비즈니스에서 결제 외에도 Google 월렛을 활용하여 고객 상호작용을 혁신하고 주요 비즈니스 과제를 해결하는 방법을 알아보세요. 케이스 스터디를 통해 디지털 패스, 포인트 카드, 혜택 또는 티켓을 월렛에 직접 통합하면 운영이 간소화되고, 참여도가 높아지며, 실질적인 비즈니스 성장이 촉진되고, 새로운 커뮤니케이션 채널이 열리는 방법을 알아보세요.
높은 비용과 낮은 참여도를 해결하기 위해 AXA는 Google 월렛을 중앙 터치 포인트로 사용했습니다. 그 결과 수익이 240% 증가하고 갱신율이 20~26% 증가했으며 비용이 68% 절감되었습니다.
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태국의 최고 대형마트 체인인 Big C는 PDF 기반 쿠폰 발행에서 벗어나 Google 월렛에서 쿠폰 혜택을 완전히 디지털화했습니다. 이러한 조치로 평균 구매 규모가 38% 증가하고 사용률이 증가했습니다.
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Counter는 브랜드 담당자의 참여도와 판매를 높이기 위해 앱이 필요 없는 동적 추천 프로그램을 구현했습니다. 이 솔루션은 놀라운 결과를 가져왔습니다. 통과한 담당자는 평균 수수료가 4배 더 높았고 판매를 성사할 가능성이 3배 이상 높았습니다.
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광고 기여 분석 문제를 해결하기 위해 프랑스 레스토랑 Del Arte는 Google 월렛을 사용하여 고객이 광고의 혜택을 저장할 수 있도록 했습니다. 이를 통해 온라인 지출을 오프라인 판매와 연결하여 100% 기여도를 달성했습니다. 이 캠페인으로 29% 의 사용률을 달성했으며, 이 중 46% 가 신규 고객이었습니다.
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포인트 멤버십을 개선하고 데이터 수집을 간소화하기 위해 HOKA는 디지털 패스를 출시했습니다. 이 솔루션은 측정 가능한 영향을 미쳐 활성 패스 사용자의 구매 빈도가 16.6% 증가하고 고객당 수익이 4.2% 증가했습니다.
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IT Trattoria는 ZEROSIX 프로그램을 Google 월렛과 통합하여 번거로운 포인트 적립 절차를 해결했습니다. 이러한 간소화된 결제 덕분에 대기 시간이 줄어들고 활성 로열티 참여도가 25% 증가했으며, 전체 회원의 45%(46,207명)가 디지털 패스를 채택했습니다.
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오스트레일리아 최대 규모의 독립 티켓 판매업체는 더 빠른 결제와 스캔을 원했습니다. 이후 Google 월렛 통합은 채택률이 높아 Android 사용자의 40% 가 티켓을 월렛에 저장했습니다.
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독일의 긴급 출동 서비스 제공업체는 서비스를 현대화하기 위해 플라스틱 카드를 교체했습니다. Google 월렛을 도입한 후 Android 기기에서 패스 다운로드가 2.5배 증가했습니다.
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연간 60만 장의 티켓을 디지털화하고 인증을 개선하기 위해 이 기관은 디지털 지갑 솔루션을 구현했습니다. 관중의 35% 가 이 기능을 사용했으며, 이는 디지털 티켓 판매 35% 증가와 관련이 있습니다.
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Pizza Express Hong Kong은 실물 포인트 카드를 Google 월렛에 저장할 수 있는 포인트 패스로 대체했습니다. Google 월렛의 새로운 디지털 클럽카드는 멤버십을 5.5배 늘리는 데 도움이 되었습니다. 또한 이러한 신규 디지털 회원은 평균 거래당 25% 더 많은 금액을 지출합니다.
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인쇄된 티켓을 넘어 관중의 참여를 유도하기 위해 Radio France는 티켓을 디지털화했습니다. 그 결과 판매의 50% 이상이 스마트폰으로 전환되었고 액세스 제어 시간이 30% 단축되었습니다.
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Salomon은 참여도를 높이기 위해 'Salomon Pass'를 디지털화했습니다. Google 월렛 푸시 알림을 활용하여 브랜드는 수익을 3배 늘리고 주문당 상품 수를 54% 늘렸습니다.
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The Zoo는 비효율적인 실물 멤버십 카드와 낮은 이메일 참여도를 대체했습니다. 디지털 프로그램을 통해 회원 상호작용이 400% 증가했으며 푸시 알림의 실행률은 75% 에 달했습니다.
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Ticketmaster는 슈퍼볼 인증 및 참여를 관리하기 위해 Google 월렛 솔루션을 사용했습니다. 60,000명의 팬에게 성공적으로 서비스를 제공했으며 에스컬레이션된 항목 문제가 0건입니다.
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TrainPal은 Google Pay 및 월렛의 엔드 투 엔드 대중교통 티켓팅 환경을 구현하여 Google 지도에 직접 표시될 수 있었습니다. 이 완전한 통합을 통해 Google 지도에서 새로운 인바운드 고객 트래픽이 생성되었으며, 이러한 사용자의 전환율은 9% 에 달했습니다.
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Trip.com은 자동 링크된 패스와 같은 Google 월렛의 최신 참여 도구를 구현하여 고객층에 타겟팅된 프로모션을 성공적으로 제공했습니다. 첫 번째 파일럿에서는 트래픽이 증가했으며 Google 월렛을 통해 푸시된 혜택에 참여한 재구매 고객의 전환율이 9% 에 달했습니다.
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