İşletme hesabınızı ve erişiminiz olan diğer hesapları etkileyen sorunları görmek için Accounts alt API'sini kullanabilirsiniz.
Alışveriş reklamları ve ücretsiz listelemeler politikalarına uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Google Alışveriş, bu politikaları uygulama ve bu politikaları ihlal eden içerik veya davranış tespit edersek uygun şekilde yanıt verme hakkını saklı tutar.
Bir Merchant Center hesabını etkileyen tüm sorunları görüntülemek için hesabın ACCOUNT_ID ile birlikte accounts.issues.list simgesini kullanın.
Aşağıdaki istek, hesap düzeyindeki sorunları döndürür:
GET https://merchantapi.googleapis.com/accounts/v1beta/accounts/{ACCOUNT_ID}/issues?languageCode=en-US
"Açılış sayfası çalışmıyor" ihlali nedeniyle askıya alınan bir alt hesap için örnek bir yanıtı burada bulabilirsiniz.
{
"accountIssues": [
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/home-page-issue",
"title": "Online store not confirmed",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "001",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "The ownership of the online store must be verified through Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/editorial-and-professional-standards-destination-url-down-policy",
"title": "Landing page not working",
"severity": "CRITICAL",
"impactedDestinations": [
{
"reportingContext": "SHOPPING_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "DEMAND_GEN_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
},
{
"reportingContext": "VIDEO_ADS",
"impacts": [
{
"regionCode": "ES",
"severity": "CRITICAL"
}
]
}
],
"detail": "Broken landing pages or broken links in your online store are not allowed",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12079604?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/pending-phone-verification",
"title": "Your phone number needs to be verified",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Verify your phone number to confirm your identity",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
},
{
"name": "accounts/ACCOUNT_ID/issues/pending-address-and-phone",
"title": "Missing business address",
"severity": "CRITICAL",
"detail": "Provide a valid business address in Merchant Center",
"documentationUri": "https://support.google.com/merchants/answer/12471579?hl=en-US"
}
]
}
Sık karşılaşılan sorunların listesi ve bunların nasıl çözüleceği için hesap sorunları ve ürün sorunları ile ilgili Content API for Shopping kılavuzlarına bakın.