รับความช่วยเหลือ
หากรู้สึกติดขัดเล็กน้อย คุณรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอปได้หลายวิธี
- ถามคําถามใน Stack Overflow
- รายงานข้อบกพร่องหรือคําขอฟีเจอร์ในเครื่องมือติดตามปัญหา
- ติดต่อทีมสนับสนุน Maps
การสนับสนุนทางชุมชนใน Stack Overflow
เราใช้ Stack Overflow ซึ่งเป็นเว็บไซต์ถาม& ตอบที่ได้รับความนิยมเพื่อจัดทําคําถามทางเทคนิคเกี่ยวกับ Street View Static API Stack Overflow เป็นเว็บไซต์คําถามและคําตอบที่มีการแก้ไขร่วมกันสําหรับโปรแกรมเมอร์ เว็บไซต์นี้ไม่ได้จัดการโดย Google แต่คุณลงชื่อเข้าใช้ได้โดยใช้บัญชี Google ซึ่งเป็นที่ที่คุณสามารถถามคําถามทางเทคนิคเกี่ยวกับการพัฒนาและดูแลรักษาแอป
สมาชิกในทีม Google Maps Platform ติดตามดูแท็กต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Google Maps ใน Stack Overflow คุณค้นหาหัวข้อเกี่ยวกับ Google Maps Platform API ได้โดยการเพิ่ม google-maps ลงในคําค้นหา คุณมองหาหัวข้อเฉพาะของ API แบบคงที่ของ Street View ได้โดยการเพิ่ม
google-street-view คุณอาจต้องการเพิ่มแท็กในคําถามของคุณเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เชี่ยวชาญในเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
ก่อนโพสต์คําถามใน Stack Overflow
ก่อนโพสต์ โปรดค้นหากลุ่มเพื่อดูว่ามีใครตอบคําถามของคุณแล้วหรือยัง
ค้นหาคําถามที่มีอยู่เมื่อโพสต์คําถามใหม่ โปรดคํานึงถึงเรื่องต่อไปนี้
- อธิบายอย่างชัดเจนเกี่ยวกับคําถามในเรื่องนั้นๆ เพื่อให้ผู้ที่พยายามตอบคําถามของคุณและผู้ที่อาจกําลังมองหาข้อมูลในอนาคตเห็น
- ให้รายละเอียดเพิ่มเติมในโพสต์เพื่อช่วยให้ผู้อื่นเข้าใจปัญหาของคุณ ลองใส่ข้อมูลโค้ด บันทึก หรือลิงก์ไปยังภาพหน้าจอ
- โปรดใส่ข้อมูลโค้ดที่แสดงให้เห็นถึงปัญหา คนส่วนใหญ่จะแก้ไขข้อบกพร่องของข้อผิดพลาดในโค้ดไม่ได้หากไม่มีตัวอย่างง่ายๆ ที่ทําให้เกิดปัญหาซ้ําได้ง่ายๆ หากโฮสต์โค้ดทางออนไลน์ได้ยาก ให้ใช้บริการอย่างเช่น JSFiddle
- อ่านคําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Stack Overflow เว็บไซต์และชุมชนของเว็บไซต์มีหลักเกณฑ์และเคล็ดลับที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อให้แน่ใจว่าคําถามของคุณจะได้รับคําตอบ
รายงานปัญหาหรือคําขอคุณลักษณะ
หากคิดว่าพบข้อบกพร่อง หรือมีคําขอฟีเจอร์ที่ต้องการแชร์กับทีม Google Maps Platform โปรดรายงานข้อบกพร่องหรือคําขอฟีเจอร์ในเครื่องมือติดตามปัญหา
ข้อบกพรอ่ง
หากคุณคิดว่าสาเหตุของปัญหาคือข้อบกพร่องใน Street View Static API โปรดรายงานปัญหาในเครื่องมือติดตามปัญหา โปรดใส่ข้อมูลต่อไปนี้ในคําอธิบายข้อบกพร่อง
- รายละเอียดของปัญหาและพฤติกรรมที่คุณคาดไว้แทน
- รายการขั้นตอนและ/หรือข้อมูลโค้ดสั้นๆ ที่สามารถนํามาใช้ทําให้เกิดปัญหาซ้ํา
- ข้อมูลอื่นๆ ที่เทมเพลตรายงานข้อบกพร่องอาจกําหนด
ก่อนที่จะรายงานข้อบกพร่อง โปรดค้นหาข้อบกพร่องนั้นเพื่อดูว่ามีคนรายงานปัญหาแล้วหรือยัง
ค้นหาข้อบกพร่องที่มีอยู่ รายงานข้อบกพร่องคําขอฟีเจอร์
คุณสามารถใช้เครื่องมือติดตามปัญหาเพื่อขอฟีเจอร์ใหม่หรือแนะนําให้แก้ไขฟีเจอร์ที่มีอยู่ โปรดอธิบายฟังก์ชันเฉพาะที่คุณต้องการให้เพิ่ม รวมถึงเหตุผลที่คุณคิดว่าการตั้งค่านั้นสําคัญ หากเป็นไปได้ โปรดใส่รายละเอียดที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับกรณีการใช้งานและโอกาสใหม่ที่ฟีเจอร์นี้อนุญาตให้ทําได้
ก่อนส่งคําขอฟีเจอร์ใหม่ โปรดค้นหารายการเพื่อดูว่ามีใครส่งคําขอเดิมไปแล้วไหม
ค้นหาคําขอที่มีอยู่ ขอฟีเจอร์ใหม่| รหัสสถานะเครื่องมือติดตามปัญหา | |
|---|---|
| ใหม่ | คําขอปัญหา/ฟีเจอร์นี้ยังไม่มีการคัดแยก |
| มอบหมายแล้ว | มีผู้มอบหมายปัญหาแล้ว |
| ยอมรับ | ผู้รับมอบหมายรับทราบปัญหานี้แล้ว และจะแจ้งข้อมูลอัปเดตให้ทราบเมื่อการตรวจสอบที่ดําเนินการอยู่เริ่มต้นขึ้น |
| ไม่เปลี่ยนแปลง | ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขในเวอร์ชันที่เผยแพร่ |
| คงที่ (ยืนยันแล้ว) | ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วและแก้ไขความถูกต้องของการแก้ไขแล้ว |
| ไม่แก้ไข (ทําซ้ําไม่ได้) | มีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหา หรือสร้างปัญหาที่รายงานใหม่ไม่ได้ |
| ไม่แก้ไข (ลักษณะการทํางานที่กําหนดไว้) | ปัญหานี้อธิบายลักษณะการทํางานที่คาดหวังของผลิตภัณฑ์ภายใต้สถานการณ์ที่รายงาน |
| จะไม่แก้ไข (ล้าสมัย) | ปัญหานี้ไม่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์แล้ว |
| ไม่แก้ไข (ทําไม่ได้) | ปัญหานี้กําหนดให้มีการเปลี่ยนแปลงที่ไม่สามารถนํามาใช้ได้ในอนาคต |
| สำเนา | รายงานนี้ทําให้เกิดปัญหาซ้ํา |
| รหัสที่ออกสําหรับเครื่องติดตามปัญหา | |
|---|---|
| รอการตรวจสอบเพิ่มเติม | ปัญหานี้ผ่านการตรวจสอบเบื้องต้นแล้วและกําลังรอการตรวจสอบลําดับความสําคัญ |
| แนวคิด | ตอบรับคําขอคุณลักษณะแล้ว ขณะนี้เรากําลังประเมินคําขอนี้ แต่ไม่มีแผนที่จะดําเนินการตามคําขอนี้ โปรดติดดาวเพื่อลงคะแนนและแสดงความคิดเห็นเพื่อหารือเกี่ยวกับกรณีการใช้งาน |
| ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม | คําขอเกี่ยวกับปัญหา/ฟีเจอร์นี้ต้องใช้ข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้รายงาน |
ตัดสินใจเกี่ยวกับบริการสนับสนุนที่ถูกต้อง
Google ขอแนะนําให้คุณตั้งค่าการสนับสนุนก่อนที่จะจําเป็นต้องใช้ เปรียบเทียบบริการสนับสนุน
วิธีดูระดับการสนับสนุนที่คุณมีสําหรับ Google Maps Platform ในปัจจุบัน
- ไปที่การสนับสนุนของ Google Maps Platform ใน Google Cloud Console
- บริการสนับสนุนปรากฏใกล้กับด้านล่างของหน้า
การสนับสนุนขั้นสูง
การสนับสนุนระดับสูงให้เวลาตอบสนองเบื้องต้น 1 ชั่วโมงสําหรับปัญหาที่มีผลกระทบร้ายแรงทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง สิทธิ์การยกระดับปัญหา การตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลแผนที่ที่ซับซ้อนมากขึ้น และอื่นๆ บริการสนับสนุนขั้นสูงออกแบบมาเพื่อผู้ที่กําลังมองหาคําตอบที่รวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงบริการเพิ่มเติมเพื่อเรียกใช้ภาระงาน Google Maps Platform ในเวอร์ชันที่ใช้งานจริง ดูการดูแลลูกค้าของ Google Maps Platform สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ลงชื่อสมัครใช้หรือยกเลิกบริการสนับสนุน
มีเพียงผู้ดูแลระบบการเรียกเก็บเงินเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนบริการสนับสนุนที่เลือกได้ เนื่องจากการสนับสนุนดังกล่าวจะใช้กับทุกโปรเจ็กต์ที่ลิงก์กับบัญชีสําหรับการเรียกเก็บเงิน Google Cloud ปัจจุบันของคุณ
หากต้องการลงชื่อสมัครใช้หรือยกเลิก บริการสนับสนุน โปรดติดต่อฝ่ายขาย
ติดต่อทีมสนับสนุน
หากคุณพบว่าคําถามของคุณยังไม่ได้รับคําตอบใน Stack Overflow หรือตัวติดตามปัญหา โปรดไปที่หน้าการสนับสนุนของ Google Maps Platform ภายใน Cloud Console
จากหน้าการสนับสนุนของ Google Maps Platform คุณจะสร้างเคสขอรับความช่วยเหลือใหม่และดู แก้ไข หรือส่งต่อกรณีที่มีอยู่ได้
หากต้องการจัดการเคสในคอนโซล Google Maps Platform คุณต้องมีบทบาทใดบทบาทหนึ่งต่อไปนี้
- เจ้าของโปรเจ็กต์
- ผู้แก้ไขโปรเจ็กต์
- ผู้แก้ไขการสนับสนุนทางเทคนิค
- ผู้ดูการสนับสนุนทางเทคนิค
บทบาทผู้ดูการสนับสนุนด้านเทคนิคจะสามารถดูได้เฉพาะข้อมูลเคสเท่านั้น และโต้ตอบหรืออัปเดตเคสไม่ได้เลย
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทเหล่านี้และวิธีนําบทบาทเหล่านี้ไปใช้ที่หัวข้อให้สิทธิ์เข้าถึงแก่ทีมสนับสนุน ดูการเปรียบเทียบบทบาทที่กล่าวถึงในเอกสารประกอบของ Google Maps Platform
สร้างประวัติการช่วยเหลือ
เจ้าของโปรเจ็กต์ ผู้แก้ไขโปรเจ็กต์ และผู้แก้ไขการสนับสนุนทางเทคนิคสามารถสร้างประวัติการช่วยเหลือได้ หากไม่มีบทบาทเหล่านี้ โปรดติดต่อเจ้าของโปรเจ็กต์หรือผู้ดูแลระบบองค์กรเพื่อขอสิทธิ์เข้าถึง
- ไปที่หน้า
สร้างคําร้องในการสนับสนุนของ Google Maps Platform ใน Cloud Console
- หรือคุณจะคลิกปุ่ม "สร้างคําร้องขอความช่วยเหลือ" ที่ด้านบนของหน้าการสนับสนุน Google Maps Platform ก็ได้
- เลือกโปรเจ็กต์ที่เกี่ยวข้องกับคําถามของคุณในเมนูแบบเลื่อนลงด้านบนของ Cloud Console
- กรอกแบบฟอร์มโดยละเอียด
- เมื่อสร้างคําร้องแล้ว คุณจะติดต่อทีมสนับสนุนผ่านอีเมลได้
จัดการคําร้อง
ดู แก้ปัญหา หรือส่งต่อเคสขอรับความช่วยเหลือจาก Cloud Console โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนเกี่ยวกับกรณีการสนับสนุนของคุณ โดยตอบกลับอีเมลกรณี คุณรอรับการตอบกลับกรณีต่างๆ ใน Cloud Console ในอนาคตได้
ดูประวัติ
เคสของคุณจะแสดงอยู่ในหน้าเคส ในขณะที่เคสล่าสุดจะปรากฏในหน้าภาพรวมการสนับสนุนของ Google Maps Platform ซึ่งคุณจะใช้ไปยังหน้าคําร้องได้ เลือกเคสใดก็ได้เพื่อดูรายละเอียดและโต้ตอบกับทีมสนับสนุนของ Google Maps Platform
เคสได้รับการกําหนดขอบเขตเป็นโปรเจ็กต์ที่เลือก ดังนั้นคุณจะเห็นเคสที่สร้างขึ้นภายในโปรเจ็กต์ดังกล่าวเท่านั้น หากมีหลายโปรเจ็กต์ แต่ไม่พบเคสขอรับความช่วยเหลือที่คาดไว้ โปรดตรวจสอบว่าคุณดูโปรเจ็กต์จากตําแหน่งที่คุณสร้างเคสขอรับความช่วยเหลือในตอนแรกหรือไม่
ปิดกรณี
หากกรณีของคุณไม่ต้องการการสนับสนุนแล้ว คุณสามารถแจ้งให้ทีมสนับสนุนทราบทางอีเมล หรือคลิกที่ปุ่ม "แก้ไข" ที่ด้านบนของหน้ารายละเอียดกรณีสําหรับกรณีของคุณ
ให้สิทธิ์เข้าถึงการสนับสนุน
เจ้าของโปรเจ็กต์หรือผู้ดูแลระบบองค์กรสามารถให้บทบาททั้งหมดที่มีอยู่จากหน้า IAM
- เปิดหน้า IAM ใน Cloud Console
- เลือกเลือกโครงการ > เลือกโครงการจากเมนูแบบเลื่อนลง > เปิด
- เลือกเพิ่ม แล้วป้อนที่อยู่อีเมลของสมาชิกใหม่
- คุณเพิ่มสมาชิก บัญชีบริการ หรือ Google Groups เป็นสมาชิกได้ แต่ทุกโปรเจ็กต์ต้องมีสมาชิกอย่างน้อย 1 คนที่เป็นสมาชิก
- เลือกบทบาทของสมาชิก สําหรับแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุด เราขอแนะนําอย่างยิ่งให้มอบสิทธิ์ต่ําสุดที่จําเป็นแก่สมาชิก สมาชิกที่มีสิทธิ์เจ้าของโปรเจ็กต์จะจัดการทุกด้านของโปรเจ็กต์ได้ ซึ่งรวมถึงการปิดโปรเจ็กต์
- หากต้องการให้สิทธิ์เจ้าของโปรเจ็กต์หรือผู้แก้ไขโปรเจ็กต์ ให้เลือกบทบาทที่เหมาะสมในส่วนโปรเจ็กต์
- หากต้องการจํากัดสิทธิ์ในการส่งเคสขอรับความช่วยเหลือด้านเทคนิคของสมาชิก ให้เลือกบทบาทผู้แก้ไข ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคในส่วนการสนับสนุน
- บันทึกการเปลี่ยนแปลง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนการเรียกเก็บเงินในฐานะผู้ดูแลระบบการเรียกเก็บเงิน
บทบาทผู้ดูแลระบบการเรียกเก็บเงินไม่ได้ให้สิทธิ์ในการสร้างประวัติการช่วยเหลือในบัญชีสําหรับการเรียกเก็บเงิน เนื่องจากสิทธิ์เข้าถึงการสนับสนุน (ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือการเรียกเก็บเงิน) จะอิงตามสิทธิ์ของโปรเจ็กต์ และมอบให้กับเจ้าของโปรเจ็กต์ ผู้แก้ไขโปรเจ็กต์ หรือผู้แก้ไขการสนับสนุนด้านเทคนิคในโปรเจ็กต์ที่ผูกอยู่กับบัญชีสําหรับการเรียกเก็บเงิน หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโปรเจ็กต์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีสําหรับการเรียกเก็บเงิน ให้ทําดังนี้
- สร้างโครงการใหม่ ระบบจะมอบหมายบทบาทเจ้าของโปรเจ็กต์ให้กับโปรเจ็กต์นี้โดยอัตโนมัติ
- เปิดใช้การเรียกเก็บเงินในโปรเจ็กต์ใหม่โดยใช้บัญชีสําหรับการเรียกเก็บเงินของโปรเจ็กต์อื่นๆ ในกลุ่ม
- เปิดใช้ Google Maps Platform API จากโปรเจ็กต์ใหม่นี้
ดูวิธีสร้างโปรเจ็กต์ เปิดใช้การเรียกเก็บเงินสําหรับโปรเจ็กต์ และเปิดใช้ API
เนื่องจากคุณเป็นเจ้าของโปรเจ็กต์สําหรับโปรเจ็กต์ใหม่นี้ คุณจึงมีสิทธิ์เข้าถึงการสร้างประวัติการช่วยเหลือ Google Maps Platform API จากโปรเจ็กต์ใหม่และสามารถสอบถามเกี่ยวกับบัญชีการเรียกเก็บเงินที่แนบอยู่ได้
เวลาในการตอบสนองต่อการสนับสนุน
เวลาตอบกลับของฝ่ายสนับสนุนระบุไว้ในตารางด้านล่าง (เวลาในการแก้ไขปัญหาอาจแตกต่างกันไป)
| ระดับความรุนแรง | คำจำกัดความ | เวลาตอบสนองของการสนับสนุนมาตรฐาน | เวลาในการตอบกลับของฝ่ายสนับสนุนที่ปรับปรุงแล้ว |
| ผลกระทบร้ายแรง - ไม่สามารถใช้บริการในระบบที่ใช้งานจริง | ฟังก์ชันสําคัญของแอปพลิเคชันเวอร์ชันที่ใช้งานจริงใช้งานไม่ได้และไม่มีวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นที่เป็นไปได้ | 1 ชั่วโมงในวันธรรมดา ยกเว้นวันหยุดในภูมิภาค | 1 ชั่วโมงในวันธรรมดาและวันหยุดสุดสัปดาห์ |
| ผลกระทบสูง - บริการมีความเสียหายร้ายแรง | ปัญหานี้ส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อผู้ใช้รายเดียวหรือส่งผลกระทบต่อการทํางานร่วมกันระหว่างผู้ใช้อย่างมาก ผลิตภัณฑ์ทํางานไม่ได้ตามที่คาดหมาย และไม่มีวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นที่เป็นไปได้ | 24 ชั่วโมงในวันธรรมดา | 4 ชั่วโมงในวันธรรมดา, 16 ชั่วโมงในวันสุดสัปดาห์ |
| ผลกระทบปานกลาง - บริการได้รับความเสียหายบางส่วน | บริการไม่ทํางานตามที่คาดหมาย แต่มีทางหลีกเลี่ยงปัญหาได้ง่าย | 24 ชั่วโมงในวันธรรมดา | 24 ชั่วโมงในวันธรรมดา |
| ผลกระทบต่ํา - ใช้บริการได้อย่างสมบูรณ์ | บริการไม่ทํางานตามที่ต้องการ แต่ทํางานได้ (ไม่จําเป็นต้องมีการหลีกเลี่ยงปัญหา) | 24 ชั่วโมงในวันธรรมดา | 24 ชั่วโมงในวันธรรมดา |
การสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากมีคําถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล โปรดติดต่อเราโดยใช้ แบบฟอร์มสอบถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
ส่งต่อเคส
หากคุณคิดว่ากรณีของคุณไม่ได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถส่งต่อกรณีดังกล่าวได้ ผู้จัดการการส่งต่อจะตรวจสอบว่าเคสได้รับการจัดการอย่างถูกต้อง ผู้จัดการการยกระดับสามารถให้ความเชี่ยวชาญเพิ่มเติมหรือจัดลําดับความสําคัญของกรณีได้ดีขึ้นตามข้อกําหนดทางธุรกิจ แต่จะไม่สามารถยกเว้นนโยบายหรือข้อกําหนดในการให้บริการได้
หลังจากผ่านไป 1 ชั่วโมงหลังจากส่งเคส คุณอาจส่งเรื่องต่อ ใช้ปุ่ม "ส่งต่อ" ที่พบในส่วนท้ายของอีเมลสนับสนุนในอีเมลยืนยันการสร้างกรณีหรือในการตอบกลับกรณี คุณยังคลิกปุ่ม "ส่งต่อ" ที่ด้านบนของหน้ารายละเอียดเคสสําหรับเคสได้อีกด้วย
ขอการประชุมทางวิดีโอ
หากคุณคิดว่าคําร้องของคุณจะได้ประโยชน์จากการประชุมทางเสียง/วิดีโอเพื่อช่วยแก้ปัญหาและการแก้ไขปัญหา ให้เปิดประวัติการช่วยเหลือด้านเทคนิคและขอวิดีโอคอล อธิบายวัตถุประสงค์ของการประชุม และเสนอเวลาที่เป็นไปได้ (รวมถึงเขตเวลา) เมื่อได้รับคําขอ ทีมสนับสนุนของ Google Maps Platform จะกําหนดเวลาเซสชันโดยใช้ Google Meet หรือระบบการประชุมทางวิดีโอที่คุณเลือก
ขอรายงานเหตุการณ์ SLA
หากพบเหตุการณ์ที่ละเมิดข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ของ Google Maps Platform คุณสามารถเปิดประวัติการช่วยเหลือด้านเทคนิคเพื่อขอรายงานเหตุการณ์ ถ้าคุณเคยเปิดกรณีการสนับสนุนระหว่างเกิดเหตุ คุณสามารถส่งคําขอรายงานเหตุการณ์ในกรณีดังกล่าว แทนการเปิดคําร้องใหม่ได้ รายงานเหตุการณ์จะมีข้อมูลข้อมูลเกี่ยวกับผลกระทบและการลดเหตุการณ์และขั้นตอนการป้องกันที่ดําเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ดังกล่าวในอนาคต
ขอรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาด้านคุณภาพของข้อมูลแผนที่
หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพของข้อมูลที่ซับซ้อนซึ่งต้องอาศัยการตรวจสอบ (เช่น ที่อยู่ที่อาจขาดหายไปหรือข้อมูลที่อยู่ไม่ถูกต้อง) ให้เปิดกรณีขอความช่วยเหลือด้านเทคนิค และส่งคําขอการตรวจสอบข้อมูลแผนที่ที่ซับซ้อน ในกรณีนี้ ให้ใส่รายละเอียดเกี่ยวกับ ปัญหาด้านคุณภาพของข้อมูลแผนที่ เมื่อได้รับคําขอ ฝ่ายสนับสนุนของ Google Maps Platform จะมีส่วนร่วมกับคุณเพื่อตรวจสอบปัญหาด้านคุณภาพของข้อมูลแผนที่ และ Google อาจทําการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง