके डिवाइस पर कॉन्टेंट पुश करती हैं या अपडेट एपीआई का इस्तेमाल करके, ज़रूरत से ज़्यादा या काम का कॉन्टेंट नहीं भेजती हैं.
• ऐसी कार्रवाइयां जिनका मुख्य मकसद वेबसाइट या ऐप्लिकेशन पर ट्रैफ़िक लाना होता है.
• Assistant डायरेक्ट्री में एक से ज़्यादा डुप्लीकेट कार्रवाइयां सबमिट करना.

हम ऐसे कामों की अनुमति नहीं देते हैं जो उपयोगकर्ता को कॉन्टेंट और उन लोगों को मिलने की पुष्टि करने की सुविधा दिए बिना, उसके लिए मैसेज (एसएमएस), ईमेल या अन्य मैसेज भेजते हैं.

वेबव्यू और अफ़िलिएट कॉन्टेंट

हम ऐसी कार्रवाइयों को मंज़ूरी नहीं देते हैं जिनका मुख्य मकसद अफ़िलिएट ट्रैफ़िक को किसी वेबसाइट पर ले जाना या वेबसाइट के मालिक या एडमिन की अनुमति के बिना किसी वेबसाइट का वेबव्यू उपलब्ध कराना है.

यहां उल्लंघनों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

• ऐसी कार्रवाई जिसका मुख्य मकसद रेफ़रल ट्रैफ़िक को किसी वेबसाइट पर भेजना होता है, ताकि उस वेबसाइट पर उपयोगकर्ताओं के साइन अप या खरीदारी करने से क्रेडिट लिया जा सके.
• ऐसी कार्रवाइयां जिनका मुख्य मकसद अनुमति के बिना, किसी वेबसाइट का वेबव्यू दिखाना है

बार-बार एक ही तरह का कॉन्टेंट

हम उन कार्रवाइयों के लिए मंज़ूरी नहीं देते जिन पर Actions on Google प्लैटफ़ॉर्म पर पहले से मौजूद दूसरी कार्रवाइयों जैसा ही अनुभव मिलता है. कार्रवाइयों से खास कॉन्टेंट या सेवाएं देकर उपयोगकर्ताओं को फ़ायदा मिलना चाहिए.

यहां उल्लंघनों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

• कोई मूल कॉन्टेंट या नई जानकारी जोड़े बिना, दूसरी कार्रवाइयों से कॉन्टेंट कॉपी करना.
• मिलते-जुलते फ़ंक्शन, कॉन्टेंट, और उपयोगकर्ता अनुभव के साथ कई कार्रवाइयां बनाना. अगर इन कार्रवाइयों में से हर एक पर कॉन्टेंट की संख्या कम है, तो डेवलपर को पूरा कॉन्टेंट इकट्ठा करने के लिए एक ही कार्रवाई करनी चाहिए.

निजता और सुरक्षा

उपयोगकर्ता डेटा

आपको इस बारे में पारदर्शी होना चाहिए कि आप उपयोगकर्ता के डेटा को कैसे मैनेज करते हैं. इसमें उपयोगकर्ता की दी गई जानकारी, उपयोगकर्ता के बारे में इकट्ठा की गई, और उपयोगकर्ता के कार्रवाई या डिवाइस के इस्तेमाल के बारे में जानकारी इकट्ठा की जाती है. यह नीति, डायरेक्ट्री के लिए निजता से जुड़ी ज़रूरी शर्तें तय करती है. आपको या आपकी कार्रवाई को लागू होने वाले किसी कानून के तहत, अन्य पाबंदियों या प्रोसेस का पालन करना पड़ सकता है. परिवार के लिए ख़ास कार्रवाइयों से जुड़ी निजता की ज़रूरी शर्तों के बारे में जानने के लिए, कृपया परिवार के लिए खास कार्रवाइयों वाले कार्यक्रम की ज़रूरी शर्तें देखें.

सभी कार्रवाइयों के लिए ज़रूरी है कि:

• डायरेक्ट्री के बताए गए फ़ील्ड में, निजता नीति का लिंक दें

  निजता नीति में, कार्रवाई से जुड़ी किसी भी जानकारी के साथ-साथ, इस बात की पूरी जानकारी भी देनी होगी कि आपकी कार्रवाई, उपयोगकर्ता के डेटा को कैसे इकट्ठा, इस्तेमाल, और शेयर करती है. इसमें उन पक्षों की जानकारी भी शामिल होनी चाहिए जिनके साथ डेटा शेयर किया जाता है. यह उन सभी भाषाओं में लिखा जाना चाहिए जिनमें आपकी कार्रवाई चालू है. आपको डेटा का इस्तेमाल, ज़ाहिर की गई जानकारी में बताई गई गतिविधियों तक सीमित करना होगा. आपको Google क्रॉलर को, निजता से जुड़े दस्तावेज़ के कॉन्टेंट को ऐक्सेस और स्कैन करने की अनुमति देनी होगी.

• उपयोगकर्ता के सभी डेटा को सुरक्षित तरीके से मैनेज करना

  उपयोगकर्ता के डेटा को ट्रांसफ़र करने के लिए, आधुनिक क्रिप्टोग्राफ़ी का इस्तेमाल किया जाना चाहिए. साथ ही, Actions on Google API के साथ आपके Action के इंटरैक्शन के लिए, एचटीटीपीएस का इस्तेमाल किया जाना चाहिए.

• अनुमति एपीआई के ज़रिए उपयोगकर्ता के संवेदनशील डेटा का अनुरोध करना

  उपयोगकर्ता की जगह और नाम के सभी अनुरोध.

• उपयोगकर्ता के डेटा का अनुरोध करने या खाता जोड़ने की प्रोसेस लागू करने की वजह के बारे में सटीक जानकारी दें

  आपको ईमेल, टेलीफ़ोन नंबर, जन्म की तारीख, लिंग या निजी प्राथमिकताओं के साथ उपयोगकर्ता डेटा का अनुरोध करने के लिए कारोबार के सही कारण के बारे में साफ़ और सही तौर पर बताना होगा. अगर आप अनुमतियों के एपीआई का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आपको इससे जुड़े तरीके से "context" फ़ील्ड में इसके बारे में बताना होगा.

कार्रवाइयों को सभी मामलों में बातचीत वाले इंटरफ़ेस (टेक्स्ट, इमेज या बोली) के ज़रिए नीचे दिए गए डेटा का अनुरोध करने से रोका गया है.

• पेमेंट या वित्तीय डेटा

  उदाहरण: क्रेडिट और बैंक खाता नंबर. वित्तीय सेवाओं से जुड़ी नीति पढ़ें.

• पुष्टि करने से जुड़ा डेटा

  उदाहरण: इसमें पासवर्ड या पिन का पूरा या कुछ हिस्सा शामिल है.

  ध्यान दें: अगर खाता जोड़ने की प्रोसेस लागू हुई है, तो एक बार इस्तेमाल होने वाले पासवर्ड या सुरक्षा से जुड़े सवालों के जवाब मांगे जा सकते हैं.

• पहचान से जुड़ा डेटा

  उदाहरण: पासपोर्ट नंबर, नैशनल आईडी नंबर, सोशल सिक्योरिटी नंबर, ड्राइविंग लाइसेंस नंबर या टैक्स आईडी.

• स्वास्थ्य सेवा का डेटा

  स्वास्थ्य नीति देखें.

• संवेदनशील निजी जानकारी

  उदाहरण: किसी व्यक्ति की जातीयता, राजनैतिक जुड़ाव, यौन रुझान या धार्मिक संबद्धता का अनुरोध करना.

खाता लिंक करना और पहचान

अपने सिस्टम पर, Google उपयोगकर्ता और मौजूदा गैर-Google खाते को लिंक करने के लिए, आपके पास Google साइन-इन और/या खाता लिंक करने वाले एपीआई का इस्तेमाल हो सकता है. OAuth का इस्तेमाल करके खाता जोड़ते समय, आपके पास OAuth एंडपॉइंट का मालिकाना हक होना चाहिए या OAuth सेवा देने वाली कंपनी के साथ इसका कंट्रोल होना चाहिए. अपने Actions on Google कॉन्फ़िगरेशन में, आइडेंटिटी प्रोवाइडर से सीधे यूआरएल न दें. हर कार्रवाई पैकेज के लिए सिर्फ़ एक OAuth कॉन्फ़िगरेशन की अनुमति है.

अपने सिस्टम में मौजूद खाते से, किसी Google उपयोगकर्ता को जोड़ने के लिए, किसी दूसरे तरीके का इस्तेमाल न करें. इसमें, खाता जोड़ने की प्रोसेस में शामिल किसी अन्य कार्रवाई के ज़रिए मिले सहयोग का इस्तेमाल करना या ईमेल या फ़ोन नंबर के लिए अनुरोध करना भी शामिल है. उदाहरण के लिए, अगर आपकी एक से ज़्यादा कार्रवाइयों की सुविधा है, जिनके लिए खाते को लिंक करने की ज़रूरत है, तो हर कार्रवाई के लिए Google खाते को मौजूदा खाते से जोड़ने के लिए, संबंधित ऐक्शन पैकेज में दिए गए कॉन्फ़िगरेशन का इस्तेमाल करना होगा.

अगर आपने बातचीत के बीच में खाता जोड़ने की प्रोसेस शुरू की है, तो खाता जोड़ने की प्रोसेस ट्रिगर करने से पहले, आपको उपयोगकर्ता को इस बात की जानकारी क्यों देनी होगी कि वह खाता क्यों जोड़ रहा है.

