Questions fréquentes

Cette page fournit des informations générales et des questions fréquentes sur l'API Google Pay.

À propos de l'API Google Pay

Google Pay permet de régler facilement les achats dans votre application et sur votre site Web. L'API Google Pay permet à vos clients d'utiliser les cartes enregistrées dans leur compte Google pour régler facilement leurs achats dans vos applications et sur vos sites.

Obtenir de l'aide

Inscrivez-vous à la Google Pay & Wallet Console, puis sélectionnez "Contacter l'assistance". Nous pouvons vous aider à résoudre les problèmes liés à vos intégrations. De plus, consultez nos guides de dépannage Android et de dépannage Web pour résoudre vous-même les problèmes d'intégration.

Fonctionnalités compatibles

L'API Google Pay est compatible avec plusieurs fonctionnalités.

Modes de paiement acceptés

L'API Google Pay peut renvoyer des cartes ou des jetons réseau.

Remarque : Pour connaître les modes de paiement acceptés, les marchands doivent se renseigner auprès de leur processeur.

Facturation récurrente et abonnements

La facturation récurrente est liée au mode de paiement renvoyé dans la réponse de l'API Google Pay. Les cartes tokenisées et enregistrées peuvent être utilisées pour la facturation récurrente. Pour traiter la facturation récurrente, le marchand n'a pas besoin d'appeler notre API à une certaine fréquence. Les identifiants de paiement sont stockés côté marchand pour les paiements récurrents. Le marchand utilise les API de sa passerelle de paiement pour gérer la facturation récurrente.

Google Pay accepte les paiements récurrents si les affirmations suivantes sont vraies :

• Les marchands respectent les règles du réseau, comme les transactions initiées par le marchand.
• Les conditions de paiement sont indiquées et acceptées par l'utilisateur dans le parcours d'achat du marchand.

Nous acceptons également la facturation récurrente avec des montants variables. Par exemple, les factures de téléphone mensuelles des opérateurs mobiles sont acceptées. Pour en savoir plus, les marchands doivent contacter le représentant de leur passerelle de paiement.

Recharge automatique

Pour traiter un rechargement automatique du même montant, le marchand n'a pas besoin d'appeler notre API à chaque fois. Les identifiants de paiement sont stockés côté marchand et réutilisés. Pour en savoir plus, les marchands doivent contacter le représentant de leur passerelle de paiement.

Rejets de débit

Les marchands peuvent gérer les annulations de transactions, les remboursements ou les litiges de la même manière que les demandes de remboursement pour d'autres modes de paiement. Pour en savoir plus, les marchands doivent contacter le représentant de leur processeur.

Collecte de dons

Les organisations à but non lucratif (OBNL) approuvées peuvent intégrer l'API Google Pay pour collecter des dons, à condition de fournir des documents prouvant, certifiant et validant leur statut d'organisation à but non lucratif. Par exemple, les organisations à but non lucratif américaines doivent fournir une preuve valide de statut 501(c)(3) de l'IRS pour être éligibles.

Règles et conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation de l'API Google Pay

Tous les marchands doivent accepter et respecter les Conditions d'utilisation de l'API Google Pay.

Politique d'utilisation autorisée de l'API Google Pay

Tous les marchands doivent accepter et respecter la Politique d'utilisation autorisée de l'API Google Pay.

Règlement sur les jeux d'argent et de hasard

Notre règlement sur les jeux d'argent et de hasard est défini dans notre Politique d'utilisation autorisée de l'API Google Pay.

Notre règlement sur les jeux d'argent et de hasard peut être modifié de temps en temps. Toutes les réponses envoyées sont soumises à examen et à approbation.

Nous acceptons les intégrations de jeux d'argent et de hasard provenant d'entreprises basées dans les pays suivants :

• Australie
• Canada
• République tchèque
• France
• Géorgie
• Allemagne
• Grèce
• Hongrie
• Irlande
• Italie
• Japon
• Pays-Bas
• Pologne
• Portugal
• Roumanie
• Espagne
• Suède
• Royaume-Uni

À un stade ultérieur, nous pourrons choisir d'étendre la compatibilité au-delà du niveau actuel.

Pour obtenir un accès en production à l'API Google Pay pour les intégrations de jeux d'argent et de hasard, vous devez remplir une série de conditions préalables :

• Si vous disposez d'une intégration de jeux d'argent et de hasard réservée à Android et basée dans l'un des pays mentionnés précédemment, vous devez d'abord respecter le Règlement de Google Play concernant les jeux d'argent et de hasard et suivre la procédure de validation de Google Play. Nous pourrons ensuite évaluer votre intégration Android uniquement pour l'accès en production à l'API Google Pay.
• Si vous disposez d'une intégration de jeux d'argent et de hasard sur le Web uniquement basée dans l'un des pays mentionnés précédemment, vous devez fournir une licence autorisée pour prouver que vous êtes autorisé à proposer des services de jeux d'argent et de hasard dans le pays lors de votre procédure d'intégration à l'API Google Pay. Nous pourrons ensuite évaluer votre intégration Web uniquement pour l'accès en production à l'API Google Pay.
• Si vous avez une intégration de jeux d'argent et de hasard sur Android et sur le Web dans l'un des pays mentionnés précédemment, vous devez d'abord respecter le Règlement sur les jeux d'argent et de hasard de Google Play et suivre la procédure de validation de Google Play. Nous pourrons ensuite évaluer vos intégrations Android et Web pour l'accès en production à l'API Google Pay.

Pays soumis à des conditions ou restrictions spécifiques

Les intégrations de jeux d'argent et de hasard sont autorisées dans les pays listés si elles répondent aux critères suivants :

Pays	Éligibilité à l'intégration Android	Éligibilité à l'intégration Web
Bulgarie	Oui, avec restrictions : Les applications qui redirigent vers un site Web sont éligibles. Les applications qui ne redirigent pas vers un site Web sont interdites.	Oui
Chypre	Oui, avec restrictions : La loterie d'État est éligible. OPAP Cyprus Limited est éligible. Les casinos en ligne sont interdits. Les machines à sous sont interdites. Les paris sur les courses hippiques sont interdits. Les paris sur les courses de chiens sont interdits. La spéculation sur les écarts financiers est interdite. Les plates-formes d'échange de paris sont interdites.	Oui, avec restrictions : La loterie d'État est éligible. OPAP Cyprus Limited est éligible. Les casinos en ligne sont interdits. Les machines à sous sont interdites. Les paris sur les courses hippiques sont interdits. Les paris sur les courses de chiens sont interdits. La spéculation sur les écarts financiers est interdite. Les plates-formes d'échange de paris sont interdites.
Finlande	Oui, avec restrictions : Veikkaus Oy est éligible.	Oui, avec restrictions : Veikkaus Oy est éligible.
Kazakhstan	Oui, avec restrictions : Les loteries sont autorisées. Les paris sportifs sont autorisés. Les totalisateurs sont éligibles. Les casinos en ligne sont interdits. Les casinos électroniques sont interdits.	Oui, avec restrictions : Les loteries sont autorisées. Les paris sportifs sont autorisés. Les totalisateurs sont éligibles. Les casinos en ligne sont interdits. Les casinos électroniques sont interdits.
Pologne	Non	Oui, avec restrictions : Les fournisseurs de jeux d'argent et de hasard sous licence sont éligibles.
Afrique du Sud	Oui, avec restrictions : Les paris sportifs en ligne sont autorisés.	Oui, avec restrictions : Les paris sportifs en ligne sont autorisés.

Si vous étendez l'API Google Pay à un pays pour lequel vous n'avez pas encore été approuvé, contactez-nous pour obtenir l'approbation. Veuillez noter que vous devrez fournir une licence de jeux d'argent et de hasard autorisée pour chaque pays dans lequel vous prévoyez de proposer des services liés aux jeux d'argent et de hasard. Nous n'autorisons pas l'utilisation de l'API Google Pay pour les services de jeux d'argent lorsqu'ils sont destinés à des personnes mineures ou qui ne sont pas autorisées à jouer selon les lois locales.

Règlement sur les services de santé

Notre règlement sur la santé est défini dans la Politique d'utilisation autorisée de l'API Google Pay.

Préparez-vous à partager une licence pertinente lors de l'intégration pour valider votre cas d'utilisation dans le secteur de la santé. Toutes les réponses sont soumises à examen et approbation.

Règlement sur les services financiers

Notre règlement sur les services financiers est défini dans la Politique d'utilisation autorisée de l'API Google Pay.

Préparez-vous à partager une licence pertinente lors de l'intégration pour valider votre cas d'utilisation des services financiers. Toutes les contributions sont soumises à examen et approbation.

Questions fréquentes générales

Les questions fréquentes suivantes s'appliquent aux marchands :

J'utilise un PSP majeur pour gérer tous les risques et l'authentification forte du client. Que dois-je savoir à propos de Google Pay ?

L'API Google Pay renvoie les modes de paiement dans une charge utile signée et chiffrée. Les modes de paiement renvoyés se composent de cartes PAN ou tokenisées, constituées de PAN d'appareil (DPAN) et de cryptogrammes.

Les charges utiles de cartes tokenisées sont traitées sans authentification renforcée ni défi supplémentaires.

