Come richiedere assistenza

Per fornire assistenza agli sviluppatori, utilizziamo una combinazione di piattaforme diverse, quindi esamina le opzioni riportate di seguito per stabilire il modo migliore per ricevere assistenza.

Puoi anche controllare il log delle interruzioni del servizio per verificare se sono presenti interruzioni note nei servizi Apps Script e se le interruzioni segnalate sono state risolte.

Domande e consigli

Per rispondere a domande tecniche, usiamo il popolare sito web di domande e risposte sulla programmazione Stack Overflow. Google non possiede né gestisce questo sito, ma puoi accedere con il tuo Account Google.

Stack Overflow contiene domande su una varietà di argomenti e gli sviluppatori utilizzano il tag [google-apps-script] per contrassegnare le domande pertinenti a questo servizio. Potresti voler aggiungere altri tag alla domanda per attirare l'attenzione degli esperti di tecnologie correlate.

Fai una nuova domanda

Discussioni

Per avere un'opinione, parlare di una sfida da affrontare o condividere qualcosa di interessante che hai creato, ti consigliamo di pubblicare un post nel gruppo Google della community di Apps Script creato dagli utenti di Apps Script. Questa community non è gestita da Google, ma occasionalmente partecipiamo a conversazioni che si svolgono in questa community.

Feedback sul prodotto degli sviluppatori

Se hai feedback sulle caratteristiche o sulle funzionalità dei prodotti degli sviluppatori, cerca nel nostro Monitoraggio problemi per vedere se altri utenti hanno già inviato lo stesso feedback. Se trovi un report di feedback già esistente, fai clic sulla stella accanto al numero del problema per indicare il tuo contratto e aiutarci a dare la priorità ai report più importanti. Se hai contesto o informazioni aggiuntive da fornire, puoi aggiungere un commento.

Se nessun altro ha inviato un feedback simile, puoi inviare un nuovo report. Descrivi il tuo feedback nel modo più specifico possibile, specificando il motivo per cui ritieni che sia importante.

Invia bug Invia richiesta di funzionalità

Contattare l'assistenza Google Workspace

Gli amministratori di Google Workspace possono inviare un'email a uno specialista dell'assistenza per gli sviluppatori di Google Workspace.

Quando ci contatti, assicurati di includere le seguenti informazioni:

  • Una descrizione del problema e del comportamento previsto.
  • Un elenco di passaggi e un piccolo snippet di codice di esempio utilizzabili per riprodurre il problema.
  • Una descrizione dell'output previsto e di ciò che si è effettivamente verificato. Includi gli eventuali messaggi di errore ricevuti.
  • Informazioni sull'ambiente di sviluppo, tra cui lingua di programmazione, versioni di librerie