जब तक उपयोगकर्ता 'Google साइन इन' का इस्तेमाल करके, आपकी सेवा में साइन इन नहीं करता, तब तक Google से किसी OAuth दायरे का अनुरोध न करें. उपयोगकर्ताओं को किसी वेबसाइट या कार्रवाई पर ले जाकर, उन्हें Google OAuth के अन्य दायरों से सहमत होने के लिए बढ़ावा न दें.

अगर Google, खाते को जोड़ने की सुविधा की समीक्षा और जांच नहीं कर पाता है, तो उसे मंज़ूरी नहीं दी जाएगी. इसमें वे कार्रवाइयां शामिल हैं जो जांच के लिए अमान्य क्रेडेंशियल देती हैं या अपने क्रेडेंशियल अपडेट नहीं करतीं.

नुकसान पहुंचाने वाला व्यवहार

हम ऐसी कार्रवाइयों की अनुमति नहीं देते हैं जो डेटा चुराती हैं, उपयोगकर्ताओं की चोरी-छिपे निगरानी करती हैं या उन्हें नुकसान पहुंचाती हैं या जो नुकसान पहुंचाने वाली होती हैं.

हम ऐसी कार्रवाइयों को अनुमति नहीं देते हैं जो उपयोगकर्ता के डिवाइस या अन्य डिवाइसों, कंप्यूटर, सर्वर, नेटवर्क, ऐप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस (एपीआई) या सेवाओं में बिना अनुमति के रुकावट पैदा करती हैं, रुकावट पैदा करती हैं या ऐक्सेस करने में रुकावट डालती हैं. इसमें आपकी कार्रवाइयों, Google की किसी भी सेवा, और डिवाइस का नेटवर्क शामिल है.

उपयोगकर्ता का डेटा इकट्ठा करने वाली सभी कार्रवाइयों को उपयोगकर्ता के डेटा से जुड़ी नीति का पालन करना होगा और अपने फ़ंक्शन के बारे में पूरी जानकारी देनी होगी.

नीचे दी गई चीज़ों पर पाबंदी है:

• वायरस, ट्रोजन हॉर्स, मैलवेयर, स्पायवेयर, और नुकसान पहुंचाने वाला कोई दूसरा सॉफ़्टवेयर.
• नुकसान पहुंचाने वाले सॉफ़्टवेयर के डिस्ट्रिब्यूशन या उसे इंस्टॉल करने की सुविधा देना.
• पेश है सुरक्षा से जुड़े जोखिम की आशंका.
• उपयोगकर्ता की पुष्टि करने की जानकारी, जैसे कि उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड चुराना.
• उपयोगकर्ताओं को धोखा देकर उनकी निजी या पुष्टि करने की जानकारी दिखाना.
• इससे पता चलता है कि कार्रवाई या तो बंद हो गई है या बाहर हो गई है, लेकिन उपयोगकर्ता को रिकॉर्ड करना जारी रखा जाएगा.
• उपयोगकर्ता की पहले से सहमति लिए बिना, दूसरी कार्रवाइयां करना.
• डिवाइस के इस्तेमाल को गुप्त तरीके से इकट्ठा किया जा रहा है.

डायरेक्ट्री पर मौजूद कार्रवाइयों और उनकी लिस्टिंग में, ऐसे किसी भी फ़ंक्शन को चालू करने या उसे ऐक्सेस करने का कोई भी तरीका उपलब्ध नहीं कराना चाहिए जो इन शर्तों का उल्लंघन करता हो.

सुरक्षा से जुड़े जोखिम

अगर आपकी कार्रवाई किसी ऐसे सुरक्षा जोखिम से जुड़ी है जिसका इस्तेमाल किसी दूसरी कार्रवाई, ऐप्लिकेशन, डिवाइस या सेवा के साथ छेड़छाड़ करने के लिए किया जा सकता है, तो हम उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए उसे हटा सकते हैं.

डेटा फ़ीड

अगर आप डेटा फ़ीड या किसी और तरीके से हमें कैटलॉग, मेन्यू या कोई दूसरा डेटा देते हैं, तो डेटा को इन नीतियों के मुताबिक होना चाहिए. इसमें पाबंदी वाले कॉन्टेंट और बौद्धिक संपत्ति के सेक्शन भी शामिल हैं. आपको सभी तकनीकी ज़रूरतों को सही तरीके से लागू करना होगा और सभी ज़रूरी फ़ील्ड के लिए कॉन्टेंट उपलब्ध कराना होगा. यह ज़रूरी है कि दिया गया डेटा, फ़ीड के इस्तेमाल के उदाहरण से जुड़ा हो और सटीक हो. हम फ़ीड (या उसके एक हिस्से) को बंद कर सकते हैं, डेटा का इस्तेमाल करना बंद कर सकते हैं या इन नीतियों के उल्लंघन की वजह से या उससे जुड़े किसी उपयोगकर्ता के खराब अनुभव की वजह से, उससे जुड़ी कार्रवाइयाँ हटा सकते हैं.

कमाई करना और विज्ञापन

की है

बातचीत वाले किसी भी विज्ञापन की अनुमति नहीं है.

प्रमोशन

हम ऐसी कार्रवाइयों को अनुमति नहीं देते जो सीधे तौर पर या किसी और तरीके से लोगों या डेवलपर के साथ धोखाधड़ी करती हैं या उन्हें नुकसान पहुंचाती हैं. इसमें ऐसी कार्रवाइयां शामिल हैं जो इन गतिविधियों में शामिल होती हैं:

• वेबसाइट, कार्रवाइयों या दूसरी प्रॉपर्टी पर धोखाधड़ी करने वाले विज्ञापनों का इस्तेमाल करना. इनमें ऐसी सूचनाएं भी शामिल हैं जो सिस्टम की सूचनाओं और चेतावनियों से मिलती-जुलती हैं.
• इस्तेमाल के आंकड़ों, प्रॉडक्ट रेटिंग, रैंकिंग या समीक्षाओं में हेर-फेर करना या उनमें हेर-फेर करना.
• प्रमोशन या यूज़र ऐक्टिविटी के ऐसे तरीके जो उपयोगकर्ताओं को ऐप्लिकेशन डाउनलोड करने के लिए भेजते हैं. इसके अलावा, उपयोगकर्ताओं को कार्रवाई की सूचना दिए बिना ही अन्य कार्रवाइयों को ट्रिगर करते हैं.
• एसएमएस सेवाओं का इस्तेमाल करके, अनचाहे प्रमोशन में शामिल होना.
• ऑफ़र का इस्तेमाल करने पर पैसे देना, जिसमें पैसे, डिजिटल या असल सामान शामिल हैं.

यह पक्का करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपकी कार्रवाई से जुड़े सभी विज्ञापन नेटवर्क या सहयोगी इन नीतियों का पालन करते हों. साथ ही, प्रमोशन करने के लिए किसी भी पाबंदी वाले तरीके का इस्तेमाल नहीं करते हों.

लेन-देन

सभी कार्रवाइयों के लिए, इन ज़रूरी शर्तों का पालन करना ज़रूरी है:

1. लेन-देन को पूरा करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को किसी वेबसाइट, फ़ोन नंबर, मोबाइल ऐप्लिकेशन या पैसे चुकाने के किसी दूसरे तरीके पर न भेजें. भले ही, यह कार्रवाई, लिंक या सुझाव वाले चिप की मदद से की गई हो या ऐक्शन की जानकारी में. उदाहरण के लिए, अपने उपयोगकर्ताओं को किसी वेबसाइट, कार्रवाई या फ़िज़िकल जगह पर जाने के लिए न कहें. साथ ही, उन्हें चेकआउट या पेमेंट करने के लिए कॉल-टू-ऐक्शन के साथ लिंक आउट चिप न दें. यह पाबंदी ऐप्लिकेशन की कार्रवाइयों पर लागू नहीं होती.
2. अगर आपकी कार्रवाई उपयोगकर्ताओं को सामान या सेवाओं के लेन-देन या बुकिंग या बुकिंग करने की सुविधा देती है, तो उन्हें Assistant के लिए लेन-देन एपीआई लागू करना होगा. किसी बास्केट में आइटम जोड़ना लेन-देन नहीं माना जाता.
3. अगर आपकी कार्रवाइयों से उपयोगकर्ता डिजिटल लेन-देन पूरा कर सकते हैं या सदस्यता खरीद सकते हैं, तो आपको Digital Purchase API को लागू करना होगा.

Google पर कार्रवाइयां के लिए नीचे दी गई खरीदारियां और लेन-देन की सुविधा दी गई है:

1. सेवाएं या सेवाएं, जिनमें ये शामिल हैं:

   • किराने का सामान, कपड़े, घरेलू सामान वगैरह खरीदना या बेचना
   • शारीरिक सेवाएं (जैसे कि कार सेवाएं, सफ़ाई सेवाएं, हवाई जहाज़ का खाना, खाने की डिलीवरी, लाइव इवेंट के टिकट) खरीदना
   • बुकिंग और बुकिंग (जैसे कि होटल के कमरे)
   • टॉप-अप सेवाएं

2. डिजिटल प्रॉडक्ट या सेवाएं, जिनमें ये शामिल हैं:

   • डिजिटल सामान खरीदना, जैसे कि वर्चुअल करंसी, खेलने के कुछ और मौके, खेलने के लिए कुछ और समय, और खास आइटम
   • सदस्यता सेवाएं, जैसे कि फ़िटनेस, डेटिंग, शिक्षा, और कॉन्टेंट से जुड़ी सदस्यता सेवाएं
   • ऐक्शन फ़ंक्शन और सुविधाओं का ऐक्सेस, जैसे कि कॉन्टेंट या सेवाएं

फ़िलहाल, Actions on Google की मदद से, एक उपयोगकर्ता से दूसरे उपयोगकर्ता को पैसे ट्रांसफ़र नहीं किए जा सकते. इसे सीधे तौर पर या लाइसेंस वाले मनी ट्रांसमीटर के ज़रिए या चैरिटी वाली या राजनैतिक इकाइयों को दान देने की सुविधा नहीं दी जाती. यह पाबंदी, ऐप्लिकेशन की कार्रवाइयों पर लागू नहीं होती.

लेन-देन एपीआई और डिजिटल खरीदारी एपीआई से जुड़ी ज़रूरी शर्तें

लेन-देन एपीआई, डिजिटल खरीदारी एपीआई (Google Play Billing सेवा) का इस्तेमाल करने वाली सभी कार्रवाइयों या डायरेक्ट ऐक्शन (फ़ूड ऑर्डर डायरेक्ट ऐक्शन एपीआई के साथ) का इस्तेमाल करने के लिए, इन ज़रूरी शर्तों को पूरा करना होगा:

1. Actions on Google की सेवा की शर्तों के मुताबिक लेन-देन की शर्तों का पालन करें.
2. सभी ज़रूरी तरीके और पैरामीटर लागू करें. इनमें ऑर्डर को सही तरीके से हैंडल करना और अनुमतियों को स्वीकार करना शामिल है. साथ ही, डुप्लीकेट ऑर्डर भी न बनाएं.
3. सही समय पर सटीक जानकारी दें. इसमें कीमत और ब्यौरे से जुड़ी जानकारी भी शामिल है.
4. अपनी ग्राहक सेवा उपलब्ध कराएं और ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए फ़ोन नंबर और/या ईमेल पता दें.
5. लेन-देन को आसान बनाने के लिए, बातचीत वाले इंटरफ़ेस से मिली निजी जानकारी का ही इस्तेमाल करें. इसमें लेन-देन की रसीदें, पुष्टि, और अपडेट भेजना शामिल है. मार्केटिंग के साथ-साथ किसी भी दूसरे मकसद के लिए उस जानकारी का इस्तेमाल करने के लिए, आपको उपयोगकर्ता की सहमति (ऑप्ट-इन के ज़रिए) लेनी होगी.

6. सिर्फ़ डिजिटल खरीदारी एपीआई का इस्तेमाल करने वाली कार्रवाइयों के लिए:

   • कार्रवाई के ज़रिए खरीदी गई सुविधाओं या सेवाओं को ही कार्रवाई वाले Google के प्लैटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता के ज़रिए ऐक्सेस किया जा सकता है.
   • कार्रवाइयों से लोगों को सीधे तौर पर या किसी दूसरे तरीके से, कार्रवाई के अंदर या बाहर, डिजिटल खरीदारी एपीआई के ज़रिए पैसे चुकाने के तरीके पर नहीं ले जाना चाहिए.

7. सिर्फ़ लेन-देन एपीआई का इस्तेमाल करने वाली कार्रवाइयों के लिए (क्योंकि Google ये सुविधाएं नहीं देता है):

   • तय समयावधि में लेन-देन की स्थिति के बारे में अपडेट देने और सभी फ़ॉलो-अप कार्रवाइयों से जुड़े सभी ज़रूरी कॉलबैक एपीआई लागू करें.
   • सभी उपयोगकर्ताओं को ईमेल के ज़रिए, सटीक और अलग-अलग आइटम के हिसाब से रसीद दें. साथ ही, उन लेन-देन के लिए सभी मिलते-जुलते पैरामीटर सही तरीके से सेट करें जहां पैसों का लेन-देन होता है.

नाम और डायरेक्ट्री की सूची

आपके Action का उच्चारण और Assistant का डिसप्ले नाम ही उपयोगकर्ता के इंटरैक्ट करने और कार्रवाइयों को खोजने का तरीक़ा है. आपके Action की लिस्टिंग 'डायरेक्ट्री' की क्वालिटी पर बहुत ज़्यादा असर डालती है. इसलिए, स्पैम वाली लिस्टिंग और कम क्वालिटी वाले प्रमोशन के अलावा, ऐसी कोई भी चीज़ इस्तेमाल न करें जो आपके Action को ज़्यादा से ज़्यादा लोगों को दिखाए. डायरेक्ट्री लिस्टिंग के लिए ज़रूरी सभी जानकारी भरें. इसमें जानकारी वाले आइकॉन भी शामिल हैं.

आपके Action की डायरेक्ट्री की सूची में नाम, ब्यौरा वगैरह शामिल है. इसे पाबंदी वाले कॉन्टेंट और बौद्धिक संपत्ति की नीतियों के मुताबिक होना चाहिए. साथ ही, इसमें अश्लील, आपत्तिजनक या अश्लील शब्द नहीं होने चाहिए.

नाम से जुड़ी ज़रूरी शर्तें

सभी कार्रवाइयों में उच्चारण के हिसाब से खास उच्चारण होना चाहिए, जिससे उपयोगकर्ता कार्रवाई के फ़ंक्शन को ट्रिगर कर पाएं. हर भाषा में कार्रवाई के उच्चारण अलग-अलग होते हैं. इसलिए, नाम को मंज़ूरी मिलने के बाद, कोई दूसरी कार्रवाई उसी फ़ोनेटिक में उसी भाषा में रजिस्टर नहीं की जा सकती. आपकी डायरेक्ट्री लिस्टिंग में कम से कम एक नमूना उच्चारण होना चाहिए, इन सभी में आपकी कार्रवाई का नाम शामिल होना चाहिए, उदाहरण के लिए "Google Shopping से बात करें", और आपकी कार्रवाई को लगातार ट्रिगर करता है.

नामों को ये ज़रूरी शर्तें पूरी करनी होंगी:

• एक-शब्द वाले नामों की अनुमति नहीं है, बशर्ते वह नाम आपके ब्रांड या ट्रेडमार्क के लिए केवल उन क्षेत्रों में अद्वितीय हो जहां आपकी कार्रवाई तक पहुंचा जा सकता है. अलग-अलग देशों में अपवाद के अनुरोध के निर्देश नीचे दिए गए हैं. मिले-जुले शब्दों को अलग-अलग शब्दों में बांटकर, इस ज़रूरी शर्त से बचा नहीं जा सकता है. उदाहरण के लिए, मुख्य बोर्ड को एक शब्द के तौर पर गिना जाता है.
• अगर किसी एक शब्द में पूरा लेख (the), अनिश्चित लेख (a या an), सर्वनाम (जैसे my) या सर्वनाम (for, to या of) है, तो दो शब्दों वाले नामों की अनुमति नहीं है. उदाहरण के लिए, आपका नाम साइकल, एस्प्रेसो, मनोरंजन के लिए या मज़े के लिए नहीं होना चाहिए.

• नाम आपकी कार्रवाई की खास तौर पर पहचान करता है, इसलिए वह खुद को दूसरे कार्रवाइयों और Assistant की मुख्य सुविधाओं से अलग दिखा सकता है. हम ऐसे नामों की अनुमति नहीं देते जो:

  • सामान्य वाक्यांश (उदाहरण के लिए, धन्यवाद, आप कैसे हैं?, गुड मॉर्निंग)
  • Assistant की मुख्य सुविधाओं के साथ भ्रम की स्थिति पैदा करना (जैसे कि बंद करना, सुझाव भेजना, लाइटें बंद करना, मुझे मौसम की जानकारी वाले वीडियो दिखाना, इस गाने को छोड़कर, तापमान सेट करना वगैरह)
  • उपयोगकर्ताओं को Google के साथ इंटरैक्ट करने के बारे में भ्रम पैदा करना या यह कि Google, कार्रवाई में दिखाए गए कॉन्टेंट का प्रमोशन, प्रचार या प्रमोशन करना (उदाहरण के लिए, आपका पसंदीदा ऐक्शन, सबसे अच्छा संगीत ऐप्लिकेशन, सबसे ज़्यादा खोजी जाने वाली कार्रवाई का सबसे लोकप्रिय समाचार) है
  • सामान्य, जिसमें ऐसे शब्द या वाक्यांश शामिल होते हैं जो प्रॉडक्ट, सेवाओं या कॉन्टेंट की कैटगरी होते हैं. हम अलग-अलग मामलों के हिसाब से इस पाबंदी के अपवादों पर विचार करेंगे. नीचे अपवाद का अनुरोध करने के निर्देश दिए गए हैं.

• लोगों या जगहों के नाम की अनुमति नहीं है. ऐसा तब तक नहीं किया जा सकता, जब तक कि उन शब्दों में अन्य शब्द भी शामिल न हों (जैसे, बिल का राशिफल या मुंबई पर्यटन) या आप उस स्थान की सरकारी एजेंसी हैं (उदाहरण के लिए, न्यूयॉर्क शहर का नाम न्यूयॉर्क शहर है).

• कुछ शब्द और वाक्यांश रिज़र्व होते हैं और उनका इस्तेमाल नामों में नहीं किया जा सकता, जैसे कि ठीक है, Google, लॉन्च करें, पूछें, दिखाएं, लोड करें, बाहर निकलें बाहर निकलें, आवाज़ बढ़ाएं, गेम, कार्रवाई, Assistant, कौशल करें, और ऐप्लिकेशन. देखें कि रिज़र्व किए गए शब्द या वाक्यांश का इस्तेमाल न किया गया हो. इसके लिए, एपीआई डैशबोर्ड में अपना नाम देखें. अगर कुछ मामलों में मंज़ूरी दिए गए कई शब्दों के कॉम्बिनेशन का इस्तेमाल हो रहा है, तो हम ऐसे मामलों में छूट दे सकते हैं. ऐसा तब किया जा सकता है, जब कोई नाम भ्रम की स्थिति में न हो और किसी तरह से इन नीतियों का उल्लंघन न करता हो. नीचे अपवाद का अनुरोध करने के निर्देश दिए गए हैं.

• भाषा के आधार पर, डिसप्ले नाम वाले फ़ील्ड में कुछ वर्णों के इस्तेमाल पर पाबंदी हो सकती है. उदाहरण के लिए, लैटिन वर्णमाला का इस्तेमाल करने वाली भाषाओं में, अंग्रेज़ी के सिर्फ़ छोटे अक्षर, शब्दों के बीच में स्पेस, आस-पास की चीज़ों को संजोए गए शब्दों का इस्तेमाल करना ज़रूरी है (जैसे कि सैम का विज्ञान सामान्य ज्ञान), या शॉर्ट फ़ॉर्म में इस्तेमाल किए गए पीरियड (उदाहरण के लिए, a.b. c.). दूसरे वर्णों जैसे कि वर्णों की वर्तनी भी लिखी जानी चाहिए (उदाहरण, बीस व्यक्ति).

• नामों का उच्चारण सही तरीके से करना और फ़ोनेटिक रूप से अलग होना चाहिए, ताकि उन्हें एक ही भाषा के मिलते-जुलते शब्दों या कार्रवाई के अन्य नामों के तौर पर समझने की गलती न हो. ऐसे नामों का इस्तेमाल न करें जो इन नीतियों के तहत पाबंदी वाले नामों से मिलते-जुलते हों. जैसे, अश्लील, आपत्तिजनक, सामान्य या सामान्य नाम. भले ही, उनकी वर्तनी अलग हो.

इन नीतियों का मूल्यांकन करते समय, हम प्रदर्शन नाम के उच्चारण, कंसोल में उसकी वर्तनी के तरीके, और उच्चारण वाले शब्द (अगर कोई है) की आम तौर पर स्वीकार की जाने वाली विधि पर विचार करते हैं.

हम अलग-अलग मामलों के हिसाब से, नाम रखने से जुड़ी कुछ नीतियों के अपवादों पर विचार करेंगे. अपवाद का अनुरोध करने के लिए, यह फ़ॉर्म भरें और डिसप्ले नेम से जुड़ी सहायता का अनुरोध करें.

सामान्य नामों के उदाहरण:

अनुमति नहीं है:

• मेरा ट्रैवल एजेंट
• स्मार्ट होम
• किराना दुकान
• गेम कार्रवाई

अनुमति है (सिर्फ़ उदाहरण के लिए और दूसरी नीतियों पर निर्भर)

• पहले से तैयार शब्दों या आर्बिट्रेरी वाक्यांशों का इस्तेमाल करना या उन्हें जोड़ना (Foobar Action, Foobar Smart Home)
• किसी सामान्य ब्रैंड का नाम जोड़ना (Google Travel, बॉब का ट्रैवल एजेंट)
• ब्यौरा देने वाले विशेषण और क्रिया-विशेषण जोड़ना (फ़ास्ट होटल सर्च, वर्ल्ड ट्रैवलर)
• पूरे डोमेन नेम का इस्तेमाल करना, जिसमें टॉप लेवल डोमेन (SmartHome.com) भी शामिल है

एक जैसे नाम

आपके Action का उच्चारण, इसके डिसप्ले नाम का फ़ोनेटिक वर्शन होना चाहिए. मंज़ूर की गई विविधताओं में ये शामिल हैं: विराम चिह्न, स्पेस, और अंकों में बनाम संख्याओं और ऑर्डिनल (उदाहरण के लिए, तीन बनाम तीन या तीसरे बनाम 3) का इस्तेमाल करना.

ब्यौरा

आपकी कार्रवाई के विवरण और दूसरे मेटाडेटा में इसकी सुविधाओं और इससे मिलने वाली सेवाओं की जानकारी शामिल होनी चाहिए. अपनी कार्रवाई का ब्यौरा लिखने के कुछ सबसे सही तरीके यहां दिए गए हैं:

• आपकी कार्रवाई उपयोगकर्ताओं को किस तरह मदद कर सकती है, इसके बारे में कम शब्दों में जानकारी दें, जैसे कि "आप इस कार्रवाई का इस्तेमाल X करने के लिए कर सकते हैं." आपके कार्रवाई की जानकारी में ज़रूरत से ज़्यादा लंबाई, ब्यौरे या दोहराए जाने से, इस नीति का उल्लंघन हो सकता है.
• अपनी कार्रवाई के बारे में सबसे अच्छी बात बताएं. उपयोगकर्ताओं को यह समझने में मदद करें कि आपकी कार्रवाई खास कैसे है, इसके बारे में दिलचस्प और दिलचस्प जानकारी शेयर करें.
• पक्का करें कि आपके Action का डिसप्ले नाम, ब्यौरा, आइकॉन, और बैनर इमेज अपने काम करने के तरीके के बारे में सटीक जानकारी देते हों.
• बहुत ज़्यादा, दोहराए गए या एक-दूसरे से मिलते-जुलते कीवर्ड या रेफ़रंस का इस्तेमाल करने से बचें.
• यह बताएं कि आपकी कार्रवाई में शामिल किसी भी सुविधा के लिए पैसे चुकाने की ज़रूरत है या नहीं.

कार्रवाई के ब्यौरे में उपयोगकर्ता टेस्टीमोनियल की अनुमति नहीं है.

प्रयोक्‍ता अनुभव

उपयोगकर्ता को बेहतरीन अनुभव देने के लिए, यह ज़रूरी है कि आपकी कार्रवाई, बताए गए तरीके से काम करे और अच्छी क्वालिटी का उपयोगकर्ता अनुभव दे. इसके अलावा, यह भी ज़रूरी है कि आप प्लैटफ़ॉर्म की सुविधाओं का फ़ायदा उठाएं.

कार्रवाइयों को बातचीत डिज़ाइन के दिशा-निर्देशों का पालन करना चाहिए. ऐसी कार्रवाइयां जो उपयोगकर्ता के इंटरफ़ेस के डिज़ाइन से जुड़ी दिशा-निर्देशों में अहम बदलाव नहीं करती हैं या जिन्हें इस्तेमाल करने में खराब अनुभव मिलता है उन्हें कुछ प्लैटफ़ॉर्म से बंद किया जा सकता है, अस्वीकार किया जा सकता है या डायरेक्ट्री से हटाया जा सकता है. इनमें ये कार्रवाइयां शामिल हैं:

• कार्रवाई का सुझाव देने से, बातचीत या डायरेक्ट्री की सूची में, निर्देशों का इससे बड़ा दायरा काम करता है.

  • उदाहरण के लिए, अगर किसी कार्रवाई में "मुझसे कुछ भी पूछें" लिखा हो, तो कार्रवाई सिर्फ़ "अमेरिका के राष्ट्रपति कौन हैं?" सवाल का जवाब दे सकती है.

• बिना निर्देश के वेलकम मैसेज या आसान सवाल या उपयोगकर्ता के अनुरोध के बिना, उपयोगकर्ता का निर्देश सुनना. इसमें, उपयोगकर्ता की बात सुनने या उसे रिकॉर्ड करने के लिए, ऐक्शन माइक खोलने की सुविधा को चालू किया जाता है. जब कार्रवाई, जवाब या निर्देश रिकॉर्ड कर रही हो, तो उपयोगकर्ता को इसकी जानकारी होनी चाहिए. उदाहरण के लिए:

  • कार्रवाई, उपयोगकर्ता के सवाल का जवाब देती है. इसके बाद, अगला सवाल पूछे बिना ही दूसरा निर्देश सुनना शुरू कर देती है.
  • ऐसे में, कार्रवाई बंद होने का स्टेटमेंट बनेगा, लेकिन उपयोगकर्ता को रिकॉर्ड किया जाएगा.
  • कार्रवाई, माइक्रोफ़ोन को खोलने लगती है. साथ ही, उपयोगकर्ता को यह संकेत दिए बिना कि उपयोगकर्ता कोई निर्देश या जवाब सुन रहा है, वह उपयोगकर्ता को रिकॉर्ड करता है.

• कार्रवाई के दौरान, उपयोगकर्ताओं के सुझावों को ध्यान में रखते हुए, माइक को खुला या साफ़ तौर पर ज़ाहिर नहीं करना चाहिए. इसके अलावा, उन्हें उपयोगकर्ता से इंटरैक्शन के टाइप के बारे में भी जानकारी नहीं देनी चाहिए.

  • उदाहरण के लिए, भाषा सीखने की कार्रवाई, उपयोगकर्ता को शुरुआत में यह बताए बिना कि उसे कैसे इंटरैक्शन किया जाएगा.

• Assistant की सुविधा वाले ऐसे सभी डिवाइसों पर ठीक से काम नहीं कर रहा है जिन पर कार्रवाई ज़रूरी है.

  • उदाहरण के लिए, अगर कार्रवाई Google Home डिवाइस पर काम करती है, लेकिन मोबाइल डिवाइस पर नहीं.

• बिना आवाज़ की आवाज़ वाली साउंड फ़ाइल चलाना.

  • उदाहरण के लिए, अगर कार्रवाई खुलती है और वह बिना आवाज़ वाली साइलेंट साउंड फ़ाइल चलाती है.

• Assistant की सुविधा वाले डिवाइसों पर, बातचीत की सुविधाओं का गलत इस्तेमाल करना.

  • उदाहरण के लिए, Google Home की एलईडी लाइटों को उनके सही मकसद से बाहर ट्रिगर करना यहां बताया गया है.

• मीडिया रिस्पॉन्स एपीआई का इस्तेमाल किए बिना, लिखाई को बोली में बदलने की सुविधा या 240 सेकंड से ज़्यादा का ऑडियो लगातार चलाया जा रहा हो.

• टूटे हुए लिंक या इमेज होना.

• Google से बाहर के डेवलपर प्लैटफ़ॉर्म से जुड़े शब्दावली के साथ, उपयोगकर्ता के इंटरैक्शन के दौरान आपकी कार्रवाई की ब्रैंडिंग या लेबल करना.

• ग्राफ़िक वाले इंटरफ़ेस में मौजूद इमेज के लिए, वैकल्पिक टेक्स्ट और आवाज़ नहीं दी जा सकी.

• ऑडियो, विज़ुअल टेक्स्ट से मेल नहीं खाता है. साथ ही, ग्राफ़िक इंटरफ़ेस में लिखाई को बोली में बदलने की सुविधा भी नहीं है.

• अपनी कार्रवाई में गुमराह करने वाले या गैर-ज़रूरी मकसदों को रजिस्टर करना या बनाना.

  • उदाहरण के लिए, जब कोई आपकी कार्रवाई से मौसम की जानकारी मिले, तो ‘टैक्सी ऑर्डर करें’ सुविधा में पहले से मौजूद इंटेंट चुनें.

• सुझाव देने वाले चिप में, शब्दों के साथ, गैर-ज़रूरी जानकारी देने वाले शब्दों का इस्तेमाल करना. जैसे, विशेषण, क्रियाविशेषण या साफ़ तौर पर बताने वाले शब्द.

  • जैसे, ‘सबसे अच्छा पिज़्ज़ा खरीदें’ या ‘अपनी किस्मत आज़माएं’.

परिवार के लिए ख़ास कार्रवाइयाँ

परिवार के लिए काम (AFF) कार्यक्रम के डेवलपर यह साबित कर चुके हैं कि वे परिवार के हिसाब से सही अनुभव बना सकते हैं या नहीं. हम सिर्फ़ उन डेवलपर को कार्यक्रम के लिए मंज़ूरी देते हैं जिन्होंने Google Play पर शिक्षकों की मंज़ूरी वाला ऐप्लिकेशन बनाया हो या परिवार के हिसाब से सही कार्रवाई के लिए Google के साथ पार्टनरशिप का कानूनी समझौता किया हो. जिन डेवलपर के ऐप्लिकेशन, 'शिक्षकों की मंज़ूरी वाले ऐप्लिकेशन' कार्यक्रम से हटा दिए गए हैं और फ़िलहाल, उनके परिवार के मुताबिक बनाई गई कार्रवाई के लिए, Google के साथ फ़िलहाल पार्टनरशिप का कानूनी समझौता नहीं है, वे अब परिवार के लिए बनाई गई कार्रवाइयों में हिस्सा नहीं ले सकते.

अगर आपकी कार्रवाई बच्चों को टारगेट करती है या बच्चों के लिए खास तौर पर कॉन्टेंट उपलब्ध कराती है, तो इन ज़रूरी शर्तों के तहत, इसे परिवार के लिए बनाई गई कार्रवाइयों वाले प्रोग्राम में हिस्सा लेना होगा. ऐसा न करने पर, इसे प्लैटफ़ॉर्म पर रिलीज़ करने की मंज़ूरी नहीं मिलेगी. इसमें दोनों तरह की कार्रवाइयां, बच्चों को मुख्य दर्शक या उनकी एक ऑडियंस के तौर पर टारगेट करना शामिल है.

अलग-अलग जगहों पर और “अलग-अलग जगहों” से “चाइल्ड” शब्द का मतलब अलग-अलग हो सकता है. आपको अपने कानूनी सलाहकार से सलाह लेनी चाहिए, ताकि आप तय कर सकें कि आपकी कार्रवाई पर कौनसी जवाबदेही और पाबंदियां लागू हो सकती हैं. AFF डेवलपर मोरक्को, ट्यूनीशिया, और यमन को छोड़कर Google पर काम करने वाली हर कार्रवाई में अपनी AFF कार्रवाई को लागू करने का विकल्प चुन सकते हैं.

YouTube के भरोसेमंद फ़्लैगर कार्यक्रम में शामिल होने की ज़रूरी शर्तें

परिवार के लिए खास कार्रवाइयों वाले कार्यक्रम में कोई कार्रवाई सबमिट करने से पहले, यह पक्का करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपकी कार्रवाई बच्चों के लिए सही है. साथ ही, अमेरिका में इंटरनेट पर बच्चों की निजता की सुरक्षा से जुड़े कानून (कोपा) और ईयू के सामान्य डेटा से जुड़े सुरक्षा कानून (जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन) जैसे सभी ज़रूरी कानूनों का पालन करती है.

परिवार के लिए खास कार्रवाइयों वाले कार्यक्रम में हिस्सा लेने वाली कार्रवाइयों को इस सेक्शन में दी गई ज़रूरी शर्तों को पूरा करना होगा. साथ ही, उन कार्रवाइयों के लिए सेवा की शर्तों का पालन भी करना होगा जिनमें परिवार के लिए खास कार्रवाइयां शामिल हैं.

ज़रूरी शर्तें

1. Google Play पर शिक्षकों की मंज़ूरी वाले ऐप्लिकेशन का रेफ़रंस देने वाला लिंक सबमिट करके, आप परिवार के हिसाब से बेहतर अनुभव देने वाले डेवलपर के तौर पर अपना अनुभव दिखाते हैं. इसके अलावा, आपने Google के साथ पार्टनरशिप का कानूनी समझौता भी किया है, जो परिवार के हिसाब से सही 'कार्रवाई' है. जिन डेवलपर ने अपने सभी ऐप्लिकेशन 'शिक्षकों की मंज़ूरी वाले ऐप्लिकेशन' कार्यक्रम से हटा दिए हैं और फ़िलहाल उनके पास Google के साथ पार्टनर (AFF) कार्रवाई के लिए पार्टनरशिप का असरदार समझौता नहीं है, वे परिवार के लिए खास कार्रवाइयों के लिए ज़रूरी शर्तें पूरी नहीं करते.
2. आपने जो Action जोड़ा है वह बच्चों को, उसकी मुख्य ऑडियंस या किसी एक ऑडियंस के तौर पर टारगेट करता है.
3. अगर आपकी कार्रवाई बच्चों को अपने किसी एक ऑडियंस के रूप में टारगेट नहीं कर रही है, जैसे कि होम ऑटोमेशन या उत्पादकता से जुड़ी कार्रवाइयां, तो यह 'परिवार के लिए खास कार्रवाइयां' कार्यक्रम में हिस्सा नहीं ले सकती.
4. परिवार के लिए बनाई गई सभी कार्रवाइयां, बच्चों के लिए सही होनी चाहिए. कार्रवाइयों में वयस्कों के लिए कॉन्टेंट, आपत्तिजनक हंसी-मज़ाक़, धर्म का अपमान करने वाली भाषा, हिंसक या विचलित करने वाला कॉन्टेंट या खुद को नुकसान पहुंचाने वाला कॉन्टेंट शामिल नहीं हो सकता. कार्रवाइयों में ऐसी सामग्री शामिल नहीं हो सकती जो शरीर या व्यक्ति की नकारात्मक छवि को बढ़ावा देती हो. इसमें प्लास्टिक सर्जरी, वज़न घटाने, और किसी व्यक्ति के शरीर को आकर्षक दिखाने के लिए किए गए कॉस्मेटिक बदलाव शामिल हैं.
5. इस कार्रवाई का मुख्य मकसद, मॉडरेट किए गए कॉन्टेंट को बड़े पैमाने पर शेयर करना नहीं होता. इसमें यूज़र जनरेटेड कॉन्टेंट शामिल है, जैसे कि सोशल नेटवर्किंग या उपयोगकर्ता फ़ोरम की कार्रवाई.
6. कार्रवाइयों की मदद से, उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत पहचान से जुड़ा कोई भी डेटा इकट्ठा या अनुरोध नहीं किया जा सकता है.
7. कार्रवाइयों में विज्ञापन शामिल नहीं होने चाहिए, जिनमें स्ट्रीमिंग मीडिया भी शामिल है. प्रमोशन वाले मैसेज तब ही स्वीकार किए जा सकते हैं, जब विषय-वस्तु, कॉन्टेंट, और भाषा बच्चों के लिए सही हों.
8. कार्रवाइयों में, मॉडरेट किए गए कॉन्टेंट का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है. साथ ही, किसी भी कार्रवाई वाले कॉन्टेंट की समय-समय पर जांच की जाएगी, ताकि यह पक्का किया जा सके कि वह हमारे नियमों का पालन करता है.
9. कार्रवाइयां, Google साइन इन (खाता लिंक करने का अनुरोध), OAuth दायरे का अनुरोध, डिवाइस से जुड़ी दूसरी जगह से जुड़ी जानकारी को ऐक्सेस करने, (डिवाइस की जगह की अनुमानित जानकारी छोड़कर) या किसी भी लेन-देन वाले एपीआई को ऐक्सेस करने की अनुमति नहीं दे सकती हैं.
10. आपकी तरफ़ से यह बताया जाता है कि आपकी कार्रवाई और ऐसे सभी एपीआई या SDK टूल जिनका इस्तेमाल आपकी कार्रवाई, कॉल या इस्तेमाल के लिए करती है, वे कोपा, जीडीपीआर, और दूसरे लागू कानूनों या नियमों के मुताबिक हों.

