Actions on Google のポリシー

このポリシーは、Actions on Google プラットフォームでアクション（ディレクトリで公開されるアクションを含む）を構築するデベロッパーにガイダンスを提供することを目的としています。一部のパートナーは追加の API にアクセスでき、適用されるポリシーが異なる場合があります。

このポリシーでは、「アクション」という用語はアクション プロジェクトそのもの、またはアクション プロジェクトに含まれる個々のアクションのどちらかを意味しています。このポリシーは、アクションのコンテンツ、広告コンテンツ（許可されている場合）、動作、ディレクトリのリスティング情報など、アクションのあらゆる側面に適用されます。

ポリシー違反は常に、起こった後に対処するのではなく、起こらないようにすることが大切です。しかし、それでも違反が発生したとき、Google は、デベロッパーがどうすればアクションをポリシーに準拠させることができるかを理解できるように力を尽くします。

アクションが YouTube のポリシーに違反している場合は、削除または不承認の具体的な理由を記載した通知が送付されます。このポリシーに対する度重なる、または重大な違反があった場合は、個人アカウント、関連アカウント、またはパートナー アカウントが停止される場合があります。

Google は、有害な行動のパターンや不正行為の危険性が高いなどのさまざまな要因に基づいて措置を講じることがあります。不正行為のリスクは、過去の違反履歴、ユーザーからのフィードバック、人気ブランドやキャラクターなどのアセットの使用状況などの要素に基づいて判定されます。

アクションの質が低い（ユーザーの問い合わせに適切に対応できないなど）場合、アクションが正常でない（クラッシュする、予期せず終了する、など）場合、アクションの目的が限られている（少数のユーザーだけに役立つ）場合、ほとんどのユーザー層にとって不適切なコンテンツが含まれている場合などには、そのアクションの検出可能性（見つけやすさ）が制限されることがあります。Actions on Google で提出できるアクションは、送信時に 18 歳以上のデベロッパーのみです。施行プロセスの詳細については、こちらをご覧ください。

コンテンツの制限

露骨な性表現

ポルノなどの性的なコンテンツを含むアクション、または性的満足を意図したコンテンツやサービスを含むアクションは許可されません。ヌードを含むコンテンツであっても、その主目的が教育、ドキュメンタリー、科学または芸術で、不快感を与える内容でなければ認められる場合があります。

一般ユーザーに不適切な可能性があるコンテンツがアクションに含まれている場合は、アクションとの最初の会話の冒頭とアシスタント ディレクトリの説明に免責条項を含める必要があります。

違反の例:

  • 性的なヌードの描写のほか、裸の人物（全身や局部をぼかした場合も含む）または最小限の衣服（公共の場で受け入れられないもの）しか身に着けていない人物が性的なものを暗示するポーズをとった描写。
  • 性行為、性的内容を示唆するポーズ、または性的に描かれた体の部位の描写、アニメーション、イラスト。
  • 性機能補助、成人向けおもちゃ、成人向けガイド、違法な性的テーマや違法な性的嗜好を描写するコンテンツ。
  • わいせつまたは冒とく的なコンテンツ（露骨な表現を含むテキスト、アダルト/性的なキーワードを含むコンテンツなど）。
  • 部下を描写したり、説明したり、奨励したりするコンテンツ。
  • 報酬の見返りに性行為の機会を提供していると解釈できるような、性関連のエンターテイメント、エスコート サービス、その他のサービスを宣伝する行為。
  • 人を辱める、または物と見なす行為。

児童を危険にさらす行為

Google は、児童の性的虐待コンテンツまたは未成年者の性的搾取を助長するアクションに対してゼロトレランス ポリシーを掲げています。未成年者を性的対象とした行為は、即時削除の対象となります。これには、未成年を性的欲求または不適切な行為（触る、愛撫するなど）の対象とする行為などが含まれます。児童の性的虐待コンテンツの配信を促進または助長するコンテンツを検知した場合は、適切な当局に報告し、その配信に関与している人の Google アカウントを削除します。

暴力や危険な行為

暴力や他者を危険にさらす行為を描写または助長するアクションは許可されません。これには、以下が含まれます。

  • 人または動物に対する現実的な暴力または暴力的な脅迫の生々しい描写。
  • 自傷行為、自殺、摂食障害、失神ゲームなど、重傷または死亡につながるおそれのある行為。

架空の暴力描写または軽度の暴力を描写するアクション（漫画、狩猟、釣りなど）は、通常、ゲームのコンテキスト内で許可されます。

テロ組織がリクルートなどのいかなる目的でもアクションを公開することは認められません。テロ行為を助長したり、暴力を扇動したり、テロ攻撃を称賛したりするコンテンツなど、テロに関連するコンテンツを含むアクションは許可されません。教育上、記録上、科学上、または芸術上の目的でテロ関連のコンテンツを投稿する場合は、閲覧するユーザーがその背景を理解するための情報を十分に提供するよう心掛けてください。

爆発物、銃器、弾薬、特定の銃器用品の販売を促進するアクションは許可されません。規制されているアクセサリとしては、銃器を自動発砲に改造したり、銃器を自動発砲に改造したり（例: バンプストック、ガトリング トリガー、ドロップイン オートシア、コンバージョン キット）、マガジンやベルトに 30 弾以上流通できるベルトなどがあります。

爆発物、銃器、弾薬、制限されている銃器用品などの武器の製造方法を説明するアクションは認められません。たとえば、銃器を自動発射式に改造する方法や擬似的な自動発射を可能にする方法などが該当します。

一般ユーザーに不適切な可能性があるコンテンツや、成人向けのテーマを議論するコンテンツ、不快なコンテンツや苦痛を与えるコンテンツを含むアクションの場合は、ユーザーが最初にアクションと会話を始めるときに免責条項を含める必要があります。

いじめや嫌がらせ

脅迫、嫌がらせ、いじめを行う、または助長するアクションは許可されません。これには、他者に嫌がらせをすること、または他者を嫌がらせ、悪意のある攻撃、または嘲笑の標的とすることを主目的としたコンテンツが含まれます。

違反の例:

  • 国際的または宗教的な紛争の被害者をいじめる。
  • 強要、脅迫など、他者の搾取を目的としたコンテンツ
  • 他者を貶めるようなコンテンツを投稿すること。
  • 悲劇的な事件の被害者、またはその友人や家族に対する嫌がらせ。

ヘイトスピーチ

人種、民族、宗教、障がい、性別、年齢、国籍、従軍経験、性的指向、性同一性など、制度的な差別や排斥に結び付く特性に基づいて、ヘイトや暴力を擁護するコンテンツ、または特定の集団に対する差別を助長するアクションは許可されません。

教育、ドキュメンタリー、科学、芸術（EDSA）のコンテンツでもナチスに関するものを含むアクションは、一部の国で、現地の法律および規制に従ってブロックされることがあります。

一般ユーザーに不適切な可能性があるコンテンツがアクションに含まれている場合は、アクションとの最初の会話の冒頭とアシスタント ディレクトリの説明に免責条項を含める必要があります。

違反の例:

  • 保護対象グループが、非人道的、劣っている、または排斥に値すると主張するコンテンツや表現。
  • 保護対象グループが否定的な特性を持っている（悪意がある、腐敗している、邪悪であるなど）とする悪意のある中傷、固定観念、または言説が含まれる行為、またはその集団が脅威であると明示的または暗黙的に主張する行為。
  • 保護対象グループに属すことを理由に、憎悪または差別すべきだと人々に信じ込ませようとするコンテンツや表現。
  • ヘイトグループに関連する旗、記号、バッジ、道具、動作などのヘイトシンボルを宣伝するコンテンツ。

デリケートな事象

自然災害、パンデミック、残虐行為、紛争、死、その他の悲劇的な事象に対する妥当な配慮を欠く、またはそのような事象を利用するアクションは許可されません。

配慮が求められる事象に関するコンテンツであっても、教育、ドキュメンタリー、科学、芸術（EDSA）上の価値のあるコンテンツや、配慮が求められる事象について警告する、または認知度を高めることを意図している場合は、通常は許可されます。

