Zarządzanie sygnałami śledzenia zamówienia

Sygnały śledzenia zamówień umożliwiają przesyłanie do Google historycznych danych śledzenia zamówień zrealizowanych w witrynie sprzedawcy. Dzięki temu kupujący mogą uzyskać dokładniejsze i bardziej precyzyjne szacunki dotyczące dostawy. Sygnały śledzenia zamówień umożliwiają również ulepszanie informacji o produktach za pomocą adnotacji o szybkiej i bezpłatnej dostawie.

Możesz przesyłać dane o zamówieniach zrealizowanych na stronie sprzedawcy. Przesłane dane uzupełniają informacje o konfiguracji dostawy podane w ramach konfiguracji konta Merchant Center. Jeśli na przykład podajesz kupującym szacunkowy czas dostawy wynoszący 3–7 dni, ale z ostatnich danych historycznych wynika, że w niektórych regionach zamówienia zwykle docierają w ciągu 3 dni, Google może zaktualizować Twoje oferty, aby zapewnić klientom dokładniejsze oszacowanie.

Z tego przewodnika dowiesz się, jak za pomocą zasobu ordertrackingsignals przesłać dane historyczne dotyczące śledzenia zamówień.

Wymagania wstępne

Aby wysyłać sygnały śledzenia zamówień z innego konta, Twoje konto musi być wstępnie zatwierdzone. Wymaga to połączenia właściciela konta.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Łączenie partnera z kontem Merchant Center.

Użyj zasobu ordertrackingsignals

Zasób ordertrackingsignals zawiera 1 punkt końcowy create, który umożliwia przesyłanie historycznych danych śledzenia zamówień.

W przypadku każdego żądania możesz przesłać jedno zamówienie. Poniżej znajdziesz informacje o tym, dlaczego jest on potrzebny i jak można go dodać do treści żądania.

  • szczegóły zamówienia (data i godzina jego utworzenia, kod pocztowy miejsca dostawy i kod regionu), shippingInfo oraz numer śledzenia: umożliwiają obliczenie rzeczywistych czasów obsługi i dostawy.

  • merchant_id i lineItems : służą do dopasowywania zamówienia do produktów na Twoim koncie Merchant Center.

  • customerShippingFee: koszt wysyłki pobierany od kupującego.

Przesyłanie nowych danych sygnałów śledzenia zamówienia

Oto przykładowa prośba o przesłanie sygnału śledzenia zamówienia dla zamówienia sprzedawcy o numerze „123456789”, które zawiera łącznie 8 pozycji.

https://merchantapi.googleapis.com/products/ordertracking/v1beta/accounts/{ACCOUNT_ID}/ordertrackingsignals

{
    "merchantId": {ACCOUNT_ID},
    "orderCreatedTime": {
        "year": 2025,
        "month": 1,
        "day": 2,
        "hours": 0,
        "minutes": 0,
        "seconds": 0,
        "timeZone": {
             "id": "America/Los_Angeles"
        }
    },
    "orderId": "123456789",
    "shippingInfo": [
         {
            "shipmentId": "1",
            "trackingId": "100",
            "carrier": "FEDEX",
            "carrierService": "GROUND",
            "shippedTime": {
                "year": 2025,
                "month": 1,
                "day": 3,
                "hours": 0,
                "minutes": 0,
                "seconds": 0,
                "timeZone": {
                     "id": "America/Los_Angeles"
                }
            },
            "shippingStatus": "DELIVERED"
        },
         {
            "shipmentId": "2",
            "earliestDeliveryPromiseTime": {
                "year": 2025,
                "month": 1,
                "day": 4,
                "hours": 0,
                "minutes": 0,
                "seconds": 0,
                "timeZone": {
                     "id": "America/Los_Angeles"
                }
            },
            "latestDeliveryPromiseTime": {
                "year": 2025,
                "month": 1,
                "day": 5,
                "hours": 0,
                "minutes": 0,
                "seconds": 0,
                "timeZone": {
                     "id": "America/Los_Angeles"
                }
            },
            "actualDeliveryTime": {
                "year": 2025,
                "month": 1,
                "day": 5,
                "hours": 0,
                "minutes": 0,
                "seconds": 0,
                "timeZone": {
                     "id": "America/Los_Angeles"
                }
            },
            "shippedTime": {
                "year": 2025,
                "month": 1,
                "day": 3,
                "hours": 0,
                "minutes": 0,
                "seconds": 0,
                "timeZone": {
                     "id": "America/Los_Angeles"
                }
            },
            "shippingStatus": "DELIVERED"
        }

    ],
    "lineItems": [
         {
            "lineItemId": "item1",
            "productId": "online~en~US~trouser",
            "quantity": "3"
        },
         {
            "lineItemId": "item2",
            "productId": "online~en~US~sneaker",
            "quantity": "5"
        }

    ],
    "shipmentLineItemMapping": [
         {
            "shipmentId": "1",
            "lineItemId": "item1",
            "quantity": "1"
        },
         {
            "shipmentId": "2",
            "lineItemId": "item1",
            "quantity": "2"
        },
         {
            "shipmentId": "1",
            "lineItemId": "item2",
            "quantity": "4"
        },
         {
            "shipmentId": "2",
            "lineItemId": "item2",
            "quantity": "1"
        }

    ],
    "customerShippingFee": {
        "amount_micros": 4500000,
        "currency_code": "USD"
    },
    "deliveryPostalCode": "94043",
    "deliveryRegionCode": "US"
}

Oto przykład odpowiedzi po pomyślnym wywołaniu:

{
  "orderCreatedTime": {
    "year": 2025,
    "month": 1,
    "day": 2,
    "timeZone": {
      "id": "America/Los_Angeles"
    }
  },
  "orderId": "15e2b0d3c33891ebb0f1ef609ec419420c20e320ce94c65fbc8c3312448eb225",
  "shippingInfo": [
    {
      "shipmentId": "6b86b273ff34fce19d6b804eff5a3f5747ada4eaa22f1d49c01e52ddb7875b4b",
      "trackingId": "100",
      "carrier": "FEDEX",
      "carrierService": "GROUND",
      "shippedTime": {
        "year": 2025,
        "month": 1,
        "day": 3,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "shippingStatus": "DELIVERED"
    },
    {
      "shipmentId": "d4735e3a265e16eee03f59718b9b5d03019c07d8b6c51f90da3a666eec13ab35",
      "shippedTime": {
        "year": 2025,
        "month": 1,
        "day": 3,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "earliestDeliveryPromiseTime": {
        "year": 2025,
        "month": 1,
        "day": 4,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "latestDeliveryPromiseTime": {
        "year": 2025,
        "month": 1,
        "day": 5,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "actualDeliveryTime": {
        "year": 2025,
        "month": 1,
        "day": 5,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "shippingStatus": "DELIVERED"
    }
  ],
  "lineItems": [
    {
      "lineItemId": "item1",
      "productId": "online~en~US~8465944842",
      "quantity": "3"
    },
    {
      "lineItemId": "item2",
      "productId": "online~en~US~8465944842",
      "quantity": "5"
    }
  ],
  "shipmentLineItemMapping": [
    {
      "shipmentId": "6b86b273ff34fce19d6b804eff5a3f5747ada4eaa22f1d49c01e52ddb7875b4b",
      "lineItemId": "item1",
      "quantity": "1"
    },
    {
      "shipmentId": "d4735e3a265e16eee03f59718b9b5d03019c07d8b6c51f90da3a666eec13ab35",
      "lineItemId": "item1",
      "quantity": "2"
    },
    {
      "shipmentId": "6b86b273ff34fce19d6b804eff5a3f5747ada4eaa22f1d49c01e52ddb7875b4b",
      "lineItemId": "item2",
      "quantity": "4"
    },
    {
      "shipmentId": "d4735e3a265e16eee03f59718b9b5d03019c07d8b6c51f90da3a666eec13ab35",
      "lineItemId": "item2",
      "quantity": "1"
    }
  ],
  "customerShippingFee": {
    "amountMicros": "4500000",
    "currencyCode": "USD"
  },
  "deliveryPostalCode": "94043",
  "deliveryRegionCode": "US",
  "orderTrackingSignalId": "2424724582881888160",
  "merchantId": "1234"
}

Poniższy przykładowy kod pokazuje, jak przesyłać dane sygnałów śledzenia zamówień:

Java

import com.google.api.gax.core.FixedCredentialsProvider;
import com.google.auth.oauth2.GoogleCredentials;
import com.google.shopping.merchant.ordertracking.v1beta.CreateOrderTrackingSignalRequest;
import com.google.shopping.merchant.ordertracking.v1beta.OrderTrackingSignal;
import com.google.shopping.merchant.ordertracking.v1beta.OrderTrackingSignal.LineItemDetails;
import com.google.shopping.merchant.ordertracking.v1beta.OrderTrackingSignal.ShipmentLineItemMapping;
import com.google.shopping.merchant.ordertracking.v1beta.OrderTrackingSignal.ShippingInfo;
import com.google.shopping.merchant.ordertracking.v1beta.OrderTrackingSignal.ShippingInfo.ShippingState;
import com.google.shopping.merchant.ordertracking.v1beta.OrderTrackingSignalsServiceClient;
import com.google.shopping.merchant.ordertracking.v1beta.OrderTrackingSignalsServiceSettings;
import com.google.shopping.type.Price;
import com.google.type.DateTime;
import com.google.type.TimeZone;
import java.util.Arrays;
import java.util.List;
import shopping.merchant.samples.utils.Authenticator;
import shopping.merchant.samples.utils.Config;

/** This class demonstrates how to create an order tracking signal. */
public class CreateOrderTrackingSignalSample {
  private static String getParent(String accountId) {
    return String.format("accounts/%s", accountId);
  }

  private static void createOrderTrackingSignal(Config config, List<String> productIds)
      throws Exception {
    GoogleCredentials credentials = new Authenticator().authenticate();
    OrderTrackingSignalsServiceSettings orderTrackingSignalsServiceSettings =
        OrderTrackingSignalsServiceSettings.newBuilder()
            .setCredentialsProvider(FixedCredentialsProvider.create(credentials))
            .build();

    String parent = getParent(config.getAccountId().toString());

    String firstProductId = productIds.get(0);
    String secondProductId = productIds.get(1);

    DateTime orderCreatedTime =
        DateTime.newBuilder()
            .setYear(2025)
            .setMonth(3)
            .setDay(24)
            .setHours(12)
            .setMinutes(2)
            .setSeconds(22)
            .setTimeZone(TimeZone.newBuilder().setId("America/Los_Angeles"))
            .build();
    DateTime shippedTime1 =
        DateTime.newBuilder()
            .setYear(2025)
            .setMonth(3)
            .setDay(25)
            .setHours(16)
            .setMinutes(22)
            .setTimeZone(TimeZone.newBuilder().setId("America/Los_Angeles"))
            .build();
    DateTime shippedTime2 =
        DateTime.newBuilder()
            .setYear(2025)
            .setMonth(3)
            .setDay(26)
            .setHours(16)
            .setMinutes(22)
            .setTimeZone(TimeZone.newBuilder().setId("America/Los_Angeles"))
            .build();
    DateTime earliestDeliveryPromiseTime =
        DateTime.newBuilder()
            .setYear(2025)
            .setMonth(3)
            .setDay(27)
            .setTimeZone(TimeZone.newBuilder().setId("America/Los_Angeles"))
            .build();
    DateTime latestDeliveryPromiseTime =
        DateTime.newBuilder()
            .setYear(2025)
            .setMonth(3)
            .setDay(30)
            .setTimeZone(TimeZone.newBuilder().setId("America/Los_Angeles"))
            .build();
    DateTime actualDeliveryTime =
        DateTime.newBuilder()
            .setYear(2025)
            .setMonth(3)
            .setDay(29)
            .setHours(16)
            .setMinutes(22)
            .setTimeZone(TimeZone.newBuilder().setId("America/Los_Angeles"))
            .build();

    ShippingInfo shippingInfo1 =
        ShippingInfo.newBuilder()
            .setShipmentId("shipment_id1")
            .setCarrier("UPS")
            .setCarrierService("Ground")
            .setTrackingId("1Z23456789")
            .setShippedTime(shippedTime1)
            .setEarliestDeliveryPromiseTime(earliestDeliveryPromiseTime)
            .setLatestDeliveryPromiseTime(latestDeliveryPromiseTime)
            .setActualDeliveryTime(actualDeliveryTime)
            .setShippingStatus(ShippingState.DELIVERED)
            .setOriginPostalCode("94043")
            .setOriginRegionCode("US")
            .build();
    ShippingInfo shippingInfo2 =
        ShippingInfo.newBuilder()
            .setShipmentId("shipment_id2")
            .setCarrier("USPS")
            .setCarrierService("Ground Advantage")
            .setTrackingId("987654321")
            .setShippedTime(shippedTime2)
            .setShippingStatus(ShippingState.SHIPPED)
            .setOriginPostalCode("94043")
            .setOriginRegionCode("US")
            .build();

