Google Analytics mang đến một cơ hội tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và nền tảng trình tạo trang web nhằm tạo ra nhiều số liệu phân tích và công cụ giúp tối ưu hoá và cải thiện hoạt động kinh doanh của khách hàng.
Lợi ích của tính năng tích hợp Google Analytics
Việc tích hợp với Google Analytics sẽ mang lại một số lợi ích cho bạn và khách hàng của bạn.
Lợi ích của khách hàng:
- Đo lường mức sử dụng trang web và cải thiện hiệu suất thông qua dữ liệu phân tích.
- Dữ liệu cho thấy hiệu quả của các tính năng mới (ví dụ: minh hoạ cách một trang web thích ứng mới dành cho thiết bị di động có thể tăng lưu lượng truy cập trên thiết bị di động).
Lợi ích của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ:
- Nhanh chóng triển khai một giải pháp phân tích cho khách hàng của bạn với chi phí phát triển và bảo trì ở mức tối thiểu.
- Dữ liệu tổng hợp về hiệu suất trang web của khách hàng.
- Thông tin chi tiết hoặc đề xuất về việc cải thiện trang web sẽ được chia sẻ với khách hàng của bạn.
Cách triển khai được đề xuất dưới đây đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho người dùng và loại bỏ các lỗi thường gặp khi sao chép/dán. Điều này giúp chi phí hỗ trợ thấp hơn so với giải pháp phát triển tại nhà, vì người dùng có thể nhanh chóng triển khai Google Analytics và dựa vào các tài nguyên bên ngoài để đào tạo và hỗ trợ về Google Analytics.
Hoạt động triển khai Google Analytics được đề xuất cho các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ được sắp xếp thành 4 thành phần chính:
Giới thiệu người dùng
Google Analytics cung cấp các API cho phép bạn thay mặt người dùng tạo Tài khoản, Tài sản hoặc Chế độ xem mới. Hãy sử dụng các API này để cung cấp quy trình đăng ký người dùng mới được đơn giản hoá mà người dùng có thể hoàn tất hoàn toàn trên trang web của bạn. Quy trình đăng ký là yếu tố quan trọng vì quy trình này cho phép bạn lưu trữ thông tin xác thực có thể dùng để tận dụng các cơ hội tích hợp.
Cấu hình của tài khoản
Sau khi tạo hoặc chọn tài khoản Google Analytics của khách hàng, hãy sử dụng thông tin đăng nhập đã lưu trữ có được trong quy trình đăng ký để thiết lập tài khoản của họ bằng cách sử dụng API Quản lý.
Một trong những cấu hình quan trọng nhất là tạo mục tiêu lượt chuyển đổi. Điều này sẽ tạo ra thước đo mức độ thành công và có thể dùng để đánh giá hiệu quả của các thay đổi trên trang web.
Mẹo
Nếu một trang cụ thể được liên kết với một sự kiện chuyển đổi (ví dụ: URL "/Thanks-you"), thì bạn có thể thiết lập một mục tiêu đích đến. Tương tự, nếu đang sử dụng tính năng theo dõi sự kiện thay mặt cho khách hàng của mình, bạn có thể thiết lập mục tiêu Sự kiện. Nếu bạn chưa biết trước về URL hoặc sự kiện nào đang được theo dõi trên trang web của khách hàng, hãy tạo một mục tiêu Số trang mỗi phiên.
Theo dõi số lượt xem trang chính
Việc triển khai Universal Analytics để theo dõi web yêu cầu bạn sử dụng analytics.js. Nếu đang dùng ga.js, trước tiên, bạn cần nâng cấp lên analytics.js.
Bạn nên thêm tính năng theo dõi số lượt xem trang trực tiếp trên trang web của người dùng. Điều này cho phép bạn thay đổi mã theo dõi thay mặt người dùng nếu cần trong tương lai và đảm bảo rằng sẽ không có lỗi người dùng khi sao chép và dán mã theo dõi.
Bạn có thể hoàn tất việc này bằng cách thêm đoạn mã JavaScript chuẩn vào tất cả các trang mà khách hàng đã thay thế Mã tài sản của mình.
Số lần tương tác tuỳ chỉnh
Ngoài tính năng theo dõi lượt xem trang chuẩn, bạn có thể muốn đo lường thay mặt cho người dùng của mình những tương tác khác.
Thương mại điện tử
Nếu bạn cung cấp lựa chọn cho người dùng tạo Cửa hàng thương mại điện tử, hãy làm theo các bước dành cho Nhà cung cấp nền tảng thương mại điện tử.
Các công cụ tích hợp
Google Analytics tích hợp với một số dịch vụ khác của Google.
Các công cụ tích hợp khác phải do người dùng thực hiện.
Tuỳ chỉnh khác
Có các cách tuỳ chỉnh khác mà người dùng có thể áp dụng:
- Theo dõi sự kiện để đo lường các lượt tương tác của người dùng không kích hoạt lượt tải trang
- Phương diện tuỳ chỉnh để chuyển dữ liệu tuỳ chỉnh, chẳng hạn như trạng thái đăng nhập của người dùng
- Định cấu hình lượt chuyển đổi mục tiêu thay mặt cho người dùng
Báo cáo
Tương tác trực tiếp với khách hàng
Để cung cấp thông tin chi tiết cho khách hàng trong sản phẩm của bạn, Google Analytics cung cấp các SDK và thư viện cho phép bạn trình bày và trực quan hoá dữ liệu. Bạn có thể sử dụng API Nhúng để dễ dàng tạo và nhúng trang tổng quan trong phần quản trị của sản phẩm hoặc API Báo cáo chính cho các trường hợp sử dụng nâng cao.
Báo cáo và phân tích nội bộ
Ngoài việc cung cấp cho khách hàng dữ liệu từ Google Analytics, bạn còn có thể sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của mình. Ví dụ: bạn có thể sử dụng dữ liệu này để hiểu các xu hướng về khách hàng hoặc báo cáo số liệu thống kê tổng hợp. Sử dụng mã truy cập thu được trong quá trình Giới thiệu cho người dùng để trích xuất dữ liệu bằng các API Google Analytics.