คุณสามารถตั้งค่าเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการช็อปปิ้งของผู้ใช้ เหตุการณ์ช่วยให้คุณวัดปริมาณผลิตภัณฑ์ยอดนิยมและดูอิทธิพลของโปรโมชันและโฆษณาแฝงที่มีต่อรายได้
เอกสารนี้อธิบายเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซแต่ละรายการและเวลาที่ควรตั้งค่าเหตุการณ์ ดูตัวอย่างแบบทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซได้ที่ตั้งค่าเหตุการณ์การซื้อ
ก่อนเริ่มต้น
ตรวจสอบว่าคุณได้เพิ่มแท็ก Google ลงในเว็บไซต์และเข้าถึง Analytics และซอร์สโค้ดของเว็บไซต์ได้
คำแนะนำ
- เปิดใช้โหมดแก้ไขข้อบกพร่องเพื่อให้คุณเห็นเหตุการณ์แบบเรียลไทม์และแก้ปัญหา ได้
- โปรดตรวจสอบขีดจํากัดของมิติข้อมูลและเมตริกที่กําหนดเองเมื่อส่งพารามิเตอร์ที่กําหนดเองพร้อมกับเหตุการณ์อีคอมเมิร์ซ
- ตั้งค่า
currencyเมื่อส่งข้อมูลvalue(รายได้) เพื่อให้แน่ใจว่าระบบจะคํานวณเมตริกรายได้อย่างถูกต้อง - ตั้งค่าพารามิเตอร์อีคอมเมิร์ซแต่ละรายการที่คุณมีข้อมูล ไม่ว่าพารามิเตอร์จะเป็นแบบไม่บังคับหรือไม่ก็ตาม
- ใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซตัวอย่างเพื่อดูตัวอย่างวิธีติดแท็ก เว็บไซต์
- โปรดทําตามรูปแบบในเอกสารนี้เพื่อให้ข้อมูลแสดงในรายงานอย่างถูกต้อง
หากต้องการตั้งค่าอาร์เรย์สินค้าภายนอกอาร์เรย์อีคอมเมิร์ซ
ให้ตั้งค่าพารามิเตอร์
currencyที่ระดับเหตุการณ์เมื่อส่งข้อมูลvalue(รายได้)
การใช้งาน
การใช้การติดตั้งใช้งานอีคอมเมิร์ซโดยปกติจะวัดการกระทำต่อไปนี้
- เลือกรายการจากรายการ
- ดูรายละเอียดสินค้า
- เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นช็อปปิ้ง/นำผลิตภัณฑ์ออกจากรถเข็นช็อปปิ้ง
- เริ่มกระบวนการชำระเงิน
- ทำการซื้อหรือขอเงินคืน
- ใช้โปรโมชัน
หัวใจสำคัญของการกระทำเหล่านี้คือผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณขาย คุณสามารถ แสดงผลิตภัณฑ์และบริการเป็นอาร์เรย์ของสินค้าที่เพิ่มลงใน เหตุการณ์อีคอมเมิร์ซได้ คุณใส่พารามิเตอร์ที่กําหนดเองได้สูงสุด 27 รายการในอาร์เรย์สินค้า นอกเหนือจากพารามิเตอร์ที่กําหนดไว้
ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงวิธีสร้างคอลเล็กชันของ items ที่มีการอ้างอิงตลอดทั้งคู่มือนี้ อาร์เรย์ items มีองค์ประกอบได้สูงสุด 200 รายการ
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
},
{
item_id: "SKU_12346",
item_name: "Google Grey Women's Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 3.33,
index: 1,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "gray",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 21.01,
quantity: 2
}
]
เลือกสินค้าจากรายการ
เมื่อผู้ใช้เห็นรายการผลการค้นหา ให้ส่งview_item_listเหตุการณ์
รวมถึงitemsพารามิเตอร์อาร์เรย์ที่มีรายการที่แสดง ดูรายละเอียด
เกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่จะส่งได้ที่ข้อมูลอ้างอิง
เหตุการณ์
gtag("event", "view_item_list", {
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related products",
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
เมื่อผู้ใช้เลือกสินค้าจากรายการ ให้ส่งเหตุการณ์ select_item พร้อมกับ
สินค้าที่เลือกในพารามิเตอร์อาร์เรย์ items ดูรายละเอียดเกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่จะส่งได้ที่ข้อมูลอ้างอิงเหตุการณ์
gtag("event", "select_item", {
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related products",
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
ดูรายละเอียดสินค้า
หากต้องการวัดจำนวนครั้งที่มีการดูรายละเอียดสินค้า ให้ส่งview_itemเหตุการณ์
ทุกครั้งที่ผู้ใช้ดูหน้าจอรายละเอียดสินค้า ดูรายละเอียดเกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่จะส่งได้ที่ข้อมูลอ้างอิงเหตุการณ์