    try (OrderTrackingSignalsServiceClient orderTrackingSignalsServiceClient =
        OrderTrackingSignalsServiceClient.create(orderTrackingSignalsServiceSettings)) {
      CreateOrderTrackingSignalRequest request =
          CreateOrderTrackingSignalRequest.newBuilder()
              .setParent(parent)
              .setOrderTrackingSignal(
                  OrderTrackingSignal.newBuilder()
                      // Unique order ID across all merchants orders.
                      .setOrderId("unique_order_id443455")
                      // If sending signal on behalf of another merchant use setMerchantId to
                      // indicate the merchant.
                      // .setMerchantId(123L)
                      .setOrderCreatedTime(orderCreatedTime)
                      .addShippingInfo(shippingInfo1)
                      .addShippingInfo(shippingInfo2)
                      // Details of the line items in the order including quantity and fields
                      // identifying the product.
                      .addLineItems(
                          LineItemDetails.newBuilder()
                              .setQuantity(2)
                              .setProductId(firstProductId)
                              .setLineItemId("item1"))
                      .addLineItems(
                          LineItemDetails.newBuilder()
                              .setQuantity(1)
                              .setProductId(secondProductId)
                              .setLineItemId("item2")
                              // Optional fields used to identify the product when product ID is not
                              // sufficient.
                              .setMpn("00638HAY")
                              .setProductTitle("Tshirt-small-blue")
                              .setBrand("Brand1")
                              // Any GTIN associated with the product.
                              .setGtin("001234567890"))
                      // Mapping of line items to shipments.
                      .addShipmentLineItemMapping(
                          ShipmentLineItemMapping.newBuilder()
                              .setShipmentId("shipment_id1")
                              .setLineItemId("item2")
                              .setQuantity(1))
                      .addShipmentLineItemMapping(
                          ShipmentLineItemMapping.newBuilder()
                              .setShipmentId("shipment_id2")
                              .setLineItemId("item1")
                              .setQuantity(1))
                      .addShipmentLineItemMapping(
                          ShipmentLineItemMapping.newBuilder()
                              .setShipmentId("shipment_id1")
                              .setLineItemId("item1")
                              .setQuantity(1))
                      // The price represented as a number in micros (1 million micros is an
                      // equivalent to one's currency standard unit, for example, 1 USD = 1000000
                      // micros).
                      .setCustomerShippingFee(
                          Price.newBuilder()
                              // Equivalent to 5 USD.
                              .setAmountMicros(5000000)
                              .setCurrencyCode("USD"))
                      .setDeliveryPostalCode("10011"))
              .build();
      System.out.println("Sending Create OrderTrackingSignal request.");
      OrderTrackingSignal response =
          orderTrackingSignalsServiceClient.createOrderTrackingSignal(request);
      System.out.println("Created OrderTrackingSignal below.");
      System.out.println(response);

    } catch (Exception e) {
      System.out.println(e);
    }
  }

  public static void main(String[] args) throws Exception {
    Config config = Config.load();
    // All products in the order. Replace with actual products in the order. Be sure to include all
    // products in the order.
    String productId1 = "online~en~us~sku123";
    String productId2 = "online~en~us~skuabc";
    List<String> productIds = Arrays.asList(productId1, productId2);
    createOrderTrackingSignal(config, productIds);
  }
}

Przesyłanie nowych danych sygnałów śledzenia zamówienia w imieniu sprzedawcy

Aby przesłać nowe dane sygnałów śledzenia zamówienia w imieniu sprzedawcy, wykonaj te czynności:

  1. Zanim zaczniesz przesyłać dane w imieniu innej firmy, upewnij się, że masz do tego uprawnienia. Aby poprosić o dostęp, wyślij e-maila na adres OrderTrackingSignals@google.com.
  2. Skonfiguruj pole merchant_id i wysyłaj dane w imieniu firmy.

Aktualizowanie istniejących danych sygnałów śledzenia zamówienia

Aby zmodyfikować już przesłane dane śledzenia zamówienia, prześlij prośbę zawierającą nowe dane z tym samym orderId. W przypadku szacowania dostawy i przyznawania plakietki szybkiej i bezpłatnej dostawy wykorzystywane są tylko ostatnio przesłane dane dla każdego orderId.