Как отслеживать события электронной торговли

Вы можете настроить отслеживание событий электронной торговли, чтобы собирать информацию о поведении покупателей. Это позволит вам определить наиболее популярные товары, а также оценить влияние рекламы и продакт-плейсмента на доход.

Ниже описываются различные события электронной торговли и рассказывается, когда их следует использовать. Пошаговый пример настройки события электронной торговли приведен в статье Как настроить событие покупки.

Важно! Динамический ремаркетинг для медийной рекламы на сайтах доступен в Google Аналитике. Эта функция позволяет рекламодателям передавать динамические атрибуты, например идентификаторы товаров или значения цен, непосредственно в Google Рекламу для кампаний с динамическим ремаркетингом. Вам не нужно будет вручную задавать и сопоставлять параметры, что упростит настройку и позволит показывать более динамичную и релевантную рекламу.

Есть свободная минута? Помогите нам улучшить документацию по электронной торговле в Google Аналитике, пройдя этот краткий опрос.

gtag.js Менеджер тегов

Подготовка

Как добавить тег конфигурации GA4 на сайт

Добавьте тег "Google Аналитика: конфигурация GA4" на сайт и убедитесь, что у вас есть доступ к Аналитике и коду сайта.

Как отслеживать события электронной торговли с помощью тега события GA4

Чтобы отправлять события и параметры электронной торговли в ресурс Google Аналитики, выполните следующие действия:

1. Откройте Google Менеджер тегов.

2. В рабочей области откройте меню Теги.

3. Нажмите Создать. Установите флажок Конфигурация тега и выберите тег Google Аналитика: событие GA4.

4. В поле Название события укажите встроенную переменную {{Event}}. Это позволит использовать название события электронной торговли Google Аналитики, отправленное API gtag.js.

5. В разделе Дополнительные настройки > Электронная торговля выберите Отправлять данные электронной торговли.

6. В разделе Источник данных выберите Уровень данных.

7. Настройте триггер для события GA4, например нажатие кнопки оформления заказа. Ознакомьтесь с доступными типами триггеров.

8. Введите название тега и нажмите Сохранить.

Рекомендации

• Включите режим отладки, чтобы просматривать события в реальном времени и устранять неполадки.
• Если вы хотите отправлять с событиями электронной торговли специальные параметры, изучите ограничения для специальных параметров и показателей.
• Если вы задали параметр value, то необходимо задать и параметр currency на уровне события. Это основная валюта транзакции, которая используется в стандартных отчетах Google Аналитики.
• Настройте все параметры электронной торговли (в том числе необязательные), для которых доступны данные.
• Чтобы данные корректно отображались в отчетах, следуйте формату, описанному в этом документе. Если вам нужно задать массив items за пределами массива ecommerce, задайте параметр currency на уровне события при отправке данных value (доход).

Как настроить динамический ремаркетинг в Google Рекламе

Динамический ремаркетинг позволяет показывать рекламу пользователям сайта и приложения с учетом просмотренных ими товаров и услуг. Другие преимущества:

• Простая реализация. Вам не нужно вручную сопоставлять параметры между сайтом и Google Рекламой.
• Настройка на основе событий. Чтобы включить динамический ремаркетинг, создавайте рекомендуемые события для вашего типа компании. Подробнее о событиях и параметрах динамического ремаркетинга…

Реализация

Как правило, при отслеживании электронной торговли регистрируются следующие действия пользователей:

• Выбор товара из списка
• Просмотр сведений о товаре
• Добавление товара в корзину и удаление его из корзины
• Начало оформления покупки
• Совершение покупки и запрос возврата средств
• Участие в промоакции

Все эти действия напрямую связаны с вашими товарами и услугами. Вы можете представить свои предложения в виде массива и добавить их к событиям электронной торговли. Также в этот массив можно включить до 27 специальных параметров (в дополнение к стандартным).

