거래 영수증

사용자가 휴대기기를 사용하여 결제할 때 얻는 주요 이점 중 하나는 거래의 세부정보를 확인할 수 있다는 것입니다. Google 월렛은 사용자가 거래 내역을 확인할 수 있는 직관적인 사용자 인터페이스를 제공합니다. 풍부한 영수증에는 대행사 이름과 로고, 그리고 사용자가 거래를 한 위치의 지도가 포함됩니다. 기관에서 요금 한도를 사용하는 경우 정식 영수증에 최종 정산의 요약이 표시될 수도 있습니다.

대중교통 탭 표시 지도

Google 월렛은 사용자가 Google 월렛의 지도를 활용해 대중교통 여정을 더 잘 이해하도록 도와줍니다. 사용자가 탭한 위치를 기반으로 시각적 위치 기록이 사용자에게 제공됩니다.

그림 1. 거래 확정 후 요금 상한선 및 지도가 포함된 Google 월렛 거래 표 (단일 여정)
그림 2. 거래 (여러 여정)가 확정된 후 요금 상한선과 지도가 포함된 Google 월렛 거래 표

지도를 생성하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

  1. 탭 데이터를 기반으로 정확한 스테이션을 사용하세요. 이 방법을 사용하는 것이 좋습니다.

    대중교통 단말기는 탭 시점에 휴대전화에 정류장 정보를 전달합니다. 단말기에 설정된 태그를 사용하여 정보를 전달합니다. 따라서 사용자가 특정 단말기를 탭했다는 확신을 가질 수 있습니다.

    이 메서드를 구현하는 방법에 대한 자세한 내용은 '역이 포함된 판매자 이름' 및 '터미널의 MCC 설정'의 향상된 기능 설정 섹션을 참조하세요.

  2. GPS를 기반으로 추정된 스테이션을 사용합니다.

    이 경우 대중교통 터미널에는 탭에 역별 정보가 없습니다. 스테이션별 정보가 없다는 것을 휴대전화에 전달합니다.

    Google은 계속해서 다른 단말기 및 휴대전화 데이터를 사용하여 사용자가 탭한 위치를 추론할 수 있습니다. 신뢰도가 높으면 지도와 정류장 이름이 표시됩니다.

    그러나 이 추론은 밀집도가 높은 위치나 지하 또는 여러 선이 겹치는 경우 신뢰성이 떨어집니다.

    이 기능을 사용 설정하려면 '판매자 이름' 및 '터미널의 MCC 설정'의 향상된 기능 설정 섹션을 참조하세요.

요금 상한선 적용 시 롤업

일부 대중교통 기관에서 요금 한도를 적용했습니다. 일반적으로 사용자가 탑승할 때 사전 인증이 한 번 탭할 때만 완료됩니다. 이는 카드의 상태가 양호한지 확인하기 위한 것입니다. 그러면 대중교통 기관에서 백엔드에 이동을 누적하는 동안 사용자가 계속 탑승할 수 있습니다.

대중교통 기관은 요금 상한선 적용 기간이 끝나면(일반적으로 하루가 끝날 때) 최종 요금을 계산합니다. 이때 대중교통 기관은 최종 금액을 단일 정산 거래로 청구합니다. 즉, 사용자는 단일 종말 정산과 관련하여 여러 번 탭해야 합니다.

단 한 번의 정산만으로도 사용자는 실제로 청구된 금액과 해당 정산과 관련된 여정이 무엇인지 확신할 수 없습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Google 월렛에서는 영수증 롤업을 개발했습니다. 영수증 롤업은 단일 정산과 관련된 모든 탭을 사용자에게 표시되는 하나의 거래로 병합합니다. 이 롤업은 가격 없이 하루 종일 진행되며 최종 가격이 결정되면 업데이트됩니다.

사전 인증 청구 내역이 있을 때 한 번 탭할 때 발생하는 영수증 동작

한 번 탭했을 때 사전 승인 요금이 청구되면 앱에 다음과 같은 내용이 표시됩니다.

  • 앱 내에서는 거래 내역에 탭이 '대기 중'으로 표시됩니다.
  • 사전 인증에 대한 푸시 알림이 없습니다.
그림 3. 첫 번째 거래 후의 Google 월렛 거래 표(채널 이름 제외)
그림 4. 롤업이 있는 Google 월렛 거래 표 (채널 이름 제외)
그림 5. 첫 번째 거래 후의 Google 월렛 거래 표 (채널 이름 포함)
그림 6. 롤업이 있는 Google 월렛 거래 표 (채널 이름 포함)

최종 정산 시 다음과 같은 절차가 진행됩니다.

  1. Google에서 동일한 거래 및 사전 승인 식별자를 사용해야 하는 거래에 대해 업데이트된 정산 자료를 받으면 최종 청구 금액과 함께 거래를 업데이트합니다.
  2. 앱에서 거래 내역을 업데이트하고 금액을 '대기 중'에서 최종 금액으로 변경합니다.
  3. 대중교통 기관에서 요금 상한선을 계산할 때 비즈니스 로직을 제공하는 경우 Google은 연결된 모든 탭을 최종 정산 금액으로 병합합니다. 사용자에게 통합된 거래 영수증을 보여주기 위한 것입니다.
    4. 그림 7. 거래 결산 후의 Google 월렛 거래 표(역 이름 제외)
    그림 8. 롤업을 통한 거래 결산 후의 Google 월렛 거래 표 (역 이름 제외)
    그림 9. 거래 결산 후의 Google 월렛 거래 표(역 이름 포함)
    그림 10. 롤업과의 거래 정산 후의 Google 월렛 거래 표 (역 이름 포함)

    앱에 다음 내용이 표시됩니다.

    • 사전 승인 금액이 '대기 중'으로 표시됩니다.

      대부분의 대중교통 기관은 위험성을 고려하여 카드가 유효한지 확인하기 위해 한 번 더 탭하면 사전 인증을 수행합니다. 하지만 이 사전 승인 금액은 최종 금액이 아닙니다. 예를 들어 기기에서는 사전 인증 금액을 최소 청구 금액(예: $0.01)으로만 요구할 수 있습니다.

      사용자가 사전 승인 금액이 청구되면 혼란스러워 고객 지원팀에 문의할 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 Google 월렛에서는 거래 표에 사전 승인 금액을 표시하지 않습니다.

    • 사전 인증 거래에 대한 푸시 알림은 전송되지 않습니다.

      많은 대중교통 단말기가 오프라인 기기 인증 (ODA)을 대신 사용하기 때문에 주기적으로 온라인 상태입니다. 이러한 단말기는 탭보다 훨씬 늦게 응답할 수 있습니다.

      사용자가 자신의 허락 없이 카드에 요금이 청구되었다고 생각하면 혼란스러워 고객 지원팀에 전화할 수 있습니다. 탭하기 위해 단말기가 오프라인이었다가 나중에 온라인으로 전환되어 사용자가 탭한 후 몇 시간 후에 사용자에게 푸시 알림을 전송하는 경우에 이러한 상황이 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 '요금 상한선 한도'에 대한 향상된 기능 설정 섹션을 참고하세요.

    사용자가 거래처를 파악할 수 있도록 각 거래 옆에 대행사 이름과 로고가 표시되어 있으면 도움이 됩니다.

    이 기능을 사용 설정하려면 대중교통 기관 또는 담당자가 Google에 브랜드 표시 권한 양식을 작성하여 로고를 업로드하고 Google에 표시 권한을 부여해야 합니다.