Una de las ventajas clave que obtiene un usuario cuando usa un dispositivo móvil para pagar es la capacidad de ver los detalles de su transacción. La Billetera de Google ofrece una interfaz de usuario intuitiva que los usuarios vean su historial de transacciones. Los recibos enriquecidos incluyen el nombre y el logotipo de la agencia, así como un mapa de la ubicación donde el usuario realizó la transacción. Si la empresa utiliza una limitación de tarifa, el Los recibos detallados también pueden mostrar un resumen de la liquidación final.
Visualizaciones de mapas de las paradas de transporte público
La Billetera de Google ayuda a los usuarios a comprender mejor sus viajes en transporte público usando mapas. Se le proporciona al usuario un historial de ubicaciones visual según el lugar en el que presionó.
Existen dos formas de generar un mapa:
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Usar estaciones precisas según los datos del toque Este es el método preferido.
La terminal de transporte público le pasa al teléfono la información de la estación en el momento del pago sin contacto. Usa una etiqueta configurada en la terminal para pasar la información. Esto proporciona una confianza absoluta de que el que el usuario presionó en una terminal en particular.
Para obtener más información sobre cómo implementar este método, consulta el Secciones de la configuración de funcionalidad mejorada para "Nombre del comerciante con estación" y "Configuración de MCC en la terminal".
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Usar estaciones inferidas según el GPS.
En este caso, la terminal de transporte público no tiene información específica de la estación en el toque. Le indica al teléfono que no tiene información específica de la estación.
Google puede usar los datos de la otra terminal y del teléfono para inferir dónde presionó el usuario. Si el nivel de confianza es alto, Google muestra un mapa y el nombre de la estación.
Sin embargo, esta inferencia es menos confiable en ubicaciones de alta densidad, subterráneas o donde se superponen varias líneas.
Para habilitar esta función, consulta las secciones de configuración de funciones mejoradas para “Nombre del comercio” y “Configuración de MCC en la terminal”.
Resúmenes cuando se limita la tarifa
Algunas empresas de transporte público implementaron límites de tarifas. Por lo general, esto significa que, cuando un usuario viaja, la autorización previa se completa solo en el primer toque. Esto se hace para verificar que la tarjeta esté en buen estado. Luego, el usuario puede seguir viajando mientras la agencia de transporte público acumula los viajes en su backend.
Al final del período de límite de tarifa, que suele ser al final del día, la agencia de transporte público calcula la tarifa final. En ese momento, la agencia de transporte público cobra el importe final como una sola transacción de liquidación. Esto significa que los usuarios tendrán que presionar varias veces relacionadas con un solo al final del día.
Una sola liquidación al final del día puede dejar a los usuarios inseguros de cuánto se les cobró qué viajes se relacionan con ese asentamiento. Para solucionar esto, la Billetera de Google desarrolló el recibo datos integrados. Los datos integrados de los recibos fusionan todas las transacciones sin contacto relacionados con una sola liquidación que se muestra al usuario. Este resumen se realiza durante el día, sin el precio, y luego se actualiza después de que se conoce el precio final.
Comportamiento del recibo en el primer toque cuando hay un cargo de autorización previa
Cuando se presiona por primera vez y hay un cargo de autorización previa, se muestra lo siguiente en la app:
- Dentro de la app, el toque se muestra en el historial de transacciones como "pendiente".
- No hay notificaciones push en la autorización previa.
En el acuerdo final, ocurre lo siguiente:
- Cuando recibamos la liquidación actualizada de la transacción, que debe utilizar la misma identificador de autenticación previa, actualizaremos la transacción con el importe cobrado final.
- En la app, actualizamos el historial de transacciones y cambiamos el importe de "pendiente" al importe final.
- En los casos en que una empresa de transporte público brinde una lógica empresarial para cuando se calcule la limitación de tarifas, Google combina todos los pagos sin contacto asociados con el importe de la liquidación final. Lo hacemos para mostrarles a los usuarios un recibo de transacción consolidado.
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El importe de la autorización previa aparece como “pendiente”.
Muchas empresas de transporte público realizan la autorización previa en el primer toque para verificar que la tarjeta sea válida y por motivos de riesgo. Sin embargo, este importe no es el importe final. Por ejemplo, el es posible que el importe de la autorización previa sea un cargo mínimo, por ejemplo, USD 0.01.
Los usuarios pueden confundirse y llamar al servicio de asistencia al cliente cuando ven los cargos del importe previo a la autorización. Para evitar esto, la Billetera de Google no muestra los importes de autenticación previa en la transacción desde una tabla de particiones.
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No se envían notificaciones push para las transacciones de autorización previa.
Muchas terminales de transporte público solo están en línea de forma periódica porque usan autenticación de dispositivos sin conexión (ODA). Es posible que estas terminales respondan mucho más tarde que el toque.
Un usuario puede confundirse y llamar al equipo de asistencia al cliente cuando cree que se le cobró a su tarjeta sin permiso. Esto puede ocurrir cuando una terminal se encuentra sin conexión cuando se realiza la presión. luego se conecta y le envía al usuario una notificación push varias horas después de presiona. Para obtener más información, consulta la sección de configuración de la funcionalidad mejorada para ver los "Estándares de la red para el límite de tarifas".
En la app, se muestra lo siguiente:
Nombre y logotipo de la agencia
Para ayudar a los usuarios a saber dónde realizaron la transacción, es útil que vean el nombre y el logotipo de la agencia junto a cada transacción.
Para habilitar esta función, la empresa de transporte público o el representante debe completar la Formulario de permiso para mostrar características de marca en Google para subir su logotipo y otorgas permiso a Google para mostrarla.