Для каждого элемента в массиве items требуется только item_id или item_name, хотя рекомендуется указывать оба. Вы также можете добавить необязательные параметры, например price и quantity (если не задан, quantity по умолчанию принимает значение 1):

const minimalItems = [
  {
    item_id: "SKU_12345",
    item_name: "Stan and Friends Tee",
    price: 10.01,
    quantity: 3
  }
];

В следующем примере показаны все обязательные параметры товара, которые упоминаются в этом руководстве. Массив items может включать до 200 элементов.

items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    },
    {
      item_id: "SKU_12346",
      item_name: "Google Grey Women's Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 3.33,
      index: 1,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "gray",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 21.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 2
    }
]

Выбор товара из списка

Если пользователю показан список товаров, отправьте событие view_item_list с параметром массива items, в котором указаны эти товары. Подробную информацию о том, какие параметры следует отправлять, можно найти в документации по событиям.

Примечание. В качестве альтернативы приведенной ниже конфигурации тега можно использовать функцию Отправлять данные электронной торговли.

Показать конфигурацию тега

Конфигурация тега:

• Тип тега: Google Аналитика: событие GA4.
• Название события: view_item_list
• Переменные уровня данных (название – название переменной на уровне данных):
• Товары электронной торговли – ecommerce.items
• Идентификатор списка товаров для электронной торговли – ecommerce.item_list_id
• Название списка товаров для электронной торговли – ecommerce.item_list_name
• Параметры события (имя параметра – значение):
• items – {{Ecommerce Items}}
• item_list_id – {{Ecommerce Item List ID}}
• item_list_name – {{Ecommerce Item List Name}}
• Триггер: событие view_item_list

Конфигурация триггера:

• Тип триггера: специальное событие
• Название события: view_item_list
• Условия активации триггера: любое специальное событие

dataLayer.push({ ecommerce: null });  // Clear the previous ecommerce object.
dataLayer.push({
  event: "view_item_list",
  ecommerce: {
    currency: "USD",
    item_list_id: "related_products",
    item_list_name: "Related products",
    items: [
     {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.03,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    },
    {
      item_id: "SKU_12346",
      item_name: "Google Grey Women's Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 3.33,
      index: 1,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "gray",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 21.01,
      promotion_id: "P_12345",
      promotion_name: "Summer Sale",
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 2
    }
  }
});

Если пользователь выбрал товар из списка, отправьте событие select_item с параметром массива items, в котором указан этот товар. Подробную информацию о том, какие параметры следует отправлять, можно найти в документации по событиям.

Примечание. В качестве альтернативы приведенной ниже конфигурации тега можно использовать функцию Отправлять данные электронной торговли.

Показать конфигурацию тега

Конфигурация тега:

• Тип тега: Google Аналитика: событие GA4.
• Название события: select_item
• Переменные уровня данных (название – название переменной на уровне данных):
• Товары электронной торговли – ecommerce.items
• Идентификатор списка товаров для электронной торговли – ecommerce.item_list_id
• Название списка товаров для электронной торговли – ecommerce.item_list_name
• Параметры события (имя параметра – значение):
• items – {{Ecommerce Items}}
• item_list_id – {{Ecommerce Item List ID}}
• item_list_name – {{Ecommerce Item List Name}}
• Триггер: событие select_item

Конфигурация триггера:

• Тип триггера: специальное событие
• Название события: select_item
• Условия активации триггера: любое специальное событие

dataLayer.push({ ecommerce: null });  // Clear the previous ecommerce object.
dataLayer.push({
  event: "select_item",
  ecommerce: {
    currency: "USD",
    item_list_id: "related_products",
    item_list_name: "Related products",
    items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
    ]
  }
});

Просмотр сведений о товаре

Если пользователь просмотрел страницу сведений о товаре, отправьте событие view_item. Это позволит вам оценить популярность различных товаров. Подробную информацию о том, какие параметры следует отправлять, можно найти в документации по событиям.

Примечание. В качестве альтернативы приведенной ниже конфигурации тега можно использовать функцию Отправлять данные электронной торговли.