一般ユーザーに不適切な可能性があるコンテンツがアクションに含まれている場合は、アクションとの最初の会話の冒頭とアシスタント ディレクトリの説明に免責条項を含める必要があります。

違反の例:

  • 自殺、薬物の過剰摂取、自然死などによる人間の死への配慮が欠けている。
  • 大規模な悲劇的出来事を否定する。
  • 犠牲者には何の恩恵もなく、不幸な出来事から利益を得ているように見える。

ギャンブル、ゲーム、コンテスト

実際の金銭的価値のある賞品を獲得するために、ユーザーが現金を賭けたり、賭けたり、参加したりできるコンテンツやサービスを含むアクション（現金で購入したアクション アイテムを含む）は許可されません。これには、オンライン カジノ、スポーツ賭博、宝くじ、賞金などの実際の金銭的価値のあるゲームを提供するゲームが含まれますが、これらに限定されません。

懸賞、くじ、コンテストへの参加を促して、参加者に現金を使わずに参加してもらうには、最初の操作で参加ルール（参加申し込みの期日と賞金の固定額、決まった勝者の数、その他の関連情報など）をユーザーに伝える必要があります。

違反の例:

  • 物理的または金銭的な賞品を獲得するチャンスと引き換えに、金銭を受け取るゲーム。
  • （たとえば「ロイヤリティ」（エンゲージメントまたはアクティビティ）ポイント）を（1）現金の購入を通じて獲得または加速し、（2）実世界で金銭的価値のあるアイテムと交換できるゲーム。
  • 物理的な賭け、金銭的な賞品の資格を得る、または金銭的報酬を得る資格を得るために、ギャンブルの賭け、参加に必要な現金の授与、賞金、または預金を受領または管理するアクション。

違法行為

違法な行為を助長または助長するアクションは許可されません。その対象地域でのアクションの合法性の判断については、デベロッパーが単独で責任を負います。

違反の例:

  • 非合法薬物の製造を推奨または指示している。
  • マネー ロンダリングや脱税を奨励、または指示する。
  • デジタル著作権侵害の奨励や指示の提供。

アルコール、タバコ、薬物

アルコールの販売を促進または促進するアクションは、Google の広告ポリシーに記載されている国で許可されています。マーケティングのアルコールおよびアルコールに関連するアクションのブランド制限については、ブランド ガイドラインもご覧ください。

すべてのアクションには次のことが求められます。

  • アカウントのリンクを実装し、ユーザーが法定年齢要件を満たしていることを確認する
  • 適用される現地の法律で要求されているすべての制限または手順に従う

この要件は、ワイン、ビール、蒸留酒、アルコール キットなど、すべてのアルコール飲料商品に適用されます。

タバコ、葉巻、巻きタバコ、電子タバコなどのタバコ関連製品の販売は禁止されています。

アルコール ブランドのアクションは、アクションが関連商品の販売を促進または宣伝しない場合でも、会話の最初に年齢確認を行う必要があります。

アルコールやタバコの過度または不適切な使用、または未成年者による使用を助長するアクションは許可されません。

マリファナや THC など合法ドラッグの販売または製造を促進するようなアクションは、合法かどうかにかかわらず禁止されています。また、薬物やその関連商品の注文や、配送、集荷についてユーザーをサポートするアクションも認められません。

健康

医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（HIPAA）で保護対象保健情報（PHI）とみなされる可能性がある情報の送信を伴うアクションは許可されません。Google は、Actions on Google プラットフォームが HIPAA またはその他同類の医療データ規制の要件を満たすことができるとは確約できません。

また、一般データ保護規則（GDPR）で健康に関するデータとみなされる可能性があるデータを含む個人の医療情報を提供、収集、保存するアクションも許可されません。

症状、治療法、薬に関するパーソナライズされていない情報など、健康情報を提供するアクションは、ユーザーがアクションと最初に会話するときに、ディレクトリの説明に免責条項を含める必要があります。

身体活動のモニタリング（消費カロリー、歩数など）、体重データ、BMI などのフィットネス機能を提供するアクションは、HIPAA の下で PHI と見なされる可能性のある情報、または GDPR に基づく健康に関するデータの送信を伴わない場合に限り許可されます。

金融サービス

このポリシーにおいて、金融関連の商品やサービスとは、金銭と仮想通貨の管理や投資に関連するもの（個人向けの助言などを含む）を指します。

虚偽または有害な金融商品および金融サービスをユーザーに提供したり紹介したりする行為は許可されません。また、デバイスで暗号通貨のマイニングを可能にするアクションも許可されていません。

アクションに金融商品または金融サービスが含まれる場合や、それらが宣伝する場合は、アクションを利用できるすべての地域の適用法令を遵守する必要があります。

適用される法的義務に違反してサービスを提供または機密性の高い財務データを保存するアクションは許可されません。Google は、Actions on Google プラットフォームが金融規制で定められたすべての要件を満たすことができるとは確約できません。

会話インターフェースを介して財務データまたは認証データを収集することはできません。これには、銀行口座番号、クレジット カード番号、PIN / パスワードなどが含まれます。Actions on Google プラットフォームに固有の PIN/パスワードは、アカウントのリンクで許可されています。

アプリ アクションを使用する場合を除き、ピアツーピア送金は許可されません。クレジット残高など、銀行口座情報を提供するアクションは、アカウントのリンクを実装する必要があります。

金利や株価などの一般的な財務情報を提供するアクションは許可されます。

救急サービス

ユーザーが 911 または 999 サービスなどの緊急サービスに連絡できるアクションは許可されません。

言語サポート

アクションがサポートしている各言語について、ディレクトリ リスティング情報（説明、プライバシー ポリシーなど）、文法、読み上げテキストの大半が同じ言語で記述されている、または同じ言語に属している必要があります。

成人向けコンテンツや不快なコンテンツ

アクションに、一般ユーザーに不適切な可能性があるコンテンツや、冒とく的であることが多いコンテンツは、ユーザーがアクションとの最初の会話を始めるときやアシスタント ディレクトリの説明文に、免責条項を含める必要があります。

免責条項が必要なコンテンツの例を次に示します。

  • 検閲されていない冒とく的または扇動的な表現を含むニュース報道。
  • 性的なものを暗示するコンテンツや教育的内容のヌードを含むコンテンツ。
  • 残虐、不快、または心的外傷となる可能性のあるコンテンツ。

アクションが（ユーモアを含んで）ユーザーを不快にさせようとする場合、または一般の視聴者にとって不快なコンテンツが含まれている場合、アクションの検出可能性が制限されることがあります。

ユーザー作成コンテンツ

ユーザー作成コンテンツ（UGC）とは、ユーザーによってアクションに提供され、少なくともそのアクションのユーザーが表示またはアクセスできるコンテンツを指します。アクションにユーザー作成コンテンツが含まれている場合は、アクションとの最初の会話の冒頭とアシスタント ディレクトリの説明に、その旨を示す免責条項を含める必要があります。

不適切な UGC を掲載することを主な目的とするアクションは許可されません。同様に、結局は主として不適切なユーザー作成コンテンツの共有に使用されるアクションや、そうしたコンテンツが横行しているという評判がユーザーの間で広まっているアクションも削除されます。

違反の例:

  • 主に露骨な不適切なコンテンツの共有を有料化する機能の実装または許可を含む、性的に露骨なユーザー作成コンテンツの宣伝。
  • 特に未成年者に対する脅迫、嫌がらせ、いじめに対する、十分な安全保護対策のないユーザー作成コンテンツによる措置。
  • 嫌がらせ、悪意のある攻撃、または侮辱を目的として、他者に対する嫌がらせや特定の行為を主な目的とするアクション内の投稿、コメント、写真。
  • 不適切なコンテンツに関するユーザーの苦情に絶えず対応できないアクションです。

知的財産権

他者の知的所有権（商標、著作権、特許、営業秘密、その他の所有権など）を侵害するアクションまたはデベロッパー アカウントは許可されません。また、知的所有権の侵害を助長または誘発するアクションも許可されません。

Google では、著作権を侵害しているとする明確な通知を受けた場合には、それに対し適切な対応を取っています。デジタル ミレニアム著作権法に基づく申し立てを行う方法など、詳細は著作権に関する手続きをご覧ください。

あるアクションが、ご自分の所有する商標権を侵害していると思われる場合は、そのデベロッパーに直接連絡して問題の解決を図ることをおすすめします。デベロッパーとの話し合いで解決に至らなかった場合は、このフォームから商標権侵害の申し立てを提出してください。

なりすまし

他者（別のデベロッパー、会社、組織など）または別のアクションになりすますことや、関係を偽ることにより、ユーザーに誤解を与えるアクションは許可されません。これには、ユーザーに誤解を与える可能性のあるアイコン、説明、表示名などのアクション機能の不正使用が含まれます。

違反の例:

  • ブランドのサプライヤーまたはブランドの所有者から許可を得ていないと主張する。
  • 自分が所有していないアクションでアイコンを使用する。
  • ブランドからの承認を得ずに、ブランドや会社の「公式」アクションを装う

著作権で保護されているコンテンツの無断使用

著作権を侵害するアクションは許可されません。著作権で保護されたコンテンツを変更すると、違反となる場合があります。デベロッパーは、著作権で保護されたコンテンツを使用する権利の証拠の提出が必要になる場合があります。

著作権で保護されたコンテンツを使用してアクションの機能のデモを行う場合は、注意が必要です。一般的に、最も安全なのは、オリジナルのコンテンツを作成することです。

法的に有効な理由や許可なく使用されることが多い、著作権で保護されたコンテンツの例を以下に示します。

  • 音楽アルバム、ビデオゲーム、書籍のカバーアート。
  • 映画、テレビ、ビデオゲームのマーケティング画像
  • マンガ、アニメ、映画、ミュージック ビデオ、テレビのアートワークや画像

著作権侵害を誘発または助長するアクションは許可されません。アクションを公開する前に、それが著作権侵害を助長する可能性がないか調べ、必要に応じて法的助言を得てください。

違反の例:

  • ストリーミング アクション。ユーザーは、著作権で保護されているコンテンツのローカルコピーを、承認なしでダウンロードできる。
  • 音楽や動画を含む著作権で保護されている作品のストリーミングとダウンロードを、適用される著作権法に違反するようにユーザーに促す行為。

商標権侵害

他者の商標を侵害するアクションは許可されません。商標とは、商品やサービスの提供元を識別する語句、シンボル、またはその組み合わせです。商標権を取得した所有者には、特定の商品やサービスにその商標を使用する独占的な権利が与えられます。

商標権の侵害とは、まったく同じ商標または類似した商標を、その商品の提供元について混乱を招く可能性がある方法で不適切にまたは認可を得ずに使用することを指します。他者の商標を混乱を招く可能性がある方法で使用しているアクションは、削除される場合があります。

偽造品

偽造品の販売または偽造品の販売を行うアクションは許可されません。偽造品とは、他の商標と同一またはほとんど区別がつかない商標やロゴを含む商品を指します。このような商品は、正規品と偽って販売するために商品のブランドの特徴を模倣しています。

虚偽の振る舞い

ユーザーを欺こうとするアクションは許可されません。アクションはその機能を正確に開示し、ユーザーが合理的に期待するとおりに動作しなければなりません。システムの機能やなんらかの種類の警告であるかのように装うことは禁じられます。デバイスの設定を変更する場合はユーザーに通知して同意を得る必要があり、ユーザーが簡単に元に戻せる必要があります。

誤解を与える表現

発音、説明、表示名、アイコンなど、虚偽のまたは誤解を招くような情報や宣伝文句を含むアクションは許可されません。実際には関連のない別の組織から推奨されている、またはそれらと関係があるようにほのめかしてはなりません。

誤解を与える表現の例は次のとおりです。

  • アクションの機能の説明が誤っている、または不正確でわかりにくい。

    • フード デリバリー サービスであると申告または発音に含まれると主張しているが、実際にはライドシェアリング サービスであるアクション。
    • レストラン予約サービスと記載されているが、レストランのクチコミを提供するだけである。
    • コーヒーに関連する表示名を使用しているが、実際にはピザ配達サービスであるアクション。
    • 「動物の豆知識を提供する」と主張しているが、一般的な動物ではなく猫に関する事実しか提供できないアクション。

  • ディレクトリに掲載された現在のステータスやパフォーマンスが偽りである（例: 「エディターのおすすめ」、「No. 1 アクション」）。

  • 国勢調査や一般投票の手順など、市民活動への参加を妨げる可能性のある虚偽のコンテンツが含まれる。

  • 政府機関との協力関係があるように偽って主張する行為や、適切な認可を受けていない行政サービスの促進

  • 公開投票の手順に影響を与える可能性のある虚偽のコンテンツが含まれる。

  • 医療や健康に関連する、誤解を招くコンテンツや有害な可能性のある機能を備えている。

  • 実現できない機能を謳っている。

  • アシスタント ディレクトリのリスティングで不適切に分類されるアクション。

  • リンクの内容やリンク先についてユーザーに誤解を与える。

操作されたメディア

画像、音声、動画、テキストを通じて伝わる虚偽のまたは誤解を招くような情報や宣伝を助長、あるいは助長するアクションは認められません。誤解を招く、または詐欺的な画像、動画、テキストを宣伝、助長するようなアクションは認められません。こうしたアクションは、デリケートな事象、政治、社会問題、その他の社会的関心事に関連する危害を引き起こす可能性があります。

明確で質の高い調整を行うために、メディアを操作または改変するだけでなく、その改変されたメディアを変更したことが明白でない可能性がある場合、改変されたメディアを明瞭に開示または透かしする必要があります。公共の利益や明らかに風刺、パロディの例外が認められることがあります。

違反の例:

  • 政治的にデリケートな事象において、デモに有名人を付加する行為。
  • ニュース番組を模倣するためにメディア クリップを変更するアクション。

システム機能の不正使用または模倣

照明や通知、警告など、デバイスやアシスタントの機能を模倣する、または妨害するアクションは認められません。

禁止されている行為の例:

  • Google アシスタントの声を真似た音声をアクションに使用する。
  • システムの通知や警告を模倣する。
  • Google のふりをします。

スパムと最低限の機能

少なくとも、アクションは基本的なレベルの機能を備え、ユーザー エクスペリエンスを尊重するものである必要があります。クラッシュするアクションや、機能的なユーザー エクスペリエンスとは異なる動作を示すアクションは許可されません。これには、テストとして提出された未完了のアクションなどが含まれます。

迷惑行為や繰り返し行為を通じてユーザーまたはディレクトリにスパム行為を行う行為は許可されません。これらのアクションは、意味のある方法でカタログを拡張しません。

違反の例:

  • ユーザーの許可なしにユーザーのモバイル デバイスにコンテンツを push する、または Update API を使用して過剰なコンテンツや無関係のコンテンツを送信する。
  • アクションの主な目的がウェブサイトまたはアプリへのトラフィックを増やすことにある。
  • 複数の重複するアクションをアシスタント ディレクトリに送信する。

ユーザーに意図するコンテンツや宛先を確認する権限を与えずに、SMS、メール、その他のメッセージをユーザーに代わって送信するアクションは許可されません。

WebView やアフィリエイト コンテンツ

ウェブサイトの所有者や管理者の許可を得ずに、ウェブサイトへのアフィリエイト トラフィックを誘導したり、ウェブサイトのウェブ表示を提供したりすることを主な目的とするアクションは認められません。

違反の例:

  • ウェブサイトへのユーザー アクセスを増やして、そのサイトでのユーザーの登録または購入に対するクレジットを受け取ることを主な目的とするアクション。
  • 許可を得ずにウェブサイトの WebView を提供することを主な目的とするアクション

コンテンツの繰り返し

すでに Actions on Google プラットフォームにある他のアクションと同じ機能を提供するだけのアクションは許可されません。アクションは、独自のコンテンツやサービスを生み出すことによって、ユーザーに価値を提供するものである必要があります。

違反の例:

