Диалоговые действия устарели 13 июня 2023 г. Дополнительные сведения см. в разделе Закрытие диалоговых действий .

Эта страница переведена с помощью Cloud Translation API.

Правила действий в Google

Эта политика предназначена для предоставления рекомендаций разработчикам, использующим Actions на платформе Google, в том числе Actions, которые будут опубликованы в Каталоге. Некоторые партнеры могут иметь доступ к дополнительным API и подчиняться различным политикам.

Для целей настоящей политики термин «Действие» применяется либо к проекту Действия, либо к отдельным Действиям в рамках этого проекта. Эта политика применяется ко всем аспектам Действия, включая их содержание, рекламный контент (где это разрешено), поведение и информацию о листинге в Каталоге.

Предотвратить нарушение политики всегда лучше, чем устранить его, но когда нарушения все же происходят, мы стремимся к тому, чтобы разработчики понимали, как они могут привести свои действия в соответствие с ними.

Если ваше Действие нарушает нашу политику, вы получите уведомление с конкретной причиной удаления или отклонения. Неоднократные или серьезные нарушения политики могут привести к прекращению действия отдельных, связанных или партнерских учетных записей.

Мы можем принимать меры на основании ряда факторов, включая, помимо прочего, характер вредоносного поведения или высокий риск злоупотреблений. Мы определяем риск злоупотреблений на основе факторов, включая, помимо прочего, предыдущую историю нарушений, отзывы пользователей и использование популярных брендов, персонажей и других ресурсов.

Мы также можем ограничить возможность обнаружения вашего Действия, если оно имеет низкое качество (например, не может корректно обрабатывать пользовательские запросы), неработоспособно (например, сбой или неожиданный выход), ограничено по назначению (полезно только для небольшого числа пользователей) или содержит контент, неприемлемый для большинства зрителей. Обратите внимание, что Actions on Google разрешает отправку действий только разработчикам, которым на момент отправки исполнилось 18 лет. См. здесь для получения дополнительной информации о нашем процессе принудительного исполнения.

Ограничения контента

откровенно сексуального характера

Мы не разрешаем Действия, которые содержат или продвигают материалы сексуального характера, включая порнографию, а также любой контент или услуги, предназначенные для сексуального удовлетворения. Контент, содержащий изображения наготы, может быть разрешен, если его основная цель носит образовательный, документальный, научный или художественный характер и не является безвозмездной.

Если ваше действие содержит контент, который может быть неприемлемым для широкой аудитории, оно должно включать заявление об отказе от ответственности в начале первого разговора пользователя с действием и в описании каталога помощников.

Вот несколько примеров нарушений:

Изображения сексуальной наготы или позы с сексуальным подтекстом, в которых субъект обнажен, размыт или одет минимально, и/или когда одежда неприемлема в соответствующем публичном контексте.
Изображения, анимация или иллюстрации половых актов, позы с сексуальным подтекстом или сексуальные изображения частей тела.
Контент, который изображает или функционально является сексуальным вспомогательным средством, секс-игрушками, секс-гайдами, незаконными сексуальными темами и фетишами.
Контент, который является непристойным или оскорбительным, включая, помимо прочего, контент, который может содержать явный текст или ключевые слова для взрослых/сексуального характера.
Контент, изображающий, описывающий или поощряющий зоофилию.
Действия, рекламирующие сексуальные развлечения, эскорт-услуги или другие услуги, которые могут быть истолкованы как предоставление сексуальных действий в обмен на компенсацию.
Действия, которые унижают или объективируют людей.

Опасность для детей

В Google действует политика абсолютной нетерпимости к контенту, сексуальному насилию над детьми, или Действиям, пропагандирующим сексуальную эксплуатацию несовершеннолетних. Действия, содержащие материалы, сексуализирующие несовершеннолетних, подлежат немедленному удалению, включая, помимо прочего, действия, пропагандирующие педофилию или ненадлежащее взаимодействие с несовершеннолетними (например, ощупывание или ласкание). Если нам станет известно о содержании или Действиях, способствующих распространению или содействующих распространению материалов с сексуальным насилием над детьми, мы сообщим об этом в соответствующие органы и удалим учетные записи Google лиц, причастных к распространению.

Насилие и опасные действия

Мы не разрешаем Действия, которые изображают или способствуют неоправданному насилию или другим опасным действиям. Это включает в себя:

Графические описания реалистичного насилия или насильственных угроз любому человеку или животному.
Членовредительство, самоубийство, расстройства пищевого поведения, игры с удушьем или другие действия, которые могут привести к серьезной травме или смерти.

Действия, изображающие вымышленное или умеренное насилие в контексте игры, такие как мультфильмы, охота или рыбалка, как правило, разрешены.

Мы не разрешаем террористическим организациям публиковать Действия для любых целей, включая вербовку. Мы не разрешаем Действия с контентом, связанным с терроризмом, например с контентом, пропагандирующим террористические акты, подстрекающим к насилию или прославляющим террористические атаки. Если вы публикуете контент, связанный с терроризмом, в образовательных, документальных, научных или художественных целях, не забывайте предоставлять достаточно информации, чтобы пользователи могли понять контекст.

Мы не разрешаем Действия, способствующие продаже взрывчатых веществ, огнестрельного оружия, боеприпасов или некоторых принадлежностей к огнестрельному оружию. Запрещенные аксессуары включают те, которые позволяют огнестрельному оружию имитировать автоматический огонь или переоборудовать огнестрельное оружие в автоматический огонь (например, приклады, спусковые крючки Гатлинга, вставные автоматические шептала, комплекты для переоборудования), а также магазины или ремни, содержащие более 30 патронов.

Мы не разрешаем Действия, предоставляющие инструкции по изготовлению взрывчатых веществ, огнестрельного оружия, боеприпасов, ограниченных принадлежностей к огнестрельному оружию или другого оружия. Сюда входят инструкции о том, как преобразовать огнестрельное оружие в автоматический или имитированный автоматический режим стрельбы.

Если ваше действие содержит контент, который может быть неприемлемым для широкой аудитории, обсуждает зрелые темы или содержит тревожный или огорчительный контент, он должен включать заявление об отказе от ответственности в начале первого разговора пользователя с действием и в описании каталога помощников.

Издевательства и домогательства

Мы не разрешаем Действия, которые содержат или способствуют угрозам, домогательствам или издевательствам. Это включает в себя контент, в первую очередь предназначенный для преследования или выделения другого человека для оскорблений, злонамеренных нападений или насмешек.

Вот несколько примеров нарушений:

Издевательства над жертвами межнациональных или религиозных конфликтов.
Контент, который пытается использовать других, включая вымогательство, шантаж и т. д.
Размещение контента с целью публичного унижения кого-либо.
Преследование жертв или их друзей и семей в результате трагического события.

разжигание ненависти

Мы не разрешаем Действия, которые облегчают или продвигают контент, который пропагандирует ненависть или насилие или пропагандирует дискриминацию в отношении групп людей по признаку их расы или этнического происхождения, религии, инвалидности, пола, возраста, национальности, статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности. или любая другая характеристика, связанная с системной дискриминацией или маргинализацией.