परिवार के लिए खास कार्रवाइयों वाले कार्यक्रम में स्वीकार की जाने वाली कार्रवाइयों को कार्यक्रम के मानकों को हमेशा पूरा करना होगा, जिसमें बाद में मिलने वाले अपडेट भी शामिल हैं. Actions, सिर्फ़ AFF कार्यक्रम से ऑप्ट आउट कर सकता है और Actions on Google प्लैटफ़ॉर्म पर तब तक बना रह सकता है, जब तक कि कार्रवाई बच्चों को मुख्य दर्शक या ऑडियंस के रूप में टारगेट नहीं करती.

Google, ऊपर बताई गई शर्तों के हिसाब से, ऐसी किसी भी कार्रवाई को अस्वीकार कर सकता है या हटा सकता है जिसे कार्यक्रम के लिए आपत्तिजनक माना गया हो या जो परिवार के लिए बनाई गई खास कार्रवाइयों वाले कार्यक्रम के लिए ज़रूरी शर्तें पूरी न करती हो.

स्मार्ट-चालू डिवाइस

सुरक्षा या निगरानी से जुड़ी कार्रवाइयों में, मुख्य उपयोगकर्ता के बाहर मौजूद लोगों की व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी (पीआईआई) को उनकी सहमति के बिना लॉग नहीं किया जाना चाहिए. उदाहरण के लिए, डोरबेल कार्रवाइयां इस व्यक्ति की सहमति के बिना, यह नहीं बता सकतीं कि कौन दरवाज़े पर हो सकता है.

इसके अलावा, दो-तरफ़ा टॉक सुविधा के माध्यम से Google की सतहों से भेजे जाने वाले ऑडियो को तीसरे पक्ष (3P) वाले डिवाइस को भेजा जाता है. इस सुविधा का इस्तेमाल सिर्फ़ डोरबेल के लिए किया जा सकता है. इसका इस्तेमाल सिर्फ़ दोतरफ़ा बातचीत के अनुभव के लिए किया जा सकता है. दो-तरफ़ा टॉक का डेटा इस सुविधा के काम करने के मकसद से ही सेव, लॉग या रिकॉर्ड किया जाना चाहिए. इसका इस्तेमाल किसी और मकसद के लिए नहीं किया जा सकता.

हम उन कार्रवाइयों को मंज़ूरी नहीं देते हैं जो यात्री को ले जाने वाले वाहनों को निर्देश देती हैं.

हम सिर्फ़ उन कार्रवाइयों को प्रमाणित करेंगे जिनसे उपयोगकर्ताओं को यह चुनने का विकल्प मिलता है कि वे किस Assistant को लिंक करें. हम ऐसी कार्रवाइयों को प्रमाणित नहीं करेंगे जिनके लिए उपयोगकर्ताओं को Google Assistant से कनेक्ट होने से पहले किसी अन्य Voice Assistant से कनेक्ट करना ज़रूरी होता है.

दूसरे उपयोगकर्ता की पुष्टि

Google को किसी भी ऐसी कार्रवाई के लिए दूसरे उपयोगकर्ता की पुष्टि की सुविधा चालू करनी होगी जो डिवाइस की स्थिति को बदलकर असुरक्षित या बंद कर सकती है. जैसे: दरवाज़े को अनलॉक करना, कैमरा बंद करना, सुरक्षा सिस्टम को बंद करना या ऐसे डिवाइस को खोलना जिसमें सुरक्षा की समस्या हो सकती है.

हालांकि, सुरक्षा और बचाव से जुड़ी सावधानियां, डिवाइस के टाइप के हिसाब से अलग-अलग हो सकती हैं, लेकिन कम से कम इन डिवाइस को खाता जोड़ने की ज़रूरत होती है. साथ ही, उपयोगकर्ता के खाते की पुष्टि करनी होती है, जैसे कि किसी सुरक्षित मोबाइल डिवाइस या पासवर्ड/पिन से पुष्टि करना. कार्रवाई चाहे किसी भी तरह की हो (बातचीत बनाम स्मार्ट होम एपीआई डायरेक्ट कार्रवाई), Google की नीति का पालन करने के लिए, सुरक्षा का एक और स्तर जोड़ना ज़रूरी है. हालांकि, अगर उपयोगकर्ता को पुष्टि करने के लिए दूसरा चरण सेट अप करना है, तो ऑप्ट-आउट करने का विकल्प दिया जा सकता है. ऑप्ट-आउट की भाषा सटीक और साफ़ तौर पर बताई जानी चाहिए.

स्मार्ट होम डिवाइसों के लिए, Google का सुझाव है कि आप स्मार्ट होम एपीआई का इस्तेमाल करके, डायरेक्ट ऐक्शन लागू करें. स्मार्ट होम इंटिग्रेशन के लिए, दूसरे उपयोगकर्ता की पुष्टि करने के तरीकों के बारे में यहां बताया गया है.

Ok Google सर्टिफ़िकेशन के साथ काम करने वाले ऐप्लिकेशन

जब लोग 'Hey Google के साथ काम करता है' बैज वाले डिवाइसों को खोजते और खरीदते हैं, तो उन्हें बेहतर फ़ंक्शन और सुरक्षित, भरोसेमंद, और बेहतर अनुभव मिलना चाहिए. ऊपर दी गई सेकंडरी उपयोगकर्ता की पुष्टि करने की नीति के अलावा, डेवलपर को डिवाइस सर्टिफ़िकेशन और ‘Hey Google के साथ काम करता है’ बैज के इस्तेमाल से जुड़ी इन ज़रूरी शर्तों को भी पूरा करना होगा:

फ़ंक्शन

Google Assistant स्मार्ट होम एपीआई, स्मार्ट होम डिवाइस की सुविधाओं से मिलान करने के लिए, डिवाइस के प्रकार और विशेषताओं के साथ काम करता है. डिवाइस की पहचान के आधार पर, डिवाइस टाइप उसके बारे में सटीक जानकारी देनी चाहिए. उदाहरण के लिए, अगर आपके पास लाइटों को कंट्रोल करने वाला स्मार्ट स्विच है, तो आप स्विच करने के लिए किस तरह का डिवाइस इस्तेमाल करते हैं, वह बताता है कि स्विच किस तरह का है. Google, डिवाइसों और उनकी ज़रूरी सुविधाओं के बारे में गाइड यहां देता है.

इसके अलावा, अगर डेवलपर के डिवाइस में डिवाइस की कुछ खास बातें जोड़ी जाती हैं, तो लॉन्च के समय डेवलपर को यह एट्रिब्यूट Google Assistant के उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध कराना होगा. उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ताओं को Google Assistant की मदद से बल्ब का रंग बदलने, बल्ब को चालू या बंद करने, {0}बल्ब की रोशनी को कम या ज़्यादा करने वगैरह में मदद मिल सकती है.

अगर डेवलपर का डिवाइस, स्मार्ट होम एपीआई की उन विशेषताओं के साथ डिवाइस पर मौजूद सभी फ़ंक्शन को इंटिग्रेट नहीं कर पाता है, तो सबमिशन को प्रमाणित न करने का अधिकार Google के पास सुरक्षित है. ऐसा इसलिए किया जाता है, ताकि Google Assistant बेहतर अनुभव दे पाए.

रिपोर्टिंग स्थिति

सभी डिवाइसों से HomeGraph एपीआई के रिपोर्ट की स्थिति के बारे में Google को जानकारी दी जाती है. हालांकि, इसमें आईआर कंट्रोलर जैसे कमांड-ओनली डिवाइस शामिल नहीं होते हैं. Assistant की सभी सेवाओं और Assistant की सेवाओं पर, डिवाइस की स्थिति को सही तरह से दिखाने के लिए, रिपोर्ट की स्थिति ज़रूरी है. हमारे लिए यह ज़रूरी है कि जिन पार्टनर के पास डिवाइस की स्थिति हो वे ReportState लागू करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, डेवलपर दस्तावेज़ में ReportStateAndNotifications API का इस्तेमाल करें.

उपयोगकर्ता के कॉन्फ़िगरेशन में हुए बदलावों की रिपोर्टिंग

Google को आपके नेटवर्क में डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन से जुड़े अपडेट की शिकायत Google को करनी होगी. उदाहरण के लिए, अगर डेवलपर सुविधाओं के साथ काम करने वाले लक्षणों के बारे में अपडेट करता है या उपयोगकर्ता डिवाइस को जोड़ता है, उसका नाम बदलता है या उसे हटाता है, तो डेवलपर को उन अपडेट की जानकारी Google को देनी होगी. ऐसा करने से उपयोगकर्ताओं को डेवलपर ऐप्लिकेशन में अपडेट करने के बाद, खाते को अपडेट करने और फिर से अपडेट पाने की ज़रूरत नहीं होगी. सिंक सिंक करने का अनुरोध करें के ज़रिए ऐसा किया जा सकता है.

स्थायी कनेक्शन

क्लाउड से कनेक्ट किए गए स्मार्ट डिवाइसों का कनेक्शन, क्लाउड से कंट्रोल होने के लिए लगातार होना चाहिए. भले ही, वह डिवाइस का इस्तेमाल कर रहा हो या फिर एक स्टेशन हब की मदद से. मोबाइल डिवाइसों और टैबलेट को, स्मार्ट होम डिवाइसों के लिए मध्यस्थ के तौर पर इस्तेमाल नहीं किया जा सकता. कम पावर स्थिति वाले डिवाइसों के लिए, जिन्हें डिवाइस को उसके कनेक्टिविटी प्रोटोकॉल जैसे वाई-फ़ाई से डिसकनेक्ट करना होता है, डिवाइस को क्लाउड नियंत्रण के लिए डिवाइस को सक्रिय करने की विधियों को लागू करना चाहिए.

