비즈니스에서 결제 외에도 Google 월렛을 활용하여 고객 상호작용을 혁신하고 주요 비즈니스 과제를 해결하는 방법을 알아보세요. 케이스 스터디를 통해 디지털 패스, 포인트 카드, 혜택 또는 티켓을 월렛에 직접 통합하면 운영이 간소화되고, 참여도가 높아지며, 실질적인 비즈니스 성장이 촉진되고, 새로운 커뮤니케이션 채널이 열리는 방법을 알아보세요.
높은 비용과 낮은 참여도를 해결하기 위해 AXA는 Google 월렛을 중앙 터치 포인트로 사용했습니다. 그 결과 수익이 240% 증가하고 갱신율이 20~26% 증가했으며 비용이 68% 절감되었습니다.
우수사례 보기
태국의 최고 대형마트 체인인 Big C는 PDF 기반 쿠폰 발행에서 벗어나 Google 월렛에서 쿠폰 혜택을 완전히 디지털화했습니다. 이러한 조치로 평균 구매 규모가 38% 증가하고 사용률이 증가했습니다.
우수사례 보기
아이슬란드의 Blue Car Rental은 Google 월렛을 사용하여 렌탈 프로세스를 디지털화하여 수동 ID 확인 및 데이터 입력으로 인한 병목 현상을 해결했습니다. 이를 통해 평균 고객 대기 시간이 25분에서 60초로 단축되었습니다.
우수사례 보기
Celebration Brewing Company는 포인트 멤버십을 위한 동적 Google 월렛 패스를 만들어 회원이 매월 혜택을 더 쉽게 사용할 수 있고 직원이 이를 추적할 수 있도록 했습니다. 이 디지털 전환을 통해 회원 참여율 100% 를 달성했으며 양조장에서 매달 최대 12시간의 수동 추적 작업을 절약했습니다.
우수사례 보기
Counter는 브랜드 담당자의 참여도와 판매를 높이기 위해 앱이 필요 없는 동적 추천 프로그램을 구현했습니다. 이 솔루션은 놀라운 결과를 가져왔습니다. 통과한 담당자는 평균 수수료가 4배 더 높았고 판매를 성사할 가능성이 3배 이상 높았습니다.
우수사례 보기
광고 기여 분석 문제를 해결하기 위해 프랑스 레스토랑 Del Arte는 Google 월렛을 사용하여 고객이 광고의 혜택을 저장할 수 있도록 했습니다. 이를 통해 온라인 지출을 오프라인 판매와 연결하여 100% 기여도를 달성했습니다. 이 캠페인으로 29% 의 사용률을 달성했으며, 이 중 46% 가 신규 고객이었습니다.
우수사례 보기
Desi Bites는 Google 월렛을 활용하여 비용이 많이 드는 실물 카드를 대체함으로써 고객 충성도 및 기프트 카드 프로그램을 현대화했습니다. 이 전환을 통해 고객이 휴대전화에서 직접 더 빠른 결제, 실시간 잔액 업데이트, 안전한 오프라인 사용을 할 수 있게 되어 운영이 간소화되고 고객 참여도가 개선되었습니다.
우수사례 보기
Frestea는 라마단 기간 동안 Google 월렛을 사용하여 대규모 디지털 샘플링 캠페인을 시작하여 기존 오프라인 제품 체험의 한계를 극복했습니다. 적시에 알림을 보내고 쉽게 액세스할 수 있는 디지털 쿠폰을 제공한 덕분에 이 캠페인은 온라인-오프라인 전환을 유도하여 100만 명이 넘는 참여자와 51%를 초과하는 오프라인 사용률을 기록했습니다.
우수사례 보기
IT Trattoria는 ZEROSIX 프로그램을 Google 월렛과 통합하여 번거로운 포인트 적립 절차를 해결했습니다. 이러한 간소화된 결제 덕분에 대기 시간이 줄어들고 활성 로열티 참여도가 25% 증가했으며, 전체 회원의 45%(46,207명)가 디지털 패스를 채택했습니다.
우수사례 보기
Jetstar는 종이 및 PDF 티켓을 Google 월렛의 안전한 실시간 디지털 탑승권으로 대체하여 탑승 절차를 현대화했습니다. 이를 통해 공항 운영이 간소화되고 종이 낭비가 줄어들었으며 수백만 명의 승객의 전반적인 여행 경험이 크게 개선되었습니다.
우수사례 보기
Kiehl's는 Google 월렛을 통해 포인트 카드를 디지털화하여 고객에게 맞춤 혜택과 푸시 알림을 직접 보낼 수 있었습니다. 이 업그레이드로 포인트 멤버십 가입이 증가하고 사용률이 65% 에 달했습니다.
우수사례 보기
이제 Now Health International은 실물 멤버십 카드를 Google 월렛의 동적인 디지털 우선 대안으로 대체했습니다. 이 전환을 통해 회원의 정책 정보가 항상 즉시 업데이트되도록 하는 한편 회사의 관리 업무량이 90%, 실제 카드 제작량이 30% 감소했습니다.
우수사례 보기
오스트레일리아 최대 규모의 독립 티켓 판매업체는 더 빠른 결제와 스캔을 원했습니다. 이후 Google 월렛 통합은 채택률이 높아 Android 사용자의 40% 가 티켓을 월렛에 저장했습니다.
우수사례 보기
독일의 긴급 출동 서비스 제공업체는 서비스를 현대화하기 위해 플라스틱 카드를 교체했습니다. Google 월렛을 도입한 후 Android 기기에서 패스 다운로드가 2.5배 증가했습니다.
우수사례 보기
결제 환경을 간소화하고 회원 식별을 개선하기 위해 Pets Place는 수동 이메일 입력 대신 Google 월렛의 유용한 디지털 패스를 사용했습니다. 이 디지털 솔루션은 60% 의 채택률을 기록했으며, 타겟 푸시 알림을 받은 회원의 거의 3분의 1이 3주 이내에 매장을 방문했습니다.
우수사례 보기
연간 60만 장의 티켓을 디지털화하고 인증을 개선하기 위해 이 기관은 디지털 지갑 솔루션을 구현했습니다. 관중의 35% 가 이 기능을 사용했으며, 이는 디지털 티켓 판매 35% 증가와 관련이 있습니다.
우수사례 보기
Pizza Express Hong Kong은 실물 포인트 카드를 Google 월렛에 저장할 수 있는 포인트 패스로 대체했습니다. Google 월렛의 새로운 디지털 클럽카드는 멤버십을 5.5배 늘리는 데 도움이 되었습니다. 또한 이러한 신규 디지털 회원은 평균 거래당 25% 더 많은 금액을 지출합니다.
우수사례 보기
인쇄된 티켓을 넘어 관중의 참여를 유도하기 위해 Radio France는 티켓을 디지털화했습니다. 그 결과 판매의 50% 이상이 스마트폰으로 전환되었고 액세스 제어 시간이 30% 단축되었습니다.
우수사례 보기
Salomon은 참여도를 높이기 위해 'Salomon Pass'를 디지털화했습니다. Google 월렛 푸시 알림을 활용하여 브랜드는 수익을 3배 늘리고 주문당 상품 수를 54% 늘렸습니다.
우수사례 보기
The Zoo는 비효율적인 실물 멤버십 카드와 낮은 이메일 참여도를 대체했습니다. 디지털 프로그램을 통해 회원 상호작용이 400% 증가했으며 푸시 알림의 실행률은 75% 에 달했습니다.
우수사례 보기
Ticketmaster는 슈퍼볼 인증 및 참여를 관리하기 위해 Google 월렛 솔루션을 사용했습니다. 60,000명의 팬에게 성공적으로 서비스를 제공했으며 에스컬레이션된 항목 문제가 0건입니다.
우수사례 보기
TrainPal은 Google Pay 및 월렛의 엔드 투 엔드 대중교통 티켓팅 환경을 구현하여 Google 지도에 직접 표시될 수 있었습니다. 이 완전한 통합을 통해 Google 지도에서 새로운 인바운드 고객 트래픽이 생성되었으며, 이러한 사용자의 전환율은 9% 에 달했습니다.
우수사례 보기
Trip.com은 자동 링크된 패스와 같은 Google 월렛의 최신 참여 도구를 구현하여 고객층에 타겟팅된 프로모션을 성공적으로 제공했습니다. 첫 번째 파일럿에서는 트래픽이 증가했으며 Google 월렛을 통해 푸시된 혜택에 참여한 재구매 고객의 전환율이 9% 에 달했습니다.
우수사례 보기
네덜란드 소매업체 Xenos는 Google 월렛을 'Xtra' 프로그램의 핵심으로 배치하여 가입을 유도하고 사용에 대한 보상을 제공함으로써 포인트 멤버십 경험을 현대화했습니다. 그 결과 등록 수가 80% 증가하고 결제 시 본인을 인증하는 회원의 수가 3배 증가했습니다.
우수사례 보기
네덜란드 라이프스타일 브랜드 YAYA는 시간 소모적인 포인트 제도 프로세스를 등록과 결제를 모두 간소화하는 엔드 투 엔드 Google 월렛 솔루션으로 대체했습니다. 이 솔루션은 온보딩 시간을 75% 단축하고, 체크인당 40초를 절약했으며, 원활한 회원 여정을 위해 100% 자동화된 포인트 수집을 달성했습니다.
우수사례 보기

Google 월렛을 사용하여 좋은 결과를 얻으셨나요? 내 스토리를 추천해 주세요

우수사례 제출