Действия, содержащие материалы EDSA (образовательные, документальные, научные или художественные), связанные с нацистами, могут быть заблокированы в некоторых странах в соответствии с местными законами и правилами.

Вот несколько примеров нарушений:

Контент или речь, утверждающие, что охраняемая группа бесчеловечна, неполноценна или заслуживает ненависти.
Действия, которые содержат ненавистнические оскорбления, стереотипы или теории о защищаемой группе, обладающей негативными характеристиками (например, злонамеренность, коррумпированность, зло и т. д.), или прямо или косвенно заявляют, что группа представляет угрозу.
Контент или речь, пытающиеся побудить других поверить в то, что людей следует ненавидеть или дискриминировать, потому что они являются членами защищенной группы.
Контент, который пропагандирует символы ненависти, такие как флаги, символы, знаки отличия, принадлежности или поведение, связанное с группами ненависти.

Чувствительные события

Мы не разрешаем Действия, в которых отсутствует разумная чувствительность к стихийному бедствию, пандемии, злодеяниям, конфликтам, смерти или другим трагическим событиям или которые извлекают из них выгоду.

Действия с контентом, связанным с конфиденциальным событием, как правило, разрешены, если этот контент имеет значение EDSA (образовательный, документальный, научный или художественный) или предназначен для предупреждения пользователей или повышения осведомленности о конфиденциальном событии.

Вот несколько примеров нарушений:

Отсутствие чувствительности в отношении смерти реального человека или группы людей в результате самоубийства, передозировки, естественных причин и т. д.
Отрицание крупного трагического события.
Создается видимость получения прибыли от трагического события без какой-либо заметной выгоды для жертв.

Азартные игры, игры и конкурсы

Мы не разрешаем Действия, содержащие контент или услуги, которые позволяют пользователям делать ставки, делать ставки или участвовать в них, используя реальные деньги (включая предметы в Акции, купленные за деньги), для получения приза реальной денежной стоимости. Это включает, помимо прочего, онлайн-казино, ставки на спорт, лотереи и игры, предлагающие денежные призы или другие реальные денежные суммы.

Действия, которые упрощают пользовательские лотереи, розыгрыши или конкурсы, для участия в которых не требуются деньги, должны сообщать пользователю правила участия во время первого взаимодействия, включая фиксированный срок подачи заявок и дату награждения, фиксированное количество победителей и другую соответствующую информацию.

Вот несколько примеров нарушений:

Игры, которые принимают деньги в обмен на возможность выиграть физический или денежный приз.
Игры с баллами «лояльности» (например, вовлеченность или активность), которые (1) начисляются или ускоряются за счет покупок за реальные деньги, которые (2) можно обменять на предметы или призы реальной денежной стоимости.
Действия, которые принимают или управляют ставками на азартные игры, валютой в действии, необходимой для участия, выигрышей или депозитов, чтобы получить или ускорить право на получение физического или денежного приза.

Незаконная деятельность

Мы не разрешаем Действия, которые способствуют или поощряют незаконную деятельность. Вы несете единоличную ответственность за определение законности своего Действия в целевом регионе.

Вот несколько примеров нарушений:

Поощрение или предоставление инструкций по изготовлению запрещенных наркотиков.
Поощрение или предоставление инструкций по отмыванию денег или уклонению от уплаты налогов.
Поощрение или предоставление инструкций для цифрового пиратства.

Алкоголь, табак и наркотики

Действия, способствующие или рекламирующие продажу алкоголя, разрешены в странах, перечисленных в правилах Google в отношении рекламы алкоголя . Также ознакомьтесь с рекомендациями по бренду , чтобы ознакомиться с ограничениями на брендинг для рекламы алкоголя и действий, связанных с алкоголем.

Все Действия должны:

Реализуйте привязку учетных записей и убедитесь, что пользователи соответствуют возрастным требованиям.
Соблюдайте все ограничения или процедуры, требуемые применимым местным законодательством.

Эти требования распространяются на всю алкогольную продукцию, включая вино, пиво, спиртные напитки и алкогольные наборы.

Продажа табачных изделий, включая сигареты, сигары, самокрутки и электронные сигареты, запрещена.

Действия под торговой маркой алкоголя должны включать подтверждение возраста в начале разговора, даже если Действие не способствует или не способствует продаже сопутствующих товаров.

Мы не разрешаем Действия, пропагандирующие чрезмерное или ненадлежащее употребление алкоголя или табака, а также их употребление несовершеннолетними.

Мы не разрешаем Действия, которые способствуют продаже или производству рекреационных наркотиков, включая марихуану или продукты ТГК, независимо от законности. Мы также не разрешаем Действия, которые упрощают заказ лекарств или сопутствующих товаров или помогают пользователям организовать доставку или получение таких товаров.

Здоровье

Мы не разрешаем Действия, связанные с передачей информации, которая может считаться защищенной медицинской информацией (PHI) в соответствии с Законом о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA). Google не может гарантировать, что платформа Actions on Google будет соответствовать требованиям HIPAA или другим аналогичным правилам в отношении медицинских данных.

Мы также не разрешаем Действия, которые предоставляют, собирают или хранят личную медицинскую информацию, включая данные, которые могут считаться данными о здоровье в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) .

Действия, предоставляющие информацию о состоянии здоровья, например неперсонализированные сведения о симптомах, методах лечения или лекарствах, должны включать заявление об отказе от ответственности в начале первого разговора пользователя с действием и в описании каталога.

Действия, обеспечивающие фитнес-функциональность, включая мониторинг активности (сожженные калории, пройденные шаги и т. д.), данные о весе и ИМТ, разрешены, если они не связаны с передачей информации, которая может считаться PHI в соответствии с HIPAA, или данными о состоянии здоровья в соответствии с HIPAA. GDPR.

Финансовые услуги

Для целей настоящей политики мы рассматриваем финансовые продукты и услуги, связанные с управлением или инвестированием денежных средств и криптовалют, включая персональные консультации.

Мы не разрешаем Действия, которые открывают пользователям вводящие в заблуждение или вредные финансовые продукты и услуги. Мы также не разрешаем действия, которые позволяют майнить криптовалюту на устройствах.

Если ваше Действие содержит или продвигает финансовые продукты и услуги, вы должны соблюдать государственные и местные правила для всех юрисдикций, где ваше Действие доступно.

Мы не разрешаем Действия, которые предоставляют услуги или хранят конфиденциальные финансовые данные в нарушение применимых юридических обязательств. Google не может гарантировать, что платформа Actions on Google будет соответствовать всем требованиям, установленным финансовым законодательством.

Финансовые данные или данные аутентификации не могут быть собраны через диалоговый интерфейс. Сюда входят, например, номера банковских счетов или кредитных карт, а также PIN-коды/пароли. ПИН-код/пароли, уникальные для платформы Actions on Google, разрешены при привязке аккаунта.

Одноранговые передачи запрещены, если только не используются действия приложения. Действия, которые предоставляют информацию о банковском счете, такую как баланс кредита, должны реализовывать привязку аккаунта.

