واجد شرایط بودن تاجر و خدمات
در ادغام رویدادها، "بازرگان" برای نشان دادن مکان رویداد و "سرویس" به معنای رویداد استفاده می شود. قبل از شروع ادغام، معیارهای واجد شرایط بودن زیر را مطالعه کنید. اگر مورد استفاده خاصی دارید که فکر می‌کنید باید برای یک استثنا ارزیابی شود، با مخاطب توسعه کسب و کار Google خود تماس بگیرید.
معیارهای واجد شرایط بودن بازرگانان
برای اینکه یک مکان رویداد برای ادغام رویدادها واجد شرایط باشد، مکان برگزاری باید با یک مکان تجاری در پایگاه داده Google Maps (مثلاً نام کسب و کار، آدرس، شماره تلفن و وب‌سایت) مطابقت داشته باشد.
انواع تاجر پشتیبانی شده
جدول زیر انواع مکان‌هایی را که توسط ادغام رویدادها پشتیبانی می‌شوند، فهرست می‌کند. با توجه به تنوع گسترده مکان‌هایی که رویدادها را مدیریت می‌کنند، این فهرست شامل همه انواع مکان‌ها نیست. این لیست به صورت دوره ای به روز می شود، برای به روز ماندن دوباره اینجا را بررسی کنید.
اگر سؤالی در مورد پشتیبانی از یک نوع مکان خاص دارید، به مخاطب توسعه کسب و کار خود ایمیل بزنید.
| نوع محل برگزاری | مکان های قابل اجرا (غیر جامع) | فعال نشده (استثنا) |
|---|---|---|
| عرصه ورزش | آرنا، استادیوم، زمین ورزشی، مجموعه ورزشی، پیست مسابقه، مجموعه ورزشی | سالن های بدنسازی، مراکز تناسب اندام |
| فضای عملکرد | سالن کنسرت، سالن اپرا، تئاتر، مرکز همایش، گالری | NA |
| غذا و موسیقی | رستوران، سالن، بار، آبجوسازی، شراب سازی | هتل |
| متفرقه | باغ، پارک، مدرسه/دانشگاه، مرکز اجتماع | NA |
استانداردهای کیفیت محتوا
شرکا باید محتوای با کیفیت داده های تجاری و خدماتی را حفظ کنند. اگر خطاهایی در کیفیت پیدا کنیم که تجربه کاربر را کاهش می‌دهد، ممکن است «مرکز اقدامات» سرویس، فروشنده یا ادغام را نمایش ندهد.
نام و نشانی تاجر
- نام تاجر باید دقیقاً نشان دهنده نام تجاری قانونی محل رویداد باشد.
- آدرس تاجر باید دقیقاً نشانی تجاری محل برگزاری رویداد را نشان دهد.
نام و توضیحات خدمات
توضیحات خدمات باید توصیفی باشد و رویداد مربوطه را که در ماژول رزرو رویدادها نمایش داده شده است، به طور دقیق منعکس کند.
نام سرویس و localized_description رویداد باید از حروف بزرگ و نقطه گذاری مناسب در دستور زبان محلی پیروی کند.
- حروف بزرگ، استفاده از شکلک ها یا شکلک ها مجاز نیست.
- استفاده از الفاظ رکیک یا توهین آمیز قابل قبول نیست.
- در نام یا توضیحات مجاز نیست:
- محتوای تبلیغاتی، URL، آدرس ایمیل، یا شماره تلفن
- روش پرداخت
خدمات باید توسط عموم قابل رزرو باشد. کاربر برای خرید بلیط در وب سایت شریک نباید مجبور به خرید عضویت یا متعلق به یک سازمان باشد.
نام تجاری شریک
- نام تجاری شریک باید دقیقاً نشان دهنده نام تجاری قانونی فروشنده بلیط رویداد باشد.
- اگر شریک یک گردآورنده رویداد است، صفحه فرود باید نشان‌دهنده نام تجاری گردآورنده را نشان دهد. نام تجاری قانونی فروشنده بلیت رویداد باید در صفحه فرود جمع آوری کننده مشخص باشد.
- اگر آرم شریک در فید ارسال شود، آرم باید همان آرم باشد که به طور رسمی با نام تجاری فروشنده بلیط رویداد مرتبط باشد.
- شرکا نباید نام های تجاری یا آرم هایی را ارائه دهند که می تواند کاربران نهایی را از رابطه آنها با محل برگزاری، اجرا کننده یا رویداد گمراه کند.
دستورالعمل های پشتیبانی و نگهداری
دستورالعمل های زیر برای پشتیبانی و نگهداری اعمال می شود.
تعمیر و نگهداری و پشتیبانی یکپارچه
شریک متعهد به پشتیبانی و حفظ ادغام با Google است. حداقل، شریک متعهد به عملکردها و استانداردهای پشتیبانی زیر است:
هشدار اضطراری و پشتیبانی فنی اضطراری: شریک برای مسائل فنی که منجر به غیرفعال شدن یا کار نکردن یکپارچه‌سازی می‌شود و بر تجربه کاربر یا هر مشکل اضطراری دیگری تأثیر زیادی می‌گذارد، پشتیبانی با اولویت بالا ارائه می‌کند. برای اطمینان از تجربه کاربری مثبت، شریک از تلاش‌های منطقی تجاری برای پاسخگویی و حل مشکلات اضطراری ظرف 1 روز کاری استفاده خواهد کرد.