Показать конфигурацию тега

Конфигурация тега:

• Тип тега: Google Аналитика: событие GA4.
• Название события: view_item
• Переменные уровня данных (название – название переменной на уровне данных):
• Товары электронной торговли – ecommerce.items
• Ценность для электронной торговли – ecommerce.value
• Валюта для электронной торговли – ecommerce.currency
• Параметры события (имя параметра – значение):
• items – {{Ecommerce Items}}
• value – {{Ecommerce Value}}
• currency – {{Ecommerce Currency}}
• Триггер: событие view_item

Конфигурация триггера:

• Тип триггера: специальное событие
• Название события: view_item
• Условия активации триггера: любое специальное событие

dataLayer.push({ ecommerce: null });  // Clear the previous ecommerce object.
dataLayer.push({
  event: "view_item",
  ecommerce: {
    currency: "USD",
    value: 30.03,
    items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
    ]
  }
});

Добавление товара в корзину и удаление его из корзины

Если пользователь добавил товар в корзину, отправьте событие add_to_cart с массивом items, в котором указан этот товар. Подробную информацию о том, какие параметры следует отправлять, можно найти в документации по событиям.

Примечание. В качестве альтернативы приведенной ниже конфигурации тега можно использовать функцию Отправлять данные электронной торговли.

Показать конфигурацию тега

Конфигурация тега:

• Тип тега: Google Аналитика: событие GA4.
• Название события: add_to_cart
• Переменные уровня данных (название – название переменной на уровне данных):
• Товары электронной торговли – ecommerce.items
• Ценность для электронной торговли – ecommerce.value
• Валюта для электронной торговли – ecommerce.currency
• Параметры события (имя параметра – значение):
• items – {{Ecommerce Items}}
• value – {{Ecommerce Value}}
• currency – {{Ecommerce Currency}}
• Триггер: событие add_to_cart

Конфигурация триггера:

• Тип триггера: специальное событие
• Название события: add_to_cart
• Условия активации триггера: любое специальное событие

dataLayer.push({ ecommerce: null });  // Clear the previous ecommerce object.
dataLayer.push({
  event: "add_to_cart",
  ecommerce: {
    currency: "USD",
    value: 30.03,
    items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
    ]
  }
});

Вы также можете регистрировать добавление товара в список желаний. В этом случае отправьте событие add_to_wishlist с массивом items, в котором указан товар. Подробную информацию о том, какие параметры следует отправлять, можно найти в документации по событиям.

Примечание. В качестве альтернативы приведенной ниже конфигурации тега можно использовать функцию Отправлять данные электронной торговли.

Показать конфигурацию тега

Конфигурация тега:

• Тип тега: Google Аналитика: событие GA4.
• Название события: add_to_wishlist
• Переменные уровня данных (название – название переменной на уровне данных):
• Товары электронной торговли – ecommerce.items
• Ценность для электронной торговли – ecommerce.value
• Валюта для электронной торговли – ecommerce.currency
• Параметры события (имя параметра – значение):
• items – {{Ecommerce Items}}
• value – {{Ecommerce Value}}
• currency – {{Ecommerce Currency}}
• Триггер: событие add_to_wishlist

Конфигурация триггера:

• Тип триггера: специальное событие
• Название события: add_to_wishlist
• Условия активации триггера: любое специальное событие

dataLayer.push({ ecommerce: null });  // Clear the previous ecommerce object.
dataLayer.push({
  event: "add_to_wishlist",
  ecommerce: {
    currency: "USD",
    value: 30.03,
    items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
    ]
  }
});

Если позже пользователь просмотрел корзину, отправьте событие view_cart, указав все добавленные в нее товары. Подробную информацию о том, какие параметры следует отправлять, можно найти в документации по событиям.

Примечание. В качестве альтернативы приведенной ниже конфигурации тега можно использовать функцию Отправлять данные электронной торговли.

Показать конфигурацию тега

Конфигурация тега:

• Тип тега: Google Аналитика: событие GA4.
• Название события: view_cart
• Переменные уровня данных (название – название переменной на уровне данных):
• Товары электронной торговли – ecommerce.items
• Ценность для электронной торговли – ecommerce.value
• Валюта для электронной торговли – ecommerce.currency
• Параметры события (имя параметра – значение):
• items – {{Ecommerce Items}}
• value – {{Ecommerce Value}}
• currency – {{Ecommerce Currency}}
• Триггер: событие view_cart

Конфигурация триггера:

• Тип триггера: специальное событие
• Название события: view_cart
• Условия активации триггера: любое специальное событие

dataLayer.push({ ecommerce: null });  // Clear the previous ecommerce object.
dataLayer.push({
  event: "view_cart",
  ecommerce: {
    currency: "USD",
    value: 30.03,
    items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
    ]
  }
});

Чтобы учесть удаление товара из корзины, отправьте событие remove_from_cart. Подробную информацию о том, какие параметры следует отправлять, можно найти в документации по событиям.

Примечание. В качестве альтернативы приведенной ниже конфигурации тега можно использовать функцию Отправлять данные электронной торговли.

Показать конфигурацию тега

Конфигурация тега:

• Тип тега: Google Аналитика: событие GA4.
• Название события: remove_from_cart
• Переменные уровня данных (название – название переменной на уровне данных):
• Товары электронной торговли – ecommerce.items
• Ценность для электронной торговли – ecommerce.value
• Валюта для электронной торговли – ecommerce.currency
• Параметры события (имя параметра – значение):
• items – {{Ecommerce Items}}
• value – {{Ecommerce Value}}
• currency – {{Ecommerce Currency}}
• Триггер: событие remove_from_cart

Конфигурация триггера:

• Тип триггера: специальное событие
• Название события: remove_from_cart
• Условия активации триггера: любое специальное событие

dataLayer.push({ ecommerce: null });  // Clear the previous ecommerce object.
dataLayer.push({
  event: "remove_from_cart",
  ecommerce: {
    currency: "USD",
    value: 30.03,
    items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
    ]
  }
});

Начало оформления покупки

Если пользователь начал оформлять покупку, отправьте событие begin_checkout, указав один или несколько товаров в соответствующих полях. На этом этапе может быть применен купон – ко всему заказу (добавьте данные к событию) или к отдельному товару (добавьте данные к нужному элементу в массиве items). Подробную информацию о том, какие параметры следует отправлять, можно найти в документации по событиям.

Примечание. В качестве альтернативы приведенной ниже конфигурации тега можно использовать функцию Отправлять данные электронной торговли.

Показать конфигурацию тега

Конфигурация тега:

• Тип тега: Google Аналитика: событие GA4.
• Название события: begin_checkout
• Переменные уровня данных (название – название переменной на уровне данных):
• Товары электронной торговли – ecommerce.items
• Ценность для электронной торговли – ecommerce.value
• Валюта для электронной торговли – ecommerce.currency
• Купон для электронной торговли – ecommerce.coupon
• Параметры события (имя параметра – значение):
• items – {{Ecommerce Items}}
• value – {{Ecommerce Value}}
• currency – {{Ecommerce Currency}}
• coupon – {{Ecommerce Coupon}}
• Триггер: событие begin_checkout

Конфигурация триггера:

• Тип триггера: специальное событие
• Название события: begin_checkout
• Условия активации триггера: любое специальное событие

dataLayer.push({ ecommerce: null });  // Clear the previous ecommerce object.
dataLayer.push({
  event: "begin_checkout",
  ecommerce: {
    currency: "USD",
    value: 30.03,
    coupon: "SUMMER_FUN",
    items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
    ]
  }
});

Если пользователь перешел на следующий этап оформления покупки и указал сведения о доставке, отправьте событие add_shipping_info. С помощью параметра shipping_tier можно указать выбранный клиентом вариант доставки, например "Наземным транспортом", "Авиа" или "На следующий день". Подробную информацию о том, какие параметры следует отправлять, можно найти в документации по событиям.

Примечание. В качестве альтернативы приведенной ниже конфигурации тега можно использовать функцию Отправлять данные электронной торговли.

Показать конфигурацию тега

Конфигурация тега:

• Тип тега: Google Аналитика: событие GA4.
• Название события: add_shipping_info
• Переменные уровня данных (название – название переменной на уровне данных):
• Товары электронной торговли – ecommerce.items
• Ценность для электронной торговли – ecommerce.value
• Валюта для электронной торговли – ecommerce.currency
• Купон для электронной торговли – ecommerce.coupon
• Категория доставки для электронной торговли – ecommerce.shipping_tier
• Параметры события (имя параметра – значение):
• items – {{Ecommerce Items}}
• value – {{Ecommerce Value}}
• currency – {{Ecommerce Currency}}
• coupon – {{Ecommerce Coupon}}
• shipping_tier – {{Ecommerce Shipping Tier}}
• Триггер: событие add_shipping_info

Конфигурация триггера:

• Тип триггера: специальное событие
• Название события: add_shipping_info
• Условия активации триггера: любое специальное событие

dataLayer.push({ ecommerce: null });  // Clear the previous ecommerce object.
dataLayer.push({
  event: "add_shipping_info",
  ecommerce: {
    currency: "USD",
    value: 30.03,
    coupon: "SUMMER_FUN",
    shipping_tier: "Ground",
    items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
    ]
  }
});

Если пользователь указал свои платежные данные, отправьте событие add_payment_info. Если у вас также предусмотрен выбор способа оплаты, добавьте параметр payment_type. Подробную информацию о том, какие параметры следует отправлять, можно найти в документации по событиям.

Примечание. В качестве альтернативы приведенной ниже конфигурации тега можно использовать функцию Отправлять данные электронной торговли.

Показать конфигурацию тега

Конфигурация тега:

• Тип тега: Google Аналитика: событие GA4.
• Название события: add_payment_info
• Переменные уровня данных (название – название переменной на уровне данных):
• Товары электронной торговли – ecommerce.items
• Ценность для электронной торговли – ecommerce.value
• Валюта для электронной торговли – ecommerce.currency
• Купон для электронной торговли – ecommerce.coupon
• Тип оплаты для электронной торговли – ecommerce.payment_type
• Параметры события (имя параметра – значение):
• items – {{Ecommerce Items}}
• value – {{Ecommerce Value}}
• currency – {{Ecommerce Currency}}
• coupon – {{Ecommerce Coupon}}
• payment_type – {{Ecommerce Payment Type}}
• Триггер: событие add_payment_info

Конфигурация триггера:

• Тип триггера: специальное событие
• Название события: add_payment_info
• Условия активации триггера: любое специальное событие

dataLayer.push({ ecommerce: null });  // Clear the previous ecommerce object.
dataLayer.push({
  event: "add_payment_info",
  ecommerce: {
    currency: "USD",
    value: 30.03,
    coupon: "SUMMER_FUN",
    payment_type: "Credit Card",
    items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
    ]
  }
});

Совершение покупки и запрос возврата средств

Если пользователь совершил покупку, отправьте событие purchase, указав один или несколько товаров в соответствующих полях. Подробную информацию о том, какие параметры следует отправлять, можно найти в документации по событиям.

Примечание. В качестве альтернативы приведенной ниже конфигурации тега можно использовать функцию Отправлять данные электронной торговли.

Показать конфигурацию тега

Конфигурация тега:

• Тип тега: Google Аналитика: событие GA4.
• Название события: purchase
• Переменные уровня данных (название – название переменной на уровне данных):
• Товары электронной торговли – ecommerce.items
• Идентификатор транзакции электронной торговли – ecommerce.transaction_id
• Ценность для электронной торговли – ecommerce.value
• Налог для электронной торговли – ecommerce.tax
• Доставка для электронной торговли – ecommerce.shipping
• Валюта для электронной торговли – ecommerce.currency
• Купон для электронной торговли – ecommerce.coupon
• Параметры события (имя параметра – значение):
• items – {{Ecommerce Items}}
• transaction_id – {{Ecommerce Transaction ID}}
• value – {{Ecommerce Value}}
• tax – {{Ecommerce Tax}}
• shipping – {{Ecommerce Shipping}}
• currency – {{Ecommerce Currency}}
• coupon – {{Ecommerce Coupon}}
• Триггер: событие purchase

Конфигурация триггера:

• Тип триггера: специальное событие
• Название события: purchase
• Условия активации триггера: любое специальное событие

dataLayer.push({ ecommerce: null });  // Clear the previous ecommerce object.
dataLayer.push({
  event: "purchase",
  ecommerce: {
    transaction_id: "T_12345",
    // Sum of (price * quantity) for all items.
    value: 72.05,
    tax: 3.60,
    shipping: 5.99,
    currency: "USD",
    coupon: "SUMMER_SALE",
    customer_type: "new",
    items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      quantity: 3
    },
    {
      item_id: "SKU_12346",
      item_name: "Google Grey Women's Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 3.33,
      index: 1,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "gray",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 21.01,
      promotion_id: "P_12345",
      promotion_name: "Summer Sale",
      quantity: 2
    }]
  }
});

Примечание. Событие purchase заменяет собой ecommerce_purchase и отличается от события in_app_purchase, которое регистрируется автоматически.