Действия, предоставляющие общую финансовую информацию, включая процентные ставки и цены на акции, разрешены.

Аварийные службы

Мы не разрешаем Действия, которые позволяют пользователям связываться со службами экстренного реагирования, такими как службы экстренной помощи 911 или 999.

Языковая поддержка

Для каждого языка, который поддерживает ваше действие, информация о каталоге (описания, политика конфиденциальности и т. д.), грамматика и текст для чтения в речь должны преимущественно быть на одном языке.

Зрелый и оскорбительный контент

Если ваше действие содержит контент, который может быть неприемлемым для широкой аудитории или часто содержит ненормативную лексику, оно должно включать заявление об отказе от ответственности в начале первого разговора пользователя с действием и в описании каталога помощников.

Вот несколько примеров контента, для которого может потребоваться заявление об отказе от ответственности:

Новостные сообщения, содержащие непристойную или подстрекательскую речь без цензуры.
Контент с сексуальным подтекстом или демонстрацией наготы в образовательных целях.
Контент, который может быть кровавым, тревожным или травмирующим для пользователей.

Если ваше Действие направлено на то, чтобы оскорбить пользователей, в том числе с юмором, или содержит контент, который может быть оскорбительным для широкой аудитории, возможность обнаружения вашего Действия может быть ограничена.

Контент, создаваемый пользователями

Пользовательский контент (UGC) — это контент, который пользователь вносит в действие и который виден или доступен по крайней мере для части пользователей действия. Если ваше действие содержит Пользовательский контент, оно должно включать заявление об отказе от ответственности, указывающее на это в начале первого разговора пользователя с действием и в описании каталога помощников.

Мы не разрешаем Действия, основной целью которых является демонстрация нежелательного пользовательского контента. Точно так же будут удалены Действия, которые в конечном итоге используются в основном для распространения нежелательного пользовательского контента или создают среди пользователей репутацию места, где процветает такой контент.

Вот несколько примеров нарушений:

Продвижение созданного пользователями контента откровенно сексуального характера, включая внедрение или разрешение платных функций, которые в основном поощряют распространение нежелательного контента.
Действия с пользовательским контентом, в которых отсутствуют достаточные гарантии от угроз, домогательств или издевательств, особенно в отношении несовершеннолетних.
Публикации, комментарии или фотографии в рамках Действия, которые в первую очередь предназначены для преследования или выделения другого человека для оскорблений, злонамеренных нападений или насмешек.
Действия, которые постоянно не отвечают на жалобы пользователей на нежелательный контент.

Интеллектуальная собственность

Мы не разрешаем Действия или учетные записи разработчиков, которые нарушают права интеллектуальной собственности других лиц, включая товарные знаки, авторские права, патенты, коммерческую тайну и другие права собственности. Мы также не разрешаем Действия, поощряющие или провоцирующие нарушение прав интеллектуальной собственности.

Мы будем реагировать на четкие уведомления о предполагаемом нарушении авторских прав. Чтобы получить дополнительную информацию или подать запрос в соответствии с Законом об авторском праве в цифровую эпоху, посетите наши процедуры защиты авторских прав .

Если вы являетесь владельцем товарного знака и считаете, что Действие нарушает ваши права на товарный знак, мы рекомендуем вам обратиться непосредственно к разработчику, чтобы решить вашу проблему. Если вы не можете прийти к соглашению с разработчиком, отправьте жалобу на использование торговой марки с помощью этой формы .

Олицетворение

Мы не допускаем Действия, которые вводят пользователей в заблуждение, выдавая себя за кого-то другого (например, другого разработчика, компанию, юридическое лицо) или другое Действие, или ложно указывая принадлежность. Это включает в себя неправильное использование значков, описаний, отображаемых имен или других функций действий, которые могут ввести пользователей в заблуждение.

Вот несколько примеров нарушений:

Заявление о том, что оно является поставщиком или поставщиком бренда без разрешения владельца бренда.
Использование значка в своем действии, которым вы не владеете.
Заявление о том, что это «официальное» действие бренда или компании без разрешения владельца бренда.

Несанкционированное использование защищенного авторским правом контента

Мы не разрешаем действия, нарушающие авторские права. Изменение контента, защищенного авторским правом, все равно может привести к нарушению. От разработчиков может потребоваться предоставить доказательства своих прав на использование контента, защищенного авторским правом.

Будьте осторожны при использовании контента, защищенного авторским правом, для демонстрации функциональности вашего Действия. В общем, самый безопасный подход — создать что-то оригинальное.

Вот несколько примеров контента, защищенного авторским правом, который часто используется без разрешения или по уважительной причине:

Обложки музыкальных альбомов, видеоигр и книг.
Маркетинговые изображения из фильмов, телевидения или видеоигр.
Иллюстрации или изображения из комиксов, мультфильмов, фильмов, музыкальных клипов или телевидения.

Поощрение нарушения авторских прав

Мы не разрешаем Действия, которые провоцируют или поощряют нарушение авторских прав. Прежде чем опубликовать свое Действие, выясните, каким образом оно может способствовать нарушению авторских прав, и при необходимости получите юридическую консультацию.

Вот несколько примеров нарушений:

Потоковые действия, которые позволяют пользователям загружать локальную копию контента, защищенного авторским правом, без разрешения.
Действия, побуждающие пользователей к потоковой передаче и загрузке произведений, защищенных авторским правом, включая музыку и видео, в нарушение применимого закона об авторском праве.

Нарушение прав на товарный знак

Мы не разрешаем Действия, нарушающие права на товарные знаки других лиц. Товарный знак — это слово, символ или комбинация, которая идентифицирует источник товара или услуги. После приобретения товарный знак дает владельцу исключительные права на использование товарного знака в отношении определенных товаров или услуг.

Нарушение прав на товарный знак — это ненадлежащее или несанкционированное использование идентичного или похожего товарного знака таким образом, который может вызвать путаницу в отношении источника этого продукта. Если ваше Действие использует товарные знаки другой стороны таким образом, что это может вызвать путаницу, ваше Действие может быть удалено.

Подделка

Мы не разрешаем Действия, которые продают или продвигают продажу контрафактных товаров. Поддельные товары содержат товарный знак или логотип, который идентичен другому товарному знаку или практически неотличим от него. Они имитируют особенности бренда продукта, пытаясь выдать себя за подлинный продукт владельца бренда.

Обманчивое поведение

Мы не разрешаем Действия, которые пытаются обмануть пользователей. Действия должны обеспечивать точное раскрытие своей функциональности и выполняться в соответствии с разумными ожиданиями пользователя. Действия не должны пытаться имитировать функциональные возможности системы или предупреждения любого рода. Любые изменения в настройках устройства должны производиться с ведома и согласия пользователя и быть легко обратимыми пользователем.

Вводящие в заблуждение заявления

Мы не разрешаем Действия, которые содержат ложную или вводящую в заблуждение информацию или утверждения, включая произношение, описание, отображаемое имя или значок. Не пытайтесь подразумевать одобрение или отношения с другой сущностью там, где их нет.

