JavaScript API のサポート オプション

サポート オプション

何かお困りですか?アプリケーションについて支援を受ける方法はいくつかあります。ほとんどの場合、最も早い方法はコミュニティに質問することです。ここでは、JavaScript API で利用可能な各種のコミュニティ サポート オプションを紹介します。

コミュニティ サポート チャンネルに加えて、Google Maps APIs Premium Plan ユーザーは、Google のサポート担当者から選択 API についてビジネスレベルのサポートを受けることができます。

Stack Overflow Issue Tracker

コードに関する質問

JavaScript API アプリケーションについては、Stack Overflow で質問してください。Stack Overflow は、参加編集型のプログラマー向け Q&A サイトです。アプリケーションの開発やメンテナンスに関する技術的な質問を行う場所として活用することをお勧めします。

Google Maps API チームのメンバーは、Google マップ関連のいくつかのタグを Stack Overflow で監視しています。google-maps を検索クエリに追加すると、Google Maps API のトピックを検索できます。

投稿する前に、グループを検索して、ご自分の質問に対する回答が既に他のユーザーから寄せられていないかどうかを確認してください。

投稿を作成する際は、次の点にご注意ください。

  • 件名の質問は明確にしてください。質問に回答する人だけでなく、今後情報を検索する他のユーザーにも役立ちます。
  • 他のユーザーが問題の内容を理解できるよう、投稿文は詳細に記述してください。コード スニペット、ログ、スクリーンショットのリンクなどを追加してもよいでしょう。
  • 問題が発生するコード スニペットを記載してください。ほとんどの場合、問題を簡単に再現する単純なサンプルがなければ、コードのエラーをデバッグできません。コードをオンラインでホストするのが難しい場合は、jsFiddle のようなサービスを使用してください。

バグを見つけた場合、および新しい機能をリクエストしたい場合

バグを見つけたと思う場合や、Google Maps API チームと共有したい機能リスクエストがある場合は、バグまたは機能のリクエストを Issue Tracker でご報告ください。

Issue Tracker のステータス コード
New この問題または機能リクエストはトリアージされていません。
PendingFurtherReview この問題は、初回トリアージをパスし、優先度レビューを待機しています。
Accepted この問題または機能リクエストは有効であり、現在調査しています。
NeatIdea 機能リクエストは確認されました。現在このリクエストを評価していますが、実装する予定はありません。星を付けて投票し、コメントしてユースケースについて議論してください。
NeedsMoreInfo この問題または機能リクエストには、報告者からの詳細情報が必要です。問題を再現する単純なコードを提供してください。
Fixed 問題はリリースされたバージョンで解決されています。
Invalid これは有効なバグまたは機能リクエストではありません。投稿のガイドラインを参照してください。
Duplicate この報告は既存の問題と重複しています。
WorkingAsIntended ご説明の動作は、意図されたとおりの動作です。
CannotReproduce 提供された情報では問題を再現できません。問題を再現する単純なコードを提供してください。再現できない問題は受け付けることができません。
Obsolete この問題は有効でしたが、変更された点があります。このステータスは、受け付けられたバグが、最近サポートされなくなったブラウザまたは廃止された機能についてのものである場合に使用されることがあります。
WontFix この問題は修正されません。

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ご不明な点がありましたら、Google のサポートページをご覧ください。