Les charges utiles de carte qui se composent d'un numéro de compte principal nécessitent 3D Secure via une solution interne ou fournie par un PSP.

Si votre PSP gère toute la logique de risque et d'authentification forte, assurez-vous que votre intégration de l'API Google Pay inclut les propriétés suivantes :

• merchantInfo.merchantName (Android, Web) : le nom du marchand s'affiche dans la feuille de paiement.
• transactionInfo.countryCode (Android, Web) : indique où la transaction est traitée. Vous devez indiquer le pays de la banque acquéreuse.
• transactionInfo.totalPrice (Android, Web) : valeur monétaire totale de la transaction, avec une précision décimale facultative de deux décimales.

Comment obtenir un ID de marchand Google ?

Vous pouvez obtenir un ID marchand Google une fois que Google a approuvé votre site Web. Pour lancer le processus, connectez-vous à la console Google Pay et Wallet, puis créez une intégration de l'API Google Pay. Vous devez fournir une liste de domaines complets avec des sous-domaines, qui vous aident à appeler l'API Google Pay.

Remarque : Si vous prévoyez d'envoyer plus de 50 domaines complets avec des sous-domaines, utilisez ce formulaire pour trouver d'autres solutions.

Comment les marchands peuvent-ils promouvoir l'acceptation de Google Pay dans leurs applications et sur leurs sites auprès de leurs utilisateurs ?

Pour mettre en avant la compatibilité avec Google Pay, veillez à utiliser les ressources disponibles dans nos consignes relatives à la marque pour Android et le Web.

Si vous avez une intégration Android, vous pouvez indiquer dans la description du Play Store que vous acceptez désormais Google Pay. Pour les intégrations Web, vous pouvez ajouter directement une description au site Web du marchand.

Les plates-formes d'e-commerce peuvent-elles accepter Google Pay ?

Oui, l'API Google Pay est compatible avec l'intégration des plates-formes d'e-commerce. Les partenaires de plate-forme de traitement des paiements, de passerelle ou d'e-commerce qui hébergent une page de paiement pour le compte de leurs marchands peuvent utiliser la fonctionnalité de paiement hébergé de Google Pay.

Quels sont les fournisseurs de paiement compatibles avec Google Pay ?

Pour trouver la liste des sociétés de traitement des paiements compatibles avec Google Pay, consultez notre liste des sociétés de traitement des paiements Google Pay.

Dans quels pays et régions Google Pay est-il disponible ?

Consultez notre liste des pays acceptés qui utilisent Google Pay pour les paiements en ligne ou dans les applications.

Quels sont les pays et régions où les jetons Google Pay (CRYPTOGRAM_3DS) sont acceptés ?

Consultez notre page Trouver les modes de paiement acceptés pour les achats en magasin et sans contact pour obtenir la liste des pays et des banques qui acceptent les jetons Google Pay.(CRYPTOGRAM_3DS) Les cartes acceptées et non acceptées sont listées.

Quelle est la différence entre Google Play Billing et l'API Google Pay ?

Les développeurs Google Play qui vendent des produits et services numériques dans des applications Android doivent utiliser Google Play Facturation via l'application, comme indiqué dans le Centre de règlement pour les développeurs Play. La facturation des achats via une application inclut, par exemple, les produits de jeux virtuels, les fonctionnalités ou le contenu d'applications, et les produits logiciels cloud. Pour en savoir plus sur la facturation des achats in-app, consultez la page Présentation de Google Play Billing.

Lorsqu'elle est utilisée dans des applications, l'API Google Pay n'est disponible que pour les produits et services physiques.

Google Pay facture-t-il des frais ?

Google Pay ne facture pas de frais supplémentaires aux utilisateurs, aux marchands ni aux développeurs pour l'utilisation de l'API Google Pay pour les paiements. Les marchands, en particulier, continuent de payer des frais de traitement à leur processeur de paiement.

Que fait Google pour valider les identifiants et éviter les fraudes ?

Toutes les cartes ajoutées à Google font l'objet d'une autorisation de validation pour vérifier les informations de la carte, y compris le code CVC. Google exécute également un moteur de risque propriétaire basé sur les données des instruments, les profils de compte Google, l'historique des achats, les positions et les informations sur les appareils. Toutefois, les marchands doivent continuer à utiliser leurs outils actuels d'évaluation des risques et de détection des fraudes pour les transactions Google Pay.

L'intégration de l'API Google Pay fonctionne-t-elle dans les WebViews ?

Oui. Suivez le guide Utiliser Android WebView pour implémenter l'API Google Pay dans les WebViews.

Mon processeur ne figure pas dans la liste. Puis-je toujours intégrer Google Pay ?