Примеры вводящих в заблуждение утверждений включают:

Представление в ложном свете или неточное и четкое описание функциональности Действия, например:
- Действие, которое утверждает, что является службой доставки еды в своем описании или произношении, но на самом деле является службой совместного использования.
- Действие, которое утверждает, что является службой бронирования ресторанов, но содержит только отзывы о ресторанах.
- Действие, которое использует отображаемое имя, связанное с кофе, но на самом деле является службой доставки пиццы.
- Действие, которое утверждает, что предоставляет забавные факты о животных, но может предоставлять факты только о кошках, а не о животных в целом.
Неверное представление текущего статуса или производительности в Каталоге (например, «Выбор редакции», «Действие номер 1»).
Размещение вводящего в заблуждение контента, который может помешать участию в общественных мероприятиях, таких как участие в переписи населения или процедурах публичного голосования.
Ложное заявление о принадлежности к государственному учреждению или содействие государственным услугам, на которые они не уполномочены должным образом.
Содержит вводящий в заблуждение контент, который может помешать процедурам публичного голосования.
Содержит медицинские или связанные со здоровьем функции или контент, который вводит в заблуждение или потенциально опасен.
Заявление о функциональности, которую невозможно реализовать.
Действия, которые неправильно классифицированы в списке Assistant Directory.
Введение пользователя в заблуждение относительно содержания или назначения ссылки.

Манипулятивные медиа

Мы не разрешаем Действия, которые продвигают или помогают создавать ложную или вводящую в заблуждение информацию или заявления, передаваемые посредством изображений, аудио, видео и/или текста. Мы не разрешаем Действия, направленные на продвижение или увековечение явно вводящих в заблуждение или вводящих в заблуждение изображений, видео и/или текста, которые могут причинить вред, связанный с деликатным событием, политикой, социальными проблемами или другими вопросами, представляющими общественный интерес.

Действия, которые манипулируют или изменяют носители, помимо обычных и редакционно приемлемых корректировок для ясности или качества, должны явно раскрывать измененные носители или ставить водяные знаки, когда обычному человеку может быть непонятно, что носители были изменены. Исключения могут быть предусмотрены для общественного интереса или явной сатиры или пародии.

Вот несколько примеров нарушений:

Действия по добавлению общественного деятеля в демонстрацию во время политически чувствительного мероприятия.
Действия, которые изменяют медиаклипы, чтобы имитировать выпуск новостей.

Несанкционированное использование или имитация функциональности системы

Мы не разрешаем Действия, которые имитируют работу устройства или Ассистента или мешают им, например световые индикаторы, уведомления или предупреждения.

Примеры запрещенного поведения включают:

Использование голоса для вашего Действия, который имитирует голос Google Ассистента.
Имитация системных уведомлений или предупреждений.
Выдает себя за Google.

Спам и минимум функционала

Как минимум, Действия должны предоставлять пользователям базовую степень функциональности и уважительное взаимодействие с пользователем. Действия, которые приводят к сбою или демонстрируют другое поведение, несовместимое с функциональным взаимодействием с пользователем, не допускаются. Сюда входят незавершенные Действия, которые могли быть отправлены в качестве теста.

Мы не разрешаем Действия, которые рассылают спам пользователям или Каталогу посредством нежелательных или повторяющихся действий. Эти Действия не расширяют каталог значимым образом.

Вот несколько примеров нарушений:

Действия, которые отправляют контент на мобильные устройства пользователей без их разрешения или отправляют избыточный или нерелевантный контент с помощью API обновлений.
Действия, основной целью которых является привлечение трафика на веб-сайт или в приложение.
Отправка нескольких повторяющихся действий в каталог помощника.

Мы не разрешаем Действия, которые отправляют SMS, электронную почту или другие сообщения от имени пользователя, не предоставляя пользователю возможность подтвердить содержимое и предполагаемых получателей.

Веб-просмотры и партнерский контент

Мы не разрешаем Действия, основной целью которых является привлечение партнерского трафика на веб-сайт или предоставление веб-просмотра веб-сайта без разрешения владельца или администратора веб-сайта.

Вот несколько примеров нарушений:

Действие, основной целью которого является привлечение реферального трафика на веб-сайт для получения кредита за регистрацию пользователей или покупки на этом веб-сайте.
Действия, основной целью которых является предоставление веб-просмотра веб-сайта без разрешения

Повторяющийся контент

Мы не разрешаем Действия, которые просто обеспечивают тот же опыт, что и другие Действия, которые уже есть в Действиях на платформе Google. Действия должны приносить пользу пользователям за счет создания уникального контента или услуг.

Вот несколько примеров нарушений:

Копирование содержимого из других действий без добавления какого-либо исходного содержимого или значения.
Создание нескольких действий с очень похожими функциями, контентом и пользовательским интерфейсом. Если каждое из этих действий имеет небольшой объем содержимого, разработчикам следует подумать о создании одного действия, объединяющего все содержимое.

Конфиденциальность и безопасность

Данные пользователя

Вы должны быть прозрачными в том, как вы обрабатываете пользовательские данные (например, информацию, предоставленную пользователем, собранную о пользователе и собранную об использовании пользователем Действия или устройства). Эта политика устанавливает минимальные требования к конфиденциальности Справочника; вам или вашему действию может потребоваться соблюдение дополнительных ограничений или процедур, если этого требует применимое законодательство. Дополнительные требования к конфиденциальности в отношении Actions for Families см. в Требованиях программы Actions for Families .

Все Действия должны:

Укажите ссылку на политику конфиденциальности в специальном поле Каталога.
Политика конфиденциальности должна вместе с любой информацией, раскрываемой в рамках действия, всесторонне раскрывать, каким образом ваше действие собирает, использует и передает пользовательские данные, включая типы сторон, которым они предоставляются. Он должен быть написан на каждом из языков, для которых включено ваше действие. Вы должны ограничить использование данных действиями, описанными в раскрытии информации. Вы должны разрешить поисковым роботам Google доступ и сканирование содержимого документа о конфиденциальности.
Безопасно обрабатывать все пользовательские данные
Все передачи пользовательских данных должны использовать современную криптографию, а взаимодействие вашего действия с действиями в API Google должно использовать HTTPS.
Запрос конфиденциальных пользовательских данных через API разрешений
Все запросы на местоположение и имя пользователя.
Точно опишите причину запроса данных пользователя или внедрите привязку аккаунта
Вы должны четко и точно раскрыть законную деловую причину запроса пользовательских данных, включая адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения, пол или личные предпочтения. Если вы используете API разрешений, вы должны указать это в поле «контекст» в соответствующем методе.

Действиям запрещено запрашивать следующие данные через диалоговый интерфейс (текст, изображение или речь) во всех сценариях.

Платежные или финансовые данные
Примеры: номера кредитов и банковских счетов. См. политику в отношении финансовых услуг .
Данные аутентификации
Примеры: сюда входят полные или частичные пароли или PIN-коды.
Примечание. Если реализована привязка учетных записей, могут быть запрошены одноразовые пароли или ответы на контрольные вопросы.
Идентификационные данные
Примеры: номер паспорта, национальный идентификационный номер, номер социального страхования, номер водительского удостоверения или идентификационный номер налогоплательщика.
Медицинские данные
См. Политику здравоохранения .
Конфиденциальная личная информация
Примеры: запрос этнической принадлежности, политической принадлежности, сексуальной ориентации или религиозной принадлежности человека.

