بهترین شیوه های تجربه کاربر

وقتی با API گوگل پی ادغام می‌شوید، سناریوهای مختلفی ممکن است رخ دهد که به وب‌سایت، جریان خرید اپلیکیشن و تجربه کاربری (UX) شما بستگی دارد. برای بهبود UX، دستورالعمل‌های زیر را در نظر بگیرید:

روش پرداخت پیش‌فرض را روی Google Pay تنظیم کنید

برای جذب کاربران جدید یا رد شدن از صفحه‌های تنظیم حساب، Google Pay را به عنوان روش پرداخت پیش‌فرض تنظیم کنید. توصیه می‌کنیم هنگام ...، Google Pay را به عنوان روش پرداخت پیش‌فرض تنظیم کنید. isReadytoPay مقدار true را برمی‌گرداند. این کار تعداد کلیک‌های لازم برای پرداخت مشتری را کاهش می‌دهد، زیرا اطلاعات پرداخت و ارسال به طور خودکار به روش پرداخت ذخیره شده مشتری تنظیم می‌شوند.

بهینه سازی برای حداقل کلیک

اگر روش پرداخت شما طوری تنظیم شده است که بلافاصله پس از فراخوانی Google Pay، هزینه از حساب شما کسر شود، موارد زیر را انجام دهید:

  • قبل از استفاده از گوگل پی، مطمئن شوید که قیمت نهایی و کل مرتبط به مشتری نشان داده شده است.
  • تنظیم CheckoutOption به COMPLETE_IMMEDIATE_PURCHASE تا کاربران به جای دکمه ادامه در انتخابگر Google Pay، دکمه پرداخت را مشاهده کنند.

این امر امکان پرداخت با یک کلیک را فراهم می‌کند و انتظارات صحیح را قبل از دریافت هزینه از کاربر تعیین می‌کند.

بهینه سازی
شکل ۳: بهینه‌سازی برای حداقل کلیک‌ها.

جایگاه‌های پیشنهادی برای گوگل پی

نمایش Google Pay در هر یک از چهار مکان زیر:

اگر Google Pay را در بیش از یک مکان قرار می‌دهید، از ثبات در آنها اطمینان حاصل کنید IsReadytoPayRequest نیایش در تمام مکان‌ها.

افزودن گوگل پی به صفحه محصول

گوگل پی را به صفحات کالا یا محصول خود اضافه کنید و پرداخت سریع را برای مشتریان خود فعال کنید. این کار تعداد مراحل پرداخت را کاهش می‌دهد و نرخ تبدیل را در خریدهای تک‌کالایی افزایش می‌دهد.

گوگل پی را به صفحه محصول اضافه کنید.
شکل ۴: افزودن Google Pay به صفحه محصول.

اضافه کردن گوگل پی به صفحه پرداخت

اگر دکمه پرداخت یا سبد خرید دارید، Google Pay را نزدیک گزینه پرداخت استاندارد اضافه کنید.

وقتی این جایگاه گوگل پی را انتخاب می‌کنید، می‌توانید پیشرفت‌های زیر را به مشتری ارائه دهید:

  • نمای راحت از تمام اقلام موجود در سبد خرید
  • قیمت نهایی و کل مرتبط
  • امکان تسویه حساب فوری
تسویه حساب
شکل ۵: افزودن Google Pay در نزدیکی گزینه پرداخت استاندارد.

گوگل پی را در صدر فهرست گزینه‌های پرداخت قرار دهید

مطمئن شوید که گوگل پی به طور برجسته نمایش داده می‌شود تا کاربران بدانند که می‌توانند با یک کلیک پرداخت را انجام دهند.

گوگل پی را در بالای لیست گزینه‌های پرداخت قرار دهید.
شکل ۶: گوگل پی را در بالای لیست گزینه‌های پرداخت قرار دهید.

قرار دادن Google Pay در بالای فیلدهای ورود دستی برای اطلاعات پرداخت

وقتی گوگل پی (Google Pay) به طور برجسته بالای هر فیلدی که درخواست ورود دستی دارد قرار می‌گیرد، کاربران نیازی به وارد کردن دستی اطلاعات پرداخت یا آدرس‌های ارسال و صورتحساب ندارند، البته اگر از قبل این داده‌ها را داشته باشیم. این امر ورود دستی را کاهش داده و نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد.

برای اطلاعات پرداخت، Google Pay را بالای فیلدهای ورود دستی قرار دهید.
شکل ۷: گوگل پی را بالای فیلدهای ورود دستی اطلاعات پرداخت قرار دهید.

اطلاعات حمل و نقل کاربر را از Google Pay جمع‌آوری کنید

اگر به اطلاعات حمل و نقل نیاز دارید، مشتریان می‌توانند آدرس حمل و نقل خود را در صفحه Google Pay به همراه اطلاعات پرداخت خود تأیید کنند. در این صورت کاربران نیازی به وارد کردن دستی آدرس ندارند. پاسخ از API Google Pay شامل اطلاعات حمل و نقل و پرداخت است.

برای اطلاعات پرداخت، Google Pay را بالای فیلدهای ورود دستی قرار دهید.
شکل ۸: تنظیم آدرس ارسال در گوگل پی

فعال کردن پرداخت مهمان با گوگل پی

فرآیند پرداخت آسان با Google Pay را بدون نیاز به ایجاد حساب کاربری توسط کاربران فعال کنید. برای انجام این کار، اطلاعات پرداخت و آدرس مورد نیاز برای پرداخت را به عنوان بخشی از درخواست خود به API Google Pay درخواست کنید.

اگر گزینه‌ای برای ایجاد حساب کاربری دارید، از اطلاعات پرداخت و آدرس ارائه شده توسط API گوگل پی برای دریافت اطلاعات پرداخت و آدرس مورد نیاز برای ایجاد حساب کاربری استفاده کنید. توصیه می‌کنیم ایجاد حساب کاربری فقط پس از خرید انجام شود.

اگر این اطلاعات را از طریق API گوگل پی درخواست کنید، مشتری مجبور نیست تمام اطلاعات مورد نیاز برای پرداخت را به صورت دستی پر کند. این امر باعث می‌شود روند پرداخت روان باشد.

از گوگل پی فقط برای جمع‌آوری داده‌های مرتبط با کاربر استفاده کنید

اگر داده‌های برگردانده شده توسط API گوگل پی را جمع‌آوری می‌کنید، باید فقط برای تراکنش فعلی مشتری استفاده شود. این شامل تأیید سفارش، اعلان ارسال، ردیابی ارسال، لغو سفارش، بازپرداخت و اطلاعات اعلان بازپرداخت می‌شود.

برای مثال، API گوگل پی (Google Pay) وقتی شما آدرس ایمیل را تنظیم می‌کنید، آن را برمی‌گرداند. emailRequired به true در تو PaymentDataRequest شیء.

این رویه را برای پرورش اعتماد و وفاداری مشتری حفظ کنید.