Google डिवाइस कंट्रोल अनुमति पेज

हमारी कानूनी और निजता नीतियों का पालन करने के लिए, oAuth पेज पर दिखना चाहिए कि आपका ऐप्लिकेशन Google के बजाय, Google के साथ डेटा शेयर / शेयर कर रहा है या Google Assistant. आपके पास Google का ऑथराइज़ेशन स्टेटमेंट होना चाहिए, जैसे कि "साइन इन करके, Google को डिवाइस ऐक्सेस करने की अनुमति दी जा रही है."

सुरक्षा सर्टिफ़िकेट

कुछ डिवाइसों में सुरक्षा से जुड़ी समस्याएं हो सकती हैं. जैसे, खाना बनाने में इस्तेमाल होने वाले उपकरण, जो इस तरह से गर्म हो सकते हैं कि उनकी सुरक्षा को खतरा हो. ऐसे किसी भी डिवाइस के लिए जो संभावित रूप से सुरक्षा जोखिम को बढ़ा सकता है, हम आपसे उस डिवाइस के लिए UL सर्टिफ़िकेट (या मिलता-जुलता सुरक्षा सर्टिफ़िकेशन) शेयर करने के लिए कहते हैं. सुरक्षा प्रमाणपत्र की ज़रूरी शर्तों के बारे में ज़्यादा जानकारी यहां मिल सकती है.

क्वालिटी

साथ मिलकर, उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, परफ़ॉर्मेंस और भरोसेमंद होने की दर को बनाए रखना अहम है. पार्टनर, Google Cloud Platform के प्रोजेक्ट पेज पर जाकर, इंटिग्रेशन के इस्तेमाल और परफ़ॉर्मेंस की मेट्रिक को ऐक्सेस कर सकते हैं. परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक को ऐक्सेस करने के बारे में ज़्यादा जानकारी यहां मिल सकती है.

शुरुआती सर्टिफ़िकेशन के बाद, डेवलपर को अपने डिवाइसों पर परफ़ॉर्मेंस का सही लेवल बनाए रखना चाहिए. परफ़ॉर्मेंस के कई पहलू हैं:

1. Assistant की सुविधा वाले डिवाइसों से निर्देश जारी करने के दौरान, इंतज़ार का समय और भरोसा.
2. खाता जोड़ने और टोकन रीफ़्रेश करने की भरोसेमंद सुविधा
3. रिपोर्ट की स्थिति सटीक होने और रिपोर्ट करने की स्थिति में हुए बदलावों के इंतज़ार का समय रिपोर्ट करें

क्वालिटी के अनुमान की जानकारी, स्मार्ट होम एपीआई के दस्तावेज़ में डिवाइस टाइप के हिसाब से दी गई है. इन उम्मीदों को लगातार पूरा न कर पाने पर, हो सकता है कि आपके इंटिग्रेशन को कम दिखाया जाए या कुछ मामलों में उसे बंद कर दिया जाए. ऐसा तब तक किया जा सकता है, जब तक परफ़ॉर्मेंस बेहतर नहीं होती.

सर्टिफ़िकेशन रीफ़्रेश

अगर एपीआई में सुविधाएं जोड़ी गई हैं या आपके डिवाइस पर ऐसी नई सुविधाएं जोड़ी गई हैं जो स्मार्ट होम एपीआई पर काम करती हैं, तो स्मार्ट होम एपीआई इंटिग्रेशन को फिर से प्रमाणित किया जाना चाहिए. इसमें, वे अतिरिक्त डिवाइस भी शामिल हैं जिन्हें पार्टनर, इंटिग्रेशन में जोड़ता है. उदाहरण के लिए, नए डिवाइसों को शामिल करते समय, उन डिवाइसों के लिए सर्टिफ़िकेशन की ज़रूरी शर्तें भी पूरी करनी होंगी.

इसके अलावा, इंटिग्रेशन को हर 12 महीने में फिर से प्रमाणित किया जाना चाहिए. यह सर्टिफ़िकेट, सबसे नए क्रेडेंशियल के बाद या डिवाइस की नई सुविधा जोड़े जाने के बाद से जनरेट होना चाहिए. इससे, यह पक्का किया जा सकेगा कि Works-With बैज की ज़रूरी शर्तें पूरी होती रहें. साथ ही, आपका इंटिग्रेशन अच्छी स्थिति में बना रहे. अगर फिर से पुष्टि नहीं की जाती है, तो Works-With बैज का इस्तेमाल करने की आपकी अनुमति निरस्त कर दी जाएगी. साथ ही, इससे आपके स्मार्ट होम एपीआई इंटिग्रेशन पर एक या एक से ज़्यादा नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) से जुड़ी कार्रवाइयां हो सकती हैं.

शर्तों में टकराव

ये नीतियां, Google के प्रॉडक्ट या सेवाओं के इस्तेमाल पर लागू होने वाली सेवा की शर्तों या किसी अन्य कानूनी समझौते में कोई बदलाव या बदलाव नहीं करती हैं. ऐसा तब तक होता है, जब तक कि नीतियों में साफ़ तौर पर किसी सेवा की शर्त या समझौते में बदलाव न किया गया हो.

लागू होने का तरीका

अगर आपके Action ने हमारी किसी भी नीति का उल्लंघन किया है, तो हम नीचे बताई गई आपकी कार्रवाई या आपके डेवलपर खाते के ख़िलाफ़ एक या उससे ज़्यादा नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) कार्रवाइयां कर सकते हैं. इसके अलावा, हम नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) के लिए की गई आपकी कार्रवाई से जुड़ी जानकारी भी देंगे. साथ ही, अगर आपको लगता है कि नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) वाली कार्रवाई गलत है, तो हम आपको अपील करने का तरीका भी बताएंगे.

कृपया ध्यान दें, हो सकता है कि हटाने या एडमिन से जुड़ा नोटिस, आपकी कार्रवाई में शामिल हर नीति उल्लंघन को न दिखाए. डेवलपर किसी भी समस्या के समाधान के लिए ज़िम्मेदार होंगे और यह पक्का करने के लिए ज़रूरी कार्रवाई करेंगे कि उनकी बाकी कार्रवाई, नीति के मुताबिक हो. अगर आपने सभी कार्रवाइयों में नीति के उल्लंघनों को ठीक नहीं किया, तो नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) से जुड़ी अन्य कार्रवाइयां भी की जा सकती हैं. इनमें, आपकी कार्रवाई को हमेशा के लिए हटाना या खाता बंद करना शामिल है.

Google पर कार्रवाइयां या सेवा की शर्तों के लिए बार-बार या गंभीर उल्लंघनों (जैसे कि मैलवेयर, धोखाधड़ी, और उपयोगकर्ता या डिवाइस को नुकसान पहुंचाने वाली कार्रवाइयां) का उल्लंघन हो सकता है. ऐसे में, Google डेवलपर खातों पर अलग-अलग या उनसे जुड़ी कार्रवाइयों को खत्म किया जा सकता है.

अस्वीकार किया जाना

• समीक्षा के लिए सबमिट किया गया नया, कार्रवाई या ऐक्शन अपडेट, Google Assistant पर उपलब्ध नहीं कराया जाएगा.
• अगर किसी मौजूदा कार्रवाई का अपडेट अस्वीकार कर दिया गया था, तो अपडेट से पहले पब्लिश किया गया कार्रवाई वर्शन, Google Assistant पर मौजूद रहेगा.
• अस्वीकार किए जाने से, खारिज की गई कार्रवाई के मौजूदा उपयोगकर्ता इंस्टॉल, आंकड़ों, और रेटिंग पर कोई असर नहीं पड़ता.
• अस्वीकार करने से आपके Actions on Google डेवलपर खाते की स्थिति पर कोई असर नहीं पड़ता.
• अगर आपकी कार्रवाई एक से ज़्यादा स्थान-भाषा के लिए है, तो किसी स्थान-भाषा को अस्वीकार करने पर कार्रवाई किसी भी स्थान-भाषा में अस्वीकार हो जाएगी.

ध्यान दें: जब तक नीति के सभी उल्लंघनों को ठीक नहीं कर लिया जाता, तब तक अस्वीकार की गई कार्रवाई को फिर से सबमिट करने की कोशिश न करें.

हटाना

• इस कार्रवाई के साथ ही, इस कार्रवाई के पिछले वर्शन को भी Google Assistant से हटा दिया जाएगा. यह उपयोगकर्ताओं के लिए किसी भी स्थान-भाषा में उपलब्ध नहीं होगा.
• कार्रवाई को हटा दिया गया है, इसलिए उपयोगकर्ता कार्रवाई की निर्देशिका सूची, उपयोगकर्ता इंस्टॉल, आंकड़े और रेटिंग नहीं देख पाएंगे या उसे शुरू नहीं कर पाएंगे. हटाई गई कार्रवाई के लिए नीति का पालन करने वाला अपडेट सबमिट करने के बाद यह जानकारी वापस लाई जाएगी.
• जब तक Google, नीति का पालन करने वाले वर्शन को मंज़ूरी नहीं देता, तब तक उपयोगकर्ता न तो कार्रवाई कर सकते हैं और न ही कार्रवाई में किसी भी बिलिंग सुविधा का इस्तेमाल कर सकते हैं.
• इन कार्रवाइयों से, आपके Actions on Google के डेवलपर खाते की स्थिति पर तुरंत असर नहीं पड़ता

ध्यान दें: हटाई गई कार्रवाई को तब तक फिर से पब्लिश करने की कोशिश न करें, जब तक आप नीति के सभी उल्लंघनों को ठीक न कर लें.

