หลังจากที่เผยแพร่เวอร์ชันการดําเนินการของคุณในเวอร์ชันการเผยแพร่ (อัลฟา เบต้า หรือเวอร์ชันที่ใช้งานจริง) และผู้ใช้ได้เรียกใช้การดําเนินการของคุณแล้ว คุณจะเริ่มเห็นข้อมูลการวิเคราะห์ในคอนโซลการกระทํา ซึ่งโดยปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง ข้อมูลวิเคราะห์เหล่านี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งาน ประสิทธิภาพ การค้นพบ และรายชื่อไดเรกทอรีของการดําเนินการ
การใช้งาน
หน้าการใช้งานจะแสดงกราฟ 3 รายการซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อมูลการใช้งานของการดําเนินการ คุณจะส่งออกข้อมูลในกราฟต่อไปนี้ในรูปแบบ CSV ได้
แนวโน้มการใช้งาน
กราฟนี้แสดงการใช้งานในช่วงเวลาหนึ่ง
ปรับแต่งข้อมูลที่แสดงด้วยวิธีต่อไปนี้
คลิกปุ่มที่เกี่ยวข้องที่ด้านบนของกราฟเพื่อดูการใช้งานรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
คลิกช่วงวันที่ที่มุมซ้ายล่างของกราฟเพื่อกําหนดกรอบเวลาที่ต้องการดู
- จํานวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ําทั้งหมดในช่วงวันที่ที่เลือกจะปรากฏที่ด้านล่างของแผนภูมิ
คลิกตัวกรองเพื่อแก้ไขกราฟโดยใช้ข้อมูลต่อไปนี้
- แพลตฟอร์ม: กรองการใช้งานตามแพลตฟอร์มที่ใช้ (เช่น อุปกรณ์เคลื่อนที่ ลําโพงอัจฉริยะ จออัจฉริยะ ทีวี อุปกรณ์ที่สวมใส่ได้ รถยนต์ ฟีเจอร์โฟน ฯลฯ)
- การดําเนินการ: กรองการใช้งานตามความตั้งใจที่เฉพาะเจาะจง
- ภาษา: กรองการใช้งานตามภาษาที่คุณต้องการใช้ในการทํางาน
- ประเทศ / ภูมิภาค: กรองการใช้งานตามประเทศและภูมิภาคที่คุณดําเนินการได้
คุณส่งออกข้อมูลจากแผนภูมิในรูปแบบ CSV ได้ โดยคลิกปุ่มส่งออก
การคงผู้ใช้ไว้
กราฟนี้แสดงการคงผู้ใช้ไว้ในช่วง 5 สัปดาห์ล่าสุด ซึ่งรวมถึงผู้ใช้ทั้งหมด (รวมถึงผู้ใช้ใหม่) ที่ได้ใช้การดําเนินการของคุณ
ปรับแต่งข้อมูลที่แสดงด้วยวิธีต่อไปนี้
คลิกตัวกรองเพื่อแก้ไขกราฟโดยใช้ข้อมูลต่อไปนี้
- แพลตฟอร์ม: กรองการใช้งานตามแพลตฟอร์มที่ใช้ (เช่น อุปกรณ์เคลื่อนที่ ลําโพงอัจฉริยะ จออัจฉริยะ ทีวี อุปกรณ์ที่สวมใส่ได้ รถยนต์ ฟีเจอร์โฟน ฯลฯ)
- การดําเนินการ: กรองการใช้งานตามความตั้งใจที่เฉพาะเจาะจง
- ภาษา: กรองการใช้งานตามภาษาที่คุณต้องการใช้ในการทํางาน
- ประเทศ / ภูมิภาค: กรองการใช้งานตามประเทศและภูมิภาคที่คุณดําเนินการได้
คุณส่งออกข้อมูลจากแผนภูมิในรูปแบบ CSV ได้ โดยคลิกปุ่มส่งออก
ข้อมูลการสนทนา
กราฟนี้จะแสดงข้อมูลการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับการดําเนินการของคุณ โดยมีแท็บต่อไปนี้
- การสนทนา: จํานวนการสนทนาที่ผู้ใช้มีกับการดําเนินการของคุณ การสนทนาคือการโต้ตอบเดียวที่ดําเนินการจนเสร็จสมบูรณ์ เริ่มตั้งแต่การเรียกใช้และจบด้วยการให้ผู้ใช้ออกจากบริบทของการดําเนินการ
- Messages: จํานวนการสนทนาที่เปลี่ยนระหว่างการสนทนาทั้งหมด
- ความยาวเฉลี่ย: ระยะเวลาเฉลี่ยเป็นวินาทีที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับการกระทําของคุณก่อนจะออกจากการสนทนา