Привязка аккаунта и личность

Вы можете использовать вход через Google и/или API привязки учетной записи с OAuth 2, чтобы создать связь между пользователем Google и существующей учетной записью, отличной от Google, в вашей системе. При реализации привязки учетной записи с помощью OAuth вы должны владеть конечной точкой OAuth или контролировать ее с помощью поставщика услуг OAuth. Не указывайте URL-адреса от поставщиков удостоверений непосредственно в конфигурации действий в Google. Разрешена только одна конфигурация OAuth для каждого пакета действий.

Не используйте какой-либо другой метод для связывания пользователя Google с учетной записью в вашей системе, в том числе использование ассоциации из другого действия, связанного с привязкой учетной записи, или запроса адреса электронной почты или номера телефона. Например, если вы предлагаете несколько действий, требующих привязки учетной записи, каждое действие должно независимо использовать API привязки учетной записи — с использованием конфигурации, определенной в соответствующем пакете действий — для связывания пользователя Google с существующей учетной записью.

Если вы инициируете привязку учетной записи в середине разговора, то перед запуском процесса привязки учетной записи вы должны объяснить, почему вы предлагаете пользователю связать свою учетную запись.

Не запрашивайте у Google какую-либо область OAuth, если только пользователь не входит в вашу службу с помощью Google Sign-In. Не поощряйте пользователей соглашаться с дополнительными областями действия Google OAuth, направляя их на веб-сайт или в действие.

Если Google не сможет проверить и протестировать возможность привязки аккаунта к действию, оно не будет одобрено. Сюда входят Действия, которые предоставляют неверные учетные данные для тестирования или не обновляют свои учетные данные.

Вредоносное поведение

Мы не разрешаем действия, которые крадут данные, тайно отслеживают пользователей или причиняют им вред, а также иным образом являются злонамеренными.

Мы не разрешаем Действия, которые мешают, нарушают работу, повреждают или получают несанкционированный доступ к устройству пользователя или другим устройствам, компьютерам, серверам, сетям, интерфейсам прикладного программирования (API) или службам. Сюда входят другие действия, любой сервис Google и сеть устройства.

Все Действия, собирающие пользовательские данные, должны соответствовать Политике пользовательских данных и полностью раскрывать свои функции.

Категорически запрещается следующее:

Вирусы, трояны, вредоносное ПО, шпионское ПО и любое другое вредоносное ПО.
Продвижение или содействие распространению или установке вредоносного программного обеспечения.
Внедрение или использование уязвимостей безопасности.
Кража идентификационной информации пользователя (например, имен пользователей или паролей).
Обман пользователей для раскрытия личной или аутентификационной информации.
Указание на то, что действие закрыто или завершено, но запись пользователя продолжается.
Выполнение других Действий без предварительного согласия пользователя.
Тайный сбор данных об использовании устройства.

Действия и их списки в Каталоге не должны предоставлять какие-либо средства для активации или доступа к функциям, которые нарушают эти условия.

Уязвимости безопасности

Если ваше Действие связано с уязвимостью системы безопасности, которая может быть использована для компрометации другого Действия, приложения, устройства или службы, мы можем удалить ее для защиты пользователей.

Фиды данных

Если вы предоставляете нам каталоги, меню или другие данные через канал данных или другой механизм, эти данные должны соответствовать этим политикам, включая разделы «Запрещенный контент» и «Интеллектуальная собственность» . Вы должны правильно реализовать все технические требования и предоставить контент для всех обязательных полей. Предоставленные данные должны соответствовать варианту использования фида и быть точными. Мы можем отключить фид (или его часть), запретить использование данных или удалить любые связанные действия за нарушение этих политик или если они создают плохое взаимодействие с пользователем.

Монетизация и реклама

Объявления

Реклама в разговоре запрещена.

Повышение

We don't allow Actions that directly or indirectly engage in or benefit from promotional practices that are deceptive or harmful to users or the developer ecosystem. This includes Actions that engage in the following behavior:

Using deceptive ads on websites, Actions, or other properties, including notifications that are similar to system notifications and alerts.
Manipulating or inflating usage statistics, and product ratings, ranking or reviews.
Promotion or engagement tactics that redirect users to download apps or trigger other Actions without informed user action.
Engaging in unsolicited promotion via SMS services.
Offering compensation for using Actions, including money, digital or physical goods.

It is your responsibility to ensure that any ad networks or affiliates associated with your Action comply with these policies and do not employ any prohibited promotion practices.

Transactions

All Actions must comply with these requirements:

Don't expressly direct users to a website, phone number, mobile app or alternative payment method to complete a transaction, whether within the Action via links or suggestion chips, or in the Action description. For example, don't tell a user to visit a website, Action, or physical location (or provide a linkout chip) with a call to action to checkout or pay. This restriction does not apply to App Actions .
If your Action enables users to complete a physical goods or services transaction, or make a reservation or booking, it must implement the Transactions API for Assistant. Adding items to a basket is not considered a transaction.
If your Actions enables users to complete a digital transaction or buy a subscription, it must implement the Digital Purchase API.

The following purchases and transactions (any agreement between a user and a business to fulfill a good or service) are supported on Actions on Google:

Physical goods or services including:
- Purchase or sale of physical goods (such as groceries, clothing, housewares)
- Purchase of physical services (such as car services, cleaning services, airfare, food delivery, tickets for live events)
- Reservations and bookings (such as hotel rooms)
- Top-up services
Digital goods or services including:
- Purchase of digital goods (such as virtual currencies, extra lives, additional playtime, and special items)
- Subscription services (such as fitness, dating, education and content subscription services)
- Access to Action functionality and features (such as content or services)

Currently, Actions on Google do not support money transfers from one user to another, either directly or via a licensed money transmitter or donations to charitable or political entities. This restriction does not apply to App Actions.

Transactions API and Digital Purchase API requirements

All Actions implementing the Transactions API, Digital Purchase API (a Google Play Billing service), or using Direct Actions (including the Food Order Direct Action API) must comply with these requirements:

Abide by the Transaction Terms in the terms of service for Actions on Google.
Implement all of the required methods and parameters, including proper order handling and acknowledgements, and don't create duplicate orders.
Provide accurate and timely information, including prices, and descriptions.
Provide your own customer service, and provide a customer service contact phone number and/or email address.
Only use personal information obtained via the conversational interface to facilitate that transaction, including sending receipts, confirmations, and updates. You must independently obtain the user's consent (via an opt-in) to use that information for any other purpose, including marketing.
For Actions using the Digital Purchase API only:
- Only features or services bought within the Action, or on another platform under the same title as the Action, can be accessed by the user on the Actions on Google platform.
- Actions must not directly or indirectly lead users to a payment method other than via the Digital Purchase API, either within or outside of the Action.
For Actions using the Transactions API only (as Google does not provide these features):
- Implement all required callback APIs related to providing transaction status updates within the specified time periods, and any follow-up actions.
- Provide an accurate and itemized receipt to all users by email and correctly set all related parameters for transactions where money is exchanged.