gtag("event", "view_item", {
currency: "USD",
value: 30.03,
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
เพิ่มหรือนำสินค้าออกจากรถเข็นช็อปปิ้ง
วัดการเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นช็อปปิ้งโดยส่งadd_to_cartเหตุการณ์
พร้อมสินค้าที่เกี่ยวข้องในitemsอาร์เรย์ ดูรายละเอียดเกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่จะส่งได้ที่ข้อมูลอ้างอิงเหตุการณ์
gtag("event", "add_to_cart", {
currency: "USD",
value: 30.03,
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
นอกจากนี้ คุณยังวัดได้เมื่อมีการเพิ่มสินค้าลงในรายการที่อยากได้โดยการส่งเหตุการณ์ add_to_wishlist พร้อมสินค้าที่เกี่ยวข้องในอาร์เรย์ items ดูรายละเอียด
เกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่จะส่งได้ที่ข้อมูลอ้างอิง
เหตุการณ์
gtag("event", "add_to_wishlist", {
currency: "USD",
value: 30.03,
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
],
});
เมื่อผู้ใช้ดูรถเข็นในภายหลัง ให้ส่งเหตุการณ์ view_cart พร้อมกับสินค้าทั้งหมด
ในรถเข็น ดูรายละเอียดเกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่จะส่งได้ที่ข้อมูลอ้างอิงเหตุการณ์
gtag("event", "view_cart", {
currency: "USD",
value: 30.03,
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
หากต้องการวัดเมื่อผู้ใช้นำสินค้าออกจากรถเข็น ให้ส่งremove_from_cart
เหตุการณ์ ดูรายละเอียดเกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่จะส่งได้ที่ข้อมูลอ้างอิงเหตุการณ์
gtag("event", "remove_from_cart", {
currency: "USD",
value: 30.03,
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
เริ่มกระบวนการชำระเงิน
วัดขั้นตอนแรกในกระบวนการชำระเงินโดยส่งbegin_checkoutเหตุการณ์
ที่มีสินค้าอย่างน้อย 1 รายการซึ่งกำหนดด้วยช่องที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ คุณยังเพิ่มคูปองในขั้นตอนนี้ให้กับทั้งคำสั่งซื้อได้โดยเพิ่มคูปองลงในเหตุการณ์ หรือใช้กับสินค้าหนึ่งๆ ได้โดยเพิ่มคูปองลงในองค์ประกอบที่เฉพาะเจาะจงในอาร์เรย์ items ดูรายละเอียดเกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่จะส่งได้ที่ข้อมูลอ้างอิงเหตุการณ์
gtag("event", "begin_checkout", {
currency: "USD",
value: 30.03,
coupon: "SUMMER_FUN",
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
เมื่อผู้ใช้ไปยังขั้นตอนถัดไปในกระบวนการชำระเงินและเพิ่มข้อมูลการจัดส่ง ให้ส่งเหตุการณ์ add_shipping_info ใช้พารามิเตอร์
shipping_tier เพื่อระบุตัวเลือกการนำส่งของผู้ใช้ เช่น "ทางบก" "ทางอากาศ"
หรือ "วันถัดไป" ดูรายละเอียดเกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่จะส่งได้ที่ข้อมูลอ้างอิงเหตุการณ์
gtag("event", "add_shipping_info", {
currency: "USD",
value: 30.03,
coupon: "SUMMER_FUN",
shipping_tier: "Ground",
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
ส่งเหตุการณ์ add_payment_info เมื่อผู้ใช้ส่งข้อมูลการชำระเงิน
หากมี ให้ใส่ payment_type กับเหตุการณ์นี้สำหรับวิธีการชำระเงินที่เลือก ดูรายละเอียดเกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่จะส่งได้ที่ข้อมูลอ้างอิงเหตุการณ์
gtag("event", "add_payment_info", {
currency: "USD",
value: 30.03,
coupon: "SUMMER_FUN",
payment_type: "Credit Card",
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
ทำการซื้อหรือคืนเงิน
วัดการซื้อโดยส่งเหตุการณ์ purchase พร้อมสินค้าอย่างน้อย 1 รายการที่กําหนด
ด้วยช่องที่เกี่ยวข้อง ดูรายละเอียดเกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่จะส่งได้ที่ข้อมูลอ้างอิงเหตุการณ์
gtag("event", "purchase", {
transaction_id: "T_12345",
// Sum of (price * quantity) for all items.