- ล้มเลิก: เปอร์เซ็นต์ของเวลาที่ผู้ใช้ออกจากหรือล้มเลิกการสนทนากับการดําเนินการของคุณ
ปรับแต่งข้อมูลที่แสดงด้วยวิธีต่อไปนี้
- คลิกช่วงวันที่ที่มุมซ้ายล่างของกราฟเพื่อกําหนดกรอบเวลาที่ต้องการดู
คลิกตัวกรองเพื่อแก้ไขกราฟโดยใช้ข้อมูลต่อไปนี้
- แพลตฟอร์ม: กรองการใช้งานตามแพลตฟอร์มที่ใช้ (เช่น อุปกรณ์เคลื่อนที่ ลําโพงอัจฉริยะ จออัจฉริยะ ทีวี อุปกรณ์ที่สวมใส่ได้ รถยนต์ ฟีเจอร์โฟน ฯลฯ)
- การดําเนินการ: กรองการใช้งานตามความตั้งใจที่เฉพาะเจาะจง
- ภาษา: กรองการใช้งานตามภาษาที่คุณต้องการใช้ในการทํางาน
- ประเทศ / ภูมิภาค: กรองการใช้งานตามประเทศและภูมิภาคที่คุณดําเนินการได้
คุณส่งออกข้อมูลจากแผนภูมิในรูปแบบ CSV ได้ โดยคลิกปุ่มส่งออก
การมีส่วนร่วมของผู้ใช้
กราฟการมีส่วนร่วมของผู้ใช้จะแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมกับการดําเนินการของคุณอย่างไรในเดือนที่เลือก กราฟนี้เรียกว่าผู้ใช้ขั้นสูง ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบจํานวนผู้ใช้ที่เป็น "ผู้ใช้ขั้นสูง" ซึ่งหมายถึงผู้ใช้ที่เจาะจงซึ่งมีส่วนร่วมกับการดําเนินการของคุณเป็นประจําโดยการหาเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับการดําเนินการของคุณแยกตามวันในเดือน
ตัวเลขแต่ละค่าบนแกน x แสดงจํานวนวันในเดือนที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับการดําเนินการของคุณ เช่น คอลัมน์ 4 แทนเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับการกระทําของคุณ 4 วันในเดือนนั้น หากคุณวางเคอร์เซอร์เหนือคอลัมน์ ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นพร้อมข้อมูลนี้ ตามที่แสดงในภาพหน้าจอต่อไปนี้
คุณสามารถกําหนดค่าข้อมูลที่แสดงด้วยวิธีการต่อไปนี้:
- คลิกช่วงวันที่ที่มุมของกราฟเพื่อระบุเดือนที่ต้องการดูข้อมูล
คุณส่งออกข้อมูลจากแผนภูมิในรูปแบบ CSV ได้ หากต้องการส่งออกข้อมูลนี้ ให้คลิก ส่งออก
สุขภาพ
ส่วน "สุขภาพ" จะช่วยคุณติดตามเมตริกต่อไปนี้เกี่ยวกับคุณภาพและการทํางานของการทํางาน
ข้อผิดพลาด: จํานวนข้อผิดพลาดที่ปลายทางระบบคลาวด์ของการดําเนินการแสดงผลในวันที่ระบุ หากมีข้อผิดพลาดจํานวนมาก คุณอาจต้องดูบันทึกเพื่อระบุหาสาเหตุที่ทําให้ปลายทางขัดข้องหรือทํางานโดยไม่คาดคิด
- เลือกลิงก์ดูบันทึกเพื่อดูบันทึกของโครงการใน Google Cloud Console ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอ่านบันทึกเหล่านี้ได้ในหน้าการแก้ปัญหา
เวลาในการตอบสนองของการดําเนินการ: เวลาในการตอบสนองของจุดสิ้นสุดของการดําเนินการ หากเวลาในการตอบสนองสูงมากหรือสม่ําเสมอมาก แสดงว่าผู้ใช้อาจประสบกับความล่าช้าขณะโต้ตอบกับการดําเนินการของคุณ
เวลาในการตอบสนองที่ผู้ใช้พบ: เวลาในการตอบสนองที่ผู้ใช้รู้สึกในคําขอแต่ละรายการไปยังการดําเนินการของคุณ เมตริกนี้แสดงประสบการณ์ของผู้ใช้เมื่อโต้ตอบกับการดําเนินการของคุณ
คําขอ API (ตัวสร้างการดําเนินการเท่านั้น): แผนภูมินี้แสดงรายละเอียดของคําขอ API ทั้งหมดและสถานะ คําขอ API ที่ล้มเหลวหมายความว่า ไม่ได้ส่งคืนข้อมูลที่ถูกต้อง
