این راهنما به شما کمک میکند تا تأیید کنید که برچسب گوگل آنالیتیکس شما به درستی نصب شده و دادهها را ارسال میکند و در صورت عدم مشاهده دادههای مورد انتظار، مراحلی را برای تشخیص مشکلات رایج ارائه میدهد.
روشهای تأیید فوری
این ابزارها به شما کمک میکنند تا به محض تنظیم تگ، فعال بودن آن را بررسی کنید:
- Google Analytics DebugView: DebugView را فعال کنید تا رویدادها را به صورت بلادرنگ هنگام تعامل با وبسایت یا برنامه خود مشاهده کنید. این بهترین روش برای تأیید ارسال صحیح رویدادها و پارامترها است. به بخش «نظارت بر رویدادها در DebugView» مراجعه کنید.
- دستیار تگ گوگل (Google Tag Assistant Companion): این افزونه مرورگر به اعتبارسنجی پیادهسازی تگ گوگل (gtag.js) شما در وبسایتها کمک میکند. این افزونه به شما نشان میدهد که کدام تگها فعال میشوند و دادهها منتقل میشوند. به «درباره دستیار تگ» مراجعه کنید.
- ابزارهای توسعه مرورگر:
- تب شبکه: ابزارهای توسعهدهنده مرورگر خود (مثلاً Chrome DevTools) را باز کنید و هنگام پیمایش سایت خود، درخواستهای شبکه را در
google-analytics.com/g/collectجستجو کنید. باید این درخواستها را در هر بار بارگذاری صفحه و برای رویدادها مشاهده کنید. کد وضعیت200 OKنشان دهنده انتقال موفقیتآمیز است. - تب کنسول: هرگونه خطای جاوا اسکریپت مربوط به
gtag.jsیا کد سایت خود را که ممکن است مانع از اجرای تگ شود، بررسی کنید.
بررسی گزارشهای گوگل آنالیتیکس
- گزارش بلادرنگ: دادهها باید ظرف چند دقیقه پس از فعال شدن صحیح تگ، در گزارش بلادرنگ ظاهر شوند. شما باید تعداد بازدیدهای صفحه، رویدادها و کاربران فعال را مشاهده کنید.
- گزارشهای استاندارد: اکثر دادهها در گزارشهای استاندارد ۲۴ تا ۴۸ ساعت طول میکشد تا به طور کامل پردازش و در دسترس قرار گیرند. اگر بلافاصله دادههای کامل را خارج از Realtime و DebugView مشاهده نکردید، نگران نباشید.
مشکلات رایج در تنظیمات و نحوه رفع آنها
- شناسه اندازهگیری نادرست: مطمئن شوید که شناسه اندازهگیری در
gtag('config', 'G-XXXXXX')دقیقاً با شناسه تنظیمات جریان داده وب Google Analytics شما مطابقت دارد. غلطهای املایی در شناسه اندازهگیری یکی از رایجترین و آسانترین اشتباهات راهاندازی است، بنابراین آن را با دقت دوباره بررسی کنید. - برچسب در همه صفحات وجود ندارد: قطعه برچسب گوگل باید در بخش
<head>هر صفحهای که میخواهید ردیابی کنید، وجود داشته باشد. - جایگذاری نادرست تگ: تگ سراسری سایت (gtag.js) باید تا حد امکان در قسمت
<head>فایل HTML شما قرار گیرد. - مشکلات حالت رضایت: اگر حالت رضایت را پیادهسازی کردهاید، مطمئن شوید که تگها بیجهت مسدود نمیشوند. تگها فقط پس از اینکه کاربر رضایت لازم را اعطا کرد، فعال میشوند. برای اشکالزدایی حالتهای رضایت از دستیار برچسب استفاده کنید. به عیبیابی حالت رضایت مراجعه کنید.
- مسدودکنندههای تبلیغات و افزونههای حریم خصوصی: برخی از افزونههای مرورگر میتوانند اجرای اسکریپتهای گوگل آنالیتیکس را مسدود کنند. در یک پنجره ناشناس یا مرورگر دیگری که افزونهها غیرفعال هستند، آزمایش کنید.
- فیلترهای گوگل آنالیتیکس: بررسی کنید که آیا فیلترهای دادهای در تنظیمات ویژگی گوگل آنالیتیکس شما (Admin > Data settings > Data filters) فعال هستند که ممکن است دادههای مورد نظر شما را مستثنی کنند.
- ذخیره سازی: ذخیره سازی مرورگر یا سمت سرور ممکن است نسخه های قدیمی تر صفحه را بدون تگ ارائه دهد. پس از افزودن تگ، حافظه پنهان را پاک کنید.
چه انتظاری باید داشت: دادههای اولیه
به محض اینکه دادهها شروع به جریان یافتن کنند، باید موارد زیر را مشاهده کنید:
- رویدادهای جمعآوریشده خودکار:
page_view،session_start،first_visitوuser_engagementبهطور پیشفرض جمعآوری میشوند. - ابعاد پایه: در گزارشها، شما شروع به مشاهده دادههایی برای ابعادی مانند مسیر صفحه ، منبع/رسانه ، دسته دستگاه ، کشور و غیره خواهید کرد.
چقدر طول میکشد تا دادهها ظاهر شوند؟
- DebugView: رویدادها در عرض چند ثانیه ظاهر میشوند.
- گزارشهای بلادرنگ: دادهها ظرف چند دقیقه ظاهر میشوند.
- گزارشهای استاندارد: برای پردازش کامل دادهها و گزارشدهی، ۲۴ تا ۴۸ ساعت زمان در نظر بگیرید.
اگر این مراحل را طی کردهاید و هنوز دادهای نمیبینید، پیادهسازی تگ را دوباره بررسی کنید و با مرکز راهنمای گوگل آنالیتیکس مشورت کنید.