Google Pay établit en permanence des partenariats avec des plates-formes d'e-commerce et des processeurs de paiement. Si vous ne trouvez pas votre processeur sur g.co/pay/processors, vous pouvez envoyer une demande. Vous recevrez une notification lorsque votre processeur sera disponible.

Comment activer Google Pay si je dispose déjà d'un fournisseur de plate-forme de paiement ou d'un processeur de paiement ?

Google Pay fonctionne avec différents fournisseurs de services de paiement et fournisseurs de plates-formes d'e-commerce. Chacun d'eux propose une documentation spécifique et personnalisée pour vous aider à vous lancer, ainsi que notre tutoriel principal pour une intégration facile.

Comment proposer Google Pay à grande échelle à mes marchands si je suis une société de traitement des paiements ?

Les processeurs de paiement compatibles peuvent implémenter notre solution de règlement hébergée pour les intégrations Web. Le paiement hébergé permet à vos clients de proposer Google Pay à leurs clients et d'éviter l'intégration individuelle à Google Pay.

Pour commencer, vous devez d'abord vous inscrire en tant que processeur de paiement compatible. Pour intégrer la solution de paiement hébergée, contactez votre point de contact technique Google qui vous a aidé à vous lancer.

Comment Google Pay peut-il gérer différentes options et différents prix de livraison pour mes utilisateurs si je propose la livraison dans mon parcours de paiement ?

Pour les intégrations Web, vous avez besoin d'une adresse de livraison et vous devez afficher différentes options de livraison et différents prix dans l'objet PaymentDataRequest, l'objet PaymentOptions et l'objet PaymentDataCallbacks. Pour obtenir un exemple, consultez la démo Mise à jour dynamique des prix.

Pour les intégrations Android, vous avez besoin d'une adresse de livraison dans l'objet PaymentDataRequest.

Comment recevoir l'argent des achats effectués avec Google Pay ?

L'API Google Pay facilite les transactions en transmettant les informations de paiement des utilisateurs à votre fournisseur de services de paiement. Il ne fait pas partie du flux monétaire et est conçu pour s'intégrer à votre infrastructure de paiement existante.

Comment puis-je connaître l'état de ma demande d'intégration et savoir si je dois apporter des modifications après votre processus d'examen ?

Une fois que vous avez envoyé votre intégration de l'API Google Pay pour examen, vous recevez un e-mail avec les résultats. Si votre intégration respecte notre Politique d'utilisation autorisée et nos consignes relatives à la marque, elle est approuvée et son état est Active dans la Google Pay & Wallet Console. Si des modifications sont nécessaires, l'état indique Informations supplémentaires requises et l'e-mail précise ce qui doit être corrigé avant de renvoyer la demande. Pour toute question concernant votre envoi, vous pouvez contacter l'assistance directement depuis la Google Pay & Wallet Console.

Comment résoudre les problèmes liés à l'intégration de l'API Google Pay si un message d'erreur s'affiche ?

Pour connaître les codes d'erreur courants et les solutions, consultez nos guides de dépannage pour Android et le Web. Pour toute question, contactez l'assistance via la Google Pay & Wallet Console.

Comment personnaliser mon intégration de l'API Google Pay pour limiter les cartes ?

Toutes les personnalisations des cartes sont disponibles dans l'objet CardParameters pour Android et le Web. Par exemple, vous pouvez choisir les réseaux de cartes et les pays émetteurs de cartes que vous souhaitez autoriser.

Qu'est-ce que l'API Google Pay ?

L'API Google Pay permet à vos clients de payer en un clic avec les modes de paiement enregistrés dans leur compte Google. L'API permet à des millions d'utilisateurs de régler leurs achats facilement grâce aux centaines de millions de cartes enregistrées. Il offre une sécurité accrue, avec des données de paiement client chiffrées de bout en bout depuis les serveurs de Google jusqu'à votre processeur de paiement. L'intégration est simple et fonctionne avec votre pile de traitement des paiements existante. Elle peut être implémentée avec quelques lignes de code.

Quel est le lien entre l'API Google Pay et l'API Google Wallet ?

L'API Google Pay et l'API Google Wallet sont deux API distinctes. L'API Google Pay permet à vos clients d'utiliser Google Pay comme mode de paiement sur votre site Web ou dans votre application Android. L'API Google Wallet permet aux développeurs de créer et de gérer des cartes numériques pour divers cas d'utilisation. Par exemple, les cartes de fidélité, les billets, les cartes d'accès, les dossiers de santé et d'autres éléments personnalisables. Pour en savoir plus sur l'API Google Wallet, consultez la documentation pour les développeurs de l'API Google Wallet.