คุณส่งออกข้อมูลจากแผนภูมิในรูปแบบ CSV ได้
เมื่อคลิกตัวกรอง คุณจะเห็นตัวเลือกการดูต่อไปนี้เพิ่มเติม
- แพลตฟอร์ม: กรองตามอุปกรณ์เคลื่อนที่ ลําโพงอัจฉริยะ และจออัจฉริยะ
- การทํางาน: กรองตามการทํางานที่เจาะจง
- ภาษา: กรองตามภาษาที่การดําเนินการของคุณรองรับ
- ประเทศ/ภูมิภาค: กรองตามประเทศ/ภูมิภาคที่ใช้การดําเนินการของคุณได้
คุณส่งออกข้อมูลจากแผนภูมิในรูปแบบ CSV ได้ โดยคลิกปุ่มส่งออก
การค้นพบ
ส่วนการค้นพบจะแสดงข้อมูลว่าผู้ใช้ค้นพบการดําเนินการของคุณอย่างไร
เมื่อผู้ใช้พูดวลีที่เกี่ยวข้องกับการดําเนินการ บางครั้ง Google จะแนะนําให้ผู้ใช้ลองใช้การดําเนินการของคุณ แม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้ระบุชื่อสําหรับเรียกใช้อย่างชัดเจน หน้าการสํารวจจะแสดงตารางวลีที่ทําให้ Google แนะนําการดําเนินการของคุณ คอลัมน์ในตารางนี้มีดังนี้
การเรียกใช้: คําค้นหาของผู้ใช้ที่ทําให้ Google แนะนําการดําเนินการของคุณ นอกเหนือจากข้อความค้นหาของผู้ใช้จริงแล้ว รายการนี้ประกอบด้วยค่าต่อไปนี้:
BUILT_IN_INTENT- รายชื่อนี้บ่งบอกว่ามีการเรียกใช้ การดําเนินการผ่านความตั้งใจในตัวAUTO_MATCHED_BY_GOOGLE- รายชื่อนี้บ่งบอกว่าใช้การเรียกใช้โดยตรงเมื่อใดACTION_LINK- ข้อมูลนี้ระบุเวลาที่เรียกใช้การดําเนินการผ่านลิงก์ Assistant
ความตั้งใจ: ความตั้งใจที่คําค้นหาของผู้ใช้ตรงกัน
การแสดงผล: จํานวนครั้งที่วลีนี้ทําให้ Google แนะนําการดําเนินการของคุณ
การเลือก: จํานวนครั้งที่ผู้ใช้เรียกใช้การดําเนินการของคุณหลังจาก Google แนะนําการดําเนินการ จํานวนนี้ต้องไม่เกินจํานวนการแสดงผล ที่วลีนี้มี
อัตราการเลือก: เปอร์เซ็นต์ของการแสดงผลที่นําไปสู่การเลือก อัตราเปอร์เซ็นต์ต่ําบ่งชี้ว่ามีผู้ใช้จํานวนมากเลือกใช้การดําเนินการอื่นๆ สําหรับคําค้นหานี้ ในขณะที่อัตราสูงบ่งชี้ว่าการดําเนินการของคุณได้รับความนิยมสําหรับคําค้นหานี้
คุณส่งออกข้อมูลจากแผนภูมิในรูปแบบ CSV ได้ โดยคลิกปุ่มส่งออก
ไดเรกทอรี
ส่วนไดเรกทอรีจะแสดงการเข้าชมและคะแนนสําหรับการดําเนินการของคุณในไดเรกทอรี Assistant
- สรุปคะแนน: คะแนนเฉลี่ยของการดําเนินการ จํานวนคะแนนรวม และจํานวนผู้ใช้ที่ให้คะแนนการดําเนินการของคุณในคะแนนแต่ละรายการ
- คะแนนเฉลี่ย: คะแนนเฉลี่ยสะสมของการกระทําเมื่อเวลาผ่านไป หรือค่าเฉลี่ยของรีวิวทั้งหมดในวันหนึ่งๆ
- คะแนนตลอดช่วงเวลา: การแจกแจงคะแนนรวมของการดําเนินการในช่วงเวลาหรือในวันหนึ่งๆ
- การดูหน้าเว็บไดเรกทอรี Assistant: จํานวนครั้งที่มีการเข้าชมหน้าไดเรกทอรีของการดําเนินการต่อวัน คุณกรองมุมมองตามประเทศ/ภูมิภาค ภาษา และตัวเลือกอื่นๆ ในการจัดหมวดหมู่ได้
- การเรียกใช้ที่เริ่มต้นจากไดเรกทอรี Assistant: จํานวนครั้งที่ผู้ใช้เรียกการทํางานของคุณเมื่อกดปุ่ม "ลองใช้" ในไดเรกทอรี คุณกรองคําขอตามการดําเนินการ ประเทศ/ภูมิภาค และตัวเลือกอื่นๆ ในการจัดหมวดหมู่ได้
ส่งออกไปยัง BigQuery
