يساعدك هذا الدليل في التأكّد من تثبيت علامة "إحصاءات Google" بشكلٍ صحيح وإرسالها للبيانات، ويقدّم خطوات لتشخيص المشاكل الشائعة في حال عدم ظهور البيانات التي تتوقّعها.
طُرق التحقّق الفوري
تساعدك هذه الأدوات في التحقّق مما إذا كانت علامتك منشَّطة فور إعدادها:
- DebugView في "إحصاءات Google": فعِّل DebugView للاطّلاع على الأحداث في الوقت الفعلي أثناء تفاعلك مع موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. هذه هي أفضل طريقة للتأكّد من إرسال الأحداث والمَعلمات بشكلٍ صحيح. اطّلِع على مراقبة الأحداث في DebugView.
- Google Tag Assistant Companion: تساعد هذه الإضافة للمتصفّح في التحقّق من صحة تنفيذ "علامة التتبّع من Google" (gtag.js) على المواقع الإلكترونية. تعرض لك العلامات التي يتم تنشيطها والبيانات التي يتم تمريرها. اطّلِع على لمحة عن Tag
Assistant.
- أدوات المطوّرين في المتصفّح:
- علامة التبويب "الشبكة": افتح أدوات المطوّرين في المتصفّح (مثل Chrome DevTools) وابحث عن طلبات الشبكة إلى
google-analytics.com/g/collectأثناء تنقّلك في موقعك الإلكتروني. من المفترض أن تظهر هذه الطلبات عند تحميل كل صفحة وللأحداث. يشير رمز الحالة200 OKإلى عملية إرسال ناجحة. - علامة التبويب "وحدة التحكّم": ابحث عن أي أخطاء في JavaScript مرتبطة بـ
gtag.jsأو رمز موقعك الإلكتروني قد تمنع تشغيل العلامة.
التحقّق من تقارير "إحصاءات Google"
- تقرير "الوقت الفعلي": من المفترض أن تبدأ البيانات بالظهور في تقرير "الوقت الفعلي" في غضون دقائق من تنشيط العلامة بشكلٍ صحيح. من المفترض أن تظهر لك مشاهدات الصفحة والأحداث والمستخدمون النشطون.
- التقارير العادية: تستغرق معالجة معظم البيانات في التقارير العادية بالكامل وتوفّرها من 24 إلى 48 ساعة. لا تقلق إذا لم تظهر لك بيانات كاملة على الفور خارج تقرير "الوقت الفعلي" وDebugView.
المشاكل الشائعة في الإعداد وكيفية حلّها
- رقم تعريف القياس غير صحيح: تأكَّد من أنّ رقم تعريف القياس في طلب
gtag('config', 'G-XXXXXX')يطابق تمامًا رقم التعريف من إعدادات مصدر بيانات الموقع الإلكتروني في Google Analytics. تُعدّ الأخطاء الإملائية في رقم تعريف القياس من الأخطاء الشائعة في الإعداد والتي يسهل ارتكابها، لذا تحقَّق منه بعناية. - العلامة غير متوفّرة في كل الصفحات: يجب أن يكون مقتطف "علامة التتبّع من Google" ضِمن قسم
<head>في كل صفحة تريد تتبّعها. - وضع العلامة في مكان غير صحيح: يجب وضع علامة الموقع الشاملة (gtag.js)
في أعلى قسم
<head>في HTML قدر الإمكان. - المشاكل في "وضع الموافقة": إذا كنت قد نفّذت "وضع الموافقة"، تأكَّد من عدم حظر العلامات بدون داعٍ. لن يتم تنشيط العلامات إلا بعد أن يمنح المستخدِم الموافقة المطلوبة. استخدِم Tag Assistant لتصحيح أخطاء حالات الموافقة. اطّلِع على
تحديد المشاكل في "وضع الموافقة"
وحلّها.
- أدوات حظر الإعلانات وإضافات الخصوصية: يمكن لبعض إضافات المتصفّح منع تشغيل النصوص البرمجية في "إحصاءات Google". اختبِر في نافذة التصفّح المتخفي أو متصفّح مختلف مع إيقاف الإضافات.
- فلاتر "إحصاءات Google": تحقَّق مما إذا كانت أي فلاتر بيانات نشطة في إعدادات موقعك على "إحصاءات Google" (المشرف > إعدادات البيانات > فلاتر البيانات) قد تستبعد البيانات التي تبحث عنها.
- التخزين المؤقت: قد يعرض التخزين المؤقت في المتصفّح أو على جهة الخادم إصدارات أقدم من الصفحة بدون العلامة. محو الذاكرات المؤقتة بعد إضافة العلامة.
البيانات الأولية المتوقّعة
بعد أن تبدأ البيانات بالتدفّق، من المفترض أن تظهر لك ما يلي:
- الأحداث المُجمَّعة تلقائيًا: يتم تلقائيًا جمع الأحداث
page_viewوsession_startوfirst_visitوuser_engagement. - السمات الأساسية: في التقارير، ستبدأ بالاطّلاع على بيانات لسمات مثل مسار الصفحة و المصدر/الوسيط و فئة الجهاز و البلد وما إلى ذلك.
ما هي المدة التي تستغرقها البيانات للظهور؟
- DebugView: تظهر الأحداث في غضون ثوانٍ.
- تقارير "الوقت الفعلي": تظهر البيانات في غضون دقائق.
- التقارير العادية: انتظِر من 24 إلى 48 ساعة لمعالجة البيانات بالكامل وإعداد التقارير.
إذا اتّبعت هذه الخطوات ولم تظهر لك البيانات بعد، تحقَّق مرة أخرى من وضع العلامات واطّلِع على مركز مساعدة إحصاءات Google.