  • 独自のコンテンツや値を追加することなく、他のアクションからコンテンツをコピーする。
  • 機能、コンテンツ、ユーザー エクスペリエンスがほぼ同じアクションを複数作成する。これらのアクションの音量が小さい場合は、すべてのコンテンツを集約した単一のアクションを作成することを検討してください。

プライバシーとセキュリティ

ユーザーデータ

ユーザーデータ（ユーザーから提供された情報、ユーザーについて収集された情報、ユーザーのアクションまたはデバイスの使用状況について収集された情報など）がどのように扱われるかを明示する必要があります。このポリシーはディレクトリの最低限のプライバシー要件を定めたものです。デベロッパーまたはデベロッパーが提供するアクションは、適用法で義務付けられている場合、下記以外の追加の制限または手順に従わなければならないことがあります。Actions for Families に関する追加のプライバシー要件については、Actions for Families プログラムの要件をご覧ください。

すべてのアクションには次のことが求められます。

  • ディレクトリ指定の欄にプライバシー ポリシーへのリンクを掲載する

    プライバシー ポリシーでは、アクション内の開示とともに、アクションがユーザーデータをどのように収集、使用、共有するか（共有相手の種類を含む）を包括的に開示しなければなりません。プライバシー ポリシーは、そのアクションが対応しているすべての言語で書かれている必要があります。データの使用は、開示に記載されている活動に限定する必要があります。プライバシー ドキュメントのコンテンツにアクセスしてスキャンすることを Google クローラに許可する必要があります。

  • すべてのユーザーデータを安全に扱う

    ユーザーデータの送信には必ず最新の暗号法を使用し、アクションと Actions on Google API とのやり取りには HTTPS を使用する必要があります。

  • Permissions API から機密性の高いユーザーデータをリクエストする

    ユーザーの位置情報と名前に対するすべてのリクエスト。

  • ユーザーデータをリクエストする理由、またはアカウントのリンクを実装する理由を正確に説明する

    ユーザーデータをリクエストする正当なビジネス上の理由（メールアドレス、電話番号、生年月日、性別、個人的な好みなど）を明確かつ正確に開示する必要があります。Permissions API を使用している場合は、対応するメソッドの「context」フィールドでこれを開示する必要があります。

いかなるシナリオでも、会話インターフェース（テキスト、画像、音声）を介して以下のデータをリクエストすることは禁止されています。

  • お支払いまたは財務データ

    例: クレジット番号、銀行口座番号。金融サービスに関するポリシーをご覧ください。

  • 認証データ

    例: パスワードの全体または一部、PIN など。

  • ID データ

    例: パスポート番号、国民識別番号、社会保障番号、運転免許証番号、納税者番号。

  • 医療データ

    ヘルスポリシーをご覧ください。

  • 機密性の高い個人情報

    例: 個人の民族、政治的思想、性的指向、宗教的思想。

アカウントのリンクと ID

Google ユーザーとデベロッパーのシステム上の既存の非 Google アカウントを結び付けるために、Google ログインまたはアカウント リンク API を OAuth 2 と組み合わせて使用できます。OAuth を使用してアカウント リンクを実装するときは、独自の OAuth エンドポイントを所有するか、OAuth サービス プロバイダを利用して OAuth エンドポイントを管理する必要があります。ID プロバイダの URL を Actions on Google の構成で直接提供しないでください。使用できる OAuth 構成は、アクション パッケージごとに 1 つのみです。

その他の方法で、Google ユーザーをシステム上のアカウントと関連付けないでください。たとえば、アカウントのリンクに関与している別のアクションの関連付け、またはメールアドレスや電話番号のリクエストを使用します。たとえば、アカウントのリンクを必要とする複数のアクションを提供する場合、各アクションでは、それぞれのアクション パッケージで定義した設定を使用する Account Linking API を独自に使用し、Google ユーザーを既存のアカウントに関連付ける必要があります。

会話の途中でアカウント リンクを開始する場合は、アカウント リンクプロセスを開始する前に、アカウントの関連付けが必要な理由をユーザーに説明する必要があります。

ユーザーが Google ログインを使用してデベロッパーのサービスにログインする場合を除き、Google に OAuth スコープをリクエストしないでください。ユーザーをウェブサイトまたはアクションに誘導してユーザーに追加の Google OAuth スコープへの同意を求めることはしないでください。

Google がアクションのアカウントのリンク機能を確認してテストできない場合、アクションは承認されません。これには、テスト用に無効な認証情報を提供するアクションや、認証情報の更新に失敗するアクションなどが含まれます。

悪意のある行為

データを盗む、ユーザーを密かにモニタリングする、ユーザーに害を及ぼすなど、悪意のある行為を行うアクションは許可されません。

ユーザーのデバイスやその他のデバイス、パソコン、サーバー、ネットワーク、アプリケーション プログラミング インターフェース（API）、またはサービスを妨害、阻害、破損する、またはそれらに無断でアクセスするアクションは許可されません。これには、他のアクション、Google サービス、デバイスのネットワークが含まれます。

ユーザーデータを収集するすべてのアクションは、ユーザーデータ ポリシーを遵守し、その機能を完全に開示する必要があります。

次のようなことは明確に禁止されています。

  • ウィルス、トロイの木馬、不正なソフトウェア、スパイウェア、その他悪意のあるソフトウェア。
  • 悪意のあるソフトウェアの配布やインストールを促進または助長すること。
  • セキュリティの脆弱性を組み込む、または悪用すること。
  • ユーザーの認証情報（ユーザー名やパスワードなど）を盗むこと。
  • ユーザーをだまして個人情報や認証情報を開示させること。
  • アクションがクローズまたは終了したことを示すが、ユーザーの記録は継続する。
  • ユーザーの事前の同意なしに他のアクションを実行すること。
  • デバイスの使用状況を密かに収集すること。

アクション、またはそのディレクトリ リスティング情報で、これらの条項に違反する機能を有効にする手段、またはそのような機能にアクセスする手段を提供してはなりません。

セキュリティの脆弱性

他のアクション、アプリケーション、デバイス、またはサービスを侵害するために悪用できるセキュリティの脆弱性を伴うアクションは、ユーザー保護の観点から削除される場合があります。

データ フィード

カタログやメニューなどのデータを Google がデータフィードやその他のメカニズムを使用して提供していただく場合は、これらのポリシーがこれらのポリシー（禁止コンテンツや知的財産権の条項を含む）を遵守している必要があります。すべての技術的要件を正しく実装し、すべての必須フィールドのデータを提供する必要があります。提供するデータはフィードのユースケースに関連していて、正確でなければなりません。Google は、これらのポリシーに違反する、またはユーザー エクスペリエンスの低下につながる場合、そのフィード（またはその一部）の無効化、データの使用の無効化、または関連するアクションの削除を行うことがあります。

収益化と広告

広告

会話中の広告は許可されていません。

プロモーション

虚偽的な宣伝行為やユーザーまたはデベロッパー エコシステムにとって有害な宣伝行為に直接的または間接的に関与する、またはそのような宣伝行為から直接的または間接的に利益を得るようなアクションは許可されません。これには、次のようなことを行うアクションが含まれます。

  • システム通知や警告を真似た通知などを使用して、ウェブサイト、アクション、その他の所有物に虚偽的な広告を提示する。
  • 使用統計情報、製品の評価、ランキング、クチコミを操作または誇張する。
  • ユーザーに情報を伝えることなく、アプリのダウンロードやその他アクションを行うようユーザーを誘導するプロモーションまたはエンゲージメントの戦術。
  • SMS サービスを介して未承諾の宣伝行為を行う。
  • アクションの使用に対して金銭、デジタル商品、物理的な商品などの対価を提供する。

アクションに関連する広告ネットワークや広告アフィリエイトが上記のポリシーを遵守し、禁止されている宣伝行為を行わないようにすることは、アクションを開発したデベロッパーの責任です。

トランザクション

すべてのアクションは次の要件を遵守する必要があります。

  1. 取引を完了するためにユーザーをウェブサイト、電話番号、モバイルアプリ、その他の支払い方法に明示的に誘導しないでください。これは、アクション内のリンクまたは候補ワードを介してユーザーを誘導するか、アクションの説明にそのようなことを記載するかを問いません。たとえば、決済や支払いを促すフレーズでユーザーをウェブサイトやアクションに誘導してはなりません。また、物理的な場所を訪れるような指示もしないでください（そのようなリンクアウト チップの提供も行わないください）。この制限は App Actions には適用されません。
  2. アクションを通じてユーザーが物理的な商品またはサービスの取引を完了できる、または予約を行えるようにする場合は、アシスタントの Transactions API を実装する必要があります。カートへの商品の追加は取引とは見なされません。
  3. アクションを通じてユーザーがデジタル取引を完了または定期購入できるようにする場合は、Digital Purchase API を実装する必要があります。

Actions on Google では、次の購入や取引（ユーザーと企業の間で交わされる、商品を納品またはサービスを履行するための契約）がサポートされています。

  1. 次のような物理的な商品またはサービス:

    • 物理的な商品（食料品、衣類、家庭用品など）の購入または販売
    • 物理的なサービス（カーサービス、清掃サービス、航空運賃、料理宅配、ライブイベントのチケットなど）の購入
    • 予約（ホテルの部屋など）
    • チャージ サービス

  2. 次のようなデジタル商品またはサービス:

    • デジタル商品（仮想通貨、プレイ回数、追加プレイ時間、特殊アイテムなど）の購入
    • サブスクリプション サービス（フィットネス、結婚相談所、教育、コンテンツ購読サービスなど）
    • アクションの機能や装備（コンテンツやサービスなど）へのアクセス

現在、Actions on Google は、ユーザー間の送金や、認可された送金業者を介した慈善団体や政治団体への寄付をサポートしていません。この制約はアプリ アクションに適用されません。

Transactions API と Digital Purchase API の要件

Transactions API または Digital Purchase API（Google Play 請求サービス）を実装するアクション、または Direct Action（Food Order Direct Action API など）を使用するアクションはすべて、次の要件を遵守する必要があります。

  1. Actions on Google の利用規約で取引条件を遵守すること。
  2. 必要なメソッドとパラメータ（適切な注文処理や注文確認など）をすべて実装し、重複した注文が作成されないようにします。
  3. 価格や説明など、正確でタイムリーな情報を提供する。
  4. 独自のカスタマー サービスを提供し、カスタマー サービスの連絡先電話番号やメールアドレスを知らせます。
  5. 会話インターフェースを介して取得した個人情報は、領収書の送付、確認、アップデートの提供など、その取引を円滑化するためにのみ使用します。取得した情報をマーケティングなどの他の目的で使用する場合は、（オプトインを通じて）ユーザーの同意を別途取得する必要があります。

  6. Digital Purchase API を使用するアクションのみ:

    • ユーザーは、Actions 内、またはアクションと同じタイトルの別のプラットフォームで購入した機能やサービスにのみ、Actions on Google プラットフォームからアクセスできます。
    • アクションの内外を問わず、アクションが、Digital Purchase API を介さずに直接的または間接的に支払い方法に誘導することはできません。

  7. Transactions API を使用するアクションのみ（Google はこれらの機能を提供していないため）:

    • 指定された期間内に取引ステータスを更新するために必要なすべてのコールバック API やその後のフォローアップ アクションを実装します。
    • 正確な領収明細書をすべてのユーザーにメールで送り、金銭が交換される取引のすべての関連パラメータを正しく設定します。

命名とディレクトリへの掲載

アクションの発音とアシスタントの表示名は、ユーザーがアクションを操作、検出する方法です。アクションの掲載情報はディレクトリの品質に大きく影響するため、スパム行為のあるリスティングや質の低いプロモーションなど、アクションの露出を人為的に増やすものは避けてください。ディレクトリ リスティングに必要なすべての詳細情報を入力します（空白アイコンの表示など）。

アクションのディレクトリ リスティング（名前、説明などを含む）は、禁止コンテンツと知的財産権に関するポリシーを遵守する必要があり、下品な単語、露骨な性的表現、不適切な単語を含めることはできません。

名前の要件

すべてのアクションは、ユーザーがアクションの機能をトリガーできるように、発音的に一意の発音を持つ必要があります。アクションの発音は言語ごとに一意であるため、名前が承認されると、他のアクションが同じ言語で同じ名前の音声を登録することはできません。ディレクトリのリスティングには少なくとも 1 つの発音が含まれていること。すべてのサンプルには「Talk to Google Shopping」などのアクション名が含まれ、一貫してアクションがトリガーされる必要があります。

名前は次の要件を満たしている必要があります。

  • 1 語の名前は使用できません。ただし、アクションにアクセスできる地域においてブランドまたは商標に固有の名前である場合を除きます。個々の国での例外を申請する手順は後述します。複数の単語に分割した複合語は、この要件を回避することができません。たとえば、「board」は 1 語としてカウントされます。
  • 単語の 1 つが定冠詞（the）、不定冠詞（a または an）、代名詞（my など）、または前置詞（for、to、または of）の場合、2 語の名前は使用できません。たとえば、自転車、エスプレッソ、楽しみ、趣味などの名前は使用できません。

  • 名前は、アクションを一意に識別するものであるため、他のアクションやアシスタントのコア機能から区別できる必要があります。次のような名前は許可されません。

    • 一般的なフレーズ（「ありがとう」、「お元気ですか？」、「おはよう」など）
    • アシスタントのコア機能と混同する（例: 停止、フィードバックの送信、照明をオフにする、天気の動画、天気情報、この曲をスキップする、温度を設定する、など）
    • ユーザーが Google と関わっていると感じたり、アクションで紹介されているコンテンツ（お気に入りのアクション、人気の音楽アプリ、よく検索されているアクションなど、よく検索されているニュースなど）を宣伝、支持、支持していると思わせる可能性がある
    • 製品、サービス、コンテンツのカテゴリである単語やフレーズなどの総称的なもの。この禁止項目の例外はケースバイケースで検討されます。例外を申請する手順は後述します。

  • 人や場所の名前に、他の単語（例:「星占い」や「ニューヨーク市の観光名」など）または政府機関（その地域の行政機関の場合は「ニューヨーク市」などの名前を登録できます）

  • 一部の語句（ok、Google、launch、ask、tell、load、exit quit、volume up、game、action、assistant、skill、app）は予約されているため、名前を確認できません。ある特定の予約された単語やフレーズについては、意味を限定する複数の単語の組み合わせの中で使われている場合、その名前が混乱を招かない場合、その名前が他の点で本ポリシーに違反しない場合は、例外が認められることがあります。例外を申請する手順は後述します。

  • 言語によっては、表示名フィールドで使用できない文字もあります。たとえば、ラテン文字を使用するアルファベットには、小文字のアルファベット、単語間のスペース、所有格のアポストロフィ（例:「佐藤の科学の雑学」）。略語で使用される期間（例: a. b. c.）数字などその他の文字は大文字で表記する必要があります（例: 21）。

  • 名前は発音しやすく、発音的に区別できるものを使用してください。似た言葉や同じアクション名として、同じ言語内で誤って解釈されないようにする必要があります。下品な言葉、不適切な名前、総称、一般的な名前など、名前の発音に多少異なる名前（言い換えの用法が間違っていても）を使用しないでください。

これらのポリシーを評価する際は、表示名、発音、コンソールで一般的に認められている表記方法（存在する場合）が考慮されます。

特定の命名ポリシーの例外はケースバイケースで検討されます。例外をリクエストするには、こちらのフォームに記入し、表示名のサポートをリクエストしてください。

一般的な名前の例:

次のようなものは許可されません。

  • 私の旅行代理店
  • スマートホーム
  • 食料雑貨店
  • ゲーム アクション

次のようなものは許可されます（これは例示のみを目的としており、実際には他のポリシーも適用されます）

  • 造語や任意のフレーズを使用または追加する（Foobar アクション、Foobar スマートホーム）
  • 総称的ではないブランド名を追加する（Google Travel、ボブの旅行代理店）
  • 記述形容詞や記述副詞を追加する（Fast Hotel Search、Worldly Traveler）
  • トップレベル ドメインを含む完全なドメイン名を使用する（SmartHome.com）

一貫した名前

アクションの発音は、その発音の表示名で発音する必要があります。許容される差異は、句読点、スペース、数字を使用するか数字と序数をスペルアウトするか（three と 3、third と 3rd など）などです。

説明

アクションの説明やその他のメタデータは、アクションの機能、アクションが提供するサービス、コンテンツを正確に説明する必要があります。アクションの説明を記述する際のベスト プラクティスを以下に示します。

  • アクションがユーザーにとってどのように役立つかについて、わかりやすく簡潔に説明します（例: 「このアクションを使用して X を行うことができます」）。アクションの説明で過度に長い、詳細、反復を繰り返すと、このポリシーに違反する可能性があります。
  • そのアクションのどういう点が優れているかを強調します。ユーザーがアクションの意義を理解しやすいように、興味深いデータや刺激的な情報を盛り込みます。
  • アクションの表示名、説明、アイコン、バナー画像の機能を正確に表すようにします。
  • キーワードや参照を過剰に使用すること、何度も繰り返すこと、無関係なキーワードや参照を使用することは避けます。
  • アクションのいずれかの機能が有料かどうかを明記します。

ユーザーの声をアクションの説明に含めることはできません。

ユーザー エクスペリエンス

優れたユーザー エクスペリエンスを確保するため、アクションは説明されたとおりに動作し、質の高いユーザー エクスペリエンスを提供して、プラットフォームの機能を活用する必要があります。

アクションは会話の設計ガイドに従う必要があります。ユーザー インターフェースの設計ガイダンスから大きく外れる、またはユーザー エクスペリエンスが低いアクションは、次のような場合、特定のサーフェスで無効になるか、拒否されるか、ディレクトリから削除されます。

  • アクションが会話またはディレクトリ リスティング内で、実際よりも広い範囲のコマンドをサポートしているかのように示唆している。

    • 例: アクションが「質問」と言っていても、アクションは「米国大統領は誰か」しか答えられない。

  • 挨拶、暗黙的または明示的な質問などのプロンプトなしでユーザー コマンドをリッスンする。これには、今後の見通しを立てることなく、ユーザーのマイクを聞き取って録音するためにアクション マイクを開くことも含まれます。アクションが応答またはコマンドを記録しているかどうかをユーザーが認識できる必要があります。次に例を示します。

    • このアクションはユーザーの質問に回答した後、追加の質問をせずに、聞き取りを開始します。
    • そのアクションで結びの挨拶はできますが、ユーザーの録音は継続されます。
    • アクションがマイクを開き、コマンドまたはレスポンスをリッスンしているというシグナルを送らずに、ユーザーの録音を開始します。

  • アクションの際は、暗黙的または明示的なプロンプトを示さずにマイクを開いたままにして、操作の性質についてユーザーに期待を絞り込まないようにすることで、ユーザーの反応を聞きます。

    • たとえば、言語学習アクションが最初にこれからどのようなやり取りが行われるかをユーザーに説明せずに応答を待機する。

  • アクションに必要な機能をサポートするすべてのアシスタント対応デバイスで正しく機能しない。

    • たとえば、アクションが Google Home デバイスでは機能しても、モバイル デバイスでは機能しない場合などです。

  • 明確な目的なしに無音のサウンド ファイルを再生する。

    • たとえば、アクションが何の説明もなしに無音のサウンド ファイルを再生する。

  • アシスタント対応デバイスのインタラクション機能を正しく使用しない。

    • たとえば、ここに記載された本来の目的以外で Google Home の LED ライトを点灯させる。

  • Media Response API を使用する場合を除き、テキスト読み上げまたは録音された音声を 240 秒以上連続して再生する。

  • リンクが壊れている、または画像が破損している。

  • ユーザーとのやり取り中に Google 以外のデベロッパー プラットフォームに関連する用語を使用してアクションをブランド付けまたはラベル付けする。

  • グラフィカルでないインターフェースで画像を提示するときに代替のテキストと音声を提供しない。

  • グラフィカル インターフェースでテキスト読み上げによる音声が表示テキストと一致していない。

  • 誤解を招くインテントまたは無関係なインテントがアクションに登録または作成されている。

    • たとえば、天気情報を提供するアクションで「タクシーを呼ぶ」ための組み込みインテントが選択されている。

  • 形容詞、副詞、あいまいな用語などの不要な説明語が候補ワードに含まれている。

    • たとえば、「最高のピザを注文する」、「あなたの運を試す」など。

Actions for Families

Actions for Families（AFF）プログラムのデベロッパーがファミリー向けサービスを作成できることを示すために、このプログラムの対象となるのは、Google Play で教師承認済みアプリをすでに作成したデベロッパー、または実施中のファミリー向けアクションについて Google とパートナー契約を結んだデベロッパーのみです。ファミリー向けのアクションについて、アプリが教師承認済みプログラムから削除され、現時点で Google と有効なパートナー契約を結んでいないデベロッパーについては、Actions for Families の利用資格を失います。

アクションが子どもを対象としている場合、または子ども向けのコンテンツを明示的に提供する場合は、これらの資格要件に基づいて Actions for Families プログラムに参加する必要があります。プログラムに参加しない場合、プラットフォームでのリリースは承認されません。これには、子どもをメインのターゲットとするアクションと、子どもをターゲットに含むアクションの両方が含まれます。

「子ども」という言葉は、ロケールや文脈によって意味が異なることがあります。弁護士に相談して、アクションに適用される義務や制限を把握しておくことが重要です。AFF デベロッパーは、モロッコ、チュニジア、イエメンを除くすべての Actions on Google がサポートするロケールに AFF アクションをデプロイできます。

プログラムの要件

デベロッパーは、Actions for Families プログラムにアクションを提出する前に、そのアクションが子どもにとって適切で、米国の児童オンライン プライバシー保護法（COPPA）や EU の一般データ保護規則（GDPR）などの関連するすべての法律を遵守していることを確認する必要があります。

Actions for Families プログラムに参加するアクションは、このセクションの資格要件を満たし、Actions for Families に関する追加条項を含む Actions on Google の利用規約を遵守する必要があります。

提供の条件

  1. Google Play の教師承認済みアプリに参照リンクを送信し、ファミリー向けエクスペリエンスに関する経験があるか、ファミリー向けアクションを実施するための Google とパートナー契約を締結している。すべてのアプリが教師承認済みプログラムから削除されており、現時点で AFF アクションに関する Google との有効なパートナー契約を結んでいないデベロッパーは、Actions for Families を利用できません。
  2. そのアクションが、子どもをメインのターゲットとしているか、子どもをターゲットに含んでいる必要があります。
  3. アクションが子どもをターゲット ユーザーとしていない場合（スマートホーム、生産性アクションなど）は、Actions for Families プログラムに参加できません。
  4. すべての Actions for Families は子供に適したものである必要があります。アダルト コンテンツ、下品なユーモア、冒とく的な言葉、暴力的または不快なコンテンツ、自傷行為に関するコンテンツなど、不適切な内容を含めることはできません。身体や自己に否定的なイメージを持たせることで、美容整形、減量など、身体の外観を整える美容上の矯正を描写するコンテンツは許可されません。
  5. ソーシャル ネットワーキングやユーザー フォーラムのアクションなど、管理されていないユーザー作成コンテンツを広く共有することを主な目的とするアクションは参加できません。
  6. 個人を特定できるユーザーデータを収集すること、またはそのようなデータの提供をユーザーに求めることはできません。
  7. 広告（ストリーミング メディア広告を含む）を含んでいてはなりません。自己宣伝メッセージは、主題、内容、表現が子どもにふさわしいものであれば許容されます。
  8. アクションでアクションの管理対象ではないコンテンツを使用することはできません。また、アクション コンテンツはすべて、継続的なコンプライアンスのために定期的な監査の対象となります。
  9. Google ログイン（アカウント リンク）を使用すること、OAuth スコープをリクエストすること、ほとんどのユーザーデータ API を利用すること（デバイスの大まかな場所を除く）、トランザクション API を利用することはできません。
  10. デベロッパーは、アクション、およびアクションが呼び出しまたは使用するすべての API または SDK が、COPPA、GDPR、およびその他の適用されるすべての法律および規制を遵守していることを表明します。

Actions for Families プログラムで承認されたアクションは、その後の更新を含め、常にプログラムの基準を満たし続ける必要があります。アクションが子どもをプライマリ オーディエンスまたはオーディエンスのいずれかとして想定しなくなった場合のみ、アクションを AFF プログラムからオプトアウトし、アクションを Google プラットフォームに残すことができます。

Google は、上記の条件に基づいて、プログラムに適さない、またはファミリー向けアクション プログラムの対象外であると判断されたアクションを拒否または削除する権利を有します。

スマート対応デバイス

セキュリティ アクションまたは監視アクションでは、プライマリ ユーザー以外の個人を特定できる情報（PII）を、同意なしに記録してはなりません。たとえば、ドアホン アクションは、訪問者の明示的な同意なしに、玄関先に誰がいるのかという情報を記録できません。

また、双方向通話機能を介して Google サーフェスからサードパーティ デバイスに送信される音声は、双方向通話を提供するためにのみ、ドアホンでのみご利用いただけます。双方向通話のデータは、この機能の目的のためにのみ、保存、ロギング、または記録する必要があります。また、他の目的に使用することはできません。

乗客の移動を指示するアクションは許可されません。

Google が認定するのは、ユーザーがリンクできる音声アシスタントを選択できるアクションのみです。Google アシスタントに接続する前にユーザーが別の音声アシスタントに接続することをアクションに求めることはありません。

Secondary User Verification

Google はパートナーに、デバイスの状態を安全でない状態や無効の状態に変える可能性のある操作（ドアのロック解除、カメラの電源を切る、セキュリティ システムを無効にする、安全上の問題があるデバイスを開くなど）が行われる場合、二次的なユーザー確認を有効にすることを義務付けています。

セキュリティおよび安全対策の性質はデバイスの種類によって異なる場合がありますが、少なくとも、これらのデバイスについては、アカウントのリンクと、第 2 のユーザー認証（セキュリティで保護されたモバイル デバイスでの確認、パスワード/PIN の確認など）が必要になります。アクション（会話型と Smart Home API のダイレクト アクションとの比較）の性質にかかわらず、Google のポリシーを遵守するには、セキュリティのレイヤを追加する必要があります。ただし、そのユーザーが 2 次認証を確立したら、オプトアウト オプションを用意できます。オプトアウト言語は、ユーザーに明確かつ明確に伝えてください。

スマートホーム デバイスには、スマートホーム API を使用してダイレクト アクションを実装することをおすすめします。スマートホームの統合では、こちらで追加のユーザー確認方法を確認できます。

Works with OK Google 認定資格

ユーザーが「Works with OK Google」バッジの付いたデバイスを検索して購入する際には、堅牢な機能と安全で信頼性の高い、シームレスなエクスペリエンスを期待する必要があります。デベロッパーは、上記の二次的なユーザー認証ポリシーのほか、デバイスの認定と「Works with OK」バッジの使用についての以下の要件も満たす必要があります。

機能

Google Assistant Smart Home API は、スマートホーム デバイスの機能に合わせてデバイスタイプとトレイトをサポートしています。デバイスタイプの表現は、デバイス自体の識別情報に基づいて正確に行う必要があります。たとえば、照明を操作するスマート スイッチをご利用の場合、使用するデバイスの種類はスイッチです。これは実機の性質によるものです。デバイスとその必須機能に関するガイドは、こちらでご確認いただけます。

また、新しいデバイス トレイトがデベロッパーのデバイスに追加された場合、デベロッパーはそのトレイトをリリース時に Google アシスタント ユーザーがアクセスできるようにする必要があります。たとえば、カラー電球の場合、ユーザーは Google アシスタントを使って、電球の色の変更、電球のオンとオフの切り替え、電球の明るさの調整などを行えます。

Google は、デベロッパーのデバイスが、Google Home アシスタントに完全な機能を提供できるよう、デバイスに存在するすべての機能を、対応する Home Home API トレイトと統合できない場合、提出内容を認証しない権限を有します。

レポートの状態

IR コントローラなどのコマンドのみのデバイスを除いて、すべてのデバイスは HomeGraph API の Report State を通じて状態の更新を Google に報告する必要があります。Report State は、すべてのアシスタント サーフェスとアシスタント サービスでデバイスの状態を適切に表示するために重要です。デバイスの状態を持つすべてのパートナーが ReportState を実装する必要があります。詳しくは、デベロッパー向けドキュメントの ReportStateAndNotifications API をご覧ください。

ユーザー構成の変更を報告する

デベロッパーは、エコシステム内のデバイス構成の更新を Google に報告する必要があります。たとえば、デベロッパーがサポートされているトレイトなどの機能を更新した場合や、ユーザーがデバイスを追加、名前変更、削除した場合、それらの更新を Google に報告する必要があります。これにより、ユーザーがデベロッパー アプリで更新を行った後にアカウントのリンクを解除して再リンクする必要がなくなり、Request Sync API を使用して更新を行う必要がなくなります。

持続的接続

クラウドに接続されたスマート デバイスは、デバイス自体または安定したパートナー ハブを経由する場合でも、クラウド制御のために永続的に接続できる必要があります。モバイル デバイスやタブレットは、スマートホーム デバイスの仲介者として使用することはできません。Wi-Fi など、デバイスが接続プロトコルから切断される低電力状態のデバイスの場合、デバイスは、クラウド コントロールのために復帰させるメソッドを実装する必要があります。

Google Device Control 認可ページ

Google Play の法律とプライバシー ポリシーを遵守するため、アプリの承認 / 停止ページには、アプリが Google Home や Google アシスタントではなく Google とデータをリンクまたは共有していることを示す必要があります。「ログインすることで、Google にデバイスの管理を許可することになります。」などの Google による承認が必要です。

安全証明書

調理器具など、安全上の懸念が生じるほど熱くなる可能性のあるデバイスなど、安全に影響する特定のデバイスがあります。安全上のリスクが高いデバイスについては、そのデバイスの UL 証明書（または同様の安全認証）を共有してください。安全認証の要件について詳しくは、こちらをご覧ください。

品質

利便性とパフォーマンスを共同で提供するためには、高いパフォーマンスと信頼性を維持することが重要です。パートナー様は、Google Cloud Platform プロジェクトのページにアクセスして、統合の使用状況やパフォーマンスに関する指標にアクセスできます。パフォーマンス指標へのアクセスについて詳しくは、こちらをご覧ください。

初期認定の後、デベロッパーはデバイスのパフォーマンスを許容レベルに保つ必要があります。パフォーマンスには複数の側面があります。

  1. アシスタント搭載デバイスからのコマンド発行に関連するレイテンシと信頼性。
  2. 信頼性の高いアカウントのリンクとトークンの更新
  3. Report State の精度とレイテンシの報告

品質目標は、スマートホーム API ドキュメントでデバイスタイプごとに説明されています。これらの期待が満たされないと、パフォーマンスの改善が終わるまで、統合の可視性が低下するか、極端な場合には無効になる可能性があります。

認定資格更新

API に機能が追加された場合や、Smart Home API でサポートされる新機能がデバイスに追加された場合は、Home API 統合の再認証を受ける必要があります。これには、パートナーが統合に追加したデバイスが含まれます。たとえば、新しいデバイスが登録されていると、そのデバイスに認定要件も満たす必要があります。

また、インテグレーションは、最新の再認定を受けたとき、または新しいデバイス機能が追加されてから 12 か月ごとに再認定を受ける必要があります。これにより、Works-With バッジの資格を維持し、統合を良好な状態に維持できます。再認定されない場合、Works-With バッジの使用に対する承認が取り消され、Smart Home API 統合に対する 1 つ以上の違反措置が講じられる可能性があります。

