Online iade politikalarınızı oluşturma ve yönetme

Bu sayfada, online iade politikalarınızı nasıl görüntüleyeceğiniz hakkında bilgi verilmektedir.

Merchant API, online iade politikalarını almak için aşağıdaki yöntemleri destekler:

En iyi uygulama olarak, web sitenizi ziyaret eden tüm kullanıcıların giriş yapmak, kaydolmak veya kişisel bilgilerini girmek zorunda kalmadan iade politikanızı bulup erişebilmesini sağlayın. Ayrıca, iade politikalarının Merchant Center ile web siteniz arasında tutarlı olduğundan emin olun.

Mevcut bir online iade politikasını alma

Mevcut bir online iade politikasını almak için accounts.onlineReturnPolicies.get yöntemini kullanın.

GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1/accounts/{ACCOUNT_ID}/onlineReturnPolicies/{ONLINE_RETURN_POLICY_ID}

İstek başarılı olduktan sonra yanıt, aşağıdaki örnekte gösterildiği gibi OnlineReturnPolicy kaynağını içerir:

{
  "onlineReturnPolicies": [
    {
      "returnPolicyId": "ONLINE_RETURN_POLICY_ID",
      "label": "default",
      "countries": [
        "COUNTRY_CODE"
      ],
      "policy": {
        "type": "NO_RETURNS"
      },
      "restockingFee": {
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "0",
          "currencyCode": "USD"
        }
      },
      "returnPolicyUri": "RETURN_POLICY_URI"
    }
  ]
}

NO_RETURNS değeri, belirtilen ülke için iadelerin desteklenmediğini gösterir.

Yanıt gövdesindeki restockingFee alanı, yeniden stoklama ücretini temsil eder. Bu ücret, sabit bir ücret veya öğe fiyatının mikrolar cinsinden bir yüzdesi olabilir.

Tüm online iade politikalarını listeleme

Tüm online iade politikalarını listelemek için aşağıdaki istekte gösterildiği gibi accounts.onlineReturnPolicies.list yöntemini kullanın:

GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1/accounts/{ACCOUNT_ID}/onlineReturnPolicies

İstek başarılı olduktan sonra yanıtta, aşağıdaki örnek yanıtta gösterildiği gibi hesabın mevcut tüm online iade politikaları yer alır:

{
  "onlineReturnPolicies": [
    {
      "returnPolicyId": "7216992546",
      "label": "default",
      "countries": [
        "IN"
      ],
      "policy": {
        "type": "NO_RETURNS"
      },
      "restockingFee": {
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "0",
          "currencyCode": "USD"
        }
      },
      "returnPolicyUri": "http://example-pet-store.com/return"
    },
    {
      "returnPolicyId": "7274318400",
      "label": "default",
      "countries": [
        "GB"
      ],
      "policy": {
        "type": "NUMBER_OF_DAYS_AFTER_DELIVERY",
        "days": "15"
      },
      "restockingFee": {
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "10000000",
          "currencyCode": "GBP"
        }
      },
      "returnMethods": [
        "AT_A_KIOSK"
      ],
      "itemConditions": [
        "NEW"
      ],
      "returnShippingFee": {
        "type": "FIXED",
        "fixedFee": {
          "amountMicros": "0",
          "currencyCode": "GBP"
        }
      },
      "returnPolicyUri": "http://example-pet-store.com/return-new",
      "processRefundDays": 7,
      "acceptExchange": true
    }
  ]
}

Bu yanıt gövdesinde, returnPolicyId alanı online iade politikasının benzersiz tanımlayıcısını temsil eder.

returnMethods alanı, öğelerin iadesi için izin verilen yöntemleri gösterir. AT_A_KIOSK, ürünün gişeden iade edilebileceğini gösterir. Diğer olası değerler IN_STORE ve BY_MAIL'dir.

processRefundDays alanı, satıcının geri ödemeleri işlemesi için gereken gün sayısını belirtir.

Online iade politikası oluşturma

İade politikası oluşturmak için aşağıdaki isteği kullanın:

POST https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1/accounts/{ACCOUNT_ID}/onlineReturnPolicies/{ONLINE_RETURN_POLICY_ID}

{
  "label": "label", "countries": ["US"],
"policy": {"type": "NO_RETURNS"},
"returnPolicyUri": "https://www.uri.com"
}

Başarılı bir çağrıdan alınan örnek yanıtı aşağıda bulabilirsiniz:

{
  "name": "accounts/ACCOUNT_ID/onlineReturnPolicies/ONLINE_RETURN_POLICY",
  "returnPolicyId": "ONLINE_RETURN_POLICY",
  "label": "label",
  "countries": ["US"],
  "policy": {
    "type": "NO_RETURNS"
  },
  "returnShippingFee": {
    "type": "FIXED",
    "fixedFee": {
      "amountMicros": "0",
      "currencyCode": ""
    }
  },
  "returnPolicyUri": "https://www.uri.com"
}

İade politikası oluşturmak için Merchant Center kullanıcı arayüzünü de kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Alışveriş reklamları ve ücretsiz listelemeler için iade politikanızı ayarlama başlıklı makaleyi inceleyin. Merchant Center'da iade politikası oluşturduktan sonra politikanın incelenmesi ve kullanılabilir hâle gelmesi 10 iş gününü bulabilir.