Если пользователь запросил возврат средств, отправьте событие refund, указав transaction_id, а также item_id и quantity для одного или нескольких товаров. Мы рекомендуем включить информацию о товарах в событие refund, чтобы в Аналитике можно было посмотреть статистику возвратов для каждого товара.

Подробную информацию о том, какие параметры следует отправлять, можно найти в документации по событиям.

Примечание. В качестве альтернативы приведенной ниже конфигурации тега можно использовать функцию Отправлять данные электронной торговли.

Показать конфигурацию тега

Конфигурация тега:

• Тип тега: Google Аналитика: событие GA4.
• Название события: refund
• Переменные уровня данных (название – название переменной на уровне данных):
• Товары электронной торговли – ecommerce.items
• Идентификатор транзакции электронной торговли – ecommerce.transaction_id
• Ценность для электронной торговли – ecommerce.value
• Налог для электронной торговли – ecommerce.tax
• Доставка для электронной торговли – ecommerce.shipping
• Валюта для электронной торговли – ecommerce.currency
• Купон для электронной торговли – ecommerce.coupon
• Параметры события (имя параметра – значение):
• items – {{Ecommerce Items}}
• transaction_id – {{Ecommerce Transaction ID}}
• value – {{Ecommerce Value}}
• tax – {{Ecommerce Tax}}
• shipping – {{Ecommerce Shipping}}
• currency – {{Ecommerce Currency}}
• coupon – {{Ecommerce Coupon}}
• Триггер: событие refund

Конфигурация триггера:

• Тип триггера: специальное событие
• Название события: refund
• Условия активации триггера: любое специальное событие

dataLayer.push({ ecommerce: null });  // Clear the previous ecommerce object.
dataLayer.push({
  event: "refund",
  ecommerce: {
    currency: "USD",
    transaction_id: "T_12345", // Transaction ID. Required for purchases and refunds.
    value: 30.03,
    coupon: "SUMMER_FUN",
    shipping: 3.33,
    tax: 1.11,
    items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
    ]
  }
});

Примечание. Событие refund заменяет собой ecommerce_refund.

Участие в промоакции

Электронная торговля позволяет отслеживать показы и клики по внутренним кампаниям, например баннерам, рекламирующим распродажи.

Показы сведений о промоакции обычно учитываются по просмотрам экранов. При этом отправляется событие view_promotion с параметром, в котором указывается акционный товар. Подробную информацию о том, какие параметры следует отправлять, можно найти в документации по событиям.

Примечание. В качестве альтернативы приведенной ниже конфигурации тега можно использовать функцию Отправлять данные электронной торговли.

Показать конфигурацию тега

Конфигурация тега:

• Тип тега: Google Аналитика: событие GA4.
• Название события: view_promotion
• Переменные уровня данных (название – название переменной на уровне данных):
• Название креатива для электронной торговли – ecommerce.creative_name
• Рекламное место креатива для электронной торговли – ecommerce.creative_slot
• Идентификатор промоакции для электронной торговли – ecommerce.promotion_id
• Название промоакции для электронной торговли – ecommerce.promotion_name
• Товары электронной торговли – ecommerce.items
• Параметры события (имя параметра – значение):
• creative_name – {{Ecommerce Creative Name}}
• creative_slot – {{Ecommerce Creative Slot}}
• promotion_id – {{Ecommerce Promotion ID}}
• promotion_name – {{Ecommerce Promotion Name}}
• items – {{Ecommerce Items}}
• Триггер: событие view_promotion

Конфигурация триггера:

• Тип триггера: специальное событие
• Название события: view_promotion
• Условия активации триггера: любое специальное событие

dataLayer.push({ ecommerce: null });  // Clear the previous ecommerce object.
dataLayer.push({
  event: "view_promotion",
  ecommerce: {
    currency: "USD",
    creative_name: "Summer Banner",
    creative_slot: "featured_app_1",
    promotion_id: "P_12345",
    promotion_name: "Summer Sale",
    items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
    ]
  }
});

Если пользователь нажал на баннер или другой элемент с информацией о промоакции, отправьте событие select_promotion с параметром, в котором указан акционный товар. Подробную информацию о том, какие параметры следует отправлять, можно найти в документации по событиям.