BigQuery คือโซลูชันระบบคลังข้อมูลแบบ Serverless ที่มีการจัดการครบวงจรของ Google คุณสามารถตั้งค่า Analytics ของการดําเนินการที่จะส่งออกทุกวันไปยังบัญชี BigQuery เมื่อข้อมูลอยู่ใน BigQuery แล้ว คุณสามารถทําการวิเคราะห์เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูล รวมถึงการสร้างหน้าแดชบอร์ดของคุณเองและการแสดงภาพข้อมูล
เชื่อมต่อกับ BigQuery
หากต้องการเชื่อมต่อการดําเนินการของคุณกับ BigQuery ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้
- จากหน้า Analytics ให้คลิกส่งออกที่เมนูด้านซ้าย
- คลิกเริ่มต้นใช้งาน
เลือกวันที่ที่ต้องการเริ่มส่งออก
เท่านั้น
คลิกส่งออก
หน้าสรุปจะแสดงสถานะรายวันของกระบวนการส่งออกเป็น รอดําเนินการ ล้มเหลว หรือเสร็จสมบูรณ์
กระบวนการส่งออกจะแสดงเป็นรอดําเนินการจนกว่าการส่งออกจะเสร็จสมบูรณ์
ข้อมูลย้อนหลังของโฆษณาทดแทน
หากต้องการส่งออกข้อมูลจากช่วงวันที่ก่อนหน้านี้ คุณจะเลือกทดแทนข้อมูลที่ผ่านมาได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- คลิกส่งออกในหน้า Analytics
- คลิกไอคอนรูปเฟือง
- คลิกทดแทนข้อมูลย้อนหลัง
- เลือกตัวเลือกวันที่ที่ต้องการ
- คลิกส่งออก
ขั้นตอนโฆษณาทดแทนจะแสดงเป็นรอดําเนินการจนกว่าการส่งออกจะเสร็จสมบูรณ์
หยุดการส่งออก
หากต้องการหยุดส่งออกไปยัง BigQuery ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้
- คลิกส่งออกในหน้า Analytics
- คลิกไอคอนรูปเฟือง
- คลิกยกเลิกการเชื่อมต่อจาก BigQuery
- คลิกยกเลิกการเชื่อมต่อเพื่อยืนยัน
เครื่องมือวิเคราะห์เพิ่มเติม
เมื่อทําให้การดําเนินการใช้งานได้แล้ว คุณอาจต้องติดตามสิ่งต่างๆ เช่น การนําไปใช้ การใช้งาน และคุณภาพ เพื่อช่วยในการวิเคราะห์สถานะปัจจุบันของการดําเนินการ และตอบคําถามอย่างเช่น
- ฉันมีผู้ใช้กี่คน ผู้ใช้ของฉันเพิ่มขึ้นหรือไม่
- ผู้ใช้สับสนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทําหรือพูดสิ่งที่การกระทําของฉันไม่เข้าใจ
- ผู้ใช้ใช้เวลานานกับการดําเนินการของฉัน หรือผู้ใช้ยกเลิกการสนทนาเป็นประจําหรือไม่
- การดําเนินการใดของฉันเป็นที่นิยมมากที่สุด และการดําเนินการใดมีการมีส่วนร่วมต่ํา
ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณระบุโอกาสในการปรับปรุงความสําเร็จในระยะยาวของการดําเนินการ เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลนี้ เราได้ให้ผู้ให้บริการเครื่องมือวิเคราะห์ผสานรวมกับ Actions on Google และคุณสามารถตั้งค่าเครื่องมือเหล่านี้ได้ภายในห้านาที:
|
|
|
เครื่องมือการตรวจสอบเพิ่มเติม
ขณะพัฒนาและนําการดําเนินการไปใช้ คุณอาจได้ประโยชน์จากการบันทึก การตรวจสอบ และการแจ้งเตือน เครื่องมือตรวจสอบและการแจ้งเตือนจะติดตามระยะเวลาทํางาน และแจ้งข้อผิดพลาดและข้อยกเว้นต่างๆ คุณยังแก้ไขข้อบกพร่องและทดสอบการดําเนินการด้วยคําขอจริงจาก Assistant ได้ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ เครื่องมือตรวจสอบต่อไปนี้ได้ผสานรวมกับ Actions on Google
|