پشتیبانی فنی غیر اضطراری: شریک پشتیبانی استانداردی را برای مسائل فنی یا تولیدی غیر اضطراری که ادغام را غیرفعال نمی کند ارائه می دهد. برای اطمینان از تجربه کاربری مثبت، شریک از تلاش‌های منطقی تجاری برای پاسخگویی به هرگونه مشکل غیراضطراری ظرف ۲ روز کاری استفاده خواهد کرد.
سلامت یکپارچه‌سازی پس از راه‌اندازی: سلامت یکپارچه‌سازی شریک باید با استانداردهای کیفیت محتوای Google Action Center مطابقت داشته باشد و با خط‌مشی‌های قابل‌اجرای مرکز اقدام Google مطابقت داشته باشد تا تجربه کاربر نهایی کاهش نیابد.
دلایل حذف شریک و شرح مشکلات
مرکز اقدامات ممکن است ادغام یا موجودی شما را در صورت لزوم برای حفظ تجربه کاربر غیرفعال کند. در صورت نیاز به حذف، اعلانی برای شما ارسال خواهیم کرد و برای حل مشکل با شما همکاری خواهیم کرد.
این نوع شماره زیر، دلایل اصلی حذف موجودی و خط‌مشی‌ها و دستورالعمل‌های مرتبط را شرح می‌دهد.
شریک پاسخ نمی دهد یا نقض SLA
هنگامی که تیم Action Center با مشکلی (فنی، مشکل کاربر، مشکل داده‌ها و غیره) با تیم شما تماس می‌گیرد و در مدت زمانی که در دستورالعمل‌های پشتیبانی و تعمیر و نگهداری مشخص شده است، پاسخی دریافت نمی‌کند.
از طرف دیگر، اگر مشکلات شناسایی شده در جدول زمانی مشخص شده حل نشد، ممکن است ادغام شما را غیرفعال کنیم. هنگامی که مشکل حل شد و توسط تیم ما تأیید شد، ممکن است ادغام شما را بازیابی کنیم. می‌توانید با شناسه مرجع ایمیلی که برای به‌روزرسانی وضعیت دریافت کرده‌اید، با تیم پشتیبانی شریک تماس بگیرید یا به ما اطلاع دهید که مشکل حل شده است.
خط مشی مربوطه: دستورالعمل های پشتیبانی و نگهداری
نقض خط‌مشی اقدام مکان
Action Center مستلزم این است که پیوند(های) Place Actions باید دستورالعمل‌های خاصی را برای اطمینان از تجربه کاربر دنبال کند. به عنوان مثال، پیوند(های) Place Actions باید قابل اجرا باشد، به یک صفحه فرود اختصاصی منتهی شود و نشان تجاری شریک نمایش داده شده در ماژول رزرو رویدادها را منعکس کند. ناتوانی Google در تأیید جزئیات مجری، مکان یا نام تجاری در صفحه فرود ممکن است منجر به عدم نمایش لیست شود. در صورت ارائه مکرر یا فاحش مجری یا محل برگزاری، ممکن است شریک از سکو محروم شود.
خط مشی مربوطه: سیاست اقدامات مکان
نقض سیاست قیمت گذاری
مرکز اقدامات از شرکا می‌خواهد که کمترین قیمت بلیت رویداد را به همراه مالیات و هزینه‌های قابل اعمال ارسال کنند. ارائه اطلاعات نادرست، جای‌بان یا غیردقیق پشتیبانی نمی‌شود. لطفاً اطمینان حاصل کنید که مقادیر ارائه شده به مرکز اقدامات دقیق و مطابق با خط‌مشی‌های قیمت‌گذاری ما هستند. پس از رفع مشکل با تیم پشتیبانی شریک تماس بگیرید.
تطابق بد یا عدم انطباق با خط مشی مطابقت
Google تلاش می‌کند مکان رویداد شما را با مکان‌های Google Maps مطابقت دهد. پس از اینکه داده‌های مکان با یک مکان مرتبط شد، رویدادهای شما واجد شرایط نمایش در «مرکز اقدامات» خواهند بود. به منظور اطمینان از تجربه کاربری بهینه، مرکز اقدامات تلاش خواهد کرد تا مطابقت ها را تصحیح کند. با این حال، در صورتی که اطلاعات کافی برای مطابقت با فهرست نقشه‌های مناسب وجود نداشته باشد، مرکز اقدامات، بازرگانانی را که مطابقت بدی دارند، حذف می‌کند.
اگر هنگام تطبیق خطایی رخ داد و کاری برای رفع آن وجود ندارد، با پشتیبانی رویدادهای Google به آدرس ttd-events-support@google.com تماس بگیرید.