Примечание. В качестве альтернативы приведенной ниже конфигурации тега можно использовать функцию Отправлять данные электронной торговли.

Показать конфигурацию тега

Конфигурация тега:

• Тип тега: Google Аналитика: событие GA4.
• Переменные уровня данных (название – название переменной на уровне данных):
• Название креатива для электронной торговли – ecommerce.creative_name
• Рекламное место креатива для электронной торговли – ecommerce.creative_slot
• Идентификатор промоакции для электронной торговли – ecommerce.promotion_id
• Название промоакции для электронной торговли – ecommerce.promotion_name
• Товары электронной торговли – ecommerce.items
• Параметры события (имя параметра – значение):
• creative_name – {{Ecommerce Creative Name}}
• creative_slot – {{Ecommerce Creative Slot}}
• promotion_id – {{Ecommerce Promotion ID}}
• promotion_name – {{Ecommerce Promotion Name}}
• items – {{Ecommerce Items}}
• Тип переменной: переменная на уровне данных – ecommerce.items
• Триггер: событие select_promotion

Конфигурация триггера:

• Тип триггера: специальное событие
• Название события: select_promotion
• Условия активации триггера: любое специальное событие

dataLayer.push({ ecommerce: null });  // Clear the previous ecommerce object.
dataLayer.push({
  event: "select_promotion",
  ecommerce: {
    currency: "USD",
    creative_name: "Summer Banner",
    creative_slot: "featured_app_1",
    promotion_id: "P_12345",
    promotion_name: "Summer Sale",
    items: [
    {
      item_id: "SKU_12345",
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      affiliation: "Google Merchandise Store",
      coupon: "SUMMER_FUN",
      discount: 2.22,
      index: 0,
      item_brand: "Google",
      item_category: "Apparel",
      item_category2: "Adult",
      item_category3: "Shirts",
      item_category4: "Crew",
      item_category5: "Short sleeve",
      item_list_id: "related_products",
      item_list_name: "Related Products",
      item_variant: "green",
      location_id: "ChIJIQBpAG2ahYAR_6128GcTUEo",
      price: 10.01,
      google_business_vertical: "retail",
      quantity: 3
    }
    ]
  }
});

Как использовать пользовательскую переменную JavaScript

Если ваш сайт не поддерживает уровень данных, используйте пользовательскую переменную JavaScript для вызова функции, которая возвращает объект данных электронной торговли. В объекте должен соблюдаться синтаксис уровня данных, приведенный выше. Пример:

// A Custom JavaScript Variable that returns an ecommerceData object
// that follows the data layer syntax.
function getEcommerceData() {
  var ecommerceProductData = [
    {
      item_name: "Stan and Friends Tee",
      item_id: "SKU_12345",  // ID is required.
      // Rest of the product data should follow the data layer syntax.
    },
    // Multiple products may be included.
  ];
  return ecommerceProductData;
}

Пользовательскую переменную JavaScript можно использовать так же, как и уровень данных, то есть в качестве параметра события в конфигурации тега для передачи значения из параметра items.

Конфигурация тега:

• Тип тега: событие GA4
• Название события: любое
• Чтение данных из переменной: {{gaEcommerceData}}
• Триггер: событие gtm.dom

Настройки переменной {{gaEcommerceData}}:

• Тип переменной: пользовательская переменная JavaScript
• Тело функции: используйте приведенный выше пример

Примечание. В примере конфигурации тег события Google Аналитики 4 активируется с помощью триггера Модель DOM готова (gtm.dom). Вам следует использовать этот тип триггера, если вы хотите загружать все элементы на странице до отправки события. Это позволяет извлекать значения из модели DOM. Например, можно настроить триггер "Модель DOM готова" для события view_item_list. Тогда список товаров будет загружаться до отправки этого события.