सीमित विज़िबिलिटी

• Google Assistant पर आपके Action को खोजे जाने पर पाबंदी लगाई जा सकती है. कार्रवाई Google Assistant पर बनी रहेगी और उपयोगकर्ता उसे साफ़ तौर पर उच्चारण में इस्तेमाल कर पाएंगे.
• कार्रवाई को सीमित विज़िबिलिटी स्थिति में रखने से, आपके Google Developers खाते पर दूसरी कार्रवाइयों की स्थिति पर असर नहीं पड़ता.

खाता बंद किया जाना

• आपका डेवलपर खाता बंद कर दिए जाने पर, आपके कैटलॉग में मौजूद सभी कार्रवाइयाँ Google Assistant से हटा दी जाएँगी. साथ ही, आप नई कार्रवाइयों को प्रकाशित नहीं कर पाएँगे. इसका मतलब यह भी है कि Google Assistant से जुड़े सभी डेवलपर खाते भी हमेशा के लिए निलंबित कर दिए जाएंगे.
• अगर आपका ऐप्लिकेशन नीतियों का गंभीर तौर पर उल्लंघन करता है या उसे कई बार निलंबित किया गया है, तो इस वजह से भी आपके Actions on Google खाते को बंद किया जा सकता है.
• बंद किए गए खाते की 'कार्रवाइयां' हटा दी गई हैं, इसलिए उपयोगकर्ता कार्रवाई की मौजूदा डायरेक्ट्री लिस्टिंग, मौजूदा उपयोगकर्ता इंस्टॉल, आंकड़े, और रेटिंग नहीं देख पाएंगे.

ध्यान दें: जिस नए खाते को खोलने की कोशिश की जा रही है उसे भी बंद कर दिया जाएगा. इसलिए, कृपया किसी दूसरे खाते को बंद किए जाने के दौरान, Google पर नए Actions पर रजिस्टर करने की कोशिश न करें.

नीति के उल्लंघन की वजह से की गई कार्रवाई के ख़िलाफ़ अपील करना

अगर कोई गड़बड़ी हुई हो और हमें पता चलता है कि आपने जो कार्रवाई की है वह Actions on Google की सेवा की शर्तों और नीतियों का उल्लंघन नहीं करती है, तो हम उस पर कार्रवाइयाँ फिर से शुरू कर देंगे. अगर आपने नीतियों की ध्यान से समीक्षा की है और आपको लगता है कि नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) से जुड़ी हमारी कार्रवाई में कोई गड़बड़ी हुई है, तो हमारे फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील करने के लिए, नोटिस में दिए गए निर्देशों का पालन करें. हमसे यहां भी संपर्क किया जा सकता है.

बदलाव लॉग

• 22/9/2022 - स्मार्ट तरीके से इस्तेमाल होने वाले डिवाइसों से जुड़ी नीति में बदलाव किया गया, ताकि 'दो-तरफ़ा टॉक' सुविधा की ज़रूरी शर्तें शामिल की जा सकें.
• 11/3/2021 - ऐसे डिवाइसों से जुड़ी नीतियों में अपडेट जो स्मार्ट तरीके से काम करते हैं. साथ ही, शराब, तंबाकू, और नशीली दवाओं से जुड़ी नीतियां.
• 11/1/2021 - परिवार के लिए खास कार्रवाइयों से जुड़ी नीतियों में अपडेट.
• 10/7/2020 - कुछ नीतियों को अलग-अलग कैटगरी में ले जाने वाले नीति का दोबारा स्ट्रक्चर किया गया. इसमें लेन-देन और प्रमोशन को कमाई करने और विज्ञापनों में बदलने के साथ ही स्मार्ट-चालू डिवाइसों और उपयोगकर्ता अनुभव के लिए नई कैटगरी बनाना शामिल है. कॉन्टेंट से जुड़ी पाबंदियों, धोखाधड़ी वाले व्यवहार, और बौद्धिक संपत्ति से जुड़ी सभी कैटगरी के लिए, ज़्यादा उदाहरण और संदर्भ जोड़े गए हैं. स्पैम नीति को बढ़ाया गया, ताकि कम से कम सुविधाओं की ज़रूरी शर्तों को शामिल किया जा सके. साथ ही, गुमराह करने वाले कॉन्टेंट से जुड़ी नई नीति भी जोड़ी जा सकती है. नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) की जानकारी देने वाला एक नया सेक्शन जोड़ा गया.
• 8/10/2019 - गुमराह करने वाले दावों से जुड़ी नीति में बदलाव.
• 29/7/2019 - Google पर कार्रवाइयों, बच्चों की सुरक्षा, वित्तीय सेवाओं, उपयोगकर्ता का डेटा, परिवार के लिए खास कार्रवाइयां और लेन-देन सेक्शन की नीतियों में बदलाव किए गए.
• 7/5/2019 - ऐप्लिकेशन कार्रवाइयों का संदर्भ देने वाली लेन-देन नीति में बदलाव किए गए.
• 4/18/2019 - स्वास्थ्य नीति में बदलाव किए गए.
• 6/2/2019 - उपयोगकर्ता अनुभव नीति और हिंसा और खतरनाक गतिविधियों में बदलाव किए गए.
• 1/8/2019 - स्वास्थ्य नीति, लेन-देन नीति, स्मार्ट-चालू डिवाइस नीति, स्पैम नीति, और उपयोगकर्ता अनुभव नीति में मामूली बदलाव किए गए.
• 11/6/2018 - लेन-देन के लिए समर्थित देशों की सूची संबंधित गाइड में दी गई.
• 11/10/2018 - अतिरिक्त स्थान-भाषाओं के हिसाब से एएफ़एफ़ नीति को अपडेट किया गया.
• 10/4/2018 - डिजिटल प्रॉडक्ट को शामिल करने के लिए लेन-देन से जुड़ी अपडेट की गई नीति और खाता लिंक करने और पहचान के विकल्प के तौर पर 'Google साइन इन' को शामिल किया गया.
• 25/9/2018 - नए बाज़ारों को शामिल करने के लिए एएफ़एफ़ नीति को अपडेट किया गया.
• 9/6/2018 - इंप्लिसिट और एक्सप्लिसिट प्रॉम्प्ट से जुड़े उपयोगकर्ता अनुभव से जुड़ी नीति को अपडेट किया गया और लेन-देन से जुड़ी नीति में सुधार किए गए.
• 17/7/2018 - सुरक्षा में जोखिम की संभावना को लेकर बनाई गई नीति जोड़ी गई है. साथ ही, प्रमोशन नीति, लेन-देन नीति, नाम से जुड़ी ज़रूरी शर्तों, और उपयोगकर्ता अनुभव से जुड़ी नीति में छोटे-मोटे सुधार किए गए हैं. इसके अलावा, हमने एक अतिरिक्त जानकारी देने वाली भाषा जोड़ी जो हमारी नीतियों और डेवलपर कम्यूनिकेशन को लागू करने के हमारे तरीकों के बारे में बताती है.
• 22/5/2018 - हिंसा और खतरनाक गतिविधियों से जुड़ी नीति में बदलाव किया गया, ताकि उन कार्रवाइयों पर रोक लगाई जा सके जो विस्फोटक, हथियार, बंदूक, और उनसे जुड़े सामान बेचने में मदद करती हैं. हमने परिवार के लिए खास कार्रवाइयों वाले प्रोग्राम की उपलब्धता को भी बढ़ाया है. इसमें यूनाइटेड किंगडम, फ़्रांस, इटली, जर्मनी, और जापान शामिल हैं.
• 27/3/2018 - वित्तीय सेवाओं से जुड़ी नीति के साथ-साथ अल्कोहल और तंबाकू के लिए नीति में कई नई नीतियां जोड़ी गईं. होम ऑटोमेशन की नीति को बदलकर, स्मार्ट-चालू डिवाइसों से जुड़ी नीति का नाम दिया गया. स्वास्थ्य नीति, लेन-देन नीति, उपयोगकर्ता के डेटा से जुड़ी नीति, और उपयोगकर्ता अनुभव से जुड़ी नीति में फिर से फ़ॉर्मैट या मामूली बदलाव किए गए हैं.
• 1/2/2018 - उपयोगकर्ता अनुभव, उपयोगकर्ता के जनरेट किए गए कॉन्टेंट, मैच्योर कॉन्टेंट, उपयोगकर्ता का डेटा (निजता), एपीआई को अपडेट करें (स्पैम नीति में), आपातकालीन सेवाओं से जुड़े ऐप्लिकेशन की नीति जोड़ी गई.
• 4/10/2017 - गैर-कानूनी गतिविधियां, स्वास्थ्य, खाता लिंक करना, नाम संबंधी आवश्यकताएं और लेन-देन सेक्शन अपडेट किए गए. इस सेक्शन को 'बच्चों के लिए' सेक्शन से बदल दिया गया है.
• 17/5/2017 - कई नई सुविधाओं को शामिल करने के लिए बदलाव किए गए थे, जिनमें लेन-देन, विज़ुअल यूज़र इंटरफ़ेस, और स्मार्ट होम इंटिग्रेशन शामिल हैं. हमने मैच्योर कॉन्टेंट से जुड़ी चेतावनियों से जुड़ी एक नीति जोड़ी है. साथ ही, नाम, डायरेक्ट्री लिस्टिंग, प्रमोशन, और उपयोगकर्ता अनुभव वाले सेक्शन के बारे में भी साफ़ तौर पर बताया है.
• 2/8/2017 - जुआ, दूसरे प्रतिबंध, और उपयोगकर्ता अनुभव वाले सेक्शन अपडेट किए गए थे. नए नाम, स्टोर पेज, और प्रमोशन सेक्शन में कई नीतियों को अपडेट और शामिल किया गया. इसमें भी कई गैर-ज़रूरी बदलाव थे.