value: 72.05,
tax: 3.60,
shipping: 5.99,
currency: "USD",
coupon: "SUMMER_SALE",
customer_type: "new",
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
},
{
item_id: "SKU_12346",
item_name: "Google Grey Women's Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 3.33,
index: 1,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "gray",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 21.01,
promotion_id: "P_12345",
promotion_name: "Summer Sale",
quantity: 2
}]
});
วัดการคืนเงินโดยส่งเหตุการณ์ refund พร้อมระบุ transaction_id ที่เกี่ยวข้อง และกำหนดรายการอย่างน้อย 1 รายการด้วย item_id และ quantity เราขอแนะนําให้คุณรวมข้อมูลสินค้าไว้ในrefundเหตุการณ์เพื่อดูเมตริกการคืนเงินระดับสินค้าใน Analytics
ดูรายละเอียดเกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่จะส่งได้ที่ข้อมูลอ้างอิงเหตุการณ์
gtag("event", "refund", {
currency: "USD",
transaction_id: "T_12345", // Transaction ID. Required for purchases and refunds.
value: 30.03,
coupon: "SUMMER_FUN",
shipping: 3.33,
tax: 1.11,
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
ใช้โปรโมชัน
อีคอมเมิร์ซรองรับการวัดการแสดงผลและการคลิกของโปรโมชันภายใน เช่น แบนเนอร์ที่แสดงเพื่อโปรโมตการลดราคา
โดยปกติแล้ว ระบบจะวัดการแสดงผลโปรโมชันด้วยการดูหน้าจอเริ่มต้นโดย
การส่งเหตุการณ์ view_promotion พร้อมพารามิเตอร์ items เพื่อระบุ
สินค้าที่ได้รับการโปรโมต ดูรายละเอียดเกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่จะส่งได้ที่ข้อมูลอ้างอิงเหตุการณ์
gtag("event", "view_promotion", {
creative_name: "Summer Banner",
creative_slot: "featured_app_1",
promotion_id: "P_12345",
promotion_name: "Summer Sale",
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
]
});
หากต้องการระบุว่าผู้ใช้คลิกโปรโมชัน ให้ส่งเหตุการณ์ select_promotion พร้อมกับ
รายการนั้นเป็นพารามิเตอร์รายการ ดูรายละเอียดเกี่ยวกับพารามิเตอร์ที่จะส่งได้ที่ข้อมูลอ้างอิงเหตุการณ์
gtag("event", "select_promotion", {
creative_name: "Summer Banner",
creative_slot: "featured_app_1",
promotion_id: "P_12345",
promotion_name: "Summer Sale",
items: [
{
item_id: "SKU_12345",
item_name: "Stan and Friends Tee",
affiliation: "Google Merchandise Store",
coupon: "SUMMER_FUN",
discount: 2.22,
index: 0,
item_brand: "Google",
item_category: "Apparel",
item_category2: "Adult",
item_category3: "Shirts",
item_category4: "Crew",
item_category5: "Short sleeve",
item_list_id: "related_products",
item_list_name: "Related Products",
item_variant: "green",
location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
price: 10.01,
quantity: 3
}
],
});