תמיכה ומשאבים בפלטפורמה של מפות Google

הפלטפורמה של מפות Google היא קבוצה של ממשקי API ו-SDK שמאפשרים למפתחים להטמיע תכונות כמו מפות, מסלולים ומקומות באפליקציות לנייד ובדפי אינטרנט. תוכלו להיעזר במקורות המידע שבדף הזה כדי למצוא שירותי תמיכה לפלטפורמה של מפות Google, כולל קהילות של מפתחים, הדרכה טכנית ותמיכה של מומחים.

פרסום שאלות ב-StackOverflow

אנחנו משתמשים באתר הפופולרי לשאלות ותשובות בנושאי תכנות, Stack Overflow, כדי לענות על שאלות טכניות לגבי פלטפורמת מפות Google. Stack Overflow הוא אתר שאלות ותשובות למתכנתים, שמנוהל בשיתוף פעולה. Google לא מנהלת את האתר, אבל אפשר להיכנס באמצעות חשבון Google. חברי צוות הפלטפורמה של מפות Google עוקבים אחרי כמה תגים שקשורים למפות Google ב-Stack Overflow. זה מקום מצוין לשאול בו שאלות טכניות לגבי פיתוח ותחזוקה של האפליקציה.

בטבלה שבהמשך מופיעים קישורים למסמכי התיעוד של המוצרים של הפלטפורמה של מפות Google, וגם קישורים ל-Stack Overflow עם תגים לכל ממשק API.

מסמכי תיעוד של מוצרים שאלות בנושא תכנות ב-Stack Overflow
Address Validation API google-address-validation-api
Aerial View API google-aerial-view-api
Air Quality API google-air-quality-api
Directions API (ממשק מדור קודם) ‎google-direction
Distance Matrix API (ממשק API מדור קודם) ‎google-distancematrix-api
Elevation API ‎google-elevation-api
Geocoding API ‎google-geocoding-api
Geolocation API ‎google-geolocation
שירותי גיימינג בפלטפורמה של מפות Google ‎google-maps
עיצוב מפות מבוסס-ענן (התאמה אישית של מפות) ‎google-maps
Maps JavaScript API google-maps-api-3
SDK של מפות ל-Android google-maps-android-api-2
SDK של מפות ל-iOS google-maps-sdk-ios
Map Tiles API google-map-tiles-api
Maps Embed API google-maps-embed
Maps Datasets API ‎google-maps
Maps Static API ‎google-static-maps
כתובות URL של מפות Google ‎google-maps-urls
Navigation SDK ל-Android ‎google-nav-sdk+android
Navigation SDK ל-iOS ‎google-nav-sdk+ios
Places API google-places-api+web-services
ספריית JavaScript של מפות Google google-maps-api-3,‏‎google-places-api
Places SDK ל-Android ‎google-places-api+android
Places SDK ל-iOS ‎google-places-api+ios
Pollen API ‎google-pollen-api
Roads API ‎google-roads-api
Routes API ‎google-routes-api
Solar API ‎google-solar-api
Street View Static API ‎google-street-view
Time Zone API ‎google-maps-timezone

אם אתם מפרסמים שאלה חדשה ב-Stack Overflow, כדאי לשים לב לדברים הבאים:

  • לפני פרסום, כדאי לחפש בקבוצה כדי לראות אם כבר יש תשובה לשאלה שלכם. אפשר לחפש בדף הבית של הקבוצה.
  • חשוב לנסח את השאלה בצורה ברורה בנושא. כך יהיה קל יותר למי שינסה לענות על השאלה וגם למי שיחפש מידע בעתיד.
  • ציינו פרטים רבים בפוסט כדי לעזור לאחרים להבין את הבעיה. מומלץ לכלול קטעי קוד, יומנים או קישורים לצילומי מסך.
  • יש לכלול קטע קוד שממחיש את הבעיה. רוב האנשים לא ינסו לנפות באגים בקוד שלכם בלי דוגמה פשוטה שאפשר לשחזר בה בקלות את הבעיה. אם קשה לכם לארח את הקוד אונליין, תוכלו להשתמש בשירות כמו JSFiddle.
  • כאן אפשר לקרוא את השאלות הנפוצות בנושא Stack Overflow. כדי להבטיח שתקבלו תשובה לשאלה, כדאי לפעול לפי ההנחיות והטיפים באתר הקהילה. למידע נוסף על פרסום שאלות ב-Stack Overflow, אפשר לעיין במאמרים הבאים במרכז העזרה:

פרסום שאלה חדשה

אירועים ובעיות ידועות

במקורות המידע הבאים תוכלו למצוא בעיות נוכחיות שמשפיעות על פלטפורמת מפות Google:

  • לוח הסטטוסים הציבורי של פלטפורמת מפות Google מספק מידע על סטטוס המוצרים שזמינים לכלל המשתמשים ומכוסים בהסכם רמת השירות (SLA) של פלטפורמת מפות Google. אפשר להיכנס ללוח הבקרה הזה כדי לראות את הסטטוס הנוכחי של כל אחד מהשירותים האלה. אפשר גם ללחוץ על הצגת היסטוריה כדי לראות אירועים שהתרחשו ב-365 הימים האחרונים. האירועים שמוצגים בלוח הבקרה מסווגים בתור 'הפסקה זמנית בשירות', 'הפרעה בשירות' או 'מידע על שירות', בהתאם לחומרה שלהם. לתשומת ליבכם: כל האירועים עוברים קודם אימות על ידי מהנדסי התמיכה שלנו, אז יכול להיות שיהיה עיכוב קל מרגע הזיהוי הראשוני שלהם. אירועים שמופיעים בלוח הבקרה הציבורי של סטטוס מפות Google יופיעו בכרטיס הסטטוס של פלטפורמת מפות Google בקטע Google Maps Platform Support במסוף Google Cloud, כולל מידע וקישור לאירוע בלוח הבקרה הציבורי של סטטוס מפות Google.
  • באתר שלנו למעקב אחר בעיות יש רשימה של בעיות מוכרות פתוחות. הכלי למעקב אחר בעיות כולל בעיות טכניות שעשויות להיות לא חמורות מספיק כדי להופיע בלוח הבקרה הציבורי של הסטטוסים. כאן תוכלו לראות בקלות באגים ש-Google אישרה ולהוסיף תגובות משלכם כדי לעזור לצוותים שלנו לבדוק או לזהות פתרונות זמניים.

למידע נוסף על ניהול אירועים בפלטפורמת מפות Google, אפשר לעיין במאמר בנושא ניהול אירועים.

דיווח על באג או שליחת בקשה להוספת תכונה

אם לדעתכם מצאתם באג או אם יש לכם בקשה להוספת תכונה שתרצו לשתף עם צוות פלטפורמת מפות Google, תוכלו לשלוח את הבקשה בכלי למעקב אחר בעיות.

לקוחות עם תמיכת Enhanced ושותפים בפלטפורמת מפות Google צריכים ליצור בקשת תמיכה במקום ליצור בעיות במערכת למעקב אחר בעיות. כך נוכל להבטיח זמני תגובה וטיפול הולמים.

אם אתם שולחים באג, כדאי לכלול דוגמה שממחישה את הבעיה כדי שנוכל לשחזר בדיוק את מה שאתם רואים.

כל הבעיות לפי API דיווח על באג שליחת בקשה להוספת תכונה
Address Validation API דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Aerial View API דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Air Quality API דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Directions API (ממשק מדור קודם) דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Distance Matrix API (ממשק API מדור קודם) דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Elevation API דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Geocoding API דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Geolocation API דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Map Tiles API דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
התאמה אישית של מפות (עיצוב מפות מבוסס-ענן) דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Maps Datasets API דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Maps Embed API דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Maps JavaScript API דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
SDK של מפות ל-Android דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
SDK של מפות ל-iOS דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Maps Static API דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
כתובות URL של מפות Google דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Navigation SDK ל-Android דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Navigation SDK ל-iOS דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Places API דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
ספריית JavaScript של מפות Google דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Places SDK ל-Android דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Places SDK ל-iOS דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Pollen API דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Roads API דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Routes API דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Street View Static API דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Solar API דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
Time Zone API דיווח על באג בקשה להוספת תכונה
קודי סטטוס במעקב אחר בעיות
חדש הבעיה או בקשת התכונה הזו לא טופלו.
הקצאה הבעיה הוקצה לאדם מסוים.
אושרו הבעיה אושרה על ידי המשתמש שהוקצה לה, והוא יספק עדכונים כשהחקירה הפעילה תתחיל.
קבוע הבעיה נפתרה בגרסה שפורסמה.
קבועה (מאומתת) הבעיה טופלה והתיקון אומת.
לא יתוקן (לא ניתן לשחזר) אין מספיק מידע כדי לפתור את הבעיה, או שלא ניתן ליצור מחדש את הבעיה כפי שדווחה.
לא יתוקן (התנהגות מכוונת) הבעיה מתארת את ההתנהגות הצפויה של המוצר בנסיבות שדווחו.
לא יתוקן (לא רלוונטי) הבעיה כבר לא רלוונטית בגלל שינויים במוצר.
לא יתוקן (לא ניתן לביצוע) הבעיה מחייבת שינויים שלא ניתן להטמיע בעתיד הנראה לעין.
שכפול הדוח הזה מכיל דיווח כפול על בעיה קיימת.
קודים של בעיות שסווגו במעקב אחר בעיות
PendingFurtherReview הבעיה הזו עברה את הסינון הראשוני וממתינה לבדיקה בעדיפות גבוהה.
NeatIdea הבקשה להוספת תכונה התקבלה. אנחנו בודקים את הבקשה הזו כרגע, אבל אין לנו תוכנית להטמיע אותה. אפשר לסמן בכוכב כדי להצביע ולכתוב תגובה כדי לדון בתרחיש לדוגמה שלך.
NeedsMoreInfo כדי לטפל בבעיה או לבצע את הבקשה הזו, נדרשים פרטים נוספים מהמדווח.

מידע נוסף על השינויים שמשפיעים על חוויית התמיכה זמין בשאלות הנפוצות בנושא סגירת פורטל התמיכה של Google Cloud.

נתונים שגויים במפות

אפשר לדווח ישירות על נתונים בעייתיים באפליקציית מפות Google במאמר איך אפשר לשלוח לנו משוב במפות Google.

מפתחים בפלטפורמה של מפות Google יכולים גם לפנות לתמיכה כדי לדווח על בעיות בנתונים. תמיכה בבעיות מורכבות (לדוגמה, בעיות שיטתיות או מצבים שבהם ההתנהגות הצפויה לא ברורה) דורשת תמיכת Enhanced.

בחירת חבילת השירות שמתאימה לכם

Google ממליצה מאוד להירשם לאחת מחבילות שירות התמיכה בהקדם האפשרי, אפילו לפני שתצטרכו אותה. להשוואה בין חבילות השירות

איך בודקים מה רמת התמיכה הקיימת שלכם ב-Google Maps Platform?

  1. עוברים אל Google Maps Platform Support במסוף Google Cloud.
  2. חבילת שירות התמיכה מופיעה בחלק התחתון של הדף.

תמיכת Enhanced

בתמיכת Enhanced, זמני המענה הראשוני לבעיות עם השפעה קריטית הם שעה אחת מסביב לשעון, יש הרשאות להעברת בקשות תמיכה לטיפול ברמה גבוהה יותר, אפשר לקבל בדיקה של בעיות מורכבות יותר בנתוני המפה ועוד. השירות בתמיכת Enhanced מיועד לארגונים שזקוקים למענה מהיר מסביב לשעון ולשירותים נוספים כדי להריץ עומסי עבודה של פלטפורמת מפות Google בסביבת הייצור. מידע נוסף זמין במאמר שירות הלקוחות של הפלטפורמה של מפות Google.

הרשמה לחבילת שירות תמיכה או ביטול שלה

רק אדמינים לענייני חיוב יכולים לשנות את חבילת שירות התמיכה שנבחרה, כי היא תחול על כל הפרויקטים שמקושרים לחשבון הנוכחי לחיוב ב-Google Cloud.

כדי להירשם לשירות תמיכה או לבטל אותו, פנו למחלקת המכירות.

יצירת קשר עם צוות התמיכה

אם לא מצאתם תשובה לשאלות שלכם ב-Stack Overflow או ב-Issue Tracker, תוכלו להיכנס לדף תמיכה בפלטפורמה של מפות Google במסוף Cloud.

בדף התמיכה של פלטפורמת מפות Google אפשר ליצור בקשות תמיכה חדשות ולעיין, לפתור או להעביר לטיפול ברמה גבוהה יותר בקשות תמיכה קיימות.

כדי לנהל בקשות תמיכה במסוף של Google Maps Platform, צריך להיות לכם אחד מהתפקידים הבאים:

  • בעלי הפרויקט
  • עריכת פרויקטים
  • עריכת בקשות לתמיכה טכנית
  • צפייה בבקשות לתמיכה טכנית

משתמשים עם התפקיד 'צפייה בבקשות לתמיכה טכנית' יכולים רק לראות את פרטי הבקשה, אבל הם לא יכולים לבצע בה פעולות או לעדכן אותה בשום צורה.

מידע נוסף על התפקידים האלה, כולל הוראות להקצאת התפקידים, זמין במאמר הקצאת גישה לתמיכה. השוואה בין התפקידים שמופיעים במסמכי התיעוד של הפלטפורמה של מפות Google.

יצירה של בקשת תמיכה

בעלי פרויקט, עורכים של פרויקט ועורכים של בקשות תמיכה טכנית יכולים ליצור בקשות תמיכה. אם לא הוקצה לכם אחד מהתפקידים האלה, תוכלו לפנות לבעלים של הפרויקט או לאדמין הארגוני כדי לקבל גישה.

  1. נכנסים לדף Create a Case (יצירת בקשת תמיכה) בתמיכה של פלטפורמת מפות Google במסוף Cloud.
    • לחלופין, אפשר ללחוץ על הלחצן 'יצירת בקשת תמיכה' בחלק העליון של הדף Google Maps Platform Support.
  2. בוחרים את הפרויקט שקשור לשאלה בסרגל הנפתח העליון של מסוף Cloud.
  3. ממלאים את הטופס בפירוט.
  4. אחרי שיוצרים את בקשת התמיכה, אפשר להתכתב עם התמיכה באימייל.

ניהול בקשות התמיכה

איך מציגים, פותרים או מעבירים לטיפול ברמה גבוהה יותר את בקשות התמיכה במסוף Cloud. כדי ליצור קשר עם התמיכה לגבי בקשות התמיכה שלך, עליך להשיב לאימיילים של בקשות התמיכה. בעתיד תוכלו להשיב לבקשות תמיכה במסוף Cloud.

הצגת בקשות תמיכה

בקשות התמיכה שלכם מוצגות בדף בקשות התמיכה, והבקשות האחרונות מוצגות גם בסקירה הכללית של התמיכה בפלטפורמה של מפות Google, שממנה אפשר לעבור לדף בקשות התמיכה. אפשר לבחור בקשת תמיכה כדי לראות את הפרטים שלה ולנהל אינטראקציה עם התמיכה של הפלטפורמה של מפות Google.

בקשות התמיכה מוצגות לפי הפרויקט שנבחר, כך שתוכלו לראות רק בקשות תמיכה שנוצרו באותו פרויקט. אם יש לכם כמה פרויקטים ואתם לא מוצאים בקשת תמיכה צפויה, כדאי לבדוק אם אתם מציגים את הפרויקט שבו יצרתם את בקשת התמיכה במקור.

סגירת בקשה

אם אין יותר צורך בתמיכה בבקשת התמיכה, אפשר להודיע על כך לתמיכה באימייל או ללחוץ על הלחצן 'פתרון' בחלק העליון של דף פרטי הבקשה.

הענקת גישה לתמיכה

בעלי פרויקט או אדמינים ארגוניים יכולים להקצות את כל התפקידים הזמינים מדף IAM.

  1. פותחים את הדף IAM במסוף Cloud.
  2. בוחרים באפשרות Select a project (בחירת פרויקט) > בוחרים פרויקט מהתפריט הנפתח > Open (פתיחה).
  3. בוחרים באפשרות הוספה ומזינים את כתובת האימייל של המשתמש החדש.
    • אפשר להוסיף אנשים, חשבונות שירות או קבוצות Google כחברים, אבל כל פרויקט חייב לכלול לפחות אדם אחד כחבר.
  4. בוחרים את התפקיד של חבר הקבוצה. מומלץ לתת למשתמש רק את ההרשאות הנדרשות, כדי לשמור על עקרון האבטחה של הרשאות מינימליות. משתמשים עם הרשאות בעלי פרויקט יכולים לנהל את כל ההיבטים של הפרויקט, כולל סגירה שלו.
    • כדי להקצות הרשאות בעלי הפרויקט או עריכת פרויקט, בוחרים את התפקיד המתאים בקטע Project.
    • כדי להגביל את ההרשאות של חבר קבוצה ליצירת בקשות לתמיכה טכנית, בוחרים את התפקיד עריכת בקשות לתמיכה טכנית בקטע תמיכה.
  5. שומרים את השינויים.

פנייה לתמיכה בנושאי חיוב כאדמינים לענייני חיוב

התפקיד אדמין בחשבון לחיוב לא מעניק הרשאות ליצירת בקשות תמיכה בחשבון לחיוב, כי הגישה לתמיכה (טכנית או בחיוב) מבוססת על הרשאות הפרויקט, והיא ניתנת לבעלי פרויקטים, לעורכים של פרויקטים או לעורכים של תמיכה טכנית בפרויקט שמקושר לחשבון לחיוב. אם אין לכם גישה לפרויקט כלשהו שמקושר לחשבון לחיוב:

  1. יוצרים פרויקט חדש. תוקצה לכם אוטומטית התפקיד Project Owner בפרויקט הזה.
  2. מפעילים את החיוב בפרויקט החדש באמצעות החשבון לחיוב שמשמש את הפרויקטים האחרים של הקבוצה.
  3. מפעילים ממשק API של פלטפורמת מפות Google מהפרויקט החדש.

איך יוצרים פרויקט, מפעילים בו חיוב ומפעילים ממשק API

מאחר שאתה הבעלים של הפרויקט החדש, יש לך גישה ליצירת בקשת תמיכה ב-Google Maps Platform API מהפרויקט החדש הזה, ואפשר לפנות אלינו לגבי החשבון לחיוב שמצורף אליו.

זמני תגובה של התמיכה

זמני התגובה של התמיכה מפורטים בטבלה הבאה (זמני הפתרון עשויים להשתנות):

רמת העדיפות מקרים לדוגמה זמן התגובה של תמיכת Standard זמן התגובה של תמיכת Enhanced
השפעה קריטית – לא ניתן להשתמש בשירות בסביבת הייצור

רלוונטי רק לשירותים בפלטפורמה של מפות Google שמסומנים בתור זמינים לכלל המשתמשים (GA)

 המצב שלכם עומד בכל הקריטריונים הבאים:
  • אי אפשר להשתמש במוצר או בשירות בסביבת הייצור, או שההשפעה על העסק היא קריטית (לדוגמה, אובדן הכנסות).
  • אין פתרון עקיף שאפשר ליישם מהר (תוך פחות מ-30 דקות).
 שעה אחת בימי חול, לא כולל חגים אזוריים שעה אחת בימי חול ובסופי שבוע
השפעה גבוהה – פגיעה חמורה בשירות

רלוונטי רק לשירותים בפלטפורמה של מפות Google שמסומנים בתור זמינים לכלל המשתמשים (GA)

יש תקלה במוצר או בשירות בסביבת הייצור עם שגיאות משמעותיות אצל משתמשי הקצה.

ההשפעה על העסק היא מתונה (לדוגמה, סיכון לאובדן הכנסות או ירידה בפרודוקטיביות).

יש פתרון עקיף שאפשר ליישם מהר כדי למזער את ההשפעה הקריטית על העסק.

 24 שעות בימי חול 4 שעות בימי חול ובסופי שבוע
השפעה בינונית – פגיעה חלקית בשירות

חומרת הבעיה וההיקף שלה מוגבלים.

המשתמשים עצמם לא רואים את הבעיה.

ההשפעה על העסק היא נמוכה (למשל, אי נוחות או פגיעה שולית בפעילויות העסק).

24 שעות בימי חול 24 שעות בימי חול
השפעה נמוכה – אפשר להשתמש בשירות באופן מלא

כמעט שאין השפעה על העסק או מבחינה טכנית.

 24 שעות בימי חול 24 שעות בימי חול

בירורים בנושא פרטיות

אם יש לכם שאלות לגבי פרטיות והגנה על נתונים, תוכלו לפנות אלינו באמצעות הטופס לבירור בנושא פרטיות נתונים.

העברה של בקשה לטיפול ברמה גבוהה יותר

אם לדעתכם הטיפול בפנייה שלכם לא מתבצע בצורה אופטימלית, אתם יכולים להעביר אותה לטיפול ברמה גבוהה יותר. מנהל תמיכה ברמה גבוהה יותר יבדוק את הפנייה כדי לוודא שהיא מטופלת כראוי. מנהלי ההעברה לטיפול ברמה גבוהה יותר יכולים לספק מומחיות נוספת או לתת עדיפות גבוהה יותר לבקשה על סמך דרישות העסק, אבל הם לא יכולים להעניק חריגות למדיניות או לתנאי השירות.

אפשר להעביר בקשה לטיפול ברמה גבוהה יותר שעה אחת אחרי שליחת הפנייה הראשונה. משתמשים בלחצן העברה לטיפול ברמה גבוהה יותר שמופיע בכותרת התחתונה של אימיילי התמיכה, באימייל האישור על יצירת הפנייה או בכל תשובה לבקשת התמיכה. אפשר גם ללחוץ על הלחצן 'העברה לטיפול ברמה גבוהה יותר' בחלק העליון של דף הפרטים של הפנייה.

שליחת בקשה לשיחת ועידה בווידאו

אם לדעתכם כדאי לקיים שיחת ועידה קולית או בווידאו כדי לשפר את התקשורת ולפתור את הבעיה, תוכלו לפתוח בקשת תמיכה טכנית ולבקש שיחת וידאו. בבקשה, עליכם לתאר את מטרת הפגישה ולציין מועדים אפשריים (כולל אזור זמן). לאחר קבלת הבקשה, צוות התמיכה של פלטפורמת מפות Google יקבע מועד לפגישה באמצעות Google Meet או מערכת אחרת לווידאו קונפרנס לבחירתכם.

שליחת בקשה לדוח אירוע בנושא הסכם רמת שירות (SLA)

אם נתקלתם באירוע שכלל הפרה של הסכם רמת השירות (SLA) של הפלטפורמה של מפות Google, תוכלו לפתוח בקשת תמיכה טכנית כדי לבקש דוח אירוע. אם פתחתם בקשת תמיכה במהלך התקרית, תוכלו לבקש דוח אירוע בבקשה הזו במקום לפתוח בקשה חדשה. דוח האירוע יכלול מידע על ההשפעה של התקרית ועל הפעולות שננקטו כדי לצמצם את ההשפעה שלה, וכן על פעולות המנע שננקטו כדי למנוע אירועים כאלה בעתיד.

בקשה לקבלת עזרה בנושא בעיה באיכות הנתונים במפה

אם יש לכם בעיה מורכבת בנוגע לאיכות נתוני המפה שדורשת בדיקה (למשל, כתובת חסרה או נתוני כתובת לא מדויקים), תוכלו לפתוח בקשת תמיכה טכנית ולבקש בדיקה מורכבת של נתוני המפה. בבקשה, יש לכלול פרטים על הבעיה באיכות נתוני המפה. לאחר קבלת הבקשה, צוות התמיכה בפלטפורמה של מפות Google ייצור איתכם קשר כדי לבדוק את הבעיה באיכות נתוני המפה, וייתכן ש-Google תבצע שינויים מתאימים בנתונים.

איך נשארים מעודכנים

בעלי פרויקטים ב-Google Cloud מקבלים אימיילים לגבי שינויים שלא תואמים לאחור, העברות חובה, בעיות משפטיות, בעיות חיוב ובעיות אבטחה שעשויות להשפיע על הפרויקטים שלהם. כדי לקבל התראות יזום על שינויים כאלה שעשויים להשפיע על הפרויקט, כדאי להקצות את תפקיד הבעלים עם כתובת אימייל במעקב לכל אחד מהפרויקטים. בנוסף, מומלץ להוסיף אנשי קשר חיוניים כדי לקבל התראות בקטגוריות אחרות.

ריכזנו כאן כמה דרכים נוספות להתעדכן בפלטפורמה של מפות Google:

  • ב מרכז הבקרה של סטטוס מפות Google אפשר לעקוב אחרי הזמינות והסטטוס של ממשקי ה-API של הפלטפורמה של מפות Google. זה המקום הראשון שכדאי לכם לבדוק כשאתם מזהים בעיה שמשפיעה עליכם. בלוח הבקרה מופיעים אירועים שמשפיעים על לקוחות רבים. אם אתם רואים בו אירוע, סביר להניח שהוא קשור לבעיה שלכם.
  • אפשר להשתמש בקישור פיד ה-RSS או בקישור היסטוריית ה-JSON שבתחתית לוח הבקרה הציבורי של סטטוס מפות Google כדי להציג פיד של אירועים נוכחיים וקודמים. כל פוסט בלוח הבקרה יגרום לפרסום פוסט בפיד. כדי לעדכן אתכם, כל פוסט בפיד יכלול את כל ההודעות והעדכונים שקשורים לאירוע התואם במרכז הבקרה. כך לא תצטרכו לחפש בהיסטוריית הפיד כדי להבין איך הדברים מתקדמים. פידים של RSS מתפרסמים בפורמט XML. תוספים לדפדפן כמו תוסף המינוי ל-RSS (של Google) מאפשרים לכם לראות תצוגה מקדימה של תוכן הפיד ולהירשם למינוי דרך קורא ה-RSS המועדף עליכם. היסטוריית JSON היא פיד אינטרנט מסוג JSON של אירועים קודמים. מגוון ספריות תוכנה ותבניות framework לאינטרנט תומכות בסינדיקציה של תוכן באמצעות פיד JSON.
  • כדי להתעדכן בשינויים, בהפסקות זמניות בשירות ובהודעות אחרות, כדאי להירשם לקבוצות Google שלנו.
    • google-maps-platform-notifications: עדכונים טכניים על ממשקי ה-API ושירותי האינטרנט של הפלטפורמה של מפות Google, התראות על הפסקות זמניות בשירות והודעות על תכונות חדשות בפלטפורמה (כ-3-5 עדכונים בחודש).
    • google-maps-js-api-v3-notify: גרסאות חדשות של Google Maps JavaScript API (כ-4 הודעות בשנה).
  • בלוג הפלטפורמה של מפות Google הוא מקור שימושי לחדשות ועדכונים לגבי כל מוצרי Google למפתחים בתחום הגיאוגרפיה.
  • בבלוג של Google Cloud מוצגים עדכונים על כל מוצרי Google Cloud, כולל הפלטפורמה של מפות Google.
  • כדאי להירשם לערוץ YouTube של Google Maps Platform כדי לקבל עדכונים, טיפים למפתחים וסיפורים של מפתחים נבחרים.

תנאים והגבלות

לידיעתך, אלה המסמכים שקשורים לשימוש שלך:

  • התנאים וההגבלות: מתוארות בהן הזכויות וההתחייבויות שלכם כלקוחות של פלטפורמת מפות Google.