矛盾する用語

本ポリシーによって、ユーザーによる該当する Google プロダクトまたはサービスの利用に適用される利用規約またはその他の契約が制限または修正されることはありません。ただし、それらのポリシーに特定の利用規約または契約を修正すると明記されている場合は除きます。

施行

アクションがいずれかのポリシーに違反している場合、下記に概説するように、アクションまたはデベロッパー アカウントに対して 1 つ以上の違反措置を取ることがあります。また、違反に対する措置の措置に関する情報や、違反措置が誤って適用されたと思われる場合の再審査請求方法についてもお知らせします。

削除通知や管理通知に、アクションの個々のポリシー違反が必ずしも表示されているとは限りません。デベロッパーの皆様には、ポリシーに関する問題のすべてに対処していただき、残りのアクションがポリシーを完全に遵守していることを確認する追加のデュー デリジェンスを実施する責任があります。すべてのアクションでポリシー違反に対処していただけなかった場合、アクションの削除やアカウントの停止など、さらなる強制措置が講じられる可能性があります。

Actions on Google の利用規約またはポリシーに対する度重なる違反または重大な違反（マルウェア、不正行為、ユーザーやデバイスに危害を及ぼす恐れのあるアクションなど）は、デベロッパー個人または関連する Actions on Google デベロッパー アカウントが停止される可能性があります。

不承認

  • 審査のために送信された新しいアクションやアクションの更新は、Google アシスタントで利用できなくなります。
  • 既存のアクションに対するアップデートが不承認となった場合でも、そのアップデートの前に公開されているアクション バージョンは Google アシスタントで利用できます。
  • 拒否しても、拒否されたアクションの既存のインストール数、統計情報、評価へのアクセスには影響しません。
  • 不承認となったことが、Actions on Google デベロッパー アカウントのステータスに影響することはありません。
  • アクションが複数の地域にまたがる場合、いずれかの地域で拒否されると、どのロケールでもアクションが拒否されます。

削除

  • このアクションと、その以前のバージョンのアクションは Google アシスタントから削除され、どの地域のユーザーも使用できなくなります。
  • アクションが削除されるため、ユーザーはアクションのディレクトリ リスト、ユーザーのインストール、統計情報、評価を表示したり、アクションを呼び出すことができなくなります。削除されたアクションに対してポリシーを遵守したアップデートを送信すると、この情報は復元されます。
  • ポリシーに準拠したバージョンが Google によって承認されるまで、ユーザーはアクションを実施したり、アクションで課金機能を利用したりすることはできません。
  • 削除しても、Actions on Google デベロッパー アカウントの状態が直ちに影響を受けることはありません

低い可視性

  • Google アシスタントでのアクションの検出が制限される場合があります。アクションは Google アシスタント上に残り、ユーザーが明示的に発音をすることでアクセスできるようになります。
  • アクションを制限付き公開状態にしても、他の Actions on Google デベロッパー アカウントの状態には影響しません。

アカウントの停止

  • デベロッパー アカウントが停止されると、カタログ内のすべてのアクションが Google アシスタントから削除され、新しいアクションを公開できなくなります。また、関連するすべての Google アシスタント デベロッパー アカウントも永久に停止されます。
  • 複数回の停止措置や重大なポリシー違反による停止措置により、Actions on Google アカウントが停止されることもあります。
  • 停止されたアカウント内のアクションは削除されるため、ユーザーはこのアクションの既存のディレクトリ リスティング、既存のユーザーのインストール、統計情報、評価を見ることはできません。

違反措置について再審査を請求する

誤って行われ、お客様のアクションが Actions on Google の利用規約とポリシーに違反していないと判断された場合は、アクションを元に戻します。ポリシーをご確認のうえ、今回の措置が誤りだと思われる場合は、お手数ですが、弊社の通知に記載された手順に沿って、再審査請求を行ってください。こちらからお問い合わせください。

変更履歴

  • 2022 年 9 月 22 日 - スマート対応デバイスに関するポリシーを修正し、双方向通話機能の基準を追加しました。
  • 2021 年 3 月 11 日 - スマート対応デバイスに関するポリシーと、アルコール、タバコ、薬物に関するポリシーの更新。
  • 2021 年 1 月 11 日 - Actions for Families ポリシーの更新。
  • 2020 年 7 月 10 日 - ポリシーページを再構成し、特定のポリシーを異なるカテゴリに移動。これには、トランザクションとプロモーションを収益化と広告に移行することと、スマート対応デバイスとユーザー エクスペリエンスの新しいカテゴリを作成することが含まれます。コンテンツの制限、虚偽の振る舞い、知的財産権に関するすべてのカテゴリに例とコンテキストを追加しました。スパムに関するポリシーを拡大し、最低限の機能に関する要件を追加しました。そして、操作するメディアに関する新しいポリシーを追加しました。違反措置のプロセスに関する新しいセクションを追加しました。
  • 2019/10/8 - 誤解を与える表現のポリシーを更新。
  • 2019/7/29 - Actions on Google のポリシーの導入部、「児童の安全」、「金融サービス」、「ユーザーデータ」、Actions for Families に関するセクション、「取引」を変更。
  • 2019/5/7 - アプリ アクションを参照する取引ポリシーを変更。
  • 2019/4/18 - 健康ポリシーを変更。
  • 2019/2/6 - ユーザー エクスペリエンス ポリシーと「暴力や危険な行為」を変更。
  • 2019/1/8 - 健康、取引、スマート対応デバイス、スパム、ユーザー エクスペリエンスの各ポリシーに軽微な修正を加えた。
  • 2018/11/6 - 取引のサポートされている国のリストを対応するガイドに移動。
  • 2018/10/11 - 追加ロケールをカバーするために AFF ポリシーを更新。
  • 2018/10/4 - 取引ポリシーを更新してデジタル商品を含め、「アカウント リンクと ID」のオプションとして Google ログインを追加した。
  • 2018/9/25 - AFF ポリシーを更新して新しい市場を追加。
  • 2018/9/6 - ユーザー エクスペリエンス ポリシーの暗黙的および明示的プロンプトに関する部分を更新し、取引ポリシーを修正。
  • 2018/7/17 - セキュリティの脆弱性ポリシーを追加し、宣伝ポリシー、取引ポリシー、名前の要件、ユーザー エクスペリエンス ポリシーに若干の修正を加えた。さらに、ポリシーの実施とデベロッパーとのコミュニケーションの徹底に向けた Google の取り組みを示す追加の導入文を追加した。
  • 2018/5/22 - 「暴力や危険な行為」を修正し、爆発物、武器、銃、関連部品の販売を容易にするアクションを禁止した。また、Actions for Families プログラムの提供範囲を拡大し、英国、フランス、イタリア、ドイツ、日本を含めた。
  • 2018/3/27 - 金融サービス ポリシーやアルコールとタバコポリシーなど、いくつかの新しいポリシーを追加。スマートホーム ポリシーを拡張し、名前をスマート対応デバイス ポリシーに変更。健康、取引、ユーザーデータ、ユーザー エクスペリエンスの各ポリシーのフォーマットを変更または軽微な修正を加えた。
  • 2018/2/1 - ユーザー エクスペリエンス、ユーザー作成コンテンツ、成人向けコンテンツ、ユーザーデータ（プライバシー）、Update API（スパムポリシー内）、救急サービスの各ポリシーを追加。
  • 2017/10/4 - 違法行為、健康、アカウント リンク、名前の要件、取引の各セクションを更新。「子ども」セクションを新しい「Actions for Families」セクションに置き換え。
  • 2017/5/17 - 取引、ビジュアル ユーザー インターフェース、スマートホーム統合など、いくつかの新機能に対応するために変更を加えた。成人向けコンテンツの警告に関するポリシーを追加し、「命名、ディレクトリ リスティング、宣伝」と「ユーザー エクスペリエンス」のセクションの一部を明確にした。
  • 2017/2/8 - ギャンブル、その他の制限、ユーザー エクスペリエンスの各セクションを更新。いくつかのポリシーを更新し、「命名、ディレクトリ リスティング、宣伝」という新しいセクションにまとめた。その他軽微な変更を加えた。