Naming and directory listing

Your Action's pronunciation and Assistant display name is how users interact with and discover Actions. Your Action's listing dramatically affects the Directory's quality, so avoid spammy listings, low quality promotion, and anything that artificially boosts your Action's visibility. Fill out all of the details required for the Directory listing, including providing visible, non-blank icons.

Your Action's Directory listing (including name, descriptions, etc.) must comply with the Prohibited content and Intellectual property policies and not include words that are vulgar, sexually explicit, or offensive.

Name requirements

All Actions must have a phonetically unique pronunciation that will allow users to trigger the Action's functionality. Action pronunciations are unique within each language , so once a name is approved, no other Action can register the same phonetic name in the same language. Your Directory listing must have at least one sample pronunciation, all of which must include your Action's name, for example "Talk to Google Shopping," and consistently triggers your Action.

Names must meet the following requirements:

One-word names are not allowed, unless the name is unique to your brand or trademark within the regions in which your Action can be accessed. Instructions to request an exception for individual countries are below. Compound words broken into multiple words will not circumvent this requirement. For example, key board counts as one word.
Two-word names are not allowed if one of the words is a definite article ( the ), indefinite article ( a or an ), pronoun (like my ), or preposition ( for , to , or of ). For example, your name should not be a bicycle , an espresso , to amuse or for fun .
A name uniquely identifies your Action, so it must distinguish itself from other Actions and from the Assistant's core features. We don't allow names that are:
- Common phrases (eg, thank you , how are you? , good morning )
- Confusingly similar with core features of the Assistant (eg, stop, send feedback, turn off the lights, show me videos of, what's the weather, skip this song, set the temperature to, etc.)
- Potentially confusing users into thinking they are interacting with Google or that Google is promoting, endorsing, or sponsoring content featured in the Action (eg, your favorite Action, best music app, most popular Action most searched News)
- Generic, including words or phrases that are categories of products, services, or content. We will consider exceptions to this prohibition on a case-by-case basis. Instructions to request an exception are below.
Names of people or places are not allowed unless they also contain other words (eg, Bill's horoscope or New York tourism ) or you are a government agency of that location (for example, the City of New York can register the name New York City ).
Some words and phrases are reserved and cannot be used in names, including, ok , Google , launch , ask , tell , load , exit quit , volume up , game , action , assistant , skill , and app . Test your name in the API dashboard to confirm it doesn't use a reserved word or phrase. We may make exceptions for certain reserved words or phrases if used in a qualifying multi-word combination, if the name isn't confusing, and if it doesn't otherwise violate these policies. Instructions to request an exception are below.
Depending on the language, some characters may be prohibited in the display name field; for example, languages using the Latin alphabet must contain only lower-case alphabetic characters, spaces between words, possessive apostrophes (eg, Sam's science trivia ), or periods used in abbreviations (eg, abc ). Other characters such as numbers must be spelled out (eg, twenty one ).
Names must be easy to pronounce correctly and be phonetically distinct to avoid being misinterpreted as similar sounding words or other Action names (within the same language). Don't use names that are phonetically similar to ones prohibited by these policies, such as vulgar, offensive, generic, or common names, even if spelled differently.

In evaluating these policies, we consider the pronunciation of the display name, how it's spelled in the console, and the commonly accepted way to spell the pronounced word (if there is one).

We will consider exceptions to certain naming policies on a case-by-case basis; you can request an exception filling out this form and requesting Display Name assistance .

Examples of generic Names:

Not allowed:

My Travel Agent
Smart Home
Grocery Store
Game Action

Allowed (for illustrative purposes only and subject to other policies)

Using or adding made-up words or arbitrary phrases (Foobar Action, Foobar Smart Home)
Adding a non-generic brand name (Google Travel, Bob's Travel Agent)
Adding descriptive adjectives and adverbs (Fast Hotel Search, Worldly Traveler)
Using your full domain name, including top level domain (SmartHome.com)

Consistent names

Your Action's pronunciation must be a phonetic version of its display name. Permitted differences include: punctuation, spaces, and using numerals vs. spelling out numbers and ordinals (such as three vs. 3 or third vs. 3rd).

Описание

The description and other metadata of your Action must accurately describe its functionality and the services or content it provides. Here are a few best practices for writing a description of your Action:

Provide a clear, succinct description of how your Action can help users, for example, "You can use this Action to do X." Excessive length, detail, or repetition in your Action description can result in a violation of this policy.
Highlight what's great about your Action. Share interesting and exciting facts about to help users understand what makes your Action special.
Make sure that your Action's display name, description, icon and banner images accurately describe its functionality.
Avoid using excessive, repetitive, or unrelated keywords or references.
Disclose whether your Action requires payment for any of its features.

User testimonials are not allowed in the Action's description.

User Experience

To ensure a great user experience, your Action must operate as described, provide a high-quality user experience, and take advantage of the platform's features.

Actions should follow the guidance for Conversation Design . Actions that significantly deviate from the user-interface design guidance or have poor user experiences may be disabled from specific surfaces, be rejected, or be removed from the Directory, including for:

Suggesting the Action supports a larger scope of commands than it actually does, within the conversation or Directory listing.
- For example, if the Action says "Ask me anything," but the Action can only answer the question "Who is president of the United States?".
Listening for a user command without a prompt such as a greeting, or an implicit or explicit question. This includes opening the Action mic to listen or record the user, without setting the expectation. The user must be aware when the Action is recording a response or command. Examples include:
- The Action answers a user's question and then starts to listen for an additional command without asking a follow up question.
- The Action makes a closing statement, but continues to record the user.
- The Action begins to open the microphone and records the user without signalling to the user the Action is listening for a command or response.
Listening for user responses during an Action experience by leaving the mic open with no implicit or explicit prompts and failing to set expectations with the user about the nature of the interaction.
- For example, a language-learning Action listens for responses without explaining to the user at the beginning how the interaction will take place.
Failing to function properly on all Assistant-enabled devices that support the Action's required capabilities.
- For example, if the Action functions on Google Home devices, but not on mobile devices.
Playing a silent sound file without a clear purpose.
- For example, if the Action opens and plays a silent sound file with no explanation.
Misusing interaction features on Assistant-enabled devices.
- For example, triggering the Google Home LED lights outside of their intended purpose noted here .
Continuously playing text-to-speech or recorded audio for longer than 240 seconds unless using the Media Response API.
Having broken links or images.
Branding or labeling your Action during the user interaction with terminology associated with a non-Google developer platform.
Failing to provide alternate text and voice for images in non-graphical interfaces.
Audio not matching visual text and via text-to-speech in graphical interfaces.
Registering or creating misleading or irrelevant intents to your Action.
- For example, selecting a built-in intent for 'Order a Taxi' when your Action provides weather information.
Including unnecessary descriptive words, such as adjectives, adverbs, or ambiguous terminology in suggestion chips.
- For example, 'Buy Best Pizza' or 'Try your luck'.

Actions for Families

In order to establish that developers in the Actions for Families (AFF) program have demonstrated the ability to create family-friendly experiences, we limit eligibility for the program to developers who have already created a Teacher Approved app on Google Play or have entered into a partnership agreement with Google for their family-friendly Action that is in effect. Developers whose apps are removed from the Teacher Approved program and do not have a currently effective partnership agreement with Google for their family-friendly Action are no longer eligible for Actions for Families.

If your Action targets children or provides content explicitly for children, it must participate in the Actions for Families program under these eligibility requirements, otherwise it will not be approved for release on the platform. This includes both Actions targeting children as their primary audience or as one of their audiences.

The word “child” can mean different things in different locales and in different contexts. It is important that you consult with your legal counsel to help determine what obligations and restrictions may apply to your Action. AFF developers can choose to deploy their AFF action in every Actions on Google supported locale except Morocco, Tunisia, and Yemen.

Program requirements

Before submitting an Action to the Actions for Families program, you are responsible for ensuring your Action is appropriate for children and compliant with all relevant laws, including the US Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) and the EU General Data Protection Regulation (GDPR) .

Actions participating in the Actions for Families program must meet the eligibility criteria in this section and comply with the Terms of Service for Actions on Google, including the Actions for Families Addendum .

Eligibility criteria

You demonstrate experience as a developer of family-friendly experiences by submitting a referential link(s) to your Teacher Approved app(s) on Google Play , or you have entered into a partnership agreement with Google for your family-friendly Action that is in effect. Developers that have all of their apps removed from the Teacher Approved program and do not have a currently effective partnership agreement with Google for their AFF Action are not eligible for Actions for Families.
Your Action targets children as its primary audience or as one of its audiences.
If your Action is not targeting children as one of its audiences, such as home automation or productivity Actions, it cannot participate in the Actions for Families program.
All Actions for Families must be appropriate for children. Actions can not contain any inappropriate material, including adult content, crude humor, profane language, violent or disturbing content, or self harm content. Actions cannot contain material that promotes negative body or self image, including depictions for entertainment purposes of plastic surgery, weight loss, and other cosmetic adjustments to a person's physical appearance.
The primary purpose of the Action cannot be to widely share unmoderated user-generated content, such as a social networking or user-forum Action.
Actions may not collect or solicit any personally identifiable user data.
Actions must not contain ads, including in streaming media. Self-promotional messages are acceptable if the subject matter, content and language is appropriate for children.
Actions may not use unmoderated content in the experience, and all Action content will be subject to periodic audit for ongoing compliance.
Actions may not use Google sign-in (account linking), request OAuth scopes, access most user data APIs (except for coarse device location), or access any transaction APIs.
You represent that your Action, and any APIs or SDKs that your Action calls or uses, are compliant with COPPA , the GDPR , and any other applicable laws or regulations.

Actions accepted to the Actions for Families program are required to continue to meet the program's standards at all times, including in subsequent updates. Actions may only opt out of the AFF program and remain on the Actions on Google platform if the Action no longer targets children as its primary audience or as one of its audiences.

Google reserves the right to reject or remove any Action determined to be inappropriate for the program or ineligible for the Actions for Families program based on the above criteria.

Smart-enabled devices

Security or surveillance Actions must not log personally identifiable information (PII) of individuals outside the primary user without their consent. For example, doorbell Actions cannot log information about who may be at the door without the express consent of that individual.

In addition, audio sent from Google surfaces to third-party (3P) devices via the Two-Way Talk Feature, which is available for doorbells only, may only be used to to serve the experience of Two-Way Talk. Data from Two-Way Talk must only be stored, logged, or recorded for the purpose of this feature functionality and may not be used for any other purpose.

We do not allow Actions that instruct passenger transport vehicles to move.

We will only certify Actions that give users the option to choose which voice assistant they can link to. We will not certify Actions that require users to connect to another voice assistant before connecting to Google Assistant.

Secondary User Verification

Google requires partners to enable a secondary user verification for any operation that may change the Device State to a non-secure or disabled state, such as unlocking a door, turning off a camera, disabling a security system, or opening a device that may have a safety concern.

While the nature of the security and safety precautions may vary by the type of device, at minimum these devices must require account linking and a secondary user verification, such as confirmation on a secured mobile device or a password/PIN. Irrespective of the nature of the Action (Conversational vs. Smart Home API Direct Action), adding the additional layer of security is required to comply with Google's policy. However, after the user has established a secondary verification, you may provide an opt-out option for the user. The opt-out language should be precise and clear to the user.

Google's recommendation for smart home devices is to implement a Direct Action using the Smart Home API. For Smart Home integrations, the secondary user verification methods are described here .

Works with Hey Google Certification

When users search for and buy devices labeled with the 'Works with Hey Google' badge, they should expect robust functionality and a safe, reliable, and seamless experience. Beyond the secondary user authentication policy above, developers must also meet the following requirements for device certification and use of the 'Works with Hey Google' badge:

Functionality

The Google Assistant Smart Home API supports Device Types and Traits to match the functionality of smart home devices. Device type representation should be accurate based on the identity of the device itself. For example, if you have a smart switch that controls lights, then the Device Type that you use is Switch, since that represents the nature of the physical device. Google provides guides on devices and their required functionality here .

Additionally, if new device traits are added to a developer's device, the developer must make that trait accessible to Google Assistant users at launch. As an example, for color light bulbs, users should be able to change the color of the bulbs, turn the bulbs on and off, adjust the bulbs' brightness, etc., with Google Assistant.

Google reserves the right to not certify submissions if a developer's device fails to integrate all functionality present on the device with compatible Smart Home API traits allowing Google Assistant to provide a complete experience.

Reporting State

All devices are expected to report state updates to Google through the HomeGraph API's Report State , with the exception of command-only devices like IR controllers. Report State is critical to the proper representation of the device's state across all Assistant surfaces and Assistant services. We require that all partners who have device state implement ReportState. For further details see the ReportStateAndNotifications API in the developer docs.

Reporting User Configuration Changes

Developers shall report device configuration updates in your ecosystem to Google; for example if the developer updates functionality like supported traits, or if the user adds, renames, or removes a device, the developer must report those updates to Google. This eliminates the need for users to unlink and relink their account to receive updates after they make an update in the developer app. This can be accomplished through the Request Sync API .

Persistent Connections

Cloud connected smart devices should have a persistent connection for cloud control, whether that's through the device itself, or through a stationary partner hub. Mobile Devices and tablets cannot be used as intermediaries for smart home devices. For devices with low power states that disconnect the device from its connectivity protocol such as WiFi, the device should implement methods to enable waking up the device for cloud control.

Google Device Control Authorization Page

In order to comply with our legal and privacy policies, oAuth page should show that your app is linking / sharing data with Google , not Google Home or Google Assistant . You must have a Google authorization statement such as "By signing in, you are authorizing Google to control your devices."

Safety Certificate

There are certain devices that may have safety implications, such as cooking appliances that may get hot enough to be a safety concern. For any device that can potentially pose a heightened safety risk, we ask that you share the UL certificate (or similar safety certification) for that device. Additional details on safety certificate requirements can be found here .

Quality

Maintaining a high level of performance and reliability is key to jointly delivering helpful user experiences. Partners can access metrics on the usage and performance of their integration by visiting their Google Cloud Platform project page. More information on accessing performance metrics can be found here .

After the initial certification, developers should maintain an acceptable level of performance for their devices. There are multiple aspects of performance:

Latency and Reliability associated with issuing commands through Assistant enabled devices.
Reliable account linking and token refresh
Report State accuracy and latency of reporting state changes

Quality expectations are outlined on a device type level in the Smart Home API Documentation. Persistent failure to meet these expectations could result in your integration having reduced visibility, or in extreme cases being disabled, until performance is improved.

Certification Refresh

Smart Home API integrations should be recertified when the API has functionality added, or when your device adds new capabilities that are supported by the Smart Home API. This is inclusive of additional devices that the partner adds to their integration. For example, as new devices are included, the certification requirement must also be met for those devices.

Additionally, integrations must be recertified every 12 months beginning from when the most recent recertification occurred, or when new device functionality is added. This will ensure you maintain eligibility for the Works-With badge and your integration remains in good standing. Failure to recertify, will revoke your approval for use of the Works-With badge and can potentially lead to one or more enforcement actions against your Smart Home API integration.

Conflicting terms

These policies do not limit or amend any terms of service or other agreements that apply to the user's use of the applicable Google products or services, unless the policies expressly state that they are amending specific terms of service or agreements.

Enforcement

If your Action has violated any of our policies, we may take one or more enforcement actions against your Action or your developer account, as outlined below. In addition, we'll notify you with relevant information about the enforcement action we've taken, along with instructions on how to appeal if you believe we've taken enforcement action in error.

Please note that removal or administrative notices may not indicate each and every policy violation present in your Action. Developers are responsible for addressing any policy issue and conducting extra due diligence to ensure that the remainder of their Action is fully policy compliant. Failure to address policy violations in all of your Actions may result in additional enforcement actions, including permanent removal of your Action or account termination.

Repeated or serious violations (such as malware, fraud, and Actions that may cause user or device harm) of the terms of service or policies for Actions on Google may result in termination of individual or related Actions on Google developer accounts.

Rejection

A new Action or Action update submitted for review will not be made available on Google Assistant.
If an update to an existing Action was rejected, the Action version published prior to the update will remain available on Google Assistant.
Rejections don't impact your access to a rejected Action's existing user installs, statistics, and ratings.
Rejections don't impact the standing of your Actions on Google developer account.
If your Action is multi-locale, a rejection in one of the locales will result in the rejection of the Action in any locale.

Removal

The Action, along with any previous versions of that Action, are removed from Google Assistant and will no longer be available to users in any locale.
Because the Action is removed, users will not be able to see the Action's Directory listing, user installs, statistics, and ratings or invoke it. This information will be restored once you submit a policy-compliant update for the removed Action.
Users may not be able to make any in-Action purchases, or utilize any in-Action billing features in the Action until a policy-compliant version is approved by Google.
Removals don't immediately impact the standing of your Actions on Google Developer account

Limited visibility

Your Action's discoverability on Google Assistant may be restricted. The Action will remain on Google Assistant, and will be accessible to users by explicit pronunciation.
Having your Action placed in a limited visibility state doesn't impact the standing of your other Actions on Google Developer account.

Account termination

When your developer account is terminated, all Actions in your catalog will be removed from Google Assistant and you will no longer be able to publish new Actions. This also means that any related Google Assistant developer accounts will also be permanently suspended.
Multiple suspensions or suspensions for egregious policy violations may also result in the termination of your Actions on Google account.
Because the Actions within the terminated account are removed, users will not be able to see the Action's existing Directory listing, existing user installs, statistics, and ratings.

Appealing an enforcement action

We will reinstate Actions if an error was made and we find that your Action does not violate the terms of service and policies for Actions on Google. If you've reviewed the policies carefully and feel that our enforcement action may have been in error, please follow the instructions provided in our notice to you to appeal our decision. You can also contact us here .

Change log

9/22/2022 - Amended the smart-enabled devices policy to include criteria for the Two-Way Talk feature.
3/11/2021 - Updates to smart-enabled devices policies, and alcohol, tobacco & drugs policies.
1/11/2021 - Updates to Actions for Families policies.
7/10/2020 - Restructured policy page moving certain policies under different categories. This includes moving Transactions and Promotion to Monetization and Ads, and creating new categories for Smart-Enabled Devices and User Experience. Added additional examples and context to all categories under Content Restrictions, Deceptive Behaviour and Intellectual Property. Expanded the Spam policy to include requirements for minimum functionality, and added a new policy on manipulated media. Added a new section outlining our enforcement process.
10/8/2019 - Updated misleading claims policy.
7/29/2019 - Made changes to the introduction to the Policies for Actions on Google, Child Safety, Financial Services, User Data, Actions for Families, and Transactions sections.
5/7/2019 - Made changes to the transactions policy referencing App Actions.
4/18/2019 - Made changes to health policy.
2/6/2019 - Made changes to user experience policy and violence and dangerous activities.
1/8/2019 - Made minor modifications to the Health policy, Transactions policy, Smart-Enabled device policy, Spam policy, and User Experience policy.
11/6/2018 - Moved list of supported countries for Transactions to the corresponding guides .
10/11/2018 - Updated AFF policy to cover additional locales.
10/4/2018 - Updated Transactions policy to include digital goods, and included Google Sign-In as an option for Account Linking and Identity.
9/25/2018 - Updated AFF policy to include new markets.
9/6/2018 - Updated User Experience policy around implicit and explicit prompts, and made a correction to the transactions policy.
7/17/2018 - Added a security vulnerability policy, and made small amendments to the Promotions policy, Transactions policy, Name requirements, and User Experience policy. In addition, we added an additional introductory language specifying our approach to enforcing our policies and developer communications.
5/22/2018 - Amended the Violence and Dangerous Activities policy to prohibit Actions that facilitate the sale of explosives, weapons, firearms, and related components. We also expanded the availability of the Actions for Family program to include the United Kingdom, France, Italy, Germany, and Japan.
3/27/2018 - Several new policies were added, including a Financial Services policy and Alcohol & Tobacco policy. The Home Automation policy was expanded and re-named the Smart-Enabled Devices policy. Re-formatting or minor changes were made to the Health policy, Transactions policy, User Data policy, and User Experience policy.
2/1/2018 - User Experience, User-generated Content, Mature content, User Data (privacy), Update API (in spam policy), Emergency services apps policy added.
10/4/2017 - The Illegal Activities, Health, Account Linking, Name Requirements, and Transactions sections were updated. The Children section was replaced with the new Apps for Families section.
5/17/2017 - Changes were made to address several new features, including transactions, visual user interfaces, and smart home integrations. We added a policy relating to mature content warnings and clarified parts of the Naming, Directory Listing, and Promotion and User Experience sections.
2/8/2017 - The Gambling, Other Restrictions, and User Experience sections were updated. Several policies were updated and consolidated under the new Naming, Store Listing, and Promotion section. There were